Zásady ochrany osobních údajů

JapanesePal provozuje společnost Windvale LLC, společnost s ručením omezeným registrovaná ve Wyomingu ve Spojených státech. Windvale LLC odpovídá za osobní údaje, které zpracováváme jako správce údajů nebo jako obdobný odpovědný podnik podle příslušných právních předpisů.

Tyto zásady se vztahují na osobní údaje, které společnost Windvale LLC zpracovává v souvislosti se službou JapanesePal, včetně návštěv webových stránek, používání účtu, studijních aktivit, zákaznické podpory a nákupu či správy placených služeb.

Automaticky se nevztahuje na jiné webové stránky ani značky, a to ani v případě, že mají podobné funkce. Třetí strany, které samostatně rozhodují o tom, jak používají osobní údaje, včetně některých poskytovatelů platebních a přihlašovacích služeb, popisují své vlastní zpracování v oznámeních o ochraně osobních údajů. Naše odpovědnost za zpracování osobních údajů se i nadále řídí příslušnými právními předpisy.

Společnost: Windvale LLC
Místo registrace: Wyoming, Spojené státy americké
Kontakt pro ochranu osobních údajů: [email protected]

Tato zásada vysvětluje naše postupy. Nenahrazuje žádný souhlas, který jsme povinni získat samostatně podle platných právních předpisů.

Zpracovávané informace závisí na funkcích, které používáte, a na informacích, které se rozhodnete poskytnout.

Pokud zvolíte možnost přihlášení prostřednictvím třetí strany, informace, které obdržíme, závisí na daném poskytovateli a oprávněních, která mu udělíte. Od poskytovatelů platebních služeb získáváme informace o transakcích a od poskytovatelů infrastruktury technické informace, pokud jsou potřebné k provozu JapanesePal.

V praktických konverzacích nemusíte uvádět citlivé osobní údaje o sobě ani o ostatních. Neuvádějte prosím čísla dokladů totožnosti, platební údaje, zdravotní záznamy ani důvěrné informace, které nejsou pro učení nezbytné. Pokud poskytnete informace o jiné osobě, musíte k tomu mít odpovídající oprávnění.

Osobní údaje používáme k níže popsaným účelům. Pokud se na dané zpracování vztahuje GDPR EU nebo GDPR Spojeného království, opíráme se o právní základ odpovídající konkrétní činnosti zpracování.

Pokud se opíráme o oprávněné zájmy, posuzujeme nezbytnost zpracování a poměřujeme tyto zájmy s vašimi právy a přiměřenými očekáváními, přičemž zvláštní pozornost věnujeme případům, kdy se jedná o nezletilé. Právní povinnost v jedné zemi automaticky nepředstavuje právní základ ve všech ostatních jurisdikcích.

Pokud se opíráme o váš souhlas, můžete jej odvolat prostřednictvím příslušných ovládacích prvků nebo nás kontaktovat. Odvolání souhlasu nemá vliv na zákonnost zpracování provedeného před jeho odvoláním. Pokud jsou určité informace nezbytné k poskytování požadované funkce a neposkytnete nám je, tato funkce nemusí být dostupná.

Před použitím osobních údajů k podstatně odlišnému účelu vás náležitě informujeme a v případech, kdy je to vyžadováno, získáme dodatečný souhlas.

JapanesePal používá automatizované systémy k vytváření odpovědí v konverzaci a zpětné vazby k učení. Zpracování může zahrnovat zprávu nebo zvukový záznam, který odešlete, související kontext konverzace, vámi zvoleného tutora nebo preference při učení a výsledný přepis nebo zpětnou vazbu.

Poskytovatelé AI a hlasových služeb mohou zpracovávat informace potřebné k zajištění své části služby. Jejich zapojení, přístup k datům a doba uchovávání těchto dat se musí posuzovat odděleně od historie konverzací zobrazené ve vašem účtu.

Když zvolíte hlasový vstup, vaše zařízení nebo prohlížeč vás může požádat o povolení přístupu k mikrofonu. Toto povolení můžete spravovat v nastavení zařízení nebo prohlížeče a tam, kde je to možné, využít procvičování pomocí textu. Povolení přístupu k mikrofonu umožňuje této funkci používat váš mikrofon; neznamená však obecný souhlas s jiným využitím vašich údajů.

Některé ukázky webových stránek používají syntézu řeči vašeho prohlížeče nebo operačního systému k hlasitému předčítání předem připraveného japonského textu. To, zda se při přehrávání používá hlas generovaný přímo v zařízení, nebo hlas využívající síťové připojení, závisí na technologii a hlasu, které vybere váš prohlížeč nebo zařízení.

Skóre, doporučení a hodnocení v rámci učení jsou automatizované výstupy, které mohou být nepřesné. Slouží jako podpora při procvičování. Pokud se domníváte, že je třeba věnovat pozornost některému výstupu nebo osobním údajům, které jsou s ním spojeny, kontaktujte nás.

Vygenerování odpovědi AI se liší od trénování nebo dolaďování modelu. Jakékoli další použití osobních údajů pro vývoj modelu vyžaduje odpovídající právní základ a oznámení nebo souhlas vyžadovaný platnými právními předpisy. V případě dotazů ohledně zpracování pomocí AI nebo uplatnění příslušných práv na ochranu soukromí nás můžete kontaktovat.

Osobní údaje zpřístupňujeme pouze v případě, že k tomu máme odpovídající účel a právní základ. Mezi relevantní příjemce mohou patřit:

• Poskytovatelé hostingu, úložiště, distribuce, autentizace a zabezpečení, kteří podporují provoz JapanesePal.
• Poskytovatelé AI a hlasových služeb, kteří zpracovávají obsah potřebný pro konverzaci nebo hlasovou funkci, kterou používáte.
• Poskytovatelé zákaznické podpory a komunikačních služeb, kteří nám pomáhají odpovídat vám a zasílat servisní zprávy.
• Poskytovatelé platebních služeb, banky nebo obchodníci vystupující jako prodejci, kteří se podílejí na zpracování a správě vašeho nákupu.
• Odborní poradci, soudy, regulační orgány nebo jiní příjemci, pokud je zpřístupnění nezbytné a zákonné pro účely dodržování předpisů, bezpečnosti nebo uplatňování právních nároků.
• Strany zamýšlené nebo uskutečněné obchodní transakce, jako je fúze nebo prodej, pokud jsou zavedena vhodná ochranná opatření a splněny příslušné požadavky na oznámení.

Požadujeme, aby poskytovatelé, kteří zpracovávají informace naším jménem, dodržovali odpovídající smluvní omezení a ochranná opatření, včetně omezení používání těchto informací. Poskytovatelé jednající samostatně mohou mít také vlastní právní povinnosti a oznámení o ochraně osobních údajů.

Pokud požádáte o funkci, která zpřístupňuje informace ostatním, například o sdílení certifikátu, při použití této funkce by vám mělo být vysvětleno, kdo bude mít k informacím přístup a o jaké informace jde.

Když si zakoupíte placenou službu, informace související s platbou zpracovává poskytovatel uvedený při dokončení nákupu. V závislosti na transakci může tento poskytovatel působit jako zpracovatel plateb nebo jako obchodník uvedený jako prodávající a může informace zpracovávat nezávisle za účelem prevence podvodů, plnění daňových a účetních povinností a dalších zákonných povinností.

Údaje o transakcích, které máme k dispozici, používáme k poskytování placeného přístupu, správě vašeho předplatného, přiřazování plateb k vašemu účtu a řešení dotazů či sporů ohledně fakturace. Podrobnosti o tom, jak jsou shromažďovány a uchovávány platební údaje, závisí na způsobu dokončení nákupu, který použijete.

Smazání účtu JapanesePal neznamená, že poskytovatel platebních služeb musí vymazat záznamy, které je ze zákona povinen uchovávat. Můžete nás kontaktovat a požádat o pomoc s určením příslušného poskytovatele. Neposílejte nám e-mailem celé číslo karty, bezpečnostní kód karty ani heslo k účtu.

Nárok na vrácení peněz a podmínky předplatného jsou vysvětleny v našem Zásady vracení peněz a Podmínky služby. Tyto zásady ochrany osobních údajů nemění zákonná práva spotřebitelů.

Cookies, místní úložiště a podobné technologie mohou podporovat přihlašovací relace, zabezpečení a předvolby. V závislosti na nasazených nástrojích mohou také podporovat analytiku nebo reklamu. Informace o technologiích používaných v souvislosti s vaším účtem nebo konkrétní funkcí získáte, když kontaktujete. [email protected].

Pokud je vyžadován předchozí souhlas, volitelné technologie zůstávají neaktivní, dokud se nerozhodnete je povolit. Souhlas můžete odmítnout nebo odvolat prostřednictvím ovládacích prvků dostupných pro danou technologii, případně nás požádat o pomoc. Pokud se uplatní zákonná výjimka, poskytneme informace a případnou možnost odmítnutí vyžadovanou pro dané použití.

Ukládání dat můžete spravovat také v nastavení prohlížeče. Blokování technologií nezbytných pro požadovanou službu může ovlivnit přihlášení nebo jiné funkce. Nastavení prohlížeče nenahrazuje žádné mechanismy pro udělení souhlasu ani odmítnutí, které jsme povinni poskytovat.

Pokud nám platné právní předpisy ukládají povinnost respektovat signál preference odmítnutí, například Global Privacy Control, musíme jej zohlednit při příslušném zpracování. Signál Do Not Track se liší od těchto právně uznávaných signálů pro odmítnutí.

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu přiměřeně nezbytnou pro uvedené účely, s výhradou příslušných právních požadavků. Různé kategorie mají odlišné požadavky na dobu uchovávání.

Při rozhodování o době uchovávání zohledňujeme účel služby, citlivost údajů, stav účtu, zákonné požadavky na vedení záznamů a příslušné promlčecí lhůty. Údaje neuchováváme neomezeně dlouho jen proto, že by se mohly později hodit.

Informace, které musí být uchovány i po žádosti o výmaz, se omezují na to, co je nezbytné pro zákonný účel uchovávání. Nesmí být znovu použity k nesouvisejícím účelům. Pokud informace nelze ze zálohy odstranit okamžitě, musí zůstat chráněny a vyloučeny z běžného používání až do jejich odstranění nebo do uplynutí příslušné doby v rámci cyklu.

Svá data můžete spravovat pomocí ovládacích prvků v JapanesePal:

Vymazání historie konverzací se týká pouze historie, na kterou se tato funkce vztahuje. Není totéž jako smazání účtu nebo odstranění všech platebních, bezpečnostních a právních záznamů, které uchováváme my nebo samostatně odpovědný poskytovatel platebních služeb.

Smazání účtu může znemožnit přístup k uloženému procvičování a dalším informacím spojeným s účtem. Než smazání potvrdíte, uložte si vše, co si chcete ponechat. S informacemi uchovávanými z nezbytných právních důvodů nebo zbývajícími v zálohách s omezeným přístupem se nakládá podle popisu v oddílu 8.

Vymazání historie nezruší placené předplatné ani neodešle žádost o vrácení peněz. Při zavírání účtu zkontrolujte všechna aktivní předplatná a použijte dostupné možnosti zrušení nebo kontaktujte [email protected] abychom mohli pomoci zajistit, že se budoucí fakturace náležitě vyřeší. Záležitosti týkající se mazání dat a fakturace vyřídíme, aniž bychom po vás požadovali, abyste se vzdali zákonného práva na ochranu soukromí.

Pokud ovládací prvek není k dispozici nebo potřebujete pomoc s rozsáhlejší žádostí o smazání, napište e-mail. [email protected]. Můžeme požadovat přiměřené informace k ověření vaší totožnosti a identifikaci příslušného účtu.

V závislosti na tom, kde se nacházíte, a na příslušných právních předpisech můžete mít právo:

• Získejte potvrzení o zpracování, informace o našich postupech a přístup ke svým osobním údajům.
• Opravte nepřesné nebo neúplné informace.
• Požádat o výmaz, s výjimkou případů stanovených zákonem.
• Získejte příslušnou přenosnou kopii informací.
• Omezit určité zpracování nebo proti němu vznést námitku, včetně zpracování založeného na oprávněných zájmech, pokud jsou splněny příslušné podmínky.
• Odvolat souhlas se zpracováním založeným na vašem souhlasu.
• Vznést námitku proti přímému marketingu nebo využít dostupnou možnost odhlášení.
• Uplatněte příslušná práva týkající se rozhodnutí založených výhradně na automatizovaném zpracování, která mají právní nebo obdobně významné účinky.
• Uplatněte příslušná práva odmítnout prodej, sdílení údajů pro reklamní účely, zpracování citlivých informací a cílenou reklamu.
• Podejte stížnost u příslušného regulačního orgánu nebo využijte jiné prostředky nápravy dostupné podle platných právních předpisů.

Můžete použít výše popsané samoobslužné ovládací prvky nebo kontaktovat [email protected]. Uveďte e-mailovou adresu spojenou s vaším účtem, žádost, kterou chcete, abychom posoudili, a případně svou zemi nebo stát. K podání žádosti nemusíte použít žádnou konkrétní právní formulaci.

V případě potřeby používáme přiměřené ověřovací postupy k ochraně vašich informací. Pokud žádost podává oprávněný zástupce, můžeme požadovat doklad o jeho oprávnění. Nevyžadujeme zbytečné informace ani nepožadujeme, aby si někdo vytvořil účet pouze za účelem podání žádosti týkající se ochrany soukromí.

Odpovídáme bez zbytečného odkladu a ve lhůtách stanovených příslušnými právními předpisy. Pokud se uplatní zákonné prodloužení lhůty, omezení nebo odmítnutí, vysvětlíme to a poskytneme informace o právech na přezkum nebo podání stížnosti, které vyžaduje zákon. Nezákonně nediskriminujeme osoby za uplatňování práv na ochranu soukromí.

EHP a Spojené království

Pokud se na vás vztahuje GDPR nebo UK GDPR, máte příslušná práva popsaná výše a můžete se obrátit na příslušný dozorový úřad pro ochranu osobních údajů. Na žádosti týkající se práv se obvykle odpovídá do jednoho měsíce; lhůtu lze prodloužit pouze v případech, kdy je to povoleno, a při dodržení povinnosti vás o tom informovat. Můžete požádat o informace o právním základu konkrétní činnosti a o případných zárukách pro mezinárodní předávání údajů. V příslušných případech se uplatňují další požadavky týkající se citlivých informací a souhlasu dětí.

Spojené státy

Pokud se na naše zpracování vztahuje zákon o ochraně osobních údajů některého státu, mohou mít jeho obyvatelé další práva, například právo znát kategorie a konkrétní informace, které shromažďujeme, opravit nebo vymazat informace, získat jejich kopii a odmítnout určité způsoby zpracování. Na žádosti podle příslušných zákonů států USA se obvykle vztahuje lhůta 45 dnů pro odpověď; lhůta a případné povolené prodloužení závisí na příslušném zákoně a typu žádosti. Pokud se uplatňuje právo na odvolání, kontaktujte [email protected] požádat o odvolání proti našemu rozhodnutí; poskytneme veškeré další pokyny a informace o přezkumu ze strany regulačního orgánu, které tento zákon vyžaduje.

Práva obyvatel Kalifornie mohou zahrnovat právo odmítnout prodej nebo sdílení osobních údajů za účelem behaviorální reklamy napříč kontexty a za příslušných okolností také právo omezit používání nebo zpřístupňování citlivých osobních údajů. Kategorie našich údajů, jejich zdroje, účely zpracování, příjemci a postupy uchovávání jsou popsány v příslušných oddílech výše.

Švýcarsko

Pokud se uplatňuje švýcarské právo na ochranu osobních údajů, můžete uplatnit příslušná práva na přístup, opravu, výmaz a přenositelnost údajů, vznést námitku a kontaktovat Federálního pověřence pro ochranu údajů a transparentnost. Můžete nás kontaktovat a získat informace o cílových zemích a příslušných ochranných opatřeních při předávání údajů do zahraničí.

Japonsko a další místa

Pokud se uplatňují místní zákony na ochranu soukromí, budeme respektovat práva, která tyto zákony přiznávají. Mezi ně může patřit právo na informace o účelech použití, zpřístupnění nebo přístupu k informacím, právo na opravu a právo požadovat pozastavení používání nebo poskytování údajů třetím stranám za okolností stanovených zákonem. Práva a podmínky nejsou ve všech zemích stejné. Žádné ustanovení těchto zásad nevylučuje povinná práva podle příslušných místních zákonů.

Uživatelé ve věku 13 let nebo starší musí rovněž splňovat případné vyšší věkové požadavky, požadavky na svéprávnost nebo požadavky na souhlas rodičů, které se uplatňují v místě jejich pobytu. Pokud právní předpisy vyžadují souhlas rodiče nebo zákonného zástupce, nesmí příslušné zpracování ani přístup proběhnout, dokud nejsou tyto požadavky splněny. Souhlas rodičů nezpřístupňuje službu dětem mladším 13 let.

Zejména pokud se při poskytování online služby přímo dítěti v EHP spoléháme na souhlas, věk, od kterého může dítě tento souhlas udělit samostatně, závisí na vnitrostátních právních předpisech a může být 13 až 16 let. Musíme podniknout zákonem požadované přiměřené kroky k ověření případného nezbytného souhlasu rodiče. Bez ohledu na použitý právní základ mohou platit i další ochranná opatření pro dospívající.

Pokud zjistíme, že jsme shromáždili osobní údaje dítěte mladšího 13 let nebo bez souhlasu rodiče, pokud byl ze zákona vyžadován, podnikneme příslušné kroky k zastavení souvisejícího zpracování, případnému omezení nebo uzavření účtu a vymazání těchto údajů v souladu s platnými právními předpisy.

Rodič nebo zákonný zástupce, který se domnívá, že dítě odeslalo informace v rozporu s těmito požadavky, by měl kontaktovat [email protected] abychom to mohli prošetřit a přijmout vhodná opatření.

Společnost Windvale LLC je registrována ve Spojených státech. Používání služby JapanesePal může zahrnovat zpracování údajů poskytovateli služeb nebo oprávněnými pracovníky v jiných zemích, než je země vašeho bydliště. Registrace ve Spojených státech neznamená, že jsou všechny informace uchovávány nebo zpřístupňovány pouze ve Spojených státech.

V příslušných případech musí být mezinárodní předávání podloženo vhodným právním mechanismem a veškerými dalšími zárukami vyžadovanými příslušnými právními předpisy. Zákony na ochranu soukromí v zemi určení se mohou lišit od těch, které platí v místě vašeho bydliště. Můžete kontaktovat [email protected] pro informace o příslušných zárukách a kopii, pokud toto právo přiznává zákon, s případným začerněním v souladu se zákonem.

Pouhé používání JapanesePal nepovažujeme za váš obecný souhlas s mezinárodním předáváním údajů, které vyžaduje samostatný právní základ nebo povolení.

Udržujeme technická a organizační ochranná opatření odpovídající zpracovávaným informacím a souvisejícím rizikům. Tato opatření musí zahrnovat oprávněný přístup, důvěrnost, integritu služeb a řešení bezpečnostních incidentů.

Žádný způsob elektronického přenosu nebo uchovávání není zcela bezpečný. Chraňte prosím své přihlašovací údaje k účtu a kontaktujte nás, pokud máte podezření na neoprávněný přístup. Pokud porušení zabezpečení osobních údajů vyžaduje oznámení, upozorníme dotčené osoby nebo příslušné orgány v souladu s platnými právními předpisy.

Tyto zásady můžeme aktualizovat, aby odrážely změny služby, našich postupů nebo příslušných požadavků. Zobrazíme aktualizované datum revize a případně uvedeme datum účinnosti. Pokud změna vyžaduje další oznámení nebo souhlas, před jejím uplatněním poskytneme příslušné oznámení nebo požádáme o souhlas.

Máte-li dotaz, žádost nebo stížnost týkající se ochrany osobních údajů, kontaktujte prosím [email protected]. Vysvětlete, co se stalo a jakého výsledku chcete dosáhnout, abychom to mohli prošetřit a odpovědět. Můžeme vás požádat o relevantní informace potřebné k pochopení problému nebo ochraně vašeho účtu.

Pokud se uplatní požadavky Spojeného království týkající se stížností v oblasti ochrany osobních údajů, potvrdíme přijetí stížnosti týkající se ochrany soukromí do 30 dnů, prošetříme ji, budeme vás náležitě informovat a bez zbytečného odkladu vám sdělíme výsledek. Ostatní příslušné zákonné lhůty zůstávají nedotčeny.

Doporučujeme vám, abyste nás kontaktovali, abychom mohli vaši záležitost vyřešit. Tím není nijak omezeno vaše právo obrátit se na příslušný regulační orgán nebo domáhat se nápravy podle platných právních předpisů.