Bruksvilkår

Disse vilkårene gjelder for JapanesePal.com, samtaletjenesten vår på talk.japanesepal.com og relaterte JapanesePal-tjenester som lenker til disse vilkårene (samlet kalt «Tjenesten»). «JapanesePal», «vi», «oss» og «vår» viser til Windvale LLC. «Du» viser til personen som bruker eller kjøper Tjenesten.

Vi gjør disse vilkårene tilgjengelige før du blir bedt om å godta dem når du oppretter en konto eller foretar et kjøp. Når du velger godkjenningsalternativet, inngår du en avtale med oss, med forbehold om gjeldende lovgivning. Hvis du ikke godtar vilkårene, må du ikke fullføre registreringen eller kjøpet.

Ved et kjøp er planbeskrivelsen og bestillingsvilkårene som oppgis før du godtar, også en del av avtalen din. Et lovlig kjøpsvilkår som er særskilt avtalt, går foran et generelt vilkår i disse vilkårene for det aktuelle kjøpet. Vår Retningslinjer for refusjon tar for seg refusjoner. Vår Personvernerklæring forklarer behandling av personopplysninger; det å godta disse vilkårene er ikke et samtykke til all bruk av personopplysninger.

Ingenting i disse vilkårene begrenser forbrukerrettigheter som ikke lovlig kan fravikes.

Hvis du er 13 år eller eldre, men ikke har nådd alderen eller den rettslige handleevnen som kreves for å inngå denne avtalen der du bor, kan du bare bruke tjenesten med tillatelse fra og medvirkning fra en forelder eller verge, slik gjeldende lov krever. En forelder eller verge må inngå avtalen på dine vegne når loven krever det. Betalte kjøp krever en rettslig gyldig avtale og tillatelse til å bruke betalingsmåten.

Vi kan gjennomføre forholdsmessige kontroller av om brukerne oppfyller kravene. Hvis vi får vite at en bruker er under 13 år, slutter vi å tilby Tjenesten til vedkommende og håndterer tilknyttede personopplysninger slik det er beskrevet i personvernerklæringen vår og pålagt ved lov.

JapanesePal tilbyr AI-basert japansk samtaleøving via tale og tekst, inkludert rollespill og tilbakemeldinger på uttale, grammatikk, ordforråd og naturlige uttrykksmåter. Funksjoner og tilgjengelighet avhenger av hvilken opplevelse eller plan du velger. Tjenesten leveres digitalt og innebærer ikke frakt av fysiske produkter.

Våre samtalelærere er KI-systemer, ikke menneskelige lærere. KI-svar og vurderinger kan være unøyaktige, ufullstendige eller uegnet i en bestemt sammenheng. Bruk tilbakemeldinger som et hjelpemiddel i læringen, og kontroller informasjonen før du baserer viktige beslutninger på den. Tjenesten er ikke profesjonell juridisk, medisinsk eller annen spesialisert rådgivning.

Vi garanterer ikke et bestemt nivå av språkflyt, eksamensresultater, utfall på arbeidsmarkedet eller hvor lang tid det tar å fullføre. Fremdriftsindikatorer og eventuelle læringsbevis fra JapanesePal gjenspeiler aktiviteter eller vurderinger på plattformen; de er ikke offisielle kvalifikasjoner eller et løfte om anerkjennelse fra arbeidsgivere, skoler eller eksamensorganer.

JapanesePal er ikke tilknyttet eller godkjent av organisasjonene bak JLPT-eksamenen eller underholdningsfranchiser som bare omtales i læringstemaer. Kulturelt rollespill gir ikke tillatelse til å kopiere tredjepartsmanus eller andre opphavsrettslig beskyttede verk.

Disse begrensningene reduserer ikke vår forpliktelse til å levere Tjenesten med den kvaliteten som kreves i henhold til avtalen din og gjeldende lov.

Oppgi korrekt informasjon som er nødvendig for å bruke kontoen din, og hold kontakt- og faktureringsopplysningene dine oppdatert. Beskytt påloggingsinformasjonen din, bruk bare kontoer du har tillatelse til å få tilgang til, og gi oss beskjed umiddelbart hvis du mistenker uautorisert tilgang.

Kontoen din er til eget bruk, med mindre den avtalte planen din uttrykkelig tillater flere brukere. Ikke selg kontoen eller la andre omgå betalings- eller bruksbegrensninger via den.

Du er ansvarlig for aktivitet du godkjenner, og for å ta rimelige skritt for å beskytte kontoen din. Dette gjør deg ikke automatisk ansvarlig for enhver uautorisert handling, fjerner ikke beskyttelsen ved uautoriserte betalinger eller fritar oss for ansvar for en sikkerhetssvikt vi er juridisk ansvarlige for.

Kontakt oss via e-post eller støttesiden hvis du trenger hjelp med å sikre eller gjenopprette en konto.

Du kan starte med gratisversjonen som er beskrevet på nettstedet vårt, uten å oppgi kredittkortinformasjon. Det å starte en gratis samtale eller opprette en gratis konto gir ikke i seg selv oss tillatelse til å belaste deg eller melde deg på et betalt abonnement.

Betalte funksjoner, bruksgrenser, tilgangsperiode og eventuelle vesentlige begrensninger vil bli beskrevet før kjøp. Vi belaster deg ikke for ytterligere bruk eller betalte funksjoner med mindre du har godkjent de aktuelle kostnadene. Eventuelle begrensninger i rimelig bruk som påvirker et betalt tilbud, må opplyses tydelig og må ikke være i strid med tilbudet du godtok.

Hvis vi tilbyr en separat prøveperiode eller kampanje som går over til betalt tilgang, vil varigheten, den påfølgende prisen, vilkårene for fornyelse og hvordan du kan si opp, bli opplyst før du registrerer deg. Overgangen til betalt tilgang krever det samtykket loven krever.

Du trenger en egnet enhet og internettforbindelse. Talefunksjoner kan kreve mikrofontillatelse. Eventuelle krav til materialkompatibilitet eller geografiske begrensninger som påvirker et kjøp, vil bli opplyst før kjøpet.

Før du legger inn en betalt bestilling, viser vi deg den valgte tjenesten, prisen, valutaen, eventuelle skatter og obligatoriske gebyrer, betalingsplanen og hvor lenge du har tilgang. For løpende abonnementer inkluderer dette den gjentakende belastningen, faktureringsintervallet, eventuell minste bindingstid og hvordan du sier opp. Eventuelle endringer fra en introduksjonspris blir forklart før du godtar dem.

Ved å legge inn en betalt bestilling godkjenner du de konkrete beløpene som oppgis og avtales i kassen. Du må ha tillatelse til å bruke betalingsmåten. Kostnader for valgfrie tillegg krever ditt samtykke.

Betalt tilgang aktiveres etter bekreftelse på at betalingen er gjennomført, med forbehold om en eventuell annen startdato oppgitt i bestillingen din. Vi sender deg en ordrebekreftelse som du kan ta vare på. Kontakt kundestøtte hvis betalingen går gjennom, men du ikke får tilgang.

Betalingstjenester eller en separat selger eller formell selger kan benyttes der dette er angitt i kassen. Eventuelle kjøpsvilkår fra denne selgeren vil bli gjort tilgjengelige før kjøpet. At de er involvert, fritar ikke Windvale LLC fra selskapets egne forpliktelser knyttet til tjenesten eller dine rettigheter overfor den parten som er ansvarlig etter gjeldende lov.

Hvis betalingen mislykkes, kan vi be deg oppdatere betalingsopplysningene dine og, etter å ha gitt behørig varsel, suspendere tilgangen dersom betaling uteblir. Du kan be oss undersøke en faktureringsfeil uten å gi avkall på rettigheter du har gjennom betalingsleverandøren din eller etter loven.

Automatisk fornyelse

Automatisk fornyelse gjelder bare hvis du velger en plan med løpende betaling og gir det nødvendige informerte samtykket. Planen fornyes for faktureringsperiodene og til beløpene som er oppgitt i bestillingen din, med forbehold om eventuelle lovlige endringer som er varslet på korrekt måte, frem til du sier opp. Kjøp av en plan uten løpende betaling gir ikke tillatelse til gjentatte belastninger.

Vi vil sende bekreftelse på abonnementet, informasjon om oppsigelse og påminnelser om prøveperioder, fornyelser eller annet når det kreves i henhold til gjeldende lovgivning.

Avslutte et abonnement

Du kan si opp automatisk fornyelse ved å bruke oppsigelsesmetoden som er tilgjengelig for abonnementet ditt og angitt i kjøpsbekreftelsen. Vi vil tilby en enkel oppsigelsesprosess, inkludert en metode for oppsigelse på nett for abonnementer som er inngått på nett der loven krever det. Vi vil ikke kreve trinn som ulovlig hindrer eller forsinker oppsigelsen.

Du kan også kontakte [email protected] eller vår Støtteside for hjelp med kansellering. Hvis du ikke får tilgang til kontoen din eller kanselleringsfunksjonen, kan du kontakte oss, slik at vi på rimelig vis kan bekrefte forespørselen og hjelpe deg. En gyldig kansellering er ikke avhengig av en skjønnsmessig godkjenning fra kundestøtteteamet vårt.

Med mindre bestillingen din angir en gunstigere ordning eller loven gir deg en annen rettighet, stanser en vanlig oppsigelse fremtidige fornyelser, og tilgangen fortsetter til utløpet av perioden det allerede er betalt for. Vi bekrefter oppsigelsen og ikrafttredelsesdatoen i et format du kan ta vare på. Refusjoner og lovbestemt angrerett er omtalt i Seksjon 8.

Prisendringer

Vi vil ikke øke den avtalte prisen for en periode du allerede har kjøpt. Eventuelle foreslåtte prisøkninger ved fremtidig fornyelse vil bli varslet på forhånd, med ikrafttredelsesdato og informasjon om hvordan du kan si opp før prisøkningen trer i kraft, innenfor fristene som følger av loven. Vi innhenter ytterligere samtykke der det kreves.

Hvis du sier opp før den aktuelle fornyelsen, blir du ikke belastet den økte fornyelsesprisen. En vesentlig endring av et annet abonnementsvilkår er også underlagt varslings- og forbrukervernet som er beskrevet i disse vilkårene og gjeldende lovgivning.

Vennligst se gjennom vår Retningslinjer for refusjon for informasjon om retten til refusjon, vilkår og hvordan du sender inn en forespørsel. Retningslinjene som ble gjort tilgjengelige da du foretok kjøpet, gjelder, med forbehold om gjeldende lovgivning; senere endringer fjerner ikke med tilbakevirkende kraft rettigheter knyttet til et tidligere kjøp.

Ingenting i disse vilkårene eller refusjonspolicyen utelukker eller begrenser noen lovfestet angrerett, rett til å kreve avhjelp for en tjeneste som ikke er i samsvar med avtalen, eller annen ufravikelig forbrukerrettighet. At du begynner å bruke tjenesten, innebærer ikke i seg selv at du gir avkall på disse rettighetene.

For hjelp, send en e-post til [email protected] eller send inn en forespørsel via vår Støtteside.

Bruk tjenesten på lovlig vis og på en måte som respekterer andres rettigheter. Ikke:

• Send inn ulovlig innhold, utnytt eller utsett barn for fare, tru andre, eller bruk Tjenesten til å legge til rette for svindel eller annen ulovlig virksomhet.
• Krenke immaterielle rettigheter eller personvernrettigheter, utgi deg for å være en annen person eller laste opp konfidensiell informasjon uten tillatelse.
• Føre inn skadevare, angripe Tjenesten, få tilgang til systemer uten tillatelse eller forstyrre andre brukeres tilgang.
• Omgå betalings-, sikkerhets- eller brukskontroller, blant annet ved hjelp av flere kontoer eller uautorisert automatisert tilgang.
• Videreselge tilgang, skrape innhold i stor skala eller bruke automatisering på en måte som i vesentlig grad forstyrrer tjenesten eller bryter med oppgitte tilgangsbegrensninger.
• Forfalske dokumentasjon på læring eller sertifikater, eller framstille AI-interaksjoner som bevis på en offisiell kvalifikasjon eller en persons godkjenning.

Disse begrensningene forbyr ikke aktiviteter som gjeldende lov uttrykkelig tillater til tross for en kontraktsmessig begrensning. Vi iverksetter forholdsmessige tiltak ved mistanke om misbruk, som beskrevet i Seksjon 13.

Du beholder rettighetene du har til teksten, lydopptakene og annet materiale du sender inn til Tjenesten («Innholdet ditt»). Du må ha de nødvendige rettighetene, tillatelsene eller annet lovlig grunnlag for å sende det inn og få det behandlet for den forespurte aktiviteten.

Du gir oss en ikke-eksklusiv, verdensomspennende og vederlagsfri tillatelse til å lagre, overføre, transkribere og behandle Ditt innhold bare i den grad det med rimelighet er nødvendig for å tilby funksjonene du ber om, vedlikeholde og sikre Tjenesten og svare på supporthenvendelser. Denne tillatelsen gjelder også tjenesteleverandører som handler på våre vegne for disse formålene. Den gjelder bare så lenge den aktuelle behandlingen er nødvendig, med forbehold om dine rettigheter til å slette innhold og den begrensede lagringen som er beskrevet i personvernerklæringen vår.

Denne tillatelsen overfører ikke eierskapet til Ditt innhold til oss og gir oss heller ingen generell rett til å selge det eller bruke det i uvedkommende reklame. Disse vilkårene gir ikke en separat lisens til å bruke samtalene dine til å trene AI-modeller for generelle formål. Slik bruk må forklares separat og være lovlig autorisert, inkludert ved innhenting av samtykke der det kreves.

Du kan bruke KI-svar du mottar til lovlige læringsaktiviteter, med forbehold om gjeldende lovgivning og tredjeparts rettigheter. Vi lover ikke at et KI-svar er unikt, kan beskyttes av opphavsrett eller er fritt for tredjeparts rettigheter; lignende svar kan genereres for andre. Gå gjennom svarene før du publiserer dem eller baserer deg på dem.

Personvernerklæringen regulerer hvordan vi forklarer og håndterer personopplysninger. En innholdslisens i disse vilkårene er ikke en erstatning for et lovlig grunnlag for behandling av personopplysninger.

Tjenestens programvare, design, merkevare og læringsmateriell tilhører Windvale LLC eller de relevante rettighetshaverne. Abonnementet ditt gir deg tilgang til funksjonene og materialene som inngår i planen din; det overfører ikke eierskapet til plattformen.

Du kan bruke Tjenesten og materialet i læringsaktivitetene som er tillatt i planen din. Du må ikke videredistribuere vårt beskyttede materiale kommersielt, fjerne merknader om eierskap eller kopiere eller endre programvaren uten tillatelse, med mindre Tjenesten uttrykkelig muliggjør aktiviteten, eller gjeldende lov tillater det. Disse vilkårene begrenser ikke lovlige omtaler, kritikk eller sitater.

Lenker til eksterne nettsteder innebærer ikke at vi går god for dem. Hvis du velger å bruke en separat tredjepartstjeneste, kan vilkårene som er oppgitt for den, gjelde for denne interaksjonen. Dette fritar oss ikke for ansvaret vårt for JapanesePal-tjenesten eller for leverandører som utfører forpliktelser vi fortsatt er ansvarlige for etter loven.

Vi vil levere Tjenesten med rimelig aktsomhet og faglig dyktighet og i samsvar med gjeldende avtale. Vedlikehold, tekniske problemer og hendelser utenfor vår rimelige kontroll kan avbryte tilgangen. Vi vil treffe rimelige tiltak for å redusere forstyrrelser og gjenopprette tilgangen som er berørt. Vi lover ikke at alle funksjoner vil være tilgjengelige uten avbrudd eller feil.

Vi kan gjøre endringer av gyldige grunner, for eksempel av hensyn til sikkerhet, lovkrav, nødvendige tekniske oppdateringer eller endringer i støtteteknologien. Endringene må være i samsvar med kontrakten din og gjeldende lov. Der det er praktisk mulig, vil vi gi rimelig forhåndsvarsel om vesentlige negative endringer og varsle slik loven krever. Hastehandlinger av hensyn til sikkerhet eller lovkrav kan gjøre det nødvendig med en kortere varslingsfrist.

Vi vil ikke bruke en generell endringsbestemmelse til å fjerne de vesentlige fordelene ved en betalt plan uten å gi deg de rettighetene og rettsmidlene som følger av avtalen din og loven. Hvis en endring er vesentlig til din ulempe, eller Tjenesten ikke samsvarer med avtalen din, beholder du eventuelle rettigheter til retting, oppsigelse eller andre rettsmidler som måtte gjelde. Økonomiske rettsmidler er omtalt i refusjonspolicyen vår og i gjeldende lovgivning.

Vi kan begrense, suspendere eller avslutte tilgangen når det med rimelighet er nødvendig på grunn av et vesentlig brudd på disse vilkårene, en alvorlig sikkerhetsrisiko, svindel, ubetalte gebyrer, at du ikke oppfyller kravene, eller et rettslig krav. Tiltaket bør stå i forhold til problemet.

Der det er hensiktsmessig, vil vi forklare årsaken og gi deg mulighet til å rette opp problemet før vi avslutter tilgangen. Vi kan handle umiddelbart hvis en forsinkelse ville medføre alvorlig risiko eller være i strid med loven. Vi vil forklare handlingen i etterkant der dette er tillatt ved lov og hensiktsmessig.

Hvis du mener at en handling er feil, kan du be om en gjennomgang ved å sende en e-post til brukerstøtte eller sende inn en støtteforespørsel på nettet. Vi vil vurdere informasjonen du oppgir.

Oppsigelse medfører ikke automatisk at du mister forskuddsbetalte gebyrer eller dine rettslige krav. Hvis vi avvikler en betalt tjeneste eller avslutter tilgangen din av grunner som ikke er knyttet til brudd fra din side, vil vi ivareta rettighetene dine når det gjelder tjenester som ikke er levert, inkludert eventuell rett til refusjon av ubrukte forskuddsbetalte gebyrer i henhold til refusjonspolicyen og gjeldende lovgivning. Vi vil ikke fortsette å fornye et abonnement på en tjeneste vi har sluttet å tilby permanent.

Vår Personvernerklæring forklarer hvilke personopplysninger som behandles, hvorfor de behandles, gjeldende lagringstid og personvernrettighetene dine.

Du kan bruke historikkontrollene til å slette enkelte samtaleposter eller tømme samtalehistorikken. Du kan også bruke de tilgjengelige kontoinnstillingene til å be om at kontoen din slettes og stenges. Kontakt kundestøtte hvis du ikke kan bruke disse kontrollene eller trenger hjelp med å utøve en personvernrettighet.

Sletting av samtalehistorikken avslutter ikke i seg selv et betalt abonnement og ber heller ikke om refusjon. Når du avslutter kontoen, hjelper vi deg med å håndtere eventuelle tilknyttede abonnementer: Hvis vi administrerer abonnementet, omfatter kontoavslutningen å stoppe fremtidige fornyelser. Hvis en separat selger administrerer det, forklarer vi hvordan du kan si opp abonnementet på riktig måte og hjelper deg med det. Vi gjør ikke en lovfestet rett til sletting av data betinget av at du gir avkall på en annen forbrukerrettighet.

Visse transaksjons-, sikkerhets- eller juridiske opplysninger kan måtte oppbevares for begrensede formål etter sletting eller avslutning, som forklart i personvernerklæringen. Ikke gå ut fra at sletting av historikken fjerner opplysninger vi er lovpålagt å oppbevare.

Hvis du er forbruker, må Tjenesten oppfylle kravene i lovgivningen som gjelder for kjøpet ditt. Avhengig av hvor du befinner deg, omfatter disse krav om at digitale tjenester samsvarer med beskrivelsen og avtalen, at nødvendige oppdateringer leveres, og at tjenestene utføres med rimelig aktsomhet og faglig dyktighet. Hvilke beføyelser som er tilgjengelige, avhenger av problemet og gjeldende lovgivning.

Forbrukere i Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet og Storbritannia beholder sine gjeldende lovfestede rettigheter knyttet til digitale tjenester, digitalt innhold og tjenesteytelse. Der Australian Consumer Law gjelder, kan forbrukergarantiene og rettsmidlene etter loven ikke utelukkes gjennom disse vilkårene. Forbrukere andre steder beholder det ufravikelige vernet som gjelder for dem.

Vi er ansvarlige for tap som med rimelighet kunne forutses, og som skyldes at vi bryter denne avtalen eller unnlater å utvise den aktsomheten som kreves etter loven. Et tap kan med rimelighet forutses dersom det er en åpenbar følge av avtalebruddet eller med rimelighet kunne forventes da avtalen ble inngått.

Ingenting i disse vilkårene utelukker eller begrenser ansvar for bedrageri, svikaktige uriktige opplysninger, forsettlige rettsstridige handlinger eller dødsfall eller personskade som skyldes uaktsomhet. Disse vilkårene utelukker heller ikke grov uaktsomhet eller annet ansvar der dette er forbudt ved lov.

Forklaringene om begrensningene ved KI og tilgjengeligheten av tjenesten overstyrer ikke disse forpliktelsene. Retningslinjene våre for refusjon forklarer refusjonsprosessen uten å begrense ufravikelige rettigheter.

Disse vilkårene er underlagt lovgivningen i delstaten Wyoming og gjeldende føderal lovgivning i USA. Hvis du er en forbruker som har krav på ufravikelig beskyttelse etter lovgivningen i landet eller delstaten der du bor, fratar ikke dette lovvalget deg slik beskyttelse.

Hvis det oppstår et problem, kan du kontakte [email protected] eller send inn en forespørsel via vår Støtteside. Vi vil gjennomgå saken din og forsøke å finne en rettferdig løsning. Det er ikke et vilkår for å utøve en lovfestet rettighet eller overholde en lovbestemt frist at du kontakter kundestøtte.

En tvist kan bringes inn for en domstol som har kompetanse etter gjeldende lov. Disse vilkårene krever ikke at en forbruker som omfattes, utelukkende fremmer et krav i Wyoming, eller hindrer vedkommende i å benytte domstoler, klageordninger for forbrukere eller tvisteløsningsprosedyrer som er tilgjengelige i henhold til ufravikelig lokal lovgivning. De pålegger ikke obligatorisk voldgift eller krever at du gir avkall på retten til å fremme eller delta i et krav som er beskyttet av loven.

Vi kan oppdatere disse vilkårene av legitime grunner, blant annet som følge av rettsutvikling, sikkerhetsbehov eller endringer i Tjenesten og de forretningsmessige ordningene knyttet til den. Vi vil oppgi hvilken versjon som er oppdatert, og når den trer i kraft. Vesentlige endringer vil bli varslet på forhånd på en egnet måte, for eksempel via e-post eller et varsel i Tjenesten, med eventuell varslingsfrist som loven krever. Vi vil innhente nytt samtykke der det kreves.

Endringer gjelder ikke med tilbakevirkende kraft for å fjerne rettigheter knyttet til et tidligere kjøp eller en tvist. Hvis du ikke godtar en foreslått endring, kan du stanse fremtidige fornyelser eller avslutte kontoen din, samtidig som du beholder rettighetene knyttet til perioden du allerede har kjøpt. En vesentlig endring som påvirker en eksisterende betalt avtale, er også underlagt Seksjon 12 og gjeldende lov.

Hvis en bestemmelse ikke kan håndheves, gjelder de øvrige bestemmelsene bare i den utstrekning avtalen på en rimelig og lovlig måte kan fungere uten den. En forsinkelse med å gjøre en rettighet gjeldende innebærer ikke automatisk at man gir avkall på den.

Vi kan overføre denne avtalen som ledd i en legitim omorganisering av virksomheten eller et salg, men bare i samsvar med gjeldende lovgivning og uten å redusere dine avtalefestede eller ufravikelige rettigheter. Vi vil varsle deg eller innhente samtykke der det er påkrevd. Avtalevilkår og retningslinjer kan ikke utelukke erklæringer eller rettigheter som er bindende etter loven.

Windvale LLC
Registrert i Wyoming, USA
Operatør for JapanesePal.com

E-post: [email protected]
Kundestøtte på nett: Send inn en supportforespørsel

Du kan bruke en av kanalene for spørsmål om disse vilkårene, hjelp med kontoen, abonnementsspørsmål, klager eller tilbakemeldinger. For spørsmål knyttet til kjøp, oppgi e-postadressen til kontoen din og en ordreferanse hvis du har det. Ikke send passordet ditt eller fullstendige betalingskortopplysninger.

Relaterte retningslinjer: Personvernerklæring · Retningslinjer for refusjon