Termini di servizio

Le presenti Condizioni si applicano a JapanesePal.com, al nostro servizio di conversazione disponibile su talk.japanesepal.com e ai servizi correlati di JapanesePal che rimandano alle presenti Condizioni (nel complesso, il «Servizio»). «JapanesePal», «noi» e «nostro» si riferiscono a Windvale LLC. «Tu» indica la persona che utilizza o acquista il Servizio.

Mettiamo a disposizione i presenti Termini prima di chiederti di accettarli durante la creazione di un account o l’effettuazione di un acquisto. Selezionando l’apposito controllo di accettazione, stipuli un accordo con noi, nel rispetto della legge applicabile. Se non sei d’accordo, non completare la registrazione o l’acquisto.

Per un acquisto, anche la descrizione del piano e le condizioni dell’ordine comunicate prima della tua accettazione fanno parte del tuo accordo. Per tale acquisto, una condizione di acquisto lecita e specificamente concordata prevale su una condizione generale contenuta nei presenti Termini. Il nostro Politica di rimborso gestisce i rimborsi. Il nostro Informativa sulla privacy spiega il trattamento dei dati personali; accettare i presenti Termini non equivale a prestare il consenso a ogni utilizzo dei dati personali.

Nulla di quanto previsto nei presenti Termini elimina i diritti dei consumatori che non possono essere legalmente esclusi.

Se hai 13 anni o più, ma non hai ancora raggiunto l’età o la capacità giuridica necessaria per stipulare questo accordo nel luogo in cui vivi, puoi utilizzare il Servizio solo con il consenso e il coinvolgimento di un genitore o tutore legale, come previsto dalla legge applicabile. Laddove la legge lo richieda, un genitore o tutore deve stipulare l’accordo per tuo conto. Gli acquisti a pagamento richiedono un accordo giuridicamente valido e l’autorizzazione a utilizzare il metodo di pagamento.

Potremmo effettuare verifiche proporzionate per accertare l’idoneità. Se veniamo a sapere che un utente ha meno di 13 anni, interromperemo la fornitura del Servizio a tale utente e tratteremo i dati personali associati come descritto nella nostra Informativa sulla privacy e in conformità a quanto richiesto dalla legge.

JapanesePal offre esercizi di conversazione in giapponese con l’IA, tramite voce e testo, inclusi giochi di ruolo e feedback su pronuncia, grammatica, vocabolario ed espressioni naturali. Le funzionalità e la disponibilità dipendono dall’esperienza o dal piano selezionato. Il Servizio è erogato in formato digitale e non prevede la spedizione di prodotti fisici.

I nostri tutor conversazionali sono sistemi di IA, non insegnanti umani. Le risposte e le valutazioni dell’IA possono essere inesatte, incomplete o inadatte a un contesto specifico. Usa i feedback come supporto all’apprendimento e verifica le informazioni prima di farvi affidamento per decisioni importanti. Il Servizio non costituisce consulenza legale, medica o di altro tipo fornita da professionisti specializzati.

Non garantiamo un determinato livello di fluidità, risultato d’esame, esito lavorativo o tempo di completamento. Gli indicatori di avanzamento e gli eventuali certificati di apprendimento JapanesePal riflettono le attività o le valutazioni svolte sulla piattaforma; non sono qualifiche ufficiali né una promessa di riconoscimento da parte di datori di lavoro, scuole o enti d’esame.

JapanesePal non è affiliato né approvato dagli enti che organizzano gli esami JLPT o dai franchise d’intrattenimento semplicemente menzionati negli argomenti di apprendimento. Il gioco di ruolo culturale non autorizza a copiare copioni di terze parti o altre opere protette.

Queste limitazioni non riducono il nostro obbligo di fornire il Servizio con la qualità prevista dal tuo contratto e dalla legge applicabile.

Fornisci informazioni accurate per gestire il tuo account e mantieni aggiornati i tuoi dati di contatto e di fatturazione. Proteggi le tue credenziali, utilizza solo gli account a cui sei autorizzato ad accedere e informaci tempestivamente se sospetti un accesso non autorizzato.

Il tuo account è destinato al tuo uso personale, salvo che il piano concordato consenta espressamente utenti aggiuntivi. Non vendere il tuo account né permettere ad altri di aggirare i limiti di pagamento o di utilizzo tramite il tuo account.

Sei responsabile delle attività che autorizzi e dell’adozione di misure ragionevoli per proteggere il tuo account. Ciò non ti rende automaticamente responsabile di ogni operazione non autorizzata, non elimina le tutele previste per i pagamenti non autorizzati né ci esonera dalla responsabilità legale per una violazione della sicurezza.

Contattaci via email o tramite la pagina di supporto se hai bisogno di aiuto per proteggere o recuperare un account.

Puoi iniziare a utilizzare l’esperienza gratuita descritta sul nostro sito web senza inserire una carta di credito. Avviare una conversazione gratuita o creare un account gratuito non ci autorizza, di per sé, ad addebitarti alcun importo o a iscriverti a un abbonamento a pagamento.

Le funzionalità a pagamento, i limiti di utilizzo, la durata dell’accesso e qualsiasi restrizione sostanziale saranno descritti prima dell’acquisto. Non addebiteremo costi per utilizzi aggiuntivi o funzionalità a pagamento, a meno che tu non abbia autorizzato i relativi addebiti. Qualsiasi limitazione di uso corretto che incida su un’offerta a pagamento deve essere comunicata chiaramente e non deve contraddire l’offerta che hai accettato.

Se offriamo una prova o una promozione separata che si converte in accesso a pagamento, la sua durata, il prezzo successivo, le condizioni di rinnovo e le modalità di annullamento saranno comunicate prima dell’iscrizione. La conversione richiede il consenso previsto dalla legge.

È necessario un dispositivo adeguato e una connessione Internet. Le funzionalità vocali potrebbero richiedere l’autorizzazione all’uso del microfono. Eventuali requisiti di compatibilità dei materiali o restrizioni geografiche che incidono sull’acquisto saranno comunicati prima dell’acquisto.

Prima che tu effettui un ordine a pagamento, ti mostreremo il servizio selezionato, il prezzo, la valuta, le imposte applicabili e gli eventuali costi obbligatori, le scadenze di pagamento e la durata dell’accesso. Per i piani ricorrenti, indicheremo anche l’importo dell’addebito ricorrente, l’intervallo di fatturazione, l’eventuale impegno minimo e come annullare il piano. Ti spiegheremo qualsiasi variazione rispetto al prezzo introduttivo prima che tu accetti.

Effettuando un ordine a pagamento, autorizzi gli addebiti specifici comunicati e accettati al momento del pagamento. Devi essere autorizzato a utilizzare il metodo di pagamento. Gli addebiti per gli extra facoltativi richiedono il tuo consenso.

L＇accesso a pagamento viene attivato dopo la conferma dell＇avvenuto pagamento, salvo una diversa data di inizio indicata nel tuo ordine. Ti forniremo una conferma dell＇ordine in un formato che potrai conservare. Contatta l＇assistenza se il pagamento va a buon fine ma l＇accesso non è disponibile.

Al momento del pagamento potrebbero essere utilizzati servizi di pagamento o un venditore separato o un merchant of record, se indicato nella procedura di pagamento. Eventuali condizioni di acquisto applicabili stabilite da tale venditore saranno rese disponibili prima dell’acquisto. Il loro coinvolgimento non esonera Windvale LLC dai propri obblighi relativi al Servizio né pregiudica i tuoi diritti nei confronti della parte responsabile ai sensi della legge applicabile.

In caso di mancato pagamento, potremmo chiederti di aggiornare i dati di pagamento e, previo adeguato preavviso, sospendere l’accesso per cui non è stato effettuato il pagamento. Puoi chiederci di verificare un errore di fatturazione senza rinunciare ai diritti previsti dal tuo fornitore di servizi di pagamento o dalla legge.

Rinnovo automatico

Il rinnovo automatico si applica solo se scegli un piano ricorrente e presti il consenso informato richiesto. Tale piano si rinnova per i periodi di fatturazione e agli importi indicati nell’ordine, salvo eventuali modifiche lecite e debitamente comunicate, fino a quando non lo annulli. L’acquisto di un piano non ricorrente non autorizza addebiti ricorrenti.

Forniremo la conferma dell’abbonamento, le informazioni sulla disdetta e promemoria relativi al periodo di prova, al rinnovo o ad altro, quando previsto dalla legge applicabile.

Disdetta di un abbonamento

Puoi annullare il rinnovo automatico utilizzando la modalità di cancellazione resa disponibile per il tuo abbonamento e indicata nella conferma d’acquisto. Ti forniremo una procedura di cancellazione semplice, compresa una modalità online per gli abbonamenti sottoscritti online, ove richiesto dalla legge. Non imporremo passaggi che ostacolino o ritardino il processo di cancellazione in modo illecito.

Puoi anche contattare [email protected] o il nostro Pagina di supporto per assistenza con l’annullamento. Se non riesci ad accedere al tuo account o all’opzione di annullamento, contattaci affinché possiamo effettuare una verifica ragionevole della richiesta e assisterti. Un annullamento valido non è soggetto all’approvazione discrezionale del nostro team di assistenza.

Salvo che il tuo ordine preveda condizioni più favorevoli o la legge ti riconosca un diritto diverso, la cancellazione ordinaria interrompe i rinnovi futuri e l’accesso continua fino alla fine del periodo già pagato. Ti confermeremo la cancellazione e la relativa data di efficacia in una forma che potrai conservare. I rimborsi e il diritto di recesso previsto dalla legge sono disciplinati in Sezione 8.

Variazioni di prezzo

Non aumenteremo il prezzo concordato per un periodo che hai già acquistato. Qualsiasi aumento proposto per un rinnovo futuro ti sarà comunicato in anticipo, insieme alla data di decorrenza e alle istruzioni per annullare prima che entri in vigore, entro i termini di preavviso previsti dalla legge. Ove richiesto, otterremo il tuo consenso esplicito.

Se annulli prima del rinnovo interessato, non ti verrà addebitato il prezzo di rinnovo aumentato. Anche una modifica sostanziale di un＇altra condizione dell＇abbonamento è soggetta agli obblighi di preavviso e alle tutele dei consumatori descritti nei presenti Termini e previsti dalla legge applicabile.

Per favore, esamina il nostro Politica di rimborso per i requisiti di idoneità al rimborso, le condizioni e le istruzioni per presentare una richiesta. Si applica la policy resa disponibile al momento dell’acquisto, nel rispetto della legge applicabile; le modifiche successive non eliminano retroattivamente i diritti legati a un acquisto precedente.

Nessuna disposizione dei presenti Termini o della Politica sui rimborsi esclude o limita il diritto legale di recesso, il rimedio previsto in caso di servizio non conforme al contratto o qualsiasi altro diritto inderogabile del consumatore. Iniziare a utilizzare il Servizio non comporta, di per sé, la rinuncia a tali diritti.

Per assistenza, invia un’e-mail [email protected] oppure invia una richiesta tramite il nostro Pagina di supporto.

Utilizza il Servizio in modo lecito e rispettando i diritti altrui. Non:

• Pubblicare contenuti illeciti, sfruttare o mettere in pericolo i minori, minacciare altri o utilizzare il Servizio per agevolare frodi o altre condotte illegali.
• Violare i diritti di proprietà intellettuale o alla privacy, impersonare un＇altra persona o caricare informazioni riservate senza autorizzazione.
• Introdurre malware, attaccare il Servizio, accedere ai sistemi senza autorizzazione o interferire con l’accesso degli altri utenti.
• Aggirare i controlli di pagamento, sicurezza o utilizzo, anche tramite account multipli o accesso automatizzato non autorizzato.
• Rivendere l’accesso, effettuare scraping dei contenuti su larga scala o utilizzare sistemi automatizzati in modo da compromettere materialmente il Servizio o violare le restrizioni di accesso comunicate.
• Falsificare registri di apprendimento o certificati, oppure presentare interazioni con l’IA come prova di una qualifica ufficiale o dell’approvazione di una persona.

Queste restrizioni non vietano le attività che la legge applicabile consente espressamente nonostante una restrizione contrattuale. Adottiamo misure proporzionate in caso di sospetto uso improprio, come descritto in Sezione 13.

Conservi i diritti che detieni sui testi, sulle registrazioni vocali e sugli altri materiali che invii al Servizio («i tuoi Contenuti»). Devi disporre dei diritti, delle autorizzazioni o di un’altra base giuridica necessaria per inviarli e farli trattare per l’attività richiesta.

Ci concedi un’autorizzazione non esclusiva, valida in tutto il mondo e senza royalty, a ospitare, trasmettere, trascrivere ed elaborare i tuoi Contenuti solo nella misura ragionevolmente necessaria per fornire le funzionalità richieste, mantenere e proteggere il Servizio e rispondere alle richieste di assistenza. Tale autorizzazione si estende ai fornitori di servizi che agiscono per nostro conto per tali finalità. Resta valida solo per il tempo necessario al trattamento pertinente, fatti salvi i tuoi diritti di cancellazione e il periodo limitato di conservazione descritto nella nostra Informativa sulla privacy.

Questa autorizzazione non trasferisce la proprietà dei tuoi Contenuti né ci conferisce un diritto generale di venderli o utilizzarli in pubblicità non correlate. I presenti Termini non concedono una licenza separata per utilizzare le tue conversazioni per addestrare modelli di IA per uso generale. Qualsiasi utilizzo di questo tipo deve essere spiegato separatamente e autorizzato legittimamente, incluso il consenso ove richiesto.

Puoi utilizzare le risposte generate dall’IA che ti vengono fornite per attività di apprendimento lecite, nel rispetto della legge applicabile e dei diritti di terzi. Non garantiamo che una risposta dell’IA sia unica, tutelabile dal diritto d’autore o priva di diritti di terzi; risposte simili potrebbero essere generate per altri. Verifica le risposte prima di pubblicarle o farvi affidamento.

L’Informativa sulla privacy disciplina il modo in cui spieghiamo il trattamento dei dati personali e li gestiamo. La licenza sui contenuti prevista dai presenti Termini non sostituisce una base giuridica per il trattamento dei dati personali.

Il software, il design, l’identità del marchio e i materiali didattici del Servizio appartengono a Windvale LLC o ai rispettivi titolari dei diritti. Il tuo abbonamento ti dà accesso alle funzionalità e ai materiali inclusi nel tuo piano; non trasferisce la proprietà della piattaforma.

Puoi utilizzare il Servizio e i relativi materiali per le attività di apprendimento consentite dal tuo piano. Non puoi ridistribuire a fini commerciali i nostri materiali protetti, rimuovere gli avvisi di proprietà né copiare o modificare il software senza autorizzazione, salvo nei casi in cui il Servizio consenta espressamente tale attività o la legge applicabile lo permetta. Le presenti Condizioni non limitano recensioni, critiche o citazioni lecite.

I link a siti web esterni non costituiscono un’approvazione. Se scegli di utilizzare un servizio separato di terze parti, a tale interazione potrebbero applicarsi i termini da esso dichiarati. Ciò non esonera dalle nostre responsabilità per il Servizio JapanesePal né per i fornitori che adempiono obblighi di cui restiamo responsabili per legge.

Forniremo il Servizio con ragionevole cura e competenza e in conformità al contratto applicabile. La manutenzione, i problemi tecnici e gli eventi al di fuori del nostro ragionevole controllo possono interrompere l’accesso. Adotteremo misure ragionevoli per ridurre al minimo le interruzioni e ripristinare l’accesso interessato. Non garantiamo che tutte le funzionalità siano disponibili senza interruzioni o errori.

Possiamo apportare modifiche per motivi validi, quali esigenze di sicurezza, requisiti di legge, aggiornamenti tecnici necessari o modifiche alle tecnologie di supporto. Le modifiche devono essere conformi al contratto stipulato con te e alla legge applicabile. Ove possibile, ti informeremo con ragionevole preavviso di qualsiasi modifica sostanzialmente pregiudizievole e ti forniremo il preavviso richiesto dalla legge; interventi urgenti per motivi di sicurezza o legali potrebbero richiedere un preavviso più breve.

Non ci avvarremo di una clausola generale di modifica per eliminare i benefici essenziali di un piano a pagamento senza riconoscere i diritti e i rimedi previsti dal contratto e dalla legge. Se una modifica ti svantaggia in modo sostanziale o il Servizio non è conforme al tuo contratto, conservi ogni diritto applicabile alla correzione, alla risoluzione o ad altri rimedi. I rimedi di natura finanziaria sono disciplinati dalla nostra Politica sui rimborsi e dalla legge applicabile.

Potremmo limitare, sospendere o interrompere l’accesso quando ciò sia ragionevolmente necessario a causa di una violazione sostanziale dei presenti Termini, di un grave rischio per la sicurezza, di una frode, di importi non pagati, della mancanza dei requisiti di idoneità o di un obbligo di legge. L’azione dovrebbe essere proporzionata al problema.

Ove opportuno, spiegheremo il motivo e ti daremo la possibilità di correggere il problema prima di revocare l’accesso. Potremmo intervenire immediatamente se un ritardo comportasse un grave rischio o fosse in contrasto con la legge. Spiegheremo in seguito l’intervento, ove consentito dalla legge e opportuno.

Se ritieni che un＇azione sia sbagliata, chiedi una revisione inviando un＇e-mail all＇assistenza o presentando una richiesta di supporto online. Valuteremo le informazioni che fornisci.

La cessazione non comporta automaticamente la perdita delle somme prepagate né limita i tuoi rimedi legali. Se interrompiamo un servizio a pagamento o terminiamo l’accesso per motivi non legati a una tua violazione, rispetteremo i tuoi diritti in relazione ai servizi non erogati, incluso l’eventuale diritto al rimborso delle somme prepagate e non utilizzate ai sensi della Politica sui rimborsi e della legge applicabile. Non continueremo a rinnovare un abbonamento a un servizio che abbiamo cessato definitivamente di fornire.

Nostro Informativa sulla privacy spiega quali dati personali vengono trattati, perché vengono trattati, i periodi di conservazione applicabili e i tuoi diritti alla privacy.

Puoi usare i controlli della cronologia per eliminare singole conversazioni o cancellare la cronologia delle conversazioni. Puoi anche usare i controlli disponibili dell’account per richiedere l’eliminazione e la chiusura del tuo account. Contatta l’assistenza se non riesci a usare questi controlli o hai bisogno di aiuto per esercitare un diritto alla privacy.

L’eliminazione della cronologia delle conversazioni non annulla di per sé un abbonamento a pagamento né comporta una richiesta di rimborso. Durante la chiusura dell’account, ti aiuteremo a gestire eventuali abbonamenti associati: se l’abbonamento è gestito da noi, la chiusura ne interrompe i rinnovi futuri; se è gestito da un venditore separato, ti spiegheremo e ti assisteremo nella procedura di annullamento applicabile. Non subordineremo l’esercizio di un diritto legale alla cancellazione dei dati alla rinuncia a un altro diritto dei consumatori.

Alcuni dati relativi a transazioni, sicurezza o documenti legali potrebbero dover essere conservati per finalità limitate anche dopo la cancellazione o la chiusura, come spiegato nell’Informativa sulla privacy. Non dare per scontato che cancellare la cronologia elimini i dati che siamo tenuti per legge a conservare.

Se sei un consumatore, il Servizio deve soddisfare i requisiti previsti dalle leggi applicabili al tuo acquisto. A seconda del luogo in cui ti trovi, tali requisiti includono che i servizi digitali siano conformi alla loro descrizione e al contratto, che siano forniti gli aggiornamenti necessari e che i servizi siano prestati con ragionevole cura e competenza. I rimedi disponibili dipendono dal problema e dalla legge applicabile.

I consumatori nello Spazio economico europeo e nel Regno Unito conservano i diritti previsti dalla legge applicabili ai servizi digitali, ai contenuti digitali e all’esecuzione dei servizi. Laddove si applichi la legge australiana a tutela dei consumatori, le garanzie per i consumatori e i relativi rimedi non possono essere esclusi dai presenti Termini. I consumatori negli altri Paesi conservano le tutele inderogabili loro applicabili.

Siamo responsabili delle perdite ragionevolmente prevedibili causate dalla violazione del presente accordo o dal mancato esercizio della diligenza richiesta dalla legge. Una perdita è ragionevolmente prevedibile se costituisce una conseguenza ovvia della violazione o se era ragionevolmente contemplata al momento della stipula dell’accordo.

Nulla nei presenti Termini esclude o limita la responsabilità per frode, dichiarazioni fraudolente, condotta dolosa, morte o lesioni personali causate da negligenza. I presenti Termini non escludono neppure la responsabilità per colpa grave o qualsiasi altra responsabilità nei casi in cui la legge ne vieti l’esclusione.

Le spiegazioni sui limiti dell’IA e sulla disponibilità del servizio non prevalgono su questi obblighi. La nostra Politica sui rimborsi illustra la procedura di rimborso senza limitare i rimedi obbligatori.

I presenti Termini sono disciplinati dalle leggi dello Stato del Wyoming e dalle leggi federali applicabili degli Stati Uniti. Se sei un consumatore che ha diritto alle tutele obbligatorie previste dalle leggi del tuo paese o dello stato in cui risiedi, la presente scelta della legge applicabile non ti priva di tali tutele.

In caso di problemi, puoi contattare [email protected] oppure invia una richiesta tramite il nostro Pagina di supporto. Esamineremo la tua segnalazione e cercheremo una soluzione equa. Contattare l’assistenza non è una condizione per esercitare un diritto legale o rispettare un termine previsto dalla legge.

Una controversia può essere sottoposta a un tribunale competente ai sensi della legge applicabile. Le presenti Condizioni non obbligano un consumatore avente diritto a presentare un reclamo esclusivamente nel Wyoming né impediscono di ricorrere ai tribunali, ai canali per i reclami dei consumatori o alle procedure di risoluzione delle controversie previsti dalle norme locali inderogabili. Non impongono l’arbitrato obbligatorio né richiedono di rinunciare al diritto di presentare o di partecipare a un reclamo tutelato dalla legge.

Potremmo aggiornare i presenti Termini per motivi validi, tra cui sviluppi normativi, esigenze di sicurezza o modifiche al Servizio e ai relativi accordi commerciali. Indicheremo la versione aggiornata e la relativa data di entrata in vigore. Le modifiche sostanziali saranno comunicate in anticipo tramite un avviso idoneo, ad esempio via email o mediante un avviso all’interno del Servizio, rispettando gli eventuali termini di preavviso previsti dalla legge. Ove richiesto, chiederemo nuovamente il consenso.

Le modifiche non si applicheranno retroattivamente per revocare i diritti acquisiti con un acquisto o una controversia precedente. Se non accetti una modifica proposta, puoi interrompere i rinnovi futuri o chiudere il tuo account, mantenendo i diritti relativi al periodo già acquistato. Una modifica sostanziale che incida su un contratto a pagamento esistente è inoltre soggetta a Sezione 12 e la legge applicabile.

Se una disposizione non è applicabile, le restanti disposizioni restano in vigore solo nella misura in cui l’accordo possa operare equamente e legalmente senza di essa. Il ritardo nell’esercizio di un diritto non comporta automaticamente la rinuncia a tale diritto.

Possiamo cedere il presente accordo nell’ambito di una legittima riorganizzazione aziendale o di una vendita, solo nel rispetto della legge applicabile e senza ridurre i tuoi diritti contrattuali o inderogabili. Ti informeremo o richiederemo il tuo consenso, ove previsto. Le condizioni contrattuali e le politiche non possono escludere dichiarazioni o diritti resi vincolanti dalla legge.

Windvale LLC
Registrata nel Wyoming, Stati Uniti
Operatore di JapanesePal.com

Email: [email protected]
Assistenza online: Invia una richiesta di assistenza

Puoi utilizzare uno dei due canali per domande relative ai presenti Termini, assistenza per l’account, questioni relative all’abbonamento, reclami o feedback. Per domande relative agli acquisti, includi l’indirizzo email del tuo account e un riferimento all’ordine, se disponibile. Non inviare la password né i dati completi della carta di pagamento.

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