Kebijakan Privasi

JapanesePal dioperasikan oleh Windvale LLC, sebuah perseroan terbatas yang terdaftar di Wyoming, Amerika Serikat. Windvale LLC bertanggung jawab atas informasi pribadi yang kami proses sebagai pengendali data atau entitas bisnis penanggung jawab yang setara berdasarkan hukum yang berlaku.

Kebijakan ini mencakup informasi pribadi yang diproses oleh Windvale LLC sehubungan dengan JapanesePal, termasuk kunjungan situs web, penggunaan akun, aktivitas belajar, dukungan pelanggan, serta pembelian atau pengelolaan layanan berbayar.

Hal ini tidak secara otomatis berlaku untuk situs web atau merek lain, meskipun mereka memiliki fitur serupa. Pihak ketiga yang secara independen menentukan cara mereka menggunakan informasi pribadi, termasuk penyedia layanan pembayaran dan masuk tertentu, menjelaskan pemrosesan data mereka sendiri dalam pemberitahuan privasi masing-masing. Tanggung jawab kami atas pemrosesan informasi pribadi tetap tunduk pada hukum yang berlaku.

Perusahaan: Windvale LLC
Tempat pendaftaran: Wyoming, Amerika Serikat
Kontak privasi: [email protected]

Kebijakan ini menjelaskan praktik kami. Kebijakan ini tidak menggantikan persetujuan apa pun yang diwajibkan oleh hukum yang berlaku untuk kami peroleh secara terpisah.

Informasi yang terlibat bergantung pada fitur yang Anda gunakan dan informasi yang Anda pilih untuk diberikan.

Jika Anda memilih opsi masuk melalui pihak ketiga, informasi yang kami terima bergantung pada penyedia tersebut dan izin yang Anda berikan. Kami menerima informasi transaksi dari penyedia pembayaran dan informasi teknis dari penyedia infrastruktur jika diperlukan untuk mengoperasikan JapanesePal.

Anda tidak perlu menyertakan informasi pribadi sensitif tentang diri Anda atau orang lain dalam percakapan latihan. Hindari mengirimkan nomor identitas pemerintah, kredensial pembayaran, rekam medis, atau informasi rahasia yang tidak diperlukan untuk belajar. Jika Anda memberikan informasi orang lain, Anda harus memiliki dasar yang sesuai untuk melakukannya.

Kami menggunakan informasi pribadi untuk tujuan yang dijelaskan di bawah ini. Jika GDPR EEA atau UK GDPR berlaku, kami mengandalkan dasar hukum yang sesuai untuk aktivitas pemrosesan tertentu.

Jika kami mengandalkan kepentingan yang sah, kami menilai apakah pemrosesan tersebut diperlukan dan menyeimbangkan kepentingan itu dengan hak serta ekspektasi wajar Anda, dengan memberi perhatian khusus saat anak di bawah umur terlibat. Kewajiban hukum di suatu negara tidak otomatis menjadi dasar hukum di yurisdiksi lain.

Jika kami mengandalkan persetujuan, Anda dapat menariknya melalui kontrol yang relevan atau dengan menghubungi kami. Penarikan persetujuan tidak memengaruhi pemrosesan yang telah dilakukan secara sah sebelum persetujuan ditarik. Jika informasi diperlukan untuk menyediakan fitur yang diminta dan Anda tidak memberikannya, fitur tersebut mungkin tidak tersedia.

Kami akan memberikan pemberitahuan yang sesuai sebelum menggunakan informasi pribadi untuk tujuan yang secara material berbeda dan memperoleh persetujuan tambahan jika diwajibkan.

JapanesePal menggunakan sistem otomatis untuk menghasilkan respons percakapan dan umpan balik pembelajaran. Pemrosesan dapat mencakup pesan atau audio yang Anda kirimkan, konteks percakapan yang relevan, tutor atau preferensi pembelajaran yang Anda pilih, serta transkrip atau umpan balik yang dihasilkan.

Penyedia AI dan layanan suara dapat memproses informasi yang diperlukan untuk menjalankan bagian layanan mereka. Keterlibatan mereka, akses terhadap data, dan penyimpanan data harus dipertimbangkan secara terpisah dari riwayat percakapan yang ditampilkan di akun Anda.

Saat Anda memilih input suara, perangkat atau browser Anda mungkin meminta izin untuk menggunakan mikrofon. Anda dapat mengatur izin tersebut di setelan perangkat atau browser dan menggunakan latihan berbasis teks jika tersedia. Izin mikrofon memungkinkan fitur ini mengakses mikrofon Anda; izin tersebut bukan persetujuan umum untuk penggunaan informasi Anda yang tidak terkait.

Beberapa contoh situs web menggunakan sintesis ucapan di browser atau sistem operasi Anda untuk membacakan teks bahasa Jepang yang telah disiapkan sebelumnya. Apakah pemutaran tersebut menggunakan suara di perangkat atau suara berbasis jaringan bergantung pada teknologi dan suara yang dipilih oleh browser atau perangkat Anda.

Skor pembelajaran, saran, dan penilaian adalah hasil pembelajaran otomatis yang mungkin tidak akurat. Hasil tersebut dimaksudkan untuk mendukung latihan. Hubungi kami jika Anda merasa suatu hasil atau informasi pribadi yang terkait dengannya perlu ditinjau.

Pembuatan respons AI berbeda dari pelatihan atau penyempurnaan model. Penggunaan tambahan informasi pribadi untuk pengembangan model memerlukan dasar hukum yang sesuai serta pemberitahuan atau persetujuan sebagaimana diwajibkan oleh hukum yang berlaku. Anda dapat menghubungi kami jika memiliki pertanyaan tentang pemrosesan AI atau ingin menggunakan hak privasi yang berlaku bagi Anda.

Kami mengungkapkan informasi pribadi hanya jika ada tujuan yang sesuai dan dasar hukum yang berlaku. Penerima yang relevan dapat mencakup:

• Penyedia hosting, penyimpanan, distribusi, autentikasi, dan keamanan yang mendukung operasional JapanesePal.
• Penyedia AI dan layanan suara yang memproses konten yang diperlukan untuk percakapan atau fitur suara yang Anda gunakan.
• Penyedia layanan dukungan pelanggan dan komunikasi yang membantu kami menanggapi Anda dan mengirimkan pesan layanan.
• Penyedia pembayaran, bank, atau penjual yang tercatat yang terlibat dalam memproses dan mengelola pembelian Anda.
• Penasihat profesional, pengadilan, regulator, atau penerima lainnya jika pengungkapan diperlukan dan sah untuk kepatuhan, keamanan, atau klaim hukum.
• Para pihak dalam transaksi bisnis yang diusulkan atau telah diselesaikan, seperti merger atau penjualan, jika perlindungan yang sesuai dan persyaratan pemberitahuan yang berlaku telah dipenuhi.

Kami mewajibkan penyedia yang memproses informasi atas nama kami untuk menerapkan pembatasan kontraktual dan perlindungan yang sesuai, termasuk membatasi penggunaan informasi tersebut. Penyedia yang bertindak secara independen mungkin juga memiliki kewajiban hukum dan pemberitahuan privasi mereka sendiri.

Jika Anda meminta fitur yang membuat informasi tersedia bagi orang lain, seperti membagikan sertifikat, visibilitas dan informasi yang terkait harus dijelaskan saat Anda menggunakan fitur tersebut.

Saat Anda membeli layanan berbayar, informasi terkait pembayaran ditangani oleh penyedia yang tercantum saat checkout. Bergantung pada transaksinya, penyedia tersebut dapat bertindak sebagai pemroses pembayaran atau merchant of record, dan dapat memproses informasi secara mandiri untuk pencegahan penipuan, pajak, akuntansi, serta kewajiban hukum lainnya.

Kami menggunakan informasi transaksi yang tersedia bagi kami untuk menyediakan akses berbayar, mengelola langganan Anda, mencocokkan pembayaran dengan akun Anda, serta menangani pertanyaan atau sengketa penagihan. Detail tentang cara kredensial pembayaran dikumpulkan dan disimpan bergantung pada metode checkout yang Anda gunakan.

Menghapus akun JapanesePal tidak mengharuskan penyedia pembayaran menghapus catatan yang wajib disimpan secara hukum. Anda dapat menghubungi kami untuk mendapatkan bantuan dalam mengidentifikasi penyedia terkait. Harap jangan mengirimkan nomor kartu lengkap, kode keamanan kartu, atau kata sandi akun Anda melalui email.

Kelayakan pengembalian dana dan ketentuan langganan dijelaskan dalam kami. Kebijakan Pengembalian Dana dan Ketentuan Layanan. Kebijakan Privasi ini tidak mengubah hak-hak konsumen yang diwajibkan oleh hukum.

Cookie, penyimpanan lokal, dan teknologi serupa dapat mendukung sesi login, keamanan, dan preferensi. Bergantung pada alat yang digunakan, teknologi tersebut juga dapat mendukung analitik atau periklanan. Untuk informasi tentang teknologi yang digunakan terkait akun Anda atau fitur tertentu, hubungi [email protected].

Jika persetujuan terlebih dahulu diperlukan, teknologi opsional tetap tidak aktif sampai Anda memilih untuk mengaktifkannya. Anda dapat menolak atau menarik persetujuan tersebut melalui kontrol yang disediakan untuk teknologi itu, atau menghubungi kami untuk meminta bantuan. Jika pengecualian yang sah berlaku, kami menyediakan informasi dan opsi untuk menolak penggunaan tersebut jika diwajibkan.

Anda juga dapat mengontrol penyimpanan melalui pengaturan browser Anda. Memblokir teknologi yang diperlukan untuk layanan yang diminta dapat memengaruhi proses masuk atau fitur lainnya. Pengaturan browser tidak menggantikan kontrol persetujuan atau penolakan yang wajib kami sediakan.

Jika hukum yang berlaku mengharuskan kami mengakui sinyal preferensi untuk memilih keluar, seperti Global Privacy Control, kami wajib memberlakukannya pada pemrosesan yang relevan. Sinyal Do Not Track terpisah dari sinyal untuk memilih keluar yang diakui secara hukum ini.

Kami menyimpan informasi pribadi hanya selama diperlukan secara wajar untuk tujuan yang dinyatakan, dengan tunduk pada persyaratan hukum yang berlaku. Kategori yang berbeda memiliki kebutuhan penyimpanan yang berbeda.

Keputusan mengenai masa penyimpanan mempertimbangkan tujuan layanan, sensitivitas informasi, status akun, persyaratan penyimpanan catatan yang diwajibkan oleh hukum, dan jangka waktu daluwarsa yang relevan. Kami tidak menyimpan informasi tanpa batas waktu hanya karena informasi tersebut mungkin berguna di kemudian hari.

Informasi yang harus tetap disimpan setelah permintaan penghapusan hanya mencakup hal-hal yang diperlukan untuk tujuan penyimpanan yang sah. Informasi tersebut tidak boleh digunakan kembali untuk tujuan yang tidak terkait. Jika penghapusan dari cadangan tidak dapat segera dilakukan, informasi tersebut harus tetap dilindungi dan dikecualikan dari penggunaan biasa hingga dihapus atau masa berlakunya berakhir sesuai siklus yang berlaku.

Anda dapat mengelola data Anda melalui kontrol yang tersedia di JapanesePal:

Menghapus riwayat percakapan berlaku untuk riwayat yang dicakup oleh fitur tersebut. Ini tidak sama dengan menghapus akun Anda atau menghapus semua catatan pembayaran, keamanan, dan hukum yang kami simpan atau yang disimpan oleh penyedia pembayaran independen yang bertanggung jawab.

Penghapusan akun dapat menghilangkan akses ke materi latihan yang Anda simpan dan informasi lain yang tertaut ke akun. Sebelum mengonfirmasi penghapusan, simpan apa pun yang ingin Anda pertahankan. Informasi yang disimpan untuk tujuan hukum yang diperlukan atau yang masih tersimpan dalam cadangan terbatas ditangani sebagaimana dijelaskan di Bagian 8.

Menghapus riwayat tidak membatalkan langganan berbayar atau mengajukan permintaan pengembalian dana. Saat menutup akun, tinjau langganan aktif dan gunakan opsi pembatalan yang tersedia, atau hubungi [email protected] agar kami dapat membantu memastikan penagihan di masa mendatang ditangani. Kami akan menangani penghapusan data dan masalah penagihan tanpa mengharuskan Anda melepaskan hak privasi yang dijamin undang-undang.

Jika kontrol tidak tersedia atau Anda memerlukan bantuan untuk permintaan penghapusan yang lebih luas, kirim email ke [email protected]. Kami dapat meminta informasi yang proporsional untuk memverifikasi identitas Anda dan mengidentifikasi akun terkait.

Tergantung pada lokasi Anda dan hukum yang berlaku, Anda mungkin berhak untuk:

• Dapatkan konfirmasi pemrosesan, informasi tentang praktik kami, dan akses ke informasi pribadi Anda.
• Perbaiki informasi yang tidak akurat atau tidak lengkap.
• Minta penghapusan, dengan tunduk pada pengecualian yang diizinkan oleh hukum.
• Dapatkan salinan informasi yang sesuai dan portabel.
• Membatasi atau mengajukan keberatan atas pemrosesan tertentu, termasuk pemrosesan yang didasarkan pada kepentingan yang sah jika persyaratan terkait berlaku.
• Tarik persetujuan untuk pemrosesan yang didasarkan pada persetujuan Anda.
• Ajukan keberatan atas pemasaran langsung atau gunakan opsi berhenti berlangganan yang tersedia.
• Gunakan hak yang berlaku terkait keputusan yang dibuat sepenuhnya secara otomatis dan menimbulkan dampak hukum atau dampak signifikan serupa.
• Gunakan hak Anda yang berlaku untuk menolak penjualan, pembagian informasi untuk tujuan periklanan, pemrosesan informasi sensitif, dan iklan bertarget.
• Ajukan pengaduan kepada regulator yang berwenang atau tempuh upaya hukum lain yang tersedia berdasarkan hukum yang berlaku.

Anda dapat menggunakan fitur layanan mandiri yang dijelaskan di atas atau menghubungi [email protected]. Sertakan email yang terkait dengan akun Anda, permintaan yang ingin Anda ajukan untuk kami pertimbangkan, serta negara atau bagian negara bagian Anda jika relevan. Anda tidak perlu menggunakan frasa hukum tertentu untuk mengajukan permintaan.

Kami menggunakan verifikasi yang wajar dan proporsional jika diperlukan untuk melindungi informasi Anda. Jika perwakilan yang berwenang mengajukan permintaan, kami mungkin memerlukan bukti kewenangannya. Kami tidak meminta informasi yang tidak diperlukan atau mewajibkan seseorang membuat akun hanya untuk mengajukan permintaan privasi.

Kami menanggapi tanpa penundaan yang tidak semestinya dan dalam tenggat waktu yang diwajibkan oleh hukum yang berlaku. Jika perpanjangan, pembatasan, atau penolakan yang sah berlaku, kami menjelaskannya dan memberikan informasi tentang hak untuk mengajukan peninjauan atau keluhan sebagaimana diwajibkan oleh hukum. Kami tidak melakukan diskriminasi yang melanggar hukum terhadap siapa pun karena menggunakan hak privasi.

Kawasan Ekonomi Eropa (EEA) dan Britania Raya

Jika GDPR atau UK GDPR berlaku, Anda memiliki hak-hak yang berlaku sebagaimana dijelaskan di atas dan dapat menghubungi otoritas perlindungan data yang berwenang. Permintaan terkait hak umumnya ditangani dalam waktu satu bulan, dengan perpanjangan hanya jika diizinkan dan disertai pemberitahuan yang diwajibkan. Anda dapat meminta informasi tentang dasar hukum untuk aktivitas tertentu dan perlindungan transfer internasional yang berlaku. Persyaratan tambahan untuk informasi sensitif dan persetujuan anak-anak berlaku jika relevan.

Amerika Serikat

Jika undang-undang privasi negara bagian berlaku atas pemrosesan kami, penduduk dapat memiliki hak tambahan, termasuk hak untuk mengetahui kategori dan informasi spesifik yang dikumpulkan, mengoreksi atau menghapus informasi, mendapatkan salinannya, dan memilih untuk tidak ikut dalam pemrosesan tertentu. Permintaan yang tunduk pada undang-undang negara bagian AS umumnya harus ditanggapi dalam jangka waktu 45 hari; tenggat waktu dan perpanjangan yang diizinkan bergantung pada undang-undang yang berlaku dan jenis permintaan. Jika hak untuk mengajukan banding berlaku, hubungi [email protected] untuk mengajukan banding atas keputusan kami; kami akan memberikan instruksi lebih lanjut dan informasi tentang peninjauan regulasi yang diwajibkan oleh undang-undang tersebut.

Hak warga California dapat mencakup hak untuk menolak penjualan atau pembagian data untuk iklan perilaku lintas konteks dan, dalam keadaan yang berlaku, membatasi penggunaan atau pengungkapan informasi pribadi yang sensitif. Kategori data, sumber, tujuan, penerima, dan praktik penyimpanan data kami dijelaskan di bagian terkait di atas.

Swiss

Jika hukum perlindungan data Swiss berlaku, Anda dapat menggunakan hak akses, koreksi, penghapusan, portabilitas, dan keberatan yang berlaku, serta menghubungi Komisaris Federal untuk Perlindungan Data dan Informasi. Anda dapat menghubungi kami untuk memperoleh informasi tentang negara tujuan dan pengaturan perlindungan yang relevan untuk pengungkapan data ke luar negeri.

Jepang dan lokasi lainnya

Jika undang-undang privasi setempat berlaku, kami akan menghormati hak-hak yang diberikan oleh undang-undang tersebut, yang dapat mencakup hak untuk memperoleh informasi tentang tujuan penggunaan, pengungkapan atau akses, melakukan koreksi, serta menghentikan sementara penggunaan atau pemberian kepada pihak ketiga dalam keadaan yang ditentukan oleh undang-undang. Hak dan ketentuannya tidak sama di setiap negara. Tidak ada ketentuan dalam Kebijakan ini yang mengesampingkan hak wajib berdasarkan hukum setempat yang berlaku.

Pengguna berusia 13 tahun atau lebih juga harus memenuhi persyaratan usia minimum yang lebih tinggi, kecakapan hukum, atau izin orang tua yang berlaku di lokasi mereka. Jika izin orang tua atau wali diwajibkan secara hukum, pemrosesan atau akses terkait tidak boleh dilakukan sebelum persyaratan tersebut dipenuhi. Izin orang tua tidak membuat layanan tersedia bagi anak-anak di bawah 13 tahun.

Khususnya, jika kami mengandalkan persetujuan untuk menawarkan layanan online secara langsung kepada anak di EEA, usia saat anak dapat memberikan persetujuan itu secara mandiri bergantung pada hukum nasional dan dapat berkisar antara 13 hingga 16 tahun. Kami harus mengambil langkah-langkah wajar yang diwajibkan oleh hukum untuk memverifikasi setiap persetujuan orang tua yang diperlukan. Perlindungan lain bagi remaja dapat berlaku terlepas dari dasar hukum yang digunakan.

Jika kami mengetahui bahwa kami telah mengumpulkan informasi pribadi dari anak berusia di bawah 13 tahun, atau tanpa izin orang tua jika diwajibkan oleh hukum, kami akan mengambil langkah yang sesuai untuk menghentikan pemrosesan terkait, membatasi atau menutup akun sebagaimana mestinya, dan menghapus informasi tersebut sesuai dengan hukum yang berlaku.

Orang tua atau wali yang meyakini bahwa seorang anak telah mengirimkan informasi yang bertentangan dengan persyaratan ini harus menghubungi [email protected] agar kami dapat menyelidiki dan mengambil tindakan yang tepat.

Windvale LLC terdaftar di Amerika Serikat. Penggunaan JapanesePal dapat melibatkan pemrosesan oleh penyedia layanan atau personel yang berwenang di negara selain negara tempat Anda tinggal. Terdaftar di Amerika Serikat tidak berarti bahwa semua informasi disimpan atau diakses hanya di Amerika Serikat.

Jika diwajibkan, transfer internasional harus didukung oleh mekanisme hukum yang sesuai dan perlindungan tambahan apa pun yang diperlukan berdasarkan hukum yang berlaku. Undang-undang privasi di negara tujuan mungkin berbeda dari yang berlaku di tempat Anda tinggal. Anda dapat menghubungi [email protected] untuk memperoleh informasi mengenai langkah-langkah perlindungan yang berlaku dan salinannya apabila hukum memberikan hak tersebut, dengan tunduk pada penghapusan bagian yang diizinkan oleh hukum.

Kami tidak menganggap bahwa sekadar penggunaan JapanesePal oleh Anda merupakan persetujuan menyeluruh atas transfer internasional yang memerlukan dasar hukum atau otorisasi tersendiri.

Kami menerapkan langkah-langkah perlindungan teknis dan organisasional yang sesuai dengan informasi yang diproses dan risiko yang terkait. Langkah-langkah ini harus mencakup akses yang sah, kerahasiaan, integritas layanan, dan penanganan insiden keamanan.

Tidak ada metode transmisi atau penyimpanan elektronik yang sepenuhnya aman. Harap lindungi kredensial akun Anda dan hubungi kami jika Anda mencurigai adanya akses tanpa izin. Jika pelanggaran informasi pribadi mengharuskan pemberitahuan, kami akan memberi tahu individu atau pihak berwenang terkait sebagaimana diwajibkan oleh hukum yang berlaku.

Kami dapat memperbarui Kebijakan ini untuk mencerminkan perubahan pada layanan, praktik kami, atau persyaratan yang berlaku. Kami akan menampilkan tanggal revisi terbaru dan memberikan informasi tanggal mulai berlaku yang relevan. Jika suatu perubahan memerlukan pemberitahuan atau persetujuan tambahan, kami akan memberikan pemberitahuan tersebut atau meminta persetujuan sebagaimana diwajibkan sebelum menerapkan perubahan terkait.

Jika Anda memiliki pertanyaan, permintaan, atau keluhan terkait privasi, silakan hubungi [email protected]. Jelaskan apa yang terjadi dan hasil yang Anda harapkan agar kami dapat menyelidiki dan menanggapi. Kami mungkin akan meminta informasi terkait yang diperlukan untuk memahami masalah atau melindungi akun Anda.

Jika persyaratan pengaduan perlindungan data di Inggris berlaku, kami akan mengonfirmasi penerimaan pengaduan privasi dalam 30 hari, menyelidikinya, memberi Anda informasi yang sesuai, dan menyampaikan hasilnya tanpa penundaan yang tidak semestinya. Tenggat waktu wajib lainnya yang berlaku tetap tidak terpengaruh.

Kami menganjurkan Anda untuk menghubungi kami agar kami dapat menangani masalah Anda. Hal ini tidak membatasi hak apa pun yang Anda miliki untuk menghubungi regulator yang berwenang atau mencari upaya hukum berdasarkan hukum yang berlaku.