Användarvillkor

Dessa villkor gäller JapanesePal.com, vår samtalstjänst på talk.japanesepal.com och relaterade JapanesePal-tjänster som länkar till dessa villkor (gemensamt kallade ”Tjänsten”). ”JapanesePal”, ”vi”, ”oss” och ”vår” avser Windvale LLC. ”Du” avser personen som använder eller köper Tjänsten.

Vi gör dessa villkor tillgängliga innan du ombeds godkänna dem när du skapar ett konto eller genomför ett köp. När du väljer godkännandeknappen ingår du ett avtal med oss, med förbehåll för tillämplig lag. Om du inte godkänner villkoren ska du inte slutföra registreringen eller köpet.

Vid ett köp utgör planbeskrivningen och köpvillkoren som anges innan du godkänner också en del av ditt avtal. Ett lagligt, särskilt överenskommet köpvillkor har företräde framför ett allmänt villkor i dessa villkor för det köpet. Vår Återbetalningspolicy hanterar återbetalningar. Vår Integritetspolicy förklarar hur personuppgifter behandlas; att godkänna dessa villkor innebär inte samtycke till all användning av personuppgifter.

Inget i dessa villkor inskränker konsumenträttigheter som inte lagligen kan avtalas bort.

Om du är 13 år eller äldre men ännu inte har uppnått den ålder eller rättsliga handlingsförmåga som krävs för att ingå detta avtal där du bor, får du endast använda Tjänsten med en förälders eller vårdnadshavares tillstånd och medverkan, i den utsträckning som tillämplig lag kräver. En förälder eller vårdnadshavare måste ingå avtalet för din räkning när lagen kräver det. Betalda köp kräver ett rättsligt giltigt avtal och tillstånd att använda betalningsmetoden.

Vi kan göra proportionerliga kontroller av behörighet. Om vi får veta att en användare är under 13 år kommer vi att sluta tillhandahålla Tjänsten till den användaren och hantera tillhörande personuppgifter enligt vår integritetspolicy och gällande lagstiftning.

JapanesePal erbjuder AI-baserad träning i japanska konversationer via röst och text, inklusive rollspel och feedback på uttal, grammatik, ordförråd och naturliga formuleringar. Funktioner och tillgänglighet beror på vilken upplevelse eller plan du väljer. Tjänsten levereras digitalt och innebär inte att fysiska produkter skickas.

Våra samtalshandledare är AI-system, inte mänskliga lärare. AI-svar och bedömningar kan vara felaktiga, ofullständiga eller olämpliga i ett visst sammanhang. Använd feedback som ett hjälpmedel i lärandet och kontrollera informationen innan du förlitar dig på den när du fattar viktiga beslut. Tjänsten utgör inte professionell juridisk, medicinsk eller annan specialistrådgivning.

Vi garanterar inte någon viss språknivå, något visst provresultat eller jobbutfall eller någon viss tid för att slutföra utbildningen. Framstegsindikatorer och eventuella lärandecertifikat från JapanesePal återspeglar aktiviteter eller bedömningar på plattformen. De är inte officiella kvalifikationer och innebär inte något löfte om att arbetsgivare, skolor eller provorgan kommer att erkänna dem.

JapanesePal är inte knutet till eller godkänt av JLPT:s examensorgan eller underhållningsfranchiser som bara nämns i inlärningsämnen. Kulturella rollspel ger inte tillstånd att kopiera manus från tredje part eller andra skyddade verk.

Dessa begränsningar minskar inte vår skyldighet att tillhandahålla Tjänsten med den kvalitet som krävs enligt ditt avtal och tillämplig lag.

Tillhandahåll korrekt information som behövs för att använda ditt konto och håll dina kontakt- och faktureringsuppgifter uppdaterade. Skydda dina inloggningsuppgifter, använd endast konton som du har behörighet att komma åt och meddela oss omedelbart om du misstänker obehörig åtkomst.

Ditt konto är avsett för eget bruk, såvida inte din avtalade plan uttryckligen tillåter ytterligare användare. Sälj inte ditt konto och låt inte andra kringgå betalnings- eller användningsbegränsningar genom det.

Du ansvarar för den aktivitet du godkänner och för att vidta rimliga åtgärder för att skydda ditt konto. Det innebär inte att du automatiskt ansvarar för varje obehörig åtgärd, att skyddet mot obehöriga betalningar upphör eller att ett säkerhetsfel som vi är juridiskt ansvariga för ursäktas.

Kontakta oss via e-post eller supportsidan om du behöver hjälp med att skydda eller återställa ett konto.

Du kan börja med den kostnadsfria upplevelsen som beskrivs på vår webbplats utan att ange något kreditkort. Att starta en kostnadsfri konversation eller skapa ett kostnadsfritt konto innebär inte i sig att du godkänner att vi debiterar dig eller registrerar dig för en betald prenumeration.

Betalda funktioner, användningsgränser, åtkomstens varaktighet och eventuella väsentliga begränsningar kommer att beskrivas före köpet. Vi debiterar dig inte för ytterligare användning eller betalda funktioner om du inte har godkänt de aktuella avgifterna. Eventuella begränsningar enligt principen om skälig användning som påverkar ett betalt erbjudande måste tydligt anges och får inte strida mot det erbjudande du har accepterat.

Om vi erbjuder en separat provperiod eller kampanj som övergår till betald åtkomst, kommer dess längd, efterföljande pris, förnyelsevillkor och sätt att säga upp att anges innan du anmäler dig. Övergången kräver det samtycke som krävs enligt lag.

Du behöver en lämplig enhet och internetanslutning. Röstfunktioner kan kräva mikrofontillstånd. Krav på materialkompatibilitet eller geografiska begränsningar som påverkar ett köp meddelas före köpet.

Innan du gör en beställning som kräver betalning visar vi vilken tjänst du har valt, priset, valutan, tillämpliga skatter och obligatoriska avgifter, betalningsplanen och hur länge du har tillgång till tjänsten. För abonnemang med återkommande betalningar omfattar detta den återkommande avgiften, faktureringsintervallet, eventuell minsta bindningstid och hur du säger upp abonnemanget. Eventuella ändringar av ett introduktionspris förklaras innan du godkänner köpet.

Genom att lägga en betald beställning godkänner du de specifika debiteringar som har redovisats och godkänts i kassan. Du måste ha behörighet att använda betalningsmetoden. Avgifter för valfria tillägg kräver ditt godkännande.

Den betalda åtkomsten aktiveras när betalningen har bekräftats, om inte ett annat startdatum anges i din beställning. Vi tillhandahåller en orderbekräftelse i ett format som du kan spara. Kontakta supporten om betalningen går igenom men åtkomsten inte är tillgänglig.

Betaltjänster eller en separat säljare eller formell säljare kan användas när detta anges i kassan. Eventuella köpvillkor från den säljaren görs tillgängliga före köpet. Deras medverkan befriar inte Windvale LLC från dess egna skyldigheter avseende tjänsten eller från dina rättigheter gentemot den part som ansvarar enligt tillämplig lag.

Om betalningen misslyckas kan vi be dig uppdatera dina betalningsuppgifter och, efter att ha lämnat skäligt varsel, stänga av åtkomsten om betalningen fortfarande är obetald. Du kan be oss utreda ett faktureringsfel utan att avstå från rättigheter som du har via din betalningsleverantör eller enligt lag.

Automatisk förnyelse

Automatisk förnyelse gäller endast om du väljer ett abonnemang med återkommande betalning och lämnar det informerade samtycke som krävs. Abonnemanget förnyas för de faktureringsperioder och till de avgifter som anges i din beställning, med förbehåll för eventuella lagliga ändringar som har meddelats på föreskrivet sätt, tills du säger upp det. Köp av ett abonnemang utan återkommande betalning innebär inte att du godkänner återkommande debiteringar.

Vi kommer att tillhandahålla en bekräftelse på prenumerationen, information om uppsägning samt påminnelser om provperioder, förnyelser eller annat när det krävs enligt tillämplig lag.

Avsluta en prenumeration

Du kan avbryta automatisk förnyelse med den metod för uppsägning som är tillgänglig för din prenumeration och anges i din köpbekräftelse. Vi tillhandahåller en enkel uppsägningsprocess, inklusive en möjlighet att säga upp prenumerationer som tecknats online via internet när lagen kräver det. Vi kommer inte att kräva steg som på ett olagligt sätt försvårar eller fördröjer uppsägningen.

Du kan också kontakta [email protected] eller vår Supportsida för hjälp med uppsägning. Om du inte kan komma åt ditt konto eller uppsägningsfunktionen, kontakta oss så att vi kan verifiera begäran på ett rimligt sätt och hjälpa dig. En giltig uppsägning kräver inte supportteamets godtyckliga godkännande.

Om inte din beställning anger ett förmånligare upplägg eller lagen ger dig en annan rätt, innebär en vanlig uppsägning att framtida förnyelser stoppas och att åtkomsten fortsätter till slutet av den period som redan har betalats. Vi bekräftar uppsägningen och dess ikraftträdandedatum i en form som du kan spara. Återbetalningar och lagstadgad ångerrätt behandlas i Avsnitt 8.

Prisändringar

Vi kommer inte att höja det avtalade priset för en period som du redan har köpt. Eventuella föreslagna höjningar inför en framtida förnyelse meddelas i förväg, tillsammans med datumet då höjningen träder i kraft och instruktioner om hur du säger upp avtalet innan dess, inom de uppsägningstider som lagen kräver. Vi inhämtar ytterligare samtycke där det krävs.

Om du säger upp prenumerationen före den berörda förnyelsen debiteras du inte det höjda förnyelsepriset. En väsentlig ändring av ett annat prenumerationsvillkor omfattas också av kraven på underrättelse och konsumentskydd som beskrivs i dessa villkor och i tillämplig lag.

Granska vårt Återbetalningspolicy för information om rätt till återbetalning, villkor och anvisningar för begäran. Den policy som gjordes tillgänglig vid ditt köp gäller, med förbehåll för tillämplig lag; senare ändringar tar inte retroaktivt bort rättigheter som är kopplade till ett tidigare köp.

Inget i dessa villkor eller i återbetalningspolicyn utesluter eller begränsar någon lagstadgad ångerrätt, rätt till påföljd om tjänsten inte överensstämmer med avtalet eller annan tvingande konsumenträttighet. Att börja använda tjänsten innebär inte i sig att du avstår från dessa rättigheter.

För hjälp, mejla [email protected] eller skicka in en begäran via vår Supportsida.

Använd tjänsten lagligt och på ett sätt som respekterar andra människors rättigheter. Gör inte följande:

• Skicka in olagligt innehåll, utnyttja eller utsätta barn för fara, hota andra eller använda tjänsten för att underlätta bedrägeri eller annan olaglig verksamhet.
• Göra intrång i immateriella rättigheter eller kränka rätten till privatliv, utge sig för att vara någon annan eller ladda upp konfidentiell information utan tillstånd.
• Införa skadlig kod, attackera Tjänsten, få åtkomst till system utan tillstånd eller störa andra användares åtkomst.
• Kringgå betalnings-, säkerhets- eller användningskontroller, även via flera konton eller obehörig automatiserad åtkomst.
• Sälja vidare åtkomst, skrapa innehåll i stor skala eller använda automatisering på ett sätt som påtagligt stör Tjänsten eller bryter mot offentliggjorda åtkomstbegränsningar.
• Förfalska utbildningsdokument eller certifikat, eller framställa AI-interaktioner som bevis på en officiell behörighet eller en persons stöd.

Dessa begränsningar förbjuder inte aktiviteter som tillämplig lag uttryckligen tillåter trots en avtalsmässig begränsning. Vi vidtar proportionerliga åtgärder vid misstanke om missbruk enligt beskrivningen i Avsnitt 13.

Du behåller de rättigheter du har till texten, röstinspelningarna och annat material som du skickar in till Tjänsten (”Ditt innehåll”). Du måste ha de rättigheter, tillstånd eller annan rättslig grund som krävs för att skicka in materialet och få det behandlat för den begärda aktiviteten.

Du ger oss en icke-exklusiv, världsomspännande, royaltyfri rätt att lagra, överföra, transkribera och behandla Ditt Innehåll endast i den utsträckning som skäligen behövs för att tillhandahålla de funktioner du begär, underhålla och säkra Tjänsten samt besvara supportförfrågningar. Denna rätt omfattar även tjänsteleverantörer som agerar för vår räkning i dessa syften. Den gäller endast så länge den aktuella behandlingen behövs, med förbehåll för din rätt att radera och den begränsade lagringstid som beskrivs i vår integritetspolicy.

Denna tillåtelse överför inte äganderätten till Ditt innehåll till oss och ger oss inte någon allmän rätt att sälja det eller använda det i orelaterad reklam. Dessa villkor ger ingen separat licens att använda dina konversationer för att träna AI-modeller för allmänna ändamål. Sådan användning måste förklaras separat och vara lagligen auktoriserad, inklusive genom samtycke där så krävs.

Du får använda AI-svar som levereras till dig för lagliga utbildningsaktiviteter, med förbehåll för tillämplig lag och tredje parts rättigheter. Vi garanterar inte att ett AI-svar är unikt, upphovsrättsligt skyddat eller fritt från tredje parts rättigheter; liknande svar kan genereras åt andra. Granska svaren innan du publicerar dem eller förlitar dig på dem.

Integritetspolicyn reglerar hur vi förklarar och hanterar personuppgifter. En innehållslicens i dessa villkor ersätter inte en rättslig grund för behandling av personuppgifter.

Tjänstens programvara, design, varumärke och utbildningsmaterial tillhör Windvale LLC eller respektive rättighetsinnehavare. Din prenumeration ger dig tillgång till funktionerna och materialet som ingår i ditt abonnemang; den överför inte äganderätten till plattformen.

Du får använda Tjänsten och dess material för de läraktiviteter som tillåts enligt din plan. Du får inte sprida vårt skyddade material vidare i kommersiellt syfte, ta bort äganderättsmeddelanden eller kopiera eller ändra programvaran utan tillstånd, utom när Tjänsten uttryckligen möjliggör sådan aktivitet eller tillämplig lag tillåter det. Dessa villkor begränsar inte lagliga omdömen, kritik eller citat.

Länkar till externa webbplatser innebär inte att vi rekommenderar dem. Om du väljer att använda en separat tjänst från tredje part kan dess angivna villkor gälla för den interaktionen. Detta fråntar oss inte vårt ansvar för JapanesePal-tjänsten eller för leverantörer som utför skyldigheter som vi fortfarande ansvarar för enligt lag.

Vi kommer att tillhandahålla Tjänsten med skälig omsorg och fackmässighet och i enlighet med det tillämpliga avtalet. Underhåll, tekniska problem och händelser utanför vår rimliga kontroll kan avbryta åtkomsten. Vi kommer att vidta rimliga åtgärder för att minska störningar och återställa åtkomst som påverkats. Vi garanterar inte att alla funktioner är tillgängliga utan avbrott eller fel.

Vi kan göra ändringar av giltiga skäl, till exempel av säkerhetsskäl, på grund av rättsliga krav, nödvändiga tekniska uppdateringar eller ändringar i den teknik som tjänsten bygger på. Ändringarna måste följa ditt avtal och tillämplig lag. När det är praktiskt möjligt kommer vi att lämna ett rimligt förhandsmeddelande om en väsentlig försämring samt det meddelande som krävs enligt lag; brådskande säkerhetsåtgärder eller rättsliga åtgärder kan kräva en kortare varseltid.

Vi kommer inte att använda en allmän ändringsbestämmelse för att ta bort de väsentliga förmånerna i en betald plan utan de rättigheter och rättsmedel som krävs enligt ditt avtal och lagen. Om en ändring väsentligt missgynnar dig, eller om Tjänsten inte överensstämmer med ditt avtal, behåller du alla tillämpliga rättigheter till avhjälpande, hävning eller annan påföljd. Ekonomisk ersättning regleras i vår återbetalningspolicy och tillämplig lag.

Vi kan begränsa, stänga av eller avsluta åtkomsten när det är skäligen nödvändigt på grund av ett väsentligt brott mot dessa villkor, en allvarlig säkerhetsrisk, bedrägeri, obetalda avgifter, bristande behörighet eller ett lagkrav. Åtgärden bör stå i proportion till problemet.

När det är lämpligt förklarar vi orsaken och ger möjlighet att åtgärda problemet innan vi avslutar åtkomsten. Vi kan agera omedelbart om ett dröjsmål skulle medföra en allvarlig risk eller strida mot lagen. När det är tillåtet enligt lag och lämpligt förklarar vi åtgärden i efterhand.

Om du anser att en åtgärd är felaktig kan du begära en granskning genom att mejla supporten eller skicka in en supportförfrågan online. Vi kommer att beakta den information du lämnar.

Uppsägning innebär inte automatiskt att du förlorar förbetalda avgifter eller dina rättsmedel enligt lag. Om vi avvecklar en betaltjänst eller avslutar din åtkomst av skäl som inte har samband med ditt avtalsbrott, respekterar vi dina rättigheter avseende tjänster som inte har levererats, inklusive eventuell rätt till återbetalning av outnyttjade förbetalda avgifter enligt återbetalningspolicyn och tillämplig lag. Vi kommer inte att fortsätta förnya en prenumeration på en tjänst som vi permanent har slutat tillhandahålla.

Vår Integritetspolicy förklarar vilka personuppgifter som behandlas, varför de behandlas, gällande lagringstid och dina integritetsrättigheter.

Du kan använda historikkontrollerna för att radera enskilda konversationer eller rensa hela din konversationshistorik. Du kan också använda de tillgängliga kontrollerna för att begära att ditt konto raderas och avslutas. Kontakta supporten om du inte kan använda dessa kontroller eller behöver hjälp med att utöva en integritetsrättighet.

Att radera konversationshistoriken avslutar i sig inte en betald prenumeration och innebär inte att du begär en återbetalning. När du avslutar kontot hjälper vi dig att hantera eventuella tillhörande prenumerationer: om det är vi som hanterar prenumerationen avslutas även framtida förnyelser; om den hanteras av en separat säljare förklarar vi hur den kan sägas upp och hjälper dig med det tillämpliga förfarandet. Vi kommer inte att villkora en lagstadgad rätt att få uppgifter raderade med att du avstår från en annan konsumenträttighet.

Vissa transaktions-, säkerhets- eller juridiska uppgifter kan behöva sparas för begränsade ändamål efter radering eller avslut, enligt beskrivningen i integritetspolicyn. Utgå inte från att rensning av historiken raderar uppgifter som vi enligt lag måste behålla.

Om du är konsument måste Tjänsten uppfylla de krav som ställs enligt de lagar som gäller för ditt köp. Beroende på var du befinner dig omfattar dessa krav att digitala tjänster överensstämmer med sin beskrivning och sitt avtal, att nödvändiga uppdateringar tillhandahålls och att tjänsterna utförs med skälig omsorg och yrkesskicklighet. Vilka påföljder som står till buds beror på problemet och tillämplig lag.

Konsumenter i Europeiska ekonomiska samarbetsområdet och Storbritannien behåller sina tillämpliga lagstadgade rättigheter avseende digitala tjänster, digitalt innehåll och tjänsters utförande. När den australiska konsumentlagen är tillämplig kan dess konsumentgarantier och rättsmedel inte åsidosättas genom dessa villkor. Konsumenter på andra håll behåller det tvingande konsumentskydd som gäller för dem.

Vi ansvarar för förlust som rimligen kunde förutses och som orsakas av att vi bryter mot detta avtal eller inte iakttar den omsorg som krävs enligt lag. En förlust kan rimligen förutses om den är en uppenbar följd av avtalsbrottet eller rimligen kunde förutses när avtalet ingicks.

Inget i dessa villkor utesluter eller begränsar ansvar för bedrägeri, svikligt förledande, uppsåtligt handlande eller dödsfall eller personskada som orsakats av vårdslöshet. Dessa villkor utesluter inte heller grov vårdslöshet eller något annat ansvar som enligt lag inte får uteslutas.

Förklaringarna om AI:s begränsningar och tjänstens tillgänglighet åsidosätter inte dessa skyldigheter. Vår återbetalningspolicy beskriver återbetalningsprocessen utan att begränsa tvingande rättigheter.

Dessa villkor regleras av lagarna i delstaten Wyoming och tillämplig federal lag i USA. Om du är konsument och har rätt till tvingande skydd enligt lagarna i det land eller den delstat där du är bosatt, innebär detta lagval inte att du fråntas detta skydd.

Om det uppstår ett problem kan du kontakta [email protected] eller skicka in en begäran via vår Supportsida. Vi kommer att granska ditt ärende och försöka hitta en rättvis lösning. Att kontakta supporten är inget krav för att utöva en rättighet enligt lag eller hålla en lagstadgad tidsfrist.

En tvist kan väckas vid en domstol som är behörig enligt tillämplig lag. Dessa villkor kräver inte att en konsument som omfattas av dem väcker talan uteslutande i Wyoming och hindrar inte att domstolar, kanaler för konsumentklagomål eller tvistlösningsförfaranden som är tillgängliga enligt tvingande lokal lag används. De föreskriver inte obligatoriskt skiljeförfarande och kräver inte att du avstår från rätten att väcka talan eller delta i en talan som skyddas enligt lag.

Vi kan uppdatera dessa villkor av legitima skäl, däribland rättsutveckling, säkerhetsbehov eller ändringar av tjänsten och dess affärsupplägg. Vi kommer att ange den uppdaterade versionen och dess ikraftträdandedatum. Väsentliga ändringar meddelas i förväg genom ett lämpligt meddelande, till exempel via e-post eller ett meddelande i tjänsten, med den meddelandefrist som krävs enligt lag. Vi kommer att inhämta ett nytt godkännande när det krävs.

Ändringar tillämpas inte retroaktivt för att ta bort rättigheter som är knutna till ett tidigare köp eller en tvist. Om du inte godkänner en föreslagen ändring kan du stoppa framtida förnyelser eller avsluta ditt konto, samtidigt som du behåller rättigheterna för den period du redan har köpt. En väsentlig ändring som påverkar ett befintligt betalt avtal omfattas också av Avsnitt 12 och tillämplig lag.

Om en bestämmelse inte kan göras gällande, fortsätter de återstående bestämmelserna att gälla endast i den utsträckning avtalet på ett skäligt och lagligt sätt kan tillämpas utan den. Att dröja med att göra en rättighet gällande innebär inte automatiskt att man avstår från den.

Vi får överlåta detta avtal som en del av en legitim omorganisation av verksamheten eller en försäljning, endast i enlighet med tillämplig lag och utan att inskränka dina avtalsenliga eller tvingande rättigheter. Vi kommer att underrätta dig eller inhämta samtycke där så krävs. Avtalsvillkor och policyer kan inte utesluta utfästelser eller rättigheter som är bindande enligt lag.

Windvale LLC
Registrerat i Wyoming, USA
Operatör för JapanesePal.com

E-post: [email protected]
Onlinesupport: Skicka en supportförfrågan

Du kan använda endera kanalen för frågor om dessa villkor, hjälp med ditt konto, frågor om prenumerationen, klagomål eller synpunkter. När du ställer frågor om köp, ange e-postadressen för ditt konto och en orderreferens om du har en. Skicka inte ditt lösenord eller fullständiga betalningskortsuppgifter.

Relaterade policyer: Integritetspolicy · Återbetalningspolicy