Podmínky služby

Tyto podmínky se vztahují na JapanesePal.com, naši konverzační službu na adrese talk.japanesepal.com a související služby JapanesePal, které na tyto podmínky odkazují (dále společně jen „Služba“). „JapanesePal“, „my“, „nás“ a „náš“ označuje společnost Windvale LLC. „Vy“ označuje osobu, která Službu používá nebo si ji kupuje.

Tyto podmínky vám zpřístupníme ještě předtím, než budete při vytváření účtu nebo nákupu požádáni o jejich přijetí. Zvolením možnosti souhlasu s námi uzavíráte dohodu v souladu s platnými právními předpisy. Pokud nesouhlasíte, registraci ani nákup nedokončujte.

Při nákupu jsou součástí vaší smlouvy také popis plánu a podmínky objednávky, které vám byly sděleny před přijetím nabídky. Zákonná podmínka nákupu, která byla výslovně sjednána, má v případě daného nákupu přednost před obecnou podmínkou uvedenou v těchto Podmínkách. Naše Zásady vracení peněz řeší vrácení peněz. Naše Zásady ochrany osobních údajů vysvětluje zpracování osobních údajů; přijetí těchto podmínek neznamená souhlas s každým použitím osobních údajů.

Žádné ustanovení těchto podmínek neodnímá spotřebitelům práva, která nelze ze zákona vyloučit.

Pokud je vám 13 nebo více, ale ve vašem místě bydliště jste ještě nedosáhli věku nebo způsobilosti k právním jednáním potřebné k uzavření této smlouvy, můžete Službu používat pouze se souhlasem a za účasti rodiče nebo zákonného zástupce, jak vyžadují příslušné právní předpisy. Pokud to právní předpisy vyžadují, musí smlouvu vaším jménem uzavřít rodič nebo zákonný zástupce. Placené nákupy vyžadují právně platnou smlouvu a oprávnění použít daný způsob platby.

Můžeme provádět přiměřené kontroly způsobilosti. Pokud zjistíme, že je uživateli méně než 13 let, přestaneme mu poskytovat Službu a s jeho osobními údaji budeme nakládat tak, jak je popsáno v našich Zásadách ochrany osobních údajů a jak vyžaduje zákon.

JapanesePal nabízí procvičování japonské konverzace s využitím umělé inteligence hlasem a textem, včetně hraní rolí a zpětné vazby k výslovnosti, gramatice, slovní zásobě a přirozenému vyjadřování. Funkce a dostupnost se liší podle zvoleného prostředí nebo tarifu. Služba je poskytována digitálně; nezahrnuje zasílání fyzických produktů.

Naši konverzační lektoři jsou systémy umělé inteligence, nikoli lidští učitelé. Odpovědi a hodnocení umělé inteligence mohou být nepřesné, neúplné nebo nevhodné pro konkrétní kontext. Využívejte zpětnou vazbu jako pomůcku při učení a než se na ni spolehnete při důležitých rozhodnutích, ověřte si informace. Služba neposkytuje odborné právní, lékařské ani jiné specializované poradenství.

Nezaručujeme konkrétní úroveň plynulosti, výsledek zkoušky, pracovní uplatnění ani dobu dokončení. Ukazatele pokroku a případné certifikáty o absolvování výuky JapanesePal odrážejí aktivity nebo hodnocení na platformě; nejde o oficiální kvalifikace ani příslib uznání ze strany zaměstnavatelů, škol či zkušebních institucí.

JapanesePal není nijak spojen s institucemi pořádajícími zkoušky JLPT ani jimi podporován, ani s franšízami z oblasti zábavy, které jsou pouze zmiňovány v tématech výuky. Kulturní hraní rolí neopravňuje ke kopírování scénářů třetích stran ani jiných chráněných děl.

Tato omezení nijak nesnižují naši povinnost poskytovat Službu v kvalitě vyžadované vaší smlouvou a platnými právními předpisy.

Poskytujte přesné informace potřebné ke správě svého účtu a udržujte své kontaktní a fakturační údaje aktuální. Chraňte své přihlašovací údaje, používejte pouze účty, k nimž máte oprávnění, a neprodleně nás informujte, pokud máte podezření na neoprávněný přístup.

Váš účet je určen k vašemu vlastnímu používání, pokud váš sjednaný tarif výslovně nepovoluje další uživatele. Účet neprodávejte ani nedovolte ostatním, aby jeho prostřednictvím obcházeli platby nebo limity používání.

Odpovídáte za činnost, kterou schválíte, a za přijetí přiměřených opatření k ochraně svého účtu. To však neznamená, že automaticky odpovídáte za každou neoprávněnou činnost, že se tím ruší ochrana před neoprávněnými platbami ani že jsme zproštěni odpovědnosti za bezpečnostní selhání, za které podle zákona odpovídáme.

Pokud potřebujete pomoc se zabezpečením nebo obnovením účtu, kontaktujte nás e-mailem nebo prostřednictvím stránky podpory.

Můžete začít s bezplatným používáním služby popsaným na našem webu, aniž byste zadávali údaje o platební kartě. Zahájení bezplatné konverzace ani vytvoření bezplatného účtu nás samo o sobě neopravňuje k tomu, abychom vám účtovali poplatky nebo vás přihlásili k placenému předplatnému.

Placené funkce, limity používání, doba přístupu a veškerá podstatná omezení budou popsány před nákupem. Za dodatečné používání ani placené funkce vám nebudeme účtovat poplatky, pokud jste příslušné poplatky neschválili. Jakékoli omezení vyplývající ze zásady přiměřeného používání, které se týká placené nabídky, musí být jasně uvedeno a nesmí být v rozporu s nabídkou, kterou jste přijali.

Pokud nabízíme samostatné zkušební období nebo akci, která přechází na placený přístup, budou před registrací uvedeny její délka, následná cena, podmínky obnovení a způsob zrušení. Přechod na placený přístup vyžaduje souhlas v rozsahu stanoveném zákonem.

Potřebujete vhodné zařízení a připojení k internetu. Hlasové funkce mohou vyžadovat povolení k přístupu k mikrofonu. Požadavky na kompatibilitu materiálu nebo geografická omezení, která mohou ovlivnit nákup, budou sdělena před nákupem.

Před zadáním placené objednávky vám zobrazíme vybranou službu, cenu, měnu, příslušné daně a povinné poplatky, harmonogram plateb a dobu přístupu. U opakovaných tarifů uvedeme také opakovanou platbu, interval účtování, případnou minimální dobu závazku a způsob zrušení. O každé změně oproti zaváděcí ceně vás budeme informovat předtím, než s ní souhlasíte.

Odesláním placené objednávky souhlasíte s konkrétními poplatky, které vám byly sděleny a s nimiž jste souhlasili při dokončení objednávky. K použití platební metody musíte být oprávněni. Poplatky za volitelné doplňky vyžadují váš souhlas.

Placený přístup se aktivuje po potvrzení úspěšné platby, pokud není ve vaší objednávce uvedeno jiné datum zahájení. Potvrzení objednávky vám poskytneme ve formě, kterou si můžete uchovat. Pokud platba proběhne úspěšně, ale přístup nebude dostupný, kontaktujte zákaznickou podporu.

Při platbě mohou být využity platební služby nebo samostatný prodejce či obchodník evidovaný jako prodávající, pokud je to uvedeno při dokončení objednávky. Příslušné podmínky nákupu daného prodejce budou zpřístupněny před nákupem. Jejich zapojení nezbavuje společnost Windvale LLC jejích vlastních povinností týkajících se Služby ani vašich práv vůči straně odpovědné podle příslušných právních předpisů.

Pokud se platba nezdaří, můžeme vás požádat o aktualizaci platebních údajů a po příslušném upozornění pozastavit přístup, za který nebylo zaplaceno. Můžete nás požádat o prošetření chyby ve vyúčtování, aniž byste se vzdali práv, která máte vůči poskytovateli platebních služeb nebo podle zákona.

Automatické obnovení

Automatické obnovení se uplatní pouze tehdy, pokud zvolíte tarif s opakovaným účtováním a udělíte požadovaný informovaný souhlas. Tento tarif se bude obnovovat na další fakturační období za poplatky uvedené ve vaší objednávce, s výhradou případných zákonných změn, které vám budou řádně oznámeny, a to až do jeho zrušení. Zakoupení jednorázového tarifu neopravňuje k opakovanému účtování.

Poskytneme potvrzení o předplatném, informace o jeho zrušení a připomenutí zkušební doby, obnovení nebo jiné připomínky, pokud to vyžadují platné právní předpisy.

Zrušení předplatného

Automatické obnovení můžete zrušit způsobem zrušení dostupným pro vaše předplatné, který je uveden v potvrzení nákupu. Zajistíme jednoduchý proces zrušení, včetně možnosti zrušit online předplatná uzavřená online, pokud to vyžaduje zákon. Nebudeme klást překážky ani zavádět kroky, které by zrušení nezákonně ztěžovaly nebo zdržovaly.

Můžete také kontaktovat [email protected] nebo naše Stránka podpory pro pomoc se zrušením. Pokud nemáte přístup ke svému účtu nebo možnosti zrušení, kontaktujte nás, abychom mohli žádost přiměřeně ověřit a pomoci vám. Platné zrušení nepodléhá schválení podle uvážení našeho týmu podpory.

Pokud vaše objednávka nestanoví příznivější podmínky nebo vám zákon neposkytuje jiné právo, běžné zrušení zastaví budoucí obnovování a přístup bude pokračovat až do konce již zaplaceného období. Zrušení a datum jeho účinnosti vám potvrdíme ve formě, kterou si můžete uchovat. Vrácení peněz a zákonné odstoupení od smlouvy jsou upraveny v Oddíl 8.

Změny cen

Dohodnutou cenu za období, které jste již zakoupili, nezvýšíme. Případné navrhované zvýšení ceny při budoucím obnovení vám oznámíme předem, včetně data jeho účinnosti a pokynů ke zrušení před jeho uplatněním, a to ve lhůtách vyžadovaných zákonem. V případech, kdy to bude vyžadováno, si vyžádáme váš dodatečný souhlas.

Pokud před příslušným obnovením předplatné zrušíte, nebude vám účtována zvýšená cena za obnovení. Podstatná změna jiné podmínky předplatného rovněž podléhá požadavkům na oznámení a ochraně spotřebitele popsaným v těchto Podmínkách a v příslušných právních předpisech.

Prosím, zkontrolujte naše Zásady vracení peněz ohledně nároku na vrácení peněz, podmínek a pokynů k podání žádosti. Zásady, které byly k dispozici v době vašeho nákupu, se na něj vztahují s výhradou platných právních předpisů; pozdější změny zpětně neruší práva spojená s dřívějším nákupem.

Nic v těchto Podmínkách ani v Zásadách vracení peněz nevylučuje ani neomezuje žádné zákonné právo odstoupit od smlouvy, právo na nápravu v případě služby, která není v souladu se smlouvou, ani jiné kogentní spotřebitelské právo. Samotným zahájením používání Služby se těchto práv nevzdáváte.

V případě potřeby pomoci napište na e-mail. [email protected] nebo podejte žádost prostřednictvím našeho Stránka podpory.

Službu používejte v souladu se zákonem a s respektem k právům ostatních. Nedělejte následující:

• Předkládejte nezákonný obsah, zneužívejte děti nebo je vystavujte nebezpečí, vyhrožujte ostatním nebo používejte Službu k usnadnění podvodu či jiného nezákonného jednání.
• Porušovat práva duševního vlastnictví nebo práva na soukromí, vydávat se za jinou osobu nebo nahrávat důvěrné informace bez oprávnění.
• Zavádět malware, útočit na Službu, přistupovat k systémům bez oprávnění nebo narušovat přístup ostatních uživatelů.
• Obcházet platební, bezpečnostní nebo omezení používání, a to i prostřednictvím více účtů nebo neoprávněného automatizovaného přístupu.
• Přeprodávat přístup, hromadně získávat obsah nebo používat automatizaci způsobem, který podstatně narušuje Službu nebo porušuje zveřejněná omezení přístupu.
• Falšovat záznamy o vzdělávání nebo certifikáty ani vydávat interakce s AI za důkaz oficiální kvalifikace nebo podpory určité osoby.

Tato omezení nezakazují činnosti, které příslušné právní předpisy výslovně povolují navzdory smluvnímu omezení. Na podezření na zneužití uplatňujeme přiměřená opatření, jak je popsáno v Oddíl 13.

Zachováváte si práva, která máte k textu, hlasovým nahrávkám a dalším materiálům, které odešlete do Služby („Váš obsah“). Musíte mít potřebná práva, oprávnění nebo jiný právní základ k jeho poskytnutí a zpracování pro požadovanou činnost.

Udělujete nám nevýhradní, celosvětové oprávnění bez licenčních poplatků hostovat, přenášet, přepisovat a zpracovávat Váš obsah pouze v rozsahu přiměřeně nezbytném k poskytování funkcí, které požadujete, k údržbě a zabezpečení Služby a k vyřizování žádostí o podporu. Toto oprávnění se vztahuje také na poskytovatele služeb, kteří jednají naším jménem za uvedenými účely. Platí pouze po dobu nezbytnou pro příslušné zpracování, s výhradou Vašeho práva na výmaz a omezené doby uchovávání popsané v našich Zásadách ochrany osobních údajů.

Toto oprávnění nepřevádí vlastnictví Vašeho obsahu ani nám neposkytuje obecné právo jej prodávat nebo používat v nesouvisející reklamě. Tyto podmínky neudělují samostatnou licenci k používání Vašich konverzací k trénování univerzálních modelů umělé inteligence. Každé takové použití musí být samostatně vysvětleno a zákonně povoleno, včetně získání souhlasu, pokud je vyžadován.

Odpovědi AI, které obdržíte, můžete používat pro zákonné vzdělávací aktivity v souladu s platnými právními předpisy a právy třetích stran. Nezaručujeme, že odpověď AI je jedinečná, způsobilá k ochraně autorským právem nebo prostá práv třetích stran; podobné odpovědi mohou být generovány i pro jiné uživatele. Než odpovědi zveřejníte nebo se na ně budete spoléhat, zkontrolujte je.

Zásady ochrany osobních údajů stanoví, jak informujeme o osobních údajích a jak s nimi nakládáme. Licence k obsahu v těchto Podmínkách nenahrazuje právní základ pro zpracování osobních údajů.

Software, design, značka a výukové materiály Služby náleží společnosti Windvale LLC nebo příslušným držitelům práv. Vaše předplatné vám poskytuje přístup k funkcím a materiálům zahrnutým ve vašem tarifu; nepřevádí na vás vlastnictví platformy.

Službu a její materiály můžete používat k výukovým aktivitám povoleným vaším plánem. Bez svolení naše chráněné materiály komerčně dále nešiřte, neodstraňujte upozornění na vlastnická práva ani nekopírujte či neupravujte software, s výjimkou případů, kdy danou činnost výslovně umožňuje Služba nebo ji povolují platné právní předpisy. Tyto podmínky neomezují zákonné recenze, kritiku ani citace.

Odkazy na externí webové stránky neznamenají, že jejich obsah podporujeme. Pokud se rozhodnete využít samostatnou službu třetí strany, mohou se na danou interakci vztahovat její zveřejněné podmínky. Tím nejsou dotčeny naše povinnosti týkající se služby JapanesePal ani povinnosti poskytovatelů, za jejichž plnění podle zákona nadále odpovídáme.

Službu budeme poskytovat s náležitou péčí a odborností a v souladu s příslušnou smlouvou. Údržba, technické problémy a události mimo naši přiměřenou kontrolu mohou přerušit přístup ke službě. Přijmeme přiměřená opatření, abychom omezili narušení a obnovili dotčený přístup. Neslibujeme, že všechny funkce budou dostupné bez přerušení nebo chyb.

Změny můžeme provádět z oprávněných důvodů, například z důvodu bezpečnosti, zákonných požadavků, nezbytných technických aktualizací nebo změn podpůrných technologií. Změny musí být v souladu s vaší smlouvou a platnými právními předpisy. O podstatné nepříznivé změně vás s přiměřeným předstihem upozorníme, pokud to bude možné, a poskytneme oznámení vyžadované zákonem; naléhavé bezpečnostní nebo právní kroky mohou vyžadovat kratší lhůtu pro oznámení.

Obecné ustanovení o změnách nepoužijeme k tomu, abychom vám odebrali podstatné výhody placeného tarifu, aniž bychom vám poskytli práva a prostředky nápravy, které vám náleží podle smlouvy a zákona. Pokud vás změna podstatně znevýhodní nebo Služba nebude odpovídat smlouvě, zachováváte si veškerá případná práva na nápravu, ukončení smlouvy nebo jiný prostředek nápravy. Finanční nároky upravují naše Zásady pro vracení peněz a příslušné právní předpisy.

Přístup můžeme omezit, pozastavit nebo ukončit, pokud je to přiměřeně nezbytné z důvodu podstatného porušení těchto Podmínek, závažného bezpečnostního rizika, podvodu, nezaplacených poplatků, nesplnění podmínek způsobilosti nebo právního požadavku. Přijaté opatření by mělo být přiměřené danému problému.

Je-li to vhodné, vysvětlíme důvod a dáme vám možnost problém napravit, než přístup ukončíme. Pokud by prodlení představovalo vážné riziko nebo bylo v rozporu se zákonem, můžeme jednat okamžitě. Pokud to zákon dovoluje a je to vhodné, následně vám vysvětlíme, jaké kroky jsme podnikli.

Pokud se domníváte, že rozhodnutí je nesprávné, požádejte o přezkoumání e-mailem na podporu nebo odesláním žádosti o podporu online. Vámi poskytnuté informace zvážíme.

Ukončení automaticky neznamená propadnutí předplacených poplatků ani ztrátu vašich právních prostředků ochrany. Pokud přestaneme poskytovat placenou službu nebo vám z důvodů, které nesouvisejí s vaším porušením podmínek, ukončíme přístup, budeme respektovat vaše práva týkající se neposkytnutých služeb, včetně případného nároku na vrácení nevyužitých předplacených poplatků podle Zásad vracení peněz a platných právních předpisů. Nebudeme dále obnovovat předplatné služby, jejíž poskytování jsme trvale ukončili.

Náš Zásady ochrany osobních údajů vysvětluje, jaké osobní údaje se zpracovávají, proč se zpracovávají, jaká doba uchovávání se na ně vztahuje a jaká máte práva na ochranu soukromí.

Pomocí ovládacích prvků historie můžete mazat jednotlivé záznamy konverzací nebo vymazat celou historii konverzací. Pomocí dostupných ovládacích prvků účtu můžete také požádat o smazání a zrušení účtu. Pokud tyto ovládací prvky nemůžete použít nebo potřebujete pomoc s uplatněním práva na ochranu soukromí, kontaktujte podporu.

Smazání historie konverzací samo o sobě nezruší placené předplatné ani neznamená žádost o vrácení peněz. Při rušení účtu vám pomůžeme vyřešit veškerá související předplatná: pokud předplatné spravujeme my, zrušení účtu zahrnuje i zastavení jeho budoucího automatického obnovování; pokud ho spravuje samostatný prodejce, vysvětlíme vám příslušný způsob zrušení a pomůžeme vám s ním. Uplatnění zákonného práva na výmaz údajů nebudeme podmiňovat tím, že se vzdáte jiného spotřebitelského práva.

Některé záznamy o transakcích, zabezpečení nebo právních záležitostech může být nutné po smazání nebo uzavření uchovávat po omezenou dobu a pro omezené účely, jak je vysvětleno v Zásadách ochrany osobních údajů. Nepředpokládejte, že vymazání historie odstraní záznamy, které jsme ze zákona povinni uchovávat.

Jste-li spotřebitel, Služba musí splňovat požadavky stanovené zákony, které se vztahují na váš nákup. V závislosti na tom, kde se nacházíte, mezi ně patří požadavky, aby digitální služby odpovídaly svému popisu a smlouvě, aby byly poskytovány nezbytné aktualizace a aby byly služby poskytovány s přiměřenou péčí a odborností. Dostupné prostředky nápravy závisí na problému a použitelných právních předpisech.

Spotřebitelé v Evropském hospodářském prostoru a ve Spojeném království si zachovávají příslušná zákonná práva týkající se digitálních služeb, digitálního obsahu a poskytování služeb. Pokud se uplatní australský zákon na ochranu spotřebitele (Australian Consumer Law), nelze těmito Podmínkami vyloučit spotřebitelské záruky ani právní prostředky nápravy, které stanoví. Spotřebitelé jinde si zachovávají povinnou ochranu, která se na ně vztahuje.

Odpovídáme za rozumně předvídatelnou újmu způsobenou porušením této smlouvy nebo tím, že jsme nevynaložili péči vyžadovanou zákonem. Újma je rozumně předvídatelná, pokud je zjevným důsledkem porušení nebo s ní bylo možné rozumně počítat při uzavření smlouvy.

Žádné ustanovení těchto Podmínek nevylučuje ani neomezuje odpovědnost za podvod, podvodné uvedení v omyl, úmyslné protiprávní jednání ani za smrt či újmu na zdraví způsobenou nedbalostí. Tyto Podmínky rovněž nevylučují hrubou nedbalost ani jinou odpovědnost, pokud to zákon zakazuje.

Vysvětlení omezení AI a dostupnosti služeb nemají přednost před těmito povinnostmi. Naše Zásady vrácení peněz popisují postup vrácení peněz, aniž by omezovaly povinné prostředky nápravy.

Tyto podmínky se řídí zákony státu Wyoming a příslušnými federálními zákony Spojených států. Pokud jste spotřebitel, na kterého se vztahuje povinná ochrana podle právních předpisů země nebo státu, v němž máte bydliště, tato volba rozhodného práva vás o tuto ochranu nepřipravuje.

Pokud nastane problém, můžete kontaktovat [email protected] nebo podejte žádost prostřednictvím našeho Stránka podpory. Vaši záležitost prověříme a budeme usilovat o spravedlivé řešení. Obrátit se na podporu není podmínkou pro uplatnění zákonného práva ani dodržení zákonné lhůty.

Spor lze předložit soudu příslušnému podle platných právních předpisů. Tyto podmínky nevyžadují, aby spotřebitel, na kterého se vztahují, uplatnil svůj nárok výhradně ve Wyomingu, ani mu nebrání využít soudy, kanály pro podávání stížností spotřebitelů nebo postupy řešení sporů dostupné podle kogentních ustanovení místního práva. Nezavádějí povinnou arbitráž ani nevyžadují, abyste se vzdali práva uplatnit nárok nebo se na něm podílet, pokud toto právo chrání zákon.

Tyto Podmínky můžeme z oprávněných důvodů aktualizovat, včetně změn právních předpisů, bezpečnostních požadavků nebo změn Služby a souvisejících obchodních ujednání. Uvedeme aktualizované znění a datum jeho účinnosti. O podstatných změnách budeme předem informovat vhodným způsobem, například e-mailem nebo oznámením ve Službě, a dodržíme případnou výpovědní lhůtu stanovenou zákonem. V případech, kdy to bude vyžadováno, si vyžádáme nový souhlas.

Změny se nebudou uplatňovat zpětně tak, aby odebraly práva spojená s dřívějším nákupem nebo sporem. Pokud s navrhovanou změnou nesouhlasíte, můžete zastavit budoucí obnovování nebo zrušit svůj účet, přičemž si zachováte práva vztahující se k již zakoupenému období. Podstatná změna, která se týká stávající placené smlouvy, také podléhá Oddíl 12 a příslušným právem.

Je-li některé ustanovení nevymahatelné, ostatní ustanovení zůstávají v platnosti pouze v rozsahu, v němž může smlouva bez něj spravedlivě a zákonně fungovat. Prodlení s uplatněním práva neznamená automaticky vzdání se tohoto práva.

Tuto smlouvu můžeme převést v rámci oprávněné reorganizace podniku nebo jeho prodeje pouze v souladu s příslušnými právními předpisy a bez omezení vašich smluvních ani zákonných práv. Pokud to bude vyžadováno, oznámíme vám to nebo získáme váš souhlas. Smluvní podmínky ani zásady nemohou vyloučit prohlášení či práva, která jsou podle zákona závazná.

Windvale LLC
Registrováno ve státě Wyoming v USA.
Provozovatel JapanesePal.com

E-mail: [email protected]
Online podpora: Odeslat žádost o podporu

Pro dotazy týkající se těchto podmínek, pomoc s účtem, otázky ohledně předplatného, stížnosti nebo zpětnou vazbu můžete využít kterýkoli z těchto kanálů. V případě dotazů ohledně nákupu uveďte e-mailovou adresu svého účtu a případně číslo objednávky. Nezasílejte prosím své heslo ani úplné údaje o platební kartě.

Související zásady: Zásady ochrany osobních údajů · Zásady vracení peněz