JapanesePal · Menggunakan layanan kami

Ketentuan Layanan

Pahami ketentuan belajar dengan JapanesePal, mulai dari akun dan percakapan AI hingga paket berbayar, pembatalan, dan hak Anda.

Terakhir diperbarui
Di halaman ini 18 bagian

JapanesePal.com · Ketentuan Layanan

JapanesePal dioperasikan oleh Windvale LLC, sebuah perusahaan tanggung jawab terbatas yang terdaftar di Wyoming, Amerika Serikat. Ketentuan Layanan ini menjelaskan ketentuan penggunaan layanan pembelajaran bahasa Jepang berbasis AI kami.

Ada pertanyaan? Hubungi kami lewat email. [email protected] atau ajukan permintaan melalui kami Halaman Dukungan.

Tentang Ketentuan Ini

Ketentuan ini berlaku untuk JapanesePal.com, layanan percakapan kami di talk.japanesepal.com, dan layanan JapanesePal terkait yang menautkan ke Ketentuan ini (secara bersama-sama disebut “Layanan”). “JapanesePal,” “kami,” dan “milik kami” merujuk pada Windvale LLC. “Anda” berarti orang yang menggunakan atau membeli Layanan.

Kami menyediakan Ketentuan ini sebelum Anda diminta menyetujuinya saat membuat akun atau melakukan pembelian. Dengan memilih tombol persetujuan, Anda menyepakati perjanjian dengan kami, dengan tunduk pada hukum yang berlaku. Jika Anda tidak setuju, jangan selesaikan pendaftaran atau pembelian tersebut.

Untuk suatu pembelian, deskripsi paket dan ketentuan pesanan yang diungkapkan sebelum Anda menyetujui juga menjadi bagian dari perjanjian Anda. Ketentuan pembelian yang sah dan disepakati secara khusus berlaku di atas ketentuan umum dalam Ketentuan ini untuk pembelian tersebut. Kami Kebijakan Pengembalian Dana membahas pengembalian dana. Kami Kebijakan Privasi menjelaskan pemrosesan data pribadi; menyetujui Ketentuan ini bukan berarti menyetujui setiap penggunaan data pribadi.

Tidak ada ketentuan dalam Syarat dan Ketentuan ini yang menghapus hak konsumen yang secara hukum tidak dapat dikecualikan.

Siapa yang bisa menggunakan JapanesePal?

Anda harus berusia minimal 13 tahun untuk menggunakan Layanan. Kami tidak menyediakan Layanan bagi anak-anak di bawah usia 13 tahun, sekalipun dengan izin orang tua.

Jika Anda berusia 13 tahun atau lebih, tetapi belum mencapai usia atau kapasitas hukum yang disyaratkan untuk membuat perjanjian ini di tempat tinggal Anda, Anda hanya boleh menggunakan Layanan dengan izin dan keterlibatan orang tua atau wali sah sebagaimana diwajibkan oleh hukum yang berlaku. Orang tua atau wali harus membuat perjanjian atas nama Anda jika diwajibkan oleh hukum. Pembelian berbayar memerlukan perjanjian yang sah secara hukum dan otorisasi untuk menggunakan metode pembayaran.

Kami dapat melakukan pemeriksaan kelayakan yang proporsional. Jika kami mengetahui bahwa seorang pengguna berusia di bawah 13 tahun, kami akan berhenti menyediakan Layanan kepada pengguna tersebut dan menangani data pribadi terkait sebagaimana dijelaskan dalam Kebijakan Privasi kami dan diwajibkan oleh hukum.

Keterbatasan Layanan dan AI Kami

JapanesePal menyediakan latihan percakapan bahasa Jepang dengan AI melalui suara dan teks, termasuk bermain peran serta masukan tentang pelafalan, tata bahasa, kosakata, dan ungkapan yang alami. Fitur dan ketersediaan bergantung pada pengalaman atau paket yang Anda pilih. Layanan ini disediakan secara digital; tidak melibatkan pengiriman produk fisik.

Tutor percakapan kami adalah sistem AI, bukan guru manusia. Respons dan penilaian AI mungkin tidak akurat, tidak lengkap, atau tidak sesuai untuk konteks tertentu. Gunakan masukan sebagai sarana belajar dan periksa informasi sebelum mengandalkannya untuk mengambil keputusan penting. Layanan ini bukan nasihat profesional di bidang hukum, medis, atau bidang khusus lainnya.

Kami tidak menjamin tingkat kefasihan, hasil ujian, hasil dalam mendapatkan pekerjaan, atau waktu penyelesaian tertentu. Indikator kemajuan dan sertifikat pembelajaran JapanesePal mencerminkan aktivitas atau penilaian di platform; keduanya bukan kualifikasi resmi atau jaminan akan diakui oleh pemberi kerja, sekolah, atau badan ujian.

JapanesePal tidak berafiliasi dengan atau didukung oleh badan penyelenggara ujian JLPT maupun waralaba hiburan yang hanya disebut dalam topik pembelajaran. Bermain peran budaya tidak memberikan izin untuk menyalin naskah pihak ketiga atau karya lain yang dilindungi.

Keterbatasan ini tidak mengurangi kewajiban kami untuk menyediakan Layanan dengan kualitas yang diwajibkan oleh kontrak Anda dan hukum yang berlaku.

Akun dan keamanan

Berikan informasi akurat yang diperlukan untuk mengoperasikan akun Anda dan pastikan informasi kontak serta penagihan Anda selalu terbaru. Lindungi kredensial Anda, gunakan hanya akun yang memang berwenang Anda akses, dan segera beri tahu kami jika Anda mencurigai adanya akses tanpa izin.

Akun Anda hanya untuk penggunaan pribadi, kecuali paket yang Anda sepakati secara tegas mengizinkan pengguna tambahan. Jangan menjual akun atau mengizinkan orang lain menghindari pembayaran atau batas penggunaan melalui akun tersebut.

Anda bertanggung jawab atas aktivitas yang Anda izinkan dan wajib mengambil langkah-langkah yang wajar untuk melindungi akun Anda. Hal ini tidak berarti Anda otomatis bertanggung jawab atas setiap tindakan tanpa izin, menghilangkan perlindungan atas pembayaran tanpa izin, atau membebaskan kami dari tanggung jawab atas kegagalan keamanan yang secara hukum menjadi tanggung jawab kami.

Hubungi kami melalui email atau halaman Dukungan jika Anda memerlukan bantuan untuk mengamankan atau memulihkan akun.

Akses gratis dan paket berbayar

Anda dapat memulai pengalaman gratis yang dijelaskan di situs web kami tanpa memasukkan kartu kredit. Memulai percakapan gratis atau membuat akun gratis tidak dengan sendirinya memberi kami wewenang untuk menagih Anda atau mendaftarkan Anda ke langganan berbayar.

Fitur berbayar, kuota penggunaan, masa akses, dan pembatasan penting apa pun akan dijelaskan sebelum pembelian. Kami tidak akan mengenakan biaya untuk penggunaan tambahan atau fitur berbayar kecuali Anda telah mengizinkan biaya yang berlaku. Setiap pembatasan penggunaan wajar yang memengaruhi penawaran berbayar harus diungkapkan dengan jelas dan tidak boleh bertentangan dengan penawaran yang Anda terima.

Jika kami menawarkan uji coba atau promosi terpisah yang beralih menjadi akses berbayar, durasi, harga setelahnya, ketentuan perpanjangan, dan cara pembatalannya akan diberitahukan sebelum Anda mendaftar. Peralihan tersebut memerlukan persetujuan sebagaimana diwajibkan oleh hukum.

Anda memerlukan perangkat yang sesuai dan koneksi internet. Fitur suara mungkin memerlukan izin mikrofon. Persyaratan kompatibilitas yang penting atau pembatasan geografis yang memengaruhi pembelian akan diberitahukan sebelum pembelian.

Pesanan, harga, dan pembayaran

Sebelum Anda melakukan pemesanan berbayar, kami akan menampilkan layanan yang dipilih, harga, mata uang, pajak dan biaya wajib yang berlaku, jadwal pembayaran, serta durasi akses. Untuk paket berlangganan, informasi ini mencakup biaya berulang, interval penagihan, komitmen minimum, jika ada, dan cara membatalkan. Setiap perubahan dari harga perkenalan akan dijelaskan sebelum Anda menyetujuinya.

Dengan mengirimkan pesanan berbayar, Anda mengizinkan tagihan tertentu yang telah diungkapkan dan disetujui saat proses pembayaran. Anda harus berwenang menggunakan metode pembayaran tersebut. Biaya untuk tambahan opsional memerlukan persetujuan Anda.

Akses berbayar akan diaktifkan setelah pembayaran berhasil dikonfirmasi, kecuali jika pesanan Anda mencantumkan tanggal mulai yang berbeda. Kami akan memberikan konfirmasi pesanan dalam bentuk yang dapat Anda simpan. Hubungi Dukungan jika pembayaran berhasil tetapi akses belum tersedia.

Layanan pembayaran atau penjual terpisah atau merchant of record dapat digunakan jika tercantum saat checkout. Ketentuan pembelian yang berlaku dari penjual tersebut akan tersedia sebelum pembelian. Keterlibatan mereka tidak menghapus kewajiban Windvale LLC sendiri atas Layanan atau hak Anda terhadap pihak yang bertanggung jawab berdasarkan hukum yang berlaku.

Jika pembayaran gagal, kami dapat meminta Anda memperbarui detail pembayaran dan, setelah memberikan pemberitahuan yang semestinya, menangguhkan akses yang belum dibayar. Anda dapat meminta kami menyelidiki kesalahan penagihan tanpa melepaskan hak yang Anda miliki melalui penyedia pembayaran atau berdasarkan hukum.

Langganan, perpanjangan, dan pembatalan

Perpanjangan otomatis

Perpanjangan otomatis hanya berlaku jika Anda memilih paket berulang dan memberikan persetujuan berdasarkan informasi yang memadai. Paket tersebut akan diperpanjang untuk periode penagihan dan dengan biaya yang tercantum dalam pesanan Anda, dengan tunduk pada perubahan yang sah dan diberitahukan secara semestinya, hingga Anda membatalkannya. Membeli paket yang tidak berulang bukan berarti Anda mengizinkan penagihan berulang.

Kami akan memberikan konfirmasi langganan, informasi pembatalan, serta pengingat masa uji coba, perpanjangan, atau pengingat lainnya jika diwajibkan oleh hukum yang berlaku.

Membatalkan langganan

Anda dapat membatalkan perpanjangan otomatis menggunakan metode pembatalan yang tersedia untuk langganan Anda dan tercantum dalam konfirmasi pembelian. Kami akan menyediakan proses pembatalan yang sederhana, termasuk metode pembatalan online untuk langganan yang dibuat secara online jika diwajibkan oleh hukum. Kami tidak akan memberlakukan langkah-langkah yang secara melawan hukum menghambat atau menunda pembatalan.

Anda juga dapat menghubungi [email protected] atau milik kita Halaman Dukungan untuk bantuan pembatalan. Jika Anda tidak dapat mengakses akun atau opsi pembatalan, hubungi kami agar kami dapat memverifikasi permintaan tersebut secara wajar dan membantu Anda. Pembatalan yang sah tidak memerlukan persetujuan berdasarkan diskresi tim dukungan kami.

Kecuali jika pesanan Anda menetapkan ketentuan yang lebih menguntungkan atau hukum memberi Anda hak yang berbeda, pembatalan biasa menghentikan perpanjangan di masa mendatang dan akses tetap tersedia hingga akhir periode yang telah dibayar. Kami akan mengonfirmasi pembatalan dan tanggal berlakunya dalam bentuk yang dapat Anda simpan. Pengembalian dana dan hak untuk membatalkan berdasarkan undang-undang dibahas di Bagian 8.

Perubahan harga

Kami tidak akan menaikkan harga yang telah disepakati untuk periode yang sudah Anda beli. Setiap usulan kenaikan harga untuk perpanjangan di masa mendatang akan diberitahukan sebelumnya, beserta tanggal mulai berlakunya dan petunjuk untuk membatalkan sebelum kenaikan tersebut berlaku, dalam jangka waktu pemberitahuan yang diwajibkan oleh hukum. Kami akan meminta persetujuan tambahan jika diwajibkan.

Jika Anda membatalkan sebelum perpanjangan yang terdampak, Anda tidak akan dikenai biaya perpanjangan dengan harga yang lebih tinggi. Perubahan signifikan pada ketentuan langganan lainnya juga tunduk pada pemberitahuan dan perlindungan konsumen yang dijelaskan dalam Ketentuan ini dan hukum yang berlaku.

Pengembalian dana dan hak untuk menarik diri

Mohon tinjau milik kami. Kebijakan Pengembalian Dana untuk kelayakan pengembalian dana, ketentuan, dan instruksi pengajuan. Kebijakan yang tersedia saat Anda melakukan pembelian berlaku, tunduk pada hukum yang berlaku; perubahan selanjutnya tidak menghapus secara retroaktif hak yang melekat pada pembelian sebelumnya.

Tidak ada ketentuan dalam Ketentuan ini atau Kebijakan Pengembalian Dana yang mengecualikan atau membatasi hak untuk menarik diri yang dijamin oleh undang-undang, upaya hukum atas layanan yang tidak sesuai dengan kontrak, atau hak konsumen wajib lainnya. Mulai menggunakan Layanan tidak dengan sendirinya mengesampingkan hak-hak tersebut.

Untuk bantuan, kirim email ke [email protected] atau ajukan permintaan melalui kami Halaman Dukungan.

Lihat Kebijakan Pengembalian Dana

Penggunaan yang diperbolehkan

Gunakan Layanan secara sah dan dengan cara yang menghormati hak orang lain. Jangan:

  • Mengirimkan konten ilegal, mengeksploitasi atau membahayakan anak-anak, mengancam orang lain, atau menggunakan Layanan untuk memfasilitasi penipuan atau tindakan ilegal lainnya.
  • Melanggar hak kekayaan intelektual atau hak privasi, menyamar sebagai orang lain, atau mengunggah informasi rahasia tanpa izin.
  • Menyebarkan malware, menyerang Layanan, mengakses sistem tanpa izin, atau mengganggu akses pengguna lain.
  • Melewati kontrol pembayaran, keamanan, atau penggunaan, termasuk dengan menggunakan beberapa akun atau akses otomatis tanpa izin.
  • Menjual kembali akses, melakukan scraping konten dalam skala besar, atau menggunakan otomatisasi dengan cara yang secara signifikan mengganggu Layanan atau melanggar pembatasan akses yang telah diumumkan.
  • Memalsukan catatan pembelajaran atau sertifikat, atau menyajikan interaksi dengan AI sebagai bukti kualifikasi resmi atau dukungan dari seseorang.

Pembatasan ini tidak melarang aktivitas yang secara tegas diizinkan oleh hukum yang berlaku meskipun ada pembatasan kontraktual. Kami menerapkan langkah-langkah yang proporsional terhadap dugaan penyalahgunaan sebagaimana dijelaskan dalam Bagian 13.

Konten dan respons AI Anda

Anda tetap memiliki hak atas teks, rekaman suara, dan materi lain yang Anda kirimkan ke Layanan (“Konten Anda”). Anda harus memiliki hak, izin, atau dasar hukum lain yang diperlukan untuk mengirimkan Konten Anda dan agar Konten Anda diproses untuk aktivitas yang diminta.

Anda memberi kami izin non-eksklusif, berlaku di seluruh dunia, dan bebas royalti untuk menghosting, mengirimkan, mentranskripsikan, dan memproses Konten Anda hanya sejauh yang secara wajar diperlukan untuk menyediakan fitur yang Anda minta, memelihara dan mengamankan Layanan, serta menanggapi permintaan dukungan. Izin ini juga berlaku bagi penyedia layanan yang bertindak untuk kami untuk tujuan tersebut. Izin ini hanya berlaku selama pemrosesan terkait diperlukan, dengan tunduk pada hak Anda untuk menghapus Konten dan masa penyimpanan terbatas yang dijelaskan dalam Kebijakan Privasi kami.

Izin ini tidak mengalihkan kepemilikan Konten Anda atau memberi kami hak umum untuk menjualnya atau menggunakannya dalam iklan yang tidak terkait. Ketentuan ini tidak memberikan lisensi terpisah untuk menggunakan percakapan Anda guna melatih model AI serbaguna. Setiap penggunaan semacam itu harus dijelaskan secara terpisah dan mendapat izin yang sah, termasuk persetujuan jika diwajibkan.

Anda dapat menggunakan respons AI yang diberikan kepada Anda untuk kegiatan pembelajaran yang sah, dengan tunduk pada hukum yang berlaku dan hak pihak ketiga. Kami tidak menjamin bahwa respons AI bersifat unik, dapat dilindungi hak cipta, atau bebas dari hak pihak ketiga; respons serupa mungkin dihasilkan untuk orang lain. Tinjau respons sebelum menerbitkan atau mengandalkannya.

Kebijakan Privasi mengatur cara kami menjelaskan dan menangani data pribadi. Lisensi konten dalam Ketentuan ini bukan pengganti dasar hukum untuk memproses data pribadi.

Kekayaan intelektual kami dan pihak ketiga

Perangkat lunak, desain, merek, dan materi pembelajaran Layanan ini adalah milik Windvale LLC atau pemegang hak terkait. Langganan Anda memberi Anda akses ke fitur dan materi yang termasuk dalam paket Anda; langganan tersebut tidak mengalihkan kepemilikan platform.

Anda dapat menggunakan Layanan dan materinya untuk kegiatan pembelajaran yang diizinkan oleh paket Anda. Jangan mendistribusikan ulang materi kami yang dilindungi untuk tujuan komersial, menghapus pemberitahuan kepemilikan, atau menyalin maupun mengubah perangkat lunak tanpa izin, kecuali jika Layanan secara tegas mengizinkan aktivitas tersebut atau hukum yang berlaku memperbolehkannya. Ketentuan ini tidak membatasi ulasan, kritik, atau kutipan yang sah.

Tautan ke situs web eksternal tidak berarti kami mendukungnya. Jika Anda memilih untuk menggunakan layanan pihak ketiga yang terpisah, ketentuan yang diungkapkan oleh layanan tersebut dapat berlaku untuk interaksi itu. Hal ini tidak menghapus tanggung jawab kami atas Layanan JapanesePal atau atas penyedia yang melaksanakan kewajiban yang menurut hukum tetap menjadi tanggung jawab kami.

Ketersediaan dan perubahan pada Layanan

Kami akan menyediakan Layanan dengan kehati-hatian dan keterampilan yang wajar serta sesuai dengan kontrak yang berlaku. Pemeliharaan, masalah teknis, dan peristiwa di luar kendali wajar kami dapat mengganggu akses. Kami akan mengambil langkah-langkah yang wajar untuk mengurangi gangguan dan memulihkan akses yang terdampak. Kami tidak menjamin bahwa setiap fitur akan selalu tersedia tanpa gangguan atau kesalahan.

Kami dapat melakukan perubahan dengan alasan yang sah, seperti keamanan, persyaratan hukum, pembaruan teknis yang diperlukan, atau perubahan pada teknologi pendukung. Perubahan harus mematuhi kontrak Anda dan hukum yang berlaku. Jika memungkinkan, kami akan memberikan pemberitahuan terlebih dahulu dalam jangka waktu yang wajar mengenai perubahan material yang merugikan, serta pemberitahuan sebagaimana diwajibkan oleh hukum; tindakan keamanan atau hukum yang mendesak mungkin mengharuskan jangka waktu pemberitahuan yang lebih singkat.

Kami tidak akan menggunakan ketentuan perubahan umum untuk menghilangkan manfaat esensial dari paket berbayar tanpa memberikan hak dan upaya hukum yang diwajibkan oleh perjanjian Anda dan hukum yang berlaku. Jika suatu perubahan merugikan Anda secara material, atau Layanan tidak sesuai dengan perjanjian Anda, Anda tetap memiliki hak yang berlaku untuk meminta perbaikan, mengakhiri perjanjian, atau memperoleh upaya hukum lainnya. Upaya pemulihan finansial diatur dalam Kebijakan Pengembalian Dana kami dan hukum yang berlaku.

Penangguhan dan penghentian

Kami dapat membatasi, menangguhkan, atau mengakhiri akses jika hal tersebut secara wajar diperlukan karena pelanggaran material terhadap Ketentuan ini, risiko keamanan serius, penipuan, biaya yang belum dibayar, ketidakmemenuhan syarat, atau kewajiban hukum. Tindakan tersebut harus sebanding dengan masalah yang dihadapi.

Jika diperlukan, kami akan menjelaskan alasannya dan memberi kesempatan untuk memperbaiki masalah sebelum menghentikan akses. Kami dapat bertindak segera jika penundaan akan menimbulkan risiko serius atau bertentangan dengan hukum. Setelahnya, kami akan menjelaskan tindakan tersebut jika diizinkan oleh hukum dan dianggap tepat.

Jika Anda yakin suatu tindakan keliru, mintalah peninjauan dengan mengirim email ke Dukungan atau mengajukan permintaan dukungan secara online. Kami akan mempertimbangkan informasi yang Anda berikan.

Pengakhiran tidak secara otomatis menyebabkan hilangnya biaya prabayar atau menghapus upaya hukum yang tersedia bagi Anda. Jika kami menghentikan layanan berbayar atau mengakhiri akses karena alasan yang tidak terkait dengan pelanggaran Anda, kami akan menghormati hak Anda atas layanan yang belum diberikan, termasuk hak atas biaya prabayar yang belum terpakai berdasarkan Kebijakan Pengembalian Dana dan hukum yang berlaku. Kami tidak akan terus memperpanjang langganan untuk layanan yang telah kami hentikan secara permanen.

Privasi, penghapusan riwayat, dan penutupan akun

Kami Kebijakan Privasi menjelaskan data pribadi apa yang diproses, alasan pemrosesannya, jangka waktu penyimpanan yang berlaku, dan hak privasi Anda.

Anda dapat menggunakan kontrol riwayat untuk menghapus catatan percakapan satu per satu atau menghapus seluruh riwayat percakapan Anda. Anda juga dapat menggunakan kontrol akun yang tersedia untuk meminta penghapusan dan penutupan akun Anda. Hubungi Dukungan jika Anda tidak dapat menggunakan kontrol ini atau memerlukan bantuan untuk menggunakan hak privasi Anda.

Menghapus riwayat percakapan tidak dengan sendirinya membatalkan langganan berbayar atau meminta pengembalian dana. Saat menutup akun, kami akan membantu Anda menangani langganan terkait: jika kami yang mengelola langganan tersebut, penutupan akun mencakup penghentian perpanjangan di masa mendatang; jika langganan dikelola oleh penjual terpisah, kami akan menjelaskan dan membantu Anda menggunakan metode pembatalan yang berlaku. Kami tidak akan mensyaratkan pelepasan hak konsumen lainnya sebagai prasyarat untuk menggunakan hak hukum atas penghapusan data.

Catatan transaksi, keamanan, atau hukum tertentu mungkin perlu disimpan untuk keperluan terbatas setelah dihapus atau ditutup, sebagaimana dijelaskan dalam Kebijakan Privasi. Jangan berasumsi bahwa menghapus riwayat akan menghapus catatan yang wajib kami simpan secara sah.

Hak konsumen dan tanggung jawab atas kerugian

Jika Anda adalah konsumen, Layanan harus memenuhi persyaratan yang ditetapkan oleh hukum yang berlaku atas pembelian Anda. Bergantung pada lokasi Anda, persyaratan tersebut mencakup bahwa layanan digital sesuai dengan deskripsi dan kontraknya, bahwa pembaruan yang diperlukan disediakan, serta bahwa layanan diberikan dengan kehati-hatian dan keterampilan yang wajar. Upaya hukum yang tersedia bergantung pada masalah dan hukum yang berlaku.

Konsumen di Wilayah Ekonomi Eropa dan Britania Raya tetap memiliki hak-hak menurut undang-undang yang berlaku terkait layanan digital, konten digital, dan kinerja layanan. Jika Undang-Undang Konsumen Australia berlaku, jaminan dan upaya hukum bagi konsumen yang diatur di dalamnya tidak dapat dikesampingkan oleh Ketentuan ini. Konsumen di wilayah lain tetap memiliki perlindungan wajib yang berlaku bagi mereka.

Kami bertanggung jawab atas kerugian yang secara wajar dapat diperkirakan yang disebabkan oleh pelanggaran kami terhadap perjanjian ini atau kegagalan kami untuk menjalankan kehati-hatian sebagaimana diwajibkan oleh hukum. Kerugian dapat diperkirakan secara wajar jika merupakan akibat yang jelas dari pelanggaran tersebut atau secara wajar telah diperhitungkan pada saat perjanjian dibuat.

Tidak ada ketentuan dalam Ketentuan ini yang mengecualikan atau membatasi tanggung jawab atas penipuan, pemberian keterangan palsu yang bersifat menipu, perbuatan salah yang disengaja, atau kematian maupun cedera pribadi yang disebabkan oleh kelalaian. Ketentuan ini juga tidak mengecualikan kelalaian berat atau tanggung jawab lainnya apabila hukum melarangnya.

Penjelasan mengenai keterbatasan AI dan ketersediaan layanan tidak mengesampingkan kewajiban ini. Kebijakan Pengembalian Dana kami menjelaskan proses pengembalian dana tanpa membatasi hak atas pemulihan yang diwajibkan.

Hukum yang Berlaku dan Penyelesaian Sengketa

Ketentuan ini diatur oleh hukum Negara Bagian Wyoming dan hukum federal Amerika Serikat yang berlaku. Jika Anda adalah konsumen yang berhak atas perlindungan wajib berdasarkan hukum negara atau negara bagian tempat tinggal Anda, pilihan hukum ini tidak mengurangi hak Anda atas perlindungan tersebut.

Jika terjadi masalah, Anda dapat menghubungi [email protected] atau ajukan permintaan melalui kami Halaman Dukungan. Kami akan meninjau masalah Anda dan mengupayakan penyelesaian yang adil. Menghubungi Dukungan bukan merupakan syarat untuk menggunakan hak hukum atau memenuhi tenggat waktu yang ditetapkan undang-undang.

Sengketa dapat diajukan ke pengadilan yang berwenang berdasarkan hukum yang berlaku. Ketentuan ini tidak mewajibkan konsumen yang memenuhi syarat untuk mengajukan klaim hanya di Wyoming atau menghalangi penggunaan pengadilan, saluran pengaduan konsumen, atau prosedur penyelesaian sengketa yang tersedia berdasarkan hukum setempat yang bersifat wajib. Ketentuan ini tidak memberlakukan arbitrase wajib atau mewajibkan Anda melepaskan hak untuk mengajukan atau berpartisipasi dalam klaim yang dilindungi oleh hukum.

Perubahan terhadap Ketentuan ini dan ketentuan lainnya

Kami dapat memperbarui Ketentuan ini dengan alasan yang sah, termasuk perkembangan hukum, kebutuhan keamanan, atau perubahan pada Layanan dan pengaturan bisnisnya. Kami akan mencantumkan versi terbaru beserta tanggal berlakunya. Perubahan material akan diberitahukan sebelumnya melalui pemberitahuan yang sesuai, seperti email atau pemberitahuan dalam Layanan, dengan jangka waktu pemberitahuan yang diwajibkan oleh hukum. Kami akan meminta persetujuan ulang jika diwajibkan.

Perubahan tidak akan berlaku surut untuk menghapus hak yang terkait dengan pembelian atau sengketa sebelumnya. Jika Anda tidak menyetujui perubahan yang diusulkan, Anda dapat menghentikan perpanjangan di masa mendatang atau menutup akun Anda, sambil tetap mempertahankan hak yang berkaitan dengan periode yang telah dibeli. Perubahan material yang memengaruhi kontrak berbayar yang sudah ada juga tunduk pada Bagian 12 dan hukum yang berlaku.

Jika suatu ketentuan tidak dapat diberlakukan, ketentuan lainnya tetap berlaku hanya sejauh perjanjian dapat dijalankan secara adil dan sah tanpa ketentuan tersebut. Keterlambatan dalam menegakkan suatu hak tidak dengan sendirinya berarti melepaskan hak tersebut.

Kami dapat mengalihkan perjanjian ini sebagai bagian dari reorganisasi atau penjualan bisnis yang sah, hanya sesuai dengan hukum yang berlaku dan tanpa mengurangi hak kontraktual atau hak wajib Anda. Kami akan memberikan pemberitahuan atau memperoleh persetujuan jika diwajibkan. Ketentuan kontrak dan kebijakan tidak dapat mengecualikan pernyataan atau hak yang mengikat berdasarkan hukum.

Hubungi kami

Windvale LLC
Terdaftar di Wyoming, Amerika Serikat
Pengelola JapanesePal.com

Email: [email protected]
Dukungan online: Ajukan permintaan dukungan

Anda dapat menggunakan saluran mana pun untuk bertanya tentang Ketentuan ini, meminta bantuan terkait akun, menyampaikan masalah langganan, keluhan, atau masukan. Untuk pertanyaan terkait pembelian, sertakan email akun Anda dan nomor referensi pesanan jika tersedia. Jangan kirim kata sandi atau detail kartu pembayaran lengkap Anda.

Kebijakan terkait: Kebijakan Privasi · Kebijakan Pengembalian Dana

Kembali ke atas
Mulai Berbicara Bahasa Jepang Gratis