Servicevilkår

Disse vilkår gælder for JapanesePal.com, vores samtaletjeneste på talk.japanesepal.com og relaterede JapanesePal-tjenester, der henviser til disse vilkår (samlet kaldet »Tjenesten«). »JapanesePal«, »vi«, »os« og »vores« henviser til Windvale LLC. »Du« henviser til den person, der bruger eller køber Tjenesten.

Vi stiller disse vilkår til rådighed, før du bliver bedt om at acceptere dem, når du opretter en konto eller foretager et køb. Når du markerer acceptfeltet, indgår du en aftale med os, med forbehold for gældende lovgivning. Hvis du ikke accepterer vilkårene, skal du ikke gennemføre registreringen eller købet.

Ved et køb udgør planbeskrivelsen og de købsvilkår, der oplyses, før du accepterer, også en del af din aftale. Et lovligt, specifikt aftalt vilkår for købet har forrang frem for et generelt vilkår i disse vilkår for det pågældende køb. Vores Refunderingspolitik håndterer tilbagebetalinger. Vores Privatlivspolitik forklarer behandling af personoplysninger; accept af disse vilkår er ikke et samtykke til enhver brug af personoplysninger.

Intet i disse vilkår fratager dig forbrugerrettigheder, som ikke lovligt kan fraviges.

Hvis du er 13 år eller derover, men endnu ikke har nået den alder eller retlige handleevne, der kræves for at indgå denne aftale, hvor du bor, må du kun bruge Tjenesten med tilladelse fra og deltagelse af en forælder eller værge, som krævet i henhold til gældende lovgivning. En forælder eller værge skal indgå aftalen på dine vegne, hvis loven kræver det. Betalte køb kræver en retligt gyldig aftale og tilladelse til at bruge betalingsmetoden.

Vi kan foretage forholdsmæssige kontrol af, om brugere er berettigede. Hvis vi får at vide, at en bruger er under 13 år, vil vi ophøre med at levere Tjenesten til brugeren og håndtere tilknyttede personoplysninger som beskrevet i vores privatlivspolitik og i overensstemmelse med lovgivningen.

JapanesePal tilbyder AI-baseret japansk samtaletræning via tale og tekst, herunder rollespil og feedback på udtale, grammatik, ordforråd og naturlige formuleringer. Funktioner og tilgængelighed afhænger af den oplevelse eller det abonnement, du vælger. Tjenesten leveres digitalt; der sendes ikke fysiske produkter.

Vores samtalelærere er AI-systemer, ikke menneskelige lærere. AI-svar og vurderinger kan være unøjagtige, ufuldstændige eller uegnede i en bestemt sammenhæng. Brug feedback som et hjælpemiddel til læring, og kontrollér oplysninger, før du baserer vigtige beslutninger på dem. Tjenesten udgør ikke professionel juridisk, medicinsk eller anden specialistrådgivning.

Vi garanterer ikke et bestemt niveau af sprogfærdighed, eksamensresultat, jobresultat eller tidsramme for gennemførelse. Fremskridtsindikatorer og eventuelle læringscertifikater fra JapanesePal afspejler aktiviteter eller vurderinger på platformen; de er ikke officielle kvalifikationer eller et løfte om anerkendelse fra arbejdsgivere, skoler eller eksamensorganer.

JapanesePal er ikke tilknyttet eller godkendt af JLPT-eksamensorganer eller underholdningsfranchiser, der blot omtales i læringsemner. Kulturelt rollespil giver ikke tilladelse til at kopiere tredjepartsmanuskripter eller andre beskyttede værker.

Disse begrænsninger mindsker ikke vores forpligtelse til at levere Tjenesten med den kvalitet, der kræves i henhold til din kontrakt og gældende lovgivning.

Giv præcise oplysninger, der er nødvendige for at administrere din konto, og hold dine kontakt- og faktureringsoplysninger opdaterede. Beskyt dine adgangsoplysninger, brug kun konti, som du har tilladelse til at få adgang til, og fortæl os straks, hvis du har mistanke om uautoriseret adgang.

Din konto er til eget brug, medmindre din aftalte plan udtrykkeligt tillader yderligere brugere. Du må ikke sælge en konto eller lade andre omgå betalings- eller brugsbegrænsninger gennem den.

Du er ansvarlig for de aktiviteter, du godkender, og for at træffe rimelige foranstaltninger for at beskytte din konto. Det betyder ikke, at du automatisk er ansvarlig for enhver uautoriseret handling, at beskyttelsen mod uautoriserede betalinger bortfalder, eller at vi fritages for ansvar for et sikkerhedsbrud, som vi er juridisk ansvarlige for.

Kontakt os via e-mail eller via supportsiden, hvis du har brug for hjælp til at sikre eller gendanne en konto.

Du kan starte med den gratis oplevelse, der er beskrevet på vores hjemmeside, uden at indtaste et kreditkort. At starte en gratis samtale eller oprette en gratis konto giver os ikke i sig selv tilladelse til at opkræve betaling fra dig eller tilmelde dig et betalt abonnement.

Betalte funktioner, forbrugsrammer, adgangens varighed og eventuelle væsentlige begrænsninger beskrives før købet. Vi opkræver ikke betaling for yderligere brug eller betalte funktioner, medmindre du har godkendt de relevante gebyrer. Eventuelle begrænsninger baseret på rimelig brug, der påvirker et betalt tilbud, skal oplyses tydeligt og må ikke være i modstrid med det tilbud, du har accepteret.

Hvis vi tilbyder en særskilt prøveperiode eller kampagne, der overgår til betalt adgang, oplyses varigheden, den efterfølgende pris, vilkårene for fornyelse og opsigelsesmetoden, før du tilmelder dig. Overgangen kræver det samtykke, der kræves i henhold til loven.

Du skal bruge en egnet enhed og en internetforbindelse. Talefunktioner kræver muligvis tilladelse til at bruge mikrofonen. Krav til materialekompatibilitet eller geografiske begrænsninger, der påvirker et køb, oplyses inden købet.

Før du afgiver en ordre mod betaling, viser vi den valgte tjeneste, prisen, valutaen, gældende skatter og obligatoriske gebyrer, betalingsplanen og adgangens varighed. For abonnementer med løbende betaling omfatter dette den tilbagevendende betaling, faktureringsintervallet, en eventuel minimumsbindingsperiode og hvordan du opsiger abonnementet. Eventuelle ændringer i forhold til en introduktionspris bliver forklaret, før du accepterer.

Når du afgiver en ordre mod betaling, giver du tilladelse til de specifikke opkrævninger, der er oplyst og accepteret ved betalingen. Du skal være berettiget til at bruge betalingsmetoden. Opkrævninger for valgfrie tilvalg kræver dit samtykke.

Betalt adgang aktiveres, når betalingen er bekræftet, medmindre der er angivet en anden startdato i din ordre. Vi sender en ordrebekræftelse i en form, du kan gemme. Kontakt support, hvis betalingen gennemføres, men adgangen ikke er tilgængelig.

Betalingstjenester eller en separat sælger eller merchant of record kan blive anvendt, hvis det er angivet ved betalingen. Eventuelle købsvilkår fra den pågældende sælger vil være tilgængelige inden købet. Deres involvering fritager ikke Windvale LLC for virksomhedens egne forpligtelser vedrørende Tjenesten eller begrænser dine rettigheder over for den part, der er ansvarlig i henhold til gældende lovgivning.

Hvis betalingen mislykkes, kan vi bede dig om at opdatere dine betalingsoplysninger og, efter passende varsel, suspendere adgang, der ikke er betalt for. Du kan bede os om at undersøge en faktureringsfejl uden at give afkald på de rettigheder, du har via din betalingsudbyder eller i henhold til loven.

Automatisk fornyelse

Automatisk fornyelse gælder kun, hvis du vælger et abonnement med løbende betaling og giver det krævede informerede samtykke. Abonnementet fornyes for de faktureringsperioder og til de priser, der er oplyst i din bestilling, med forbehold for eventuelle lovlige ændringer, som du er blevet behørigt underrettet om, indtil du opsiger det. Køb af et engangsabonnement giver ikke tilladelse til tilbagevendende betalinger.

Vi giver dig en bekræftelse på abonnementet, oplysninger om opsigelse samt påmindelser om prøveperioder, fornyelser eller andet, når det kræves i henhold til gældende lovgivning.

Opsigelse af et abonnement

Du kan opsige den automatiske fornyelse ved hjælp af den opsigelsesmetode, der er tilgængelig for dit abonnement, og som er angivet i din købsbekræftelse. Vi stiller en enkel opsigelsesproces til rådighed, herunder en online opsigelsesmetode for abonnementer, der er tegnet online, hvor det kræves ved lov. Vi vil ikke pålægge trin, der ulovligt hindrer eller forsinker opsigelsen.

Du kan også kontakte [email protected] eller vores Supportside for hjælp til opsigelse. Hvis du ikke kan få adgang til din konto eller opsigelsesfunktionen, skal du kontakte os, så vi med rimelighed kan verificere anmodningen og hjælpe dig. En gyldig opsigelse kræver ikke en skønsmæssig godkendelse fra vores supportteam.

Medmindre din bestilling angiver en mere fordelagtig ordning, eller loven giver dig en anden ret, stopper almindelig opsigelse fremtidige fornyelser, og adgangen fortsætter indtil udløbet af den allerede betalte periode. Vi bekræfter opsigelsen og dens ikrafttrædelsesdato i en form, du kan gemme. Refusioner og lovbestemt fortrydelsesret behandles i Afsnit 8.

Prisændringer

Vi forhøjer ikke den aftalte pris for en periode, du allerede har købt. Eventuelle foreslåede prisstigninger ved en fremtidig fornyelse vil blive meddelt på forhånd med oplysning om ikrafttrædelsesdatoen og vejledning i, hvordan du opsiger, inden prisstigningen træder i kraft, inden for de varslingsfrister, der er fastsat ved lov. Vi indhenter yderligere samtykke, hvor det er påkrævet.

Hvis du opsiger inden den berørte fornyelse, bliver du ikke opkrævet den forhøjede fornyelsespris. En væsentlig ændring af et andet abonnementsvilkår er også underlagt de varsler og forbrugerbeskyttelsesregler, der er beskrevet i disse vilkår og gældende lovgivning.

Gennemgå venligst vores Refunderingspolitik om retten til tilbagebetaling, betingelserne og vejledningen til, hvordan du anmoder om tilbagebetaling. Den politik, der blev stillet til rådighed for dig ved købet, gælder med forbehold for gældende lovgivning; senere ændringer ophæver ikke med tilbagevirkende kraft rettigheder, der er knyttet til et tidligere køb.

Intet i disse vilkår eller refusionspolitikken udelukker eller begrænser nogen lovbestemt fortrydelsesret, noget retsmiddel i tilfælde af, at en tjeneste ikke er i overensstemmelse med aftalen, eller andre ufravigelige forbrugerrettigheder. At begynde at bruge tjenesten indebærer ikke i sig selv, at du giver afkald på disse rettigheder.

Hvis du har brug for hjælp, kan du sende en e-mail til [email protected] eller indsend en anmodning via vores Supportside.

Brug Tjenesten lovligt og på en måde, der respekterer andres rettigheder. Du må ikke:

• Indsend ulovligt indhold, udnyt børn eller bring dem i fare, fremsæt trusler mod andre, eller brug tjenesten til at muliggøre svindel eller anden ulovlig adfærd.
• Krænke immaterielle rettigheder eller retten til privatliv, udgive sig for en anden person eller uploade fortrolige oplysninger uden tilladelse.
• Introducere malware, angribe Tjenesten, tilgå systemer uden tilladelse eller forstyrre andre brugeres adgang.
• Omgå betalings-, sikkerheds- eller brugsbegrænsninger, herunder ved hjælp af flere konti eller uautoriseret automatiseret adgang.
• Videresælge adgang, scrape indhold i stor skala eller bruge automatisering på en måde, der i væsentlig grad forstyrrer Tjenesten eller overtræder offentliggjorte adgangsbegrænsninger.
• Forfalsk læringsoptegnelser eller certifikater, eller fremstil AI-interaktioner som dokumentation for en officiel kvalifikation eller en persons anbefaling.

Disse begrænsninger forbyder ikke aktiviteter, som gældende lovgivning udtrykkeligt tillader på trods af en kontraktuel begrænsning. Vi træffer proportionale foranstaltninger over for formodet misbrug som beskrevet i Afsnit 13.

Du bevarer de rettigheder, du har til den tekst, de lydoptagelser og det øvrige materiale, du indsender til tjenesten (”Dit indhold”). Du skal have de nødvendige rettigheder, tilladelser eller andet lovligt grundlag for at indsende det og få det behandlet med henblik på den ønskede aktivitet.

Du giver os en ikke-eksklusiv, verdensomspændende og royaltyfri tilladelse til at hoste, overføre, transskribere og behandle dit indhold, men kun i det omfang det med rimelighed er nødvendigt for at levere de funktioner, du anmoder om, vedligeholde og sikre tjenesten samt besvare supportanmodninger. Tilladelsen omfatter tjenesteudbydere, der handler på vores vegne til disse formål. Den gælder kun, så længe den relevante behandling er nødvendig, med forbehold for dine sletterettigheder og den begrænsede opbevaring, der er beskrevet i vores privatlivspolitik.

Denne tilladelse overfører ikke ejerskabet til Dit Indhold til os og giver os heller ikke en generel ret til at sælge det eller bruge det i reklamer uden forbindelse til det. Disse vilkår giver ikke en særskilt licens til at bruge dine samtaler til at træne AI-modeller til generelle formål. Enhver sådan brug skal forklares særskilt og være lovligt autoriseret, herunder med samtykke, hvor det kræves.

Du må bruge AI-svar, der leveres til dig, til lovlige læringsaktiviteter, med forbehold for gældende lovgivning og tredjemands rettigheder. Vi garanterer ikke, at et AI-svar er unikt, kan beskyttes af ophavsret eller er fri for tredjemands rettigheder; lignende svar kan blive genereret til andre. Gennemgå svarene, før du offentliggør dem eller baserer dig på dem.

Privatlivspolitikken fastlægger, hvordan vi forklarer og håndterer personoplysninger. En indholdslicens i disse vilkår er ikke en erstatning for et lovligt grundlag for behandling af personoplysninger.

Tjenestens software, design, brandidentitet og læringsmaterialer tilhører Windvale LLC eller de relevante rettighedshavere. Dit abonnement giver dig adgang til de funktioner og materialer, der er inkluderet i din abonnementsplan; det overfører ikke ejerskabet af platformen.

Du må bruge Tjenesten og dens materialer til de læringsaktiviteter, der er tilladt i henhold til din plan. Du må ikke videredistribuere vores beskyttede materialer kommercielt, fjerne meddelelser om ejerskab eller kopiere eller ændre softwaren uden tilladelse, medmindre Tjenesten udtrykkeligt giver mulighed for det, eller gældende lov tillader det. Disse vilkår begrænser ikke lovlige anmeldelser, kritik eller citater.

Links til eksterne websites indebærer ikke en anbefaling. Hvis du vælger at benytte en separat tredjepartstjeneste, kan dens oplyste vilkår gælde for denne interaktion. Dette fritager os ikke for vores ansvar for JapanesePal-tjenesten eller for udbydere, der opfylder forpligtelser, som vi fortsat er ansvarlige for i henhold til loven.

Vi leverer Tjenesten med rimelig omhu og faglig dygtighed og i overensstemmelse med den gældende aftale. Vedligeholdelse, tekniske problemer og hændelser uden for vores rimelige kontrol kan afbryde adgangen. Vi vil træffe rimelige foranstaltninger for at begrænse forstyrrelser og genoprette adgangen. Vi garanterer ikke, at alle funktioner vil være tilgængelige uden afbrydelser eller fejl.

Vi kan foretage ændringer af saglige grunde, såsom af hensyn til sikkerheden, lovkrav, nødvendige tekniske opdateringer eller ændringer i understøttende teknologi. Ændringer skal være i overensstemmelse med din aftale og gældende lovgivning. Hvor det er praktisk muligt, giver vi et rimeligt forhåndsvarsel om væsentlige negative ændringer samt det varsel, der kræves ved lov; hastende sikkerheds- eller retlige tiltag kan nødvendiggøre en kortere varslingsperiode.

Vi vil ikke bruge en generel ændringsbestemmelse til at fjerne de væsentlige fordele ved et betalt abonnement uden de rettigheder og retsmidler, der følger af din aftale og lovgivningen. Hvis en ændring stiller dig væsentligt ringere, eller Tjenesten ikke er i overensstemmelse med din aftale, bevarer du enhver relevant ret til afhjælpning, ophævelse eller et andet retsmiddel. Økonomiske retsmidler er beskrevet i vores tilbagebetalingspolitik og gældende lovgivning.

Vi kan begrænse, suspendere eller afslutte adgangen, når det med rimelighed er nødvendigt på grund af en væsentlig overtrædelse af disse vilkår, en alvorlig sikkerhedsrisiko, svig, ubetalte gebyrer, manglende berettigelse eller et lovkrav. Tiltaget bør stå i rimeligt forhold til problemet.

Hvor det er relevant, vil vi forklare årsagen og give mulighed for at rette op på problemet, før adgangen opsiges. Vi kan handle med det samme, hvis en forsinkelse ville medføre en alvorlig risiko eller være i strid med loven. Vi vil efterfølgende forklare handlingen, hvor det er juridisk tilladt og hensigtsmæssigt.

Hvis du mener, at en handling er fejlagtig, kan du anmode om en gennemgang ved at sende en e-mail til support eller indsende en supportanmodning online. Vi vil tage de oplysninger, du giver, i betragtning.

Opsigelse medfører ikke automatisk tab af forudbetalte gebyrer eller bortfald af dine retsmidler. Hvis vi indstiller en betalt tjeneste eller lukker for adgangen af grunde, der ikke vedrører din misligholdelse, respekterer vi dine rettigheder vedrørende tjenester, der ikke er leveret, herunder eventuel ret til tilbagebetaling af ubrugte forudbetalte gebyrer i henhold til refusionspolitikken og gældende lovgivning. Vi vil ikke fortsætte med at forny et abonnement på en tjeneste, som vi permanent er holdt op med at tilbyde.

Vores Privatlivspolitik forklarer, hvilke personoplysninger der behandles, hvorfor de behandles, gældende opbevaringsperioder og dine rettigheder vedrørende privatlivets fred.

Du kan bruge historikfunktionerne til at slette enkelte samtaler eller rydde hele din samtalehistorik. Du kan også bruge de tilgængelige kontofunktioner til at anmode om, at din konto slettes og lukkes. Kontakt support, hvis du ikke kan bruge disse funktioner eller har brug for hjælp til at gøre brug af en privatlivsrettighed.

Sletning af samtalehistorikken opsiger ikke i sig selv et betalt abonnement og anmoder heller ikke om en refusion. Når kontoen lukkes, hjælper vi dig med at håndtere eventuelle tilknyttede abonnementer: Hvis vi administrerer abonnementet, stopper lukningen fremtidige fornyelser; hvis en separat sælger administrerer det, forklarer vi den relevante opsigelsesmetode og hjælper dig med at bruge den. Vi gør ikke retten til at få slettet data efter loven betinget af, at du giver afkald på en anden forbrugerrettighed.

Visse transaktions-, sikkerheds- eller juridiske optegnelser kan være nødvendige at opbevare til begrænsede formål efter sletning eller lukning, som forklaret i privatlivspolitikken. Antag ikke, at rydning af historikken sletter optegnelser, som vi er juridisk forpligtet til at opbevare.

Hvis du er forbruger, skal Tjenesten opfylde de krav, der følger af de love, som gælder for dit køb. Afhængigt af hvor du befinder dig, omfatter disse krav, at digitale tjenester svarer til deres beskrivelse og aftalen, at nødvendige opdateringer stilles til rådighed, og at tjenester udføres med den fornødne omhu og faglige kompetence. De tilgængelige beføjelser afhænger af problemet og den gældende lovgivning.

Forbrugere i Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde og Det Forenede Kongerige bevarer deres gældende lovbestemte rettigheder vedrørende digitale tjenester, digitalt indhold og udførelsen af tjenester. Hvor den australske forbrugerlovgivning finder anvendelse, kan dens forbrugergarantier og retsmidler ikke udelukkes af disse vilkår. Forbrugere andre steder bevarer den ufravigelige beskyttelse, der gælder for dem.

Vi er ansvarlige for rimeligt forudsigelige tab, der skyldes vores misligholdelse af denne aftale eller vores manglende udvisning af den omhu, som loven kræver. Et tab er rimeligt forudsigeligt, hvis det er en åbenlys følge af misligholdelsen eller med rimelighed kunne forventes, da aftalen blev indgået.

Intet i disse vilkår udelukker eller begrænser ansvar for svig, svigagtig vildledning, forsætlig retsstridig adfærd eller dødsfald eller personskade forårsaget af uagtsomhed. Disse vilkår udelukker heller ikke ansvar for grov uagtsomhed eller andet ansvar, når loven forbyder en sådan udelukkelse.

Forklaringerne om AI-begrænsninger og tjenestens tilgængelighed tilsidesætter ikke disse forpligtelser. Vores refusionspolitik beskriver refusionsprocessen uden at begrænse ufravigelige retsmidler.

Disse vilkår er underlagt lovgivningen i delstaten Wyoming og gældende amerikansk føderal lovgivning. Hvis du er forbruger og har ret til ufravigelig beskyttelse i henhold til lovgivningen i det land eller den delstat, hvor du bor, fratager dette lovvalg dig ikke denne beskyttelse.

Hvis der opstår et problem, kan du kontakte [email protected] eller indsend en anmodning via vores Supportside. Vi vil gennemgå din henvendelse og søge en fair løsning. Det er ikke en betingelse for at gøre en juridisk rettighed gældende eller overholde en lovbestemt frist, at du kontakter support.

En tvist kan indbringes for en domstol, der har kompetence i henhold til gældende lovgivning. Disse vilkår kræver ikke, at en berettiget forbruger udelukkende anlægger sag i Wyoming, og de forhindrer ikke brugen af domstole, klagekanaler for forbrugere eller tvistbilæggelsesprocedurer, der er tilgængelige i henhold til ufravigelig lokal lovgivning. De pålægger ikke obligatorisk voldgift og kræver ikke, at du giver afkald på retten til at fremsætte eller deltage i et krav, som er beskyttet ved lov.

Vi kan opdatere disse vilkår af saglige grunde, herunder juridiske ændringer, sikkerhedsbehov eller ændringer af tjenesten og dens forretningsmæssige forhold. Vi angiver den opdaterede version og dens ikrafttrædelsesdato. Væsentlige ændringer vil blive meddelt på forhånd via en passende meddelelse, f.eks. en e-mail eller en meddelelse i tjenesten, med et eventuelt varsel, der kræves ved lov. Vi vil indhente fornyet accept, hvor det er påkrævet.

Ændringer gælder ikke med tilbagevirkende kraft og fjerner ikke rettigheder knyttet til et tidligere køb eller en tvist. Hvis du ikke accepterer en foreslået ændring, kan du stoppe fremtidige fornyelser eller lukke din konto, samtidig med at du bevarer rettighederne for den allerede købte periode. En væsentlig ændring, der påvirker en eksisterende betalt aftale, er også underlagt Afsnit 12 og gældende lovgivning.

Hvis en bestemmelse ikke kan håndhæves, forbliver de øvrige bestemmelser kun gældende i det omfang, aftalen rimeligt og lovligt kan fungere uden den. En forsinkelse med at gøre en rettighed gældende medfører ikke automatisk, at der gives afkald på denne rettighed.

Vi kan kun overdrage denne aftale som led i en legitim virksomhedsomorganisering eller et salg i overensstemmelse med gældende lovgivning og uden at begrænse dine kontraktuelle eller ufravigelige rettigheder. Vi giver dig besked eller indhenter dit samtykke, når det er påkrævet. Aftalevilkår og politikker kan ikke udelukke erklæringer eller rettigheder, som loven gør bindende.

Windvale LLC
Registreret i Wyoming, USA
Operatør af JapanesePal.com

E-mail: [email protected]
Onlinesupport: Send en supportanmodning

Du kan bruge en af kanalerne til spørgsmål om disse vilkår, hjælp til din konto, spørgsmål om abonnementer, klager eller feedback. Ved spørgsmål om køb bedes du inkludere din kontos e-mailadresse og et ordrenummer, hvis du har et. Send ikke din adgangskode eller dine fulde betalingskortoplysninger.

Relaterede politikker: Privatlivspolitik · Refunderingspolitik