Общи условия за ползване

Тези Условия се отнасят за JapanesePal.com, нашата услуга за разговори на talk.japanesepal.com и свързаните услуги на JapanesePal, които препращат към тези Условия (заедно наричани „Услугата“). „JapanesePal“, „ние“, „нас“ и „наш“ означават Windvale LLC. „Вие“ означава лицето, което използва или закупува Услугата.

Предоставяме настоящите Условия, преди да бъдете помолени да ги приемете при създаване на профил или извършване на покупка. Избирането на опцията за приемане означава, че сключвате споразумение с нас при спазване на приложимото законодателство. Ако не сте съгласни, не довършвайте регистрацията или покупката.

При покупка описанието на плана и условията на поръчката, оповестени преди приемането им, също са част от вашето споразумение. Законосъобразно, изрично договорено условие за покупка има предимство пред общо условие в настоящите Условия за тази покупка. Нашите Политика за възстановяване на суми обработва възстановяванията. Нашите Политика за поверителност обяснява обработването на лични данни; приемането на тези Условия не представлява съгласие за всяко използване на лични данни.

Нищо в тези Условия не лишава потребителите от права, които не могат законно да бъдат изключени.

Ако сте на 13 или повече години, но не сте навършили възрастта или не притежавате правоспособността, необходими за сключване на това споразумение там, където живеете, можете да използвате Услугата само с разрешението и участието на родител или законен настойник, както се изисква от приложимото законодателство. Когато законът изисква това, родител или настойник трябва да сключи споразумението от ваше име. Платените покупки изискват правно валидно споразумение и разрешение за използване на платежния метод.

Може да извършваме пропорционални проверки за допустимост. Ако установим, че потребителят е под 13 години, ще спрем да предоставяме Услугата на този потребител и ще обработим свързаните с него лични данни, както е описано в нашата Политика за поверителност и съгласно изискванията на закона.

JapanesePal предлага практика на разговорен японски с помощта на изкуствен интелект чрез глас и текст, включително ролеви игри и обратна връзка за произношението, граматиката, лексиката и естественото изразяване. Функциите и наличността зависят от избраното преживяване или план. Услугата се предоставя дигитално и не включва доставка на физически продукти.

Нашите разговорни преподаватели са изкуствен интелект, а не човешки учители. Отговорите и оценките на изкуствения интелект може да са неточни, непълни или неподходящи в конкретен контекст. Използвайте обратната връзка като помощно средство за учене и проверявайте информацията, преди да разчитате на нея при вземането на важни решения. Услугата не представлява професионална правна, медицинска или друга специализирана консултация.

Не гарантираме определено ниво на владеене на езика, резултат от изпит, професионален успех или срок за завършване. Показателите за напредък и всички сертификати за обучение от JapanesePal отразяват дейностите или оценяванията в платформата; те не представляват официални квалификации и не са обещание за признаване от работодатели, училища или изпитни органи.

JapanesePal не е свързан с организациите, провеждащи изпитите JLPT, нито е одобрен от тях или от развлекателни франчайзи, които само се споменават в темите за учене. Културните ролеви игри не дават право за копиране на сценарии на трети страни или други защитени произведения.

Тези ограничения не намаляват задължението ни да предоставяме Услугата с качеството, изисквано от вашия договор и приложимото законодателство.

Предоставяйте точна информация, необходима за управлението на акаунта ви, и поддържайте актуални данните си за контакт и фактуриране. Пазете данните си за вход, използвайте само акаунти, до които имате разрешен достъп, и незабавно ни уведомете, ако подозирате неоторизиран достъп.

Акаунтът ви е предназначен за лично ползване, освен ако договореният от вас план изрично не разрешава допълнителни потребители. Не продавайте акаунта си и не позволявайте на други хора да заобикалят чрез него плащането или ограниченията за ползване.

Отговаряте за дейността, която разрешавате, и за предприемането на разумни мерки за защита на профила си. Това не означава, че автоматично носите отговорност за всяко неразрешено действие, не премахва защитата при неразрешени плащания и не ви освобождава от отговорност за пропуск в сигурността, за който ние носим законова отговорност.

Свържете се с нас по имейл или чрез страницата за поддръжка, ако имате нужда от помощ със защитата или възстановяването на акаунт.

Можете да започнете с безплатното изживяване, описано на нашия уебсайт, без да въвеждате данни за кредитна карта. Започването на безплатен разговор или създаването на безплатен акаунт само по себе си не ни дава право да ви таксуваме или да ви запишем за платен абонамент.

Платените функции, лимитите за ползване, продължителността на достъпа и всички съществени ограничения ще бъдат описани преди покупката. Няма да ви таксуваме за допълнително ползване или платени функции, освен ако не сте разрешили съответните такси. Всички ограничения за справедливо ползване, които засягат платена оферта, трябва да бъдат ясно оповестени и да не противоречат на офертата, която сте приели.

Ако предлагаме отделен пробен период или промоция, които преминават към платен достъп, продължителността им, последващата цена, условията за подновяване и начинът за отказ ще ви бъдат съобщени преди записването ви. Преминаването към платен достъп изисква съгласието, предвидено от закона.

Необходимо ви е подходящо устройство и интернет връзка. Гласовите функции може да изискват разрешение за достъп до микрофона. Изискванията за съвместимост на материалите или географските ограничения, които засягат покупката, ще бъдат оповестени преди покупката.

Преди да направите платена поръчка, ще ви покажем избраната услуга, цената, валутата, приложимите данъци и задължителните такси, графика на плащанията и срока на достъп. При периодичните планове това включва периодичната такса, интервала на таксуване, евентуалния минимален срок на обвързване и начина за отказ. Всяка промяна спрямо въвеждащата цена ще бъде обяснена, преди да се съгласите.

С подаването на платена поръчка упълномощавате конкретните такси, посочени и приети при плащането. Трябва да имате право да използвате избрания начин на плащане. Таксите за допълнителни услуги по избор се начисляват само с ваше съгласие.

Платеният достъп се активира след потвърждение на успешно плащане, освен ако във вашата поръчка не е посочена друга начална дата. Ще ви предоставим потвърждение на поръчката във форма, която можете да запазите. Свържете се с екипа за поддръжка, ако плащането е успешно, но нямате достъп.

При плащане може да се използват платежни услуги или отделен продавач, който действа като продавач по сделката, когато това е посочено при завършване на поръчката. Всички приложими условия за покупка на този продавач ще бъдат предоставени преди покупката. Участието му не освобождава Windvale LLC от собствените ѝ задължения по отношение на Услугата и не засяга правата ви спрямо отговорната страна съгласно приложимото право.

Ако плащането не бъде извършено, може да поискаме да актуализирате данните си за плащане и след надлежно уведомление да преустановим достъпа, за който не е платено. Можете да поискате от нас да разследваме грешка при таксуването, без да се отказвате от правата, с които разполагате чрез доставчика си на платежни услуги или по закон.

Автоматично подновяване

Автоматичното подновяване се прилага само ако изберете план с периодично подновяване и дадете изискваното информирано съгласие. Планът се подновява за периодите на таксуване и на цените, посочени във вашата поръчка, съобразно всички законосъобразни промени, за които сте надлежно уведомени, докато не го отмените. Покупката на план без периодично подновяване не дава разрешение за периодични такси.

Ще предоставяме потвърждение за абонамента, информация за анулиране и напомняния за пробния период, подновяването или други напомняния, когато това се изисква от приложимото законодателство.

Отмяна на абонамент

Можете да прекратите автоматичното подновяване чрез метода за прекратяване, предоставен с абонамента ви и посочен в потвърждението на покупката. Ще осигурим лесна процедура за прекратяване, включително възможност за прекратяване онлайн на абонаменти, сключени онлайн, когато това се изисква от закона. Няма да налагаме стъпки, които неправомерно възпрепятстват или забавят прекратяването.

Можете също да се свържете с нас. [email protected] или нашият Страница за поддръжка за помощ при прекратяване. Ако нямате достъп до акаунта си или до опцията за прекратяване, свържете се с нас, за да можем да проверим заявката по разумен начин и да ви съдействаме. Валидното прекратяване не подлежи на одобрение по преценка на екипа ни за поддръжка.

Освен ако във вашата поръчка не е предвидено по-благоприятно условие или законът не ви предоставя друго право, обичайното прекратяване спира бъдещите подновявания, а достъпът продължава до края на вече платения период. Ще потвърдим прекратяването и датата, на която то влиза в сила, във форма, която можете да запазите. Възстановяването на суми и законовото право на отказ са разгледани в Раздел 8.

Промени в цените

Няма да увеличаваме договорената цена за период, който вече сте закупили. Всяко предложено увеличение при бъдещо подновяване ще бъде съобщено предварително, заедно с датата на влизането му в сила и инструкции как да отмените преди прилагането му, в сроковете за предизвестие, изисквани по закон. Ще получим допълнително съгласие, когато това се изисква.

Ако отмените абонамента преди засегнатото подновяване, няма да ви бъде начислена увеличената цена за подновяване. За съществена промяна в друго условие на абонамента също се прилагат изискванията за уведомяване и защитата на потребителите, описани в настоящите Условия и в приложимото законодателство.

Моля, прегледайте нашия Политика за възстановяване на суми за правото на възстановяване на суми, условията и инструкциите за подаване на заявка. Прилага се политиката, предоставена за вашата покупка, при спазване на приложимото законодателство; последващи промени не отменят с обратна сила права, свързани с предишна покупка.

Нищо в настоящите Условия или в Политиката за възстановяване на суми не изключва или ограничава законовото право на отказ, правото на средство за защита при несъответствие на услугата с договора или друго задължително право на потребителя. Самото започване на използването на Услугата не означава отказ от тези права.

За съдействие изпратете имейл до [email protected] или подайте заявка чрез нашия Страница за поддръжка.

Използвайте Услугата законосъобразно и по начин, който зачита правата на другите. Не:

• Публикувате незаконно съдържание, експлоатирате или застрашавате деца, заплашвате други лица или използвате Услугата за улесняване на измама или друго незаконно поведение.
• Нарушавайте права върху интелектуална собственост или правото на неприкосновеност на личния живот, представяйте се за друго лице или качвайте поверителна информация без разрешение.
• Въвеждане на зловреден софтуер, атакуване на Услугата, достъп до системи без разрешение или възпрепятстване на достъпа на други потребители.
• Заобикаляйте контролите за плащане, сигурност или използване, включително чрез множество акаунти или неоторизиран автоматизиран достъп.
• Препродавайте достъп, извличайте съдържание в голям мащаб или използвайте автоматизация по начин, който съществено нарушава работата на Услугата или нарушава обявените ограничения за достъп.
• Фалшифицирайте документи за обучение или сертификати, или представяйте взаимодействия с ИИ като доказателство за официална квалификация или лично одобрение.

Тези ограничения не забраняват дейности, които приложимото законодателство изрично разрешава въпреки договорно ограничение. Прилагаме пропорционални мерки при подозрение за злоупотреба, както е описано в Раздел 13.

Запазвате правата, които имате върху текста, гласовите записи и другите материали, които предоставяте на Услугата („Вашето съдържание“). Трябва да имате необходимите права, разрешения или друго правно основание, за да го предоставите и то да бъде обработено за заявената дейност.

Предоставяте ни неизключително, световно и безвъзмездно разрешение да хостваме, предаваме, транскрибираме и обработваме Вашето Съдържание само доколкото това е разумно необходимо за предоставянето на заявените от Вас функции, поддържането и защитата на Услугата и отговарянето на заявки за поддръжка. Това разрешение обхваща и доставчиците на услуги, които действат от наше име за тези цели. То е валидно само докато е необходимо съответното обработване, при спазване на правата Ви за изтриване и ограничения срок за съхранение, описан в нашата Политика за поверителност.

Това разрешение не прехвърля собствеността върху Вашето Съдържание и не ни дава общо право да го продаваме или да го използваме в несвързана реклама. Настоящите Условия не предоставят отделен лиценз за използване на разговорите Ви за обучение на ИИ модели с общо предназначение. Всяко такова използване трябва да бъде обяснено отделно и разрешено по законен начин, включително чрез получаване на съгласие, когато то се изисква.

Можете да използвате отговорите на ИИ, предоставени на вас, за законни учебни дейности при спазване на приложимото законодателство и правата на трети страни. Не гарантираме, че даден отговор на ИИ е уникален, подлежащ на авторскоправна закрила или свободен от права на трети страни; подобни отговори може да бъдат генерирани и за други потребители. Преглеждайте отговорите, преди да ги публикувате или да разчитате на тях.

Политиката за поверителност урежда как разясняваме и обработваме лични данни. Лицензът за съдържание в настоящите Условия не замества правното основание за обработване на лични данни.

Софтуерът, дизайнът, марката и учебните материали на Услугата са собственост на Windvale LLC или на съответните носители на права. Абонаментът ви дава достъп до функциите и материалите, включени в плана ви; той не прехвърля собствеността върху платформата.

Можете да използвате Услугата и материалите в нея за учебните дейности, разрешени от вашия план. Не разпространявайте с търговска цел нашите защитени материали, не премахвайте обозначенията за собственост и не копирайте или променяйте софтуера без разрешение, освен когато Услугата изрично позволява това или приложимото законодателство го допуска. Настоящите Условия не ограничават законосъобразните отзиви, критиката или цитирането.

Връзките към външни уебсайтове не означават одобрение. Ако изберете да използвате отделна услуга на трета страна, за това взаимодействие може да се прилагат оповестените от нея условия. Това не ни освобождава от отговорностите ни за услугата JapanesePal или за доставчиците, изпълняващи задължения, за които продължаваме да носим отговорност съгласно закона.

Ще предоставяме Услугата с дължимата грижа и компетентност и в съответствие с приложимия договор. Поддръжката, технически проблеми и събития извън нашия разумен контрол могат да прекъснат достъпа. Ще предприемем разумни мерки за ограничаване на прекъсванията и възстановяване на засегнатия достъп. Не гарантираме, че всички функции ще бъдат достъпни без прекъсвания или грешки.

Може да правим промени по основателни причини, като например съображения за сигурност, законови изисквания, необходими технически актуализации или промени в поддържащите технологии. Промените трябва да са в съответствие с договора ви и приложимото законодателство. Когато е практически възможно, ще ви уведомим предварително в разумен срок за съществена неблагоприятна промяна и ще ви предоставим предвиденото от закона предизвестие; при спешни действия, свързани със сигурността или закона, може да се наложи по-кратък срок на предизвестие.

Няма да използваме обща клауза за промени, за да премахнем съществените предимства на платен план, без да ви предоставим правата и средствата за защита, предвидени в договора ви и закона. Ако дадена промяна ви поставя в съществено по-неблагоприятно положение или Услугата не отговаря на договора ви, запазвате всяко приложимо право на корекция, прекратяване или друго средство за защита. Финансовите средства за защита са уредени в нашата Политика за възстановяване на суми и в приложимото законодателство.

Може да ограничим, преустановим или прекратим достъпа, когато това е разумно необходимо поради съществено нарушение на настоящите Условия, сериозен риск за сигурността, измама, неплатени такси, липса на право на достъп или законово изискване. Действието следва да бъде пропорционално на проблема.

Когато е уместно, ще обясним причината и ще ви дадем възможност да отстраните проблема, преди да прекратим достъпа. Може да предприемем незабавни действия, ако забавянето би създало сериозен риск или би било в противоречие със закона. След това ще обясним предприетите действия, когато това е разрешено от закона и е уместно.

Ако смятате, че дадено действие е неправилно, поискайте преразглеждане, като изпратите имейл до екипа за поддръжка или подадете онлайн заявка за поддръжка. Ще разгледаме предоставената от вас информация.

Прекратяването не води автоматично до загуба на предплатените такси или до отпадане на правните ви средства за защита. Ако преустановим платена услуга или прекратим достъпа ви по причини, несвързани с ваше нарушение, ще зачитаме правата ви по отношение на непредоставените услуги, включително правото ви на възстановяване на неизползваните предплатени такси съгласно Политиката за възстановяване на суми и приложимото законодателство. Няма да продължаваме да подновяваме абонамент за услуга, чието предоставяне сме преустановили окончателно.

Нашият Политика за поверителност обяснява какви лични данни се обработват, защо се обработват, приложимите срокове за съхранение и правата ви във връзка с поверителността.

Можете да използвате контролите за историята, за да изтриете отделни записи на разговори или да изчистите историята на разговорите си. Можете също да използвате наличните настройки на акаунта, за да заявите изтриването и закриването му. Свържете се с отдела за поддръжка, ако не можете да използвате тези настройки или се нуждаете от помощ, за да упражните право на поверителност.

Изтриването на историята на разговорите само по себе си не прекратява платен абонамент и не представлява искане за възстановяване на сумата. При закриване на акаунта ще ви помогнем да уредите всеки свързан с него абонамент: когато ние управляваме абонамента, закриването включва спиране на бъдещите му подновявания; когато той се управлява от отделен търговец, ще ви обясним приложимия начин за прекратяване и ще ви съдействаме. Няма да поставяме упражняването на законно право на изтриване на данни в зависимост от отказа от друго право на потребителя.

Някои записи за транзакции, сигурност или правни въпроси може да се наложи да бъдат съхранявани за ограничени цели след изтриване или закриване, както е обяснено в Политиката за поверителност. Не приемайте, че изчистването на историята изтрива записи, които сме длъжни да съхраняваме по закон.

Ако сте потребител, Услугата трябва да отговаря на изискванията, предвидени в законите, приложими към покупката ви. В зависимост от местоположението ви тези изисквания включват цифровите услуги да съответстват на описанието си и на договора, да се предоставят необходимите актуализации и услугите да се извършват с дължимата грижа и професионална компетентност. Наличните средства за защита зависят от проблема и приложимото право.

Потребителите в Европейското икономическо пространство и Обединеното кралство запазват приложимите си законови права във връзка с цифровите услуги, цифровото съдържание и изпълнението на услугите. Когато се прилага Австралийският закон за защита на потребителите, предоставените от него потребителски гаранции и средства за защита не могат да бъдат изключени с настоящите Условия. Потребителите на други места запазват приложимата към тях задължителна защита.

Отговаряме за вреди, които разумно е могло да бъдат предвидени и са причинени от нарушение на това споразумение или от неизпълнение на задължението ни да положим грижата, изисквана от закона. Вредите са разумно предвидими, ако са очевидна последица от нарушението или е било разумно да бъдат предвидени при сключването на споразумението.

Нищо в настоящите Условия не изключва или ограничава отговорността за измама, измамно представяне, умишлено неправомерно поведение или смърт или телесна повреда, причинени поради небрежност. Настоящите Условия не изключват и груба небрежност или каквато и да е друга отговорност, чието изключване е забранено от закона.

Обясненията относно ограниченията на ИИ и наличността на услугата не отменят тези задължения. Нашата Политика за възстановяване на суми описва процеса за възстановяване на суми, без да ограничава задължителните средства за защита.

Настоящите Условия се уреждат от законите на щата Уайоминг и приложимото федерално законодателство на Съединените щати. Ако сте потребител, който има право на задължителната защита съгласно законите на държавата или щата, в който пребивавате, този избор на приложимо право не ви лишава от тази защита.

Ако възникне проблем, можете да се свържете с... [email protected] или подайте заявка чрез нашия Страница за поддръжка. Ще разгледаме въпроса ви и ще потърсим справедливо решение. Свързването с отдела за поддръжка не е условие за упражняване на законно право или спазване на законоустановен срок.

Спор може да бъде отнесен до съд, компетентен съгласно приложимото право. Настоящите Условия не задължават потребител, който отговаря на условията, да предяви иск единствено в Уайоминг и не възпрепятстват използването на съдилища, канали за подаване на потребителски жалби или процедури за разрешаване на спорове, предвидени в императивните разпоредби на местното право. Те не налагат задължителен арбитраж и не изискват от вас да се откажете от правото си да предявите иск или да участвате в такъв, което правото ви гарантира.

Може да актуализираме настоящите Условия по основателни причини, включително във връзка с промени в законодателството, нужди, свързани със сигурността, или промени в Услугата и свързаните с нея бизнес договорености. Ще посочим актуализираната версия и датата, от която тя влиза в сила. За съществените промени ще уведомяваме предварително по подходящ начин, например по имейл или чрез известие в самата Услуга, като спазваме всеки срок за уведомяване, изискван по закон. Когато това се изисква, ще поискаме повторно съгласие.

Промените няма да се прилагат с обратна сила за отнемане на права, придобити при по-ранна покупка или при спор. Ако не сте съгласни с предложена промяна, можете да спрете бъдещите подновявания или да закриете акаунта си, като запазите правата, свързани с вече закупения период. Съществена промяна, засягаща съществуващ платен договор, също подлежи на Раздел 12 и приложимото право.

Ако дадена разпоредба е неприложима, останалите разпоредби продължават да действат само доколкото споразумението може да функционира справедливо и законосъобразно без нея. Забавянето при упражняването на дадено право не означава автоматично отказ от това право.

Можем да прехвърлим този договор като част от законосъобразна реорганизация или продажба на бизнеса само в съответствие с приложимото право и без да накърняваме договорните ви права или правата ви, предоставени от императивни правни норми. Ще ви уведомим или ще получим съгласието ви, когато това се изисква. Условията на договора и политиките не могат да изключват декларации или права, които са задължителни по силата на закона.

Windvale LLC
Регистрирана в Уайоминг, САЩ
Оператор на JapanesePal.com

Имейл: [email protected]
Онлайн поддръжка: Изпратете заявка за поддръжка

Можете да използвате който и да е от двата канала за въпроси относно настоящите Условия, помощ за акаунта, проблеми с абонамента, оплаквания или обратна връзка. При въпроси, свързани с покупки, посочете имейл адреса на акаунта си и номера на поръчката, ако разполагате с него. Моля, не изпращайте паролата си или пълните данни на платежната си карта.

Свързани правила: Политика за поверителност · Политика за възстановяване на суми