Política de Privacidade

O JapanesePal é operado pela Windvale LLC, uma sociedade de responsabilidade limitada registrada em Wyoming, Estados Unidos. A Windvale LLC é responsável pelas informações pessoais que processamos na qualidade de controladora de dados ou de empresa responsável equivalente, nos termos da legislação aplicável.

Esta Política se aplica às informações pessoais processadas pela Windvale LLC no âmbito do JapanesePal, incluindo visitas ao site, uso da conta, atividades de aprendizagem, suporte ao cliente e compra ou administração de serviços pagos.

Isso não abrange automaticamente outros sites ou marcas, mesmo quando eles têm recursos semelhantes. Terceiros que determinam de forma independente como usam informações pessoais, incluindo certos provedores de pagamento e de login, explicam o próprio tratamento em seus avisos de privacidade. Nossas responsabilidades pelo tratamento de informações pessoais continuam sujeitas à legislação aplicável.

Empresa: Windvale LLC
Local de registro: Wyoming, Estados Unidos
Contato de privacidade: [email protected]

Esta Política explica nossas práticas. Ela não substitui nenhum consentimento que a legislação aplicável exija que obtenhamos separadamente.

As informações envolvidas dependem dos recursos que você usa e das informações que escolhe fornecer.

Se você escolher uma opção de login de terceiros, as informações que receberemos dependerão desse provedor e das permissões que você autorizar. Recebemos informações sobre transações de provedores de pagamento e informações técnicas de provedores de infraestrutura, quando necessário para operar o JapanesePal.

Você não precisa incluir informações pessoais confidenciais suas ou de outras pessoas em conversas de prática. Evite enviar números de documentos de identificação emitidos pelo governo, credenciais de pagamento, registros médicos ou informações confidenciais desnecessárias para o aprendizado. Se fornecer informações de outra pessoa, você deve ter uma justificativa adequada para isso.

Usamos informações pessoais para as finalidades descritas abaixo. Quando o GDPR do EEE ou o GDPR do Reino Unido se aplica, nos baseamos em uma base legal adequada à atividade de processamento específica.

Quando nos baseamos em interesses legítimos, avaliamos a necessidade do tratamento e ponderamos esses interesses em relação aos seus direitos e expectativas razoáveis, tomando cuidado especial quando há menores envolvidos. Uma obrigação legal em um país não constitui automaticamente uma base legal em todas as outras jurisdições.

Quando nos baseamos no consentimento, você pode revogá-lo por meio dos controles pertinentes ou entrando em contato conosco. A revogação não afeta o processamento realizado legalmente antes dela. Se uma informação for necessária para fornecer um recurso solicitado e você não a fornecer, esse recurso poderá não estar disponível.

Forneceremos aviso adequado antes de usar informações pessoais para uma finalidade substancialmente diferente e obteremos consentimento adicional quando necessário.

O JapanesePal usa sistemas automatizados para gerar respostas para conversas e feedback de aprendizagem. O processamento pode envolver a mensagem ou o áudio que você enviar, o contexto relevante da conversa, o tutor selecionado ou suas preferências de aprendizagem, e a transcrição ou o feedback resultante.

Os provedores de IA e de serviços de voz podem processar as informações necessárias para fornecer sua parte do serviço. O envolvimento deles, o acesso aos dados e a retenção devem ser considerados separadamente do histórico de conversas exibido na sua conta.

Ao escolher a entrada por voz, seu dispositivo ou navegador poderá solicitar permissão para usar o microfone. Você pode gerenciar essa permissão nas configurações do dispositivo ou do navegador e, quando disponível, praticar usando texto. A permissão para usar o microfone permite que o recurso acesse seu microfone; ela não é um consentimento geral para outros usos das suas informações.

Alguns exemplos de sites usam a síntese de fala do seu navegador ou sistema operacional para ler em voz alta textos predefinidos em japonês. Se essa reprodução usa uma voz processada no dispositivo ou baseada na rede depende da tecnologia e da voz selecionadas pelo seu navegador ou dispositivo.

As pontuações, sugestões e avaliações de aprendizagem são geradas automaticamente e podem estar incorretas. Elas se destinam a apoiar a prática. Entre em contato conosco se você acredita que algum resultado ou as informações pessoais associadas a ele precisam de atenção.

Gerar uma resposta de IA é diferente de treinar ou ajustar um modelo. Qualquer uso adicional de informações pessoais para o desenvolvimento de modelos exige uma base legal adequada e o aviso ou consentimento exigido pela legislação aplicável. Você pode entrar em contato conosco se tiver dúvidas sobre o processamento por IA ou para exercer seus direitos de privacidade aplicáveis.

Divulgamos informações pessoais somente quando há uma finalidade adequada e uma base legal. Os destinatários pertinentes podem incluir:

• Provedores de hospedagem, armazenamento, entrega, autenticação e segurança que dão suporte à operação do JapanesePal.
• Provedores de IA e de voz que processam o conteúdo necessário para a conversa ou o recurso de voz que você usa.
• Provedores de atendimento ao cliente e comunicação que nos ajudam a responder a você e enviar mensagens sobre o serviço.
• Provedores de pagamento, bancos ou vendedores responsáveis pela venda que participam do processamento e da administração da sua compra.
• Consultores profissionais, tribunais, órgãos reguladores ou outros destinatários quando a divulgação for necessária e permitida por lei para fins de conformidade, segurança ou reivindicações legais.
• Partes de uma transação comercial proposta ou concluída, como uma fusão ou venda, desde que sejam adotadas as salvaguardas adequadas e cumpridos os requisitos de notificação aplicáveis.

Exigimos que os prestadores de serviços que processam informações em nosso nome adotem restrições contratuais e salvaguardas adequadas, incluindo limites para o uso das informações. Os prestadores que atuam de forma independente também podem ter suas próprias obrigações legais e avisos de privacidade.

Se você solicitar um recurso que disponibilize informações para outras pessoas, como o compartilhamento de um certificado, a visibilidade e as informações envolvidas devem ser explicadas quando você usar esse recurso.

Ao adquirir um serviço pago, as informações relacionadas ao pagamento são tratadas pelo provedor identificado na finalização da compra. Dependendo da transação, esse provedor pode atuar como processador de pagamentos ou como comerciante responsável pela venda e pode tratar informações de forma independente para prevenir fraudes e cumprir obrigações fiscais, contábeis e outras obrigações legais.

Usamos as informações da transação disponíveis para fornecer acesso pago, gerenciar sua assinatura, associar pagamentos à sua conta e lidar com dúvidas ou disputas relacionadas à cobrança. Os detalhes sobre como as credenciais de pagamento são coletadas e armazenadas dependem do método de checkout que você usa.

A exclusão de uma conta do JapanesePal não exige que um provedor de pagamento apague os registros que é legalmente obrigado a manter. Você pode entrar em contato conosco para obter ajuda na identificação do provedor relevante. Não nos envie por e-mail o número completo do seu cartão, o código de segurança do cartão ou a senha da sua conta.

A elegibilidade para reembolso e os termos da assinatura são explicados em nosso Política de reembolso e Termos de Serviço. Esta Política de Privacidade não altera os direitos obrigatórios do consumidor.

Cookies, armazenamento local e tecnologias semelhantes podem dar suporte a sessões de login, segurança e preferências. Dependendo das ferramentas implementadas, elas também podem dar suporte a análises ou publicidade. Para obter informações sobre as tecnologias usadas em conexão com sua conta ou um recurso específico, entre em contato com [email protected].

Quando for necessário consentimento prévio, as tecnologias opcionais permanecerão inativas até que você opte por ativá-las. Você pode recusar ou retirar esse consentimento por meio dos controles disponibilizados para essa tecnologia ou entrar em contato conosco para obter assistência. Quando se aplicar uma isenção legal, fornecemos as informações e qualquer mecanismo de oposição exigido para esse uso.

Você também pode controlar o armazenamento nas configurações do seu navegador. Bloquear tecnologias necessárias para um serviço solicitado pode afetar o início de sessão ou outros recursos. As configurações do navegador não substituem os controles de consentimento ou de recusa que somos obrigados a oferecer.

Quando a legislação aplicável exigir que reconheçamos um sinal de preferência de não participação, como o Global Privacy Control, devemos respeitá-lo no processamento pertinente. Um sinal Do Not Track é distinto desses sinais de não participação reconhecidos por lei.

Mantemos informações pessoais por um período não superior ao razoavelmente necessário para as finalidades declaradas, sujeito aos requisitos legais aplicáveis. Diferentes categorias têm necessidades distintas de retenção.

As decisões sobre retenção levam em consideração a finalidade do serviço, a sensibilidade das informações, o status da conta, os requisitos legais de manutenção de registros e os prazos prescricionais aplicáveis. Não mantemos informações indefinidamente apenas porque elas possam ser úteis no futuro.

As informações que devem ser mantidas após uma solicitação de exclusão limitam-se ao necessário para uma finalidade legítima de retenção. Elas não devem ser reutilizadas para finalidades não relacionadas. Quando não for possível excluí-las imediatamente de um backup, as informações devem permanecer protegidas e excluídas do uso comum até serem excluídas ou expirarem, de acordo com o ciclo aplicável.

Você pode gerenciar seus dados por meio dos controles disponíveis no JapanesePal:

A limpeza do histórico de conversas se aplica ao histórico abrangido por esse recurso. Não é o mesmo que excluir sua conta ou todos os registros de pagamento, segurança e jurídicos mantidos por nós ou por um provedor de pagamento responsável de forma independente.

A exclusão da conta pode remover o acesso aos seus exercícios salvos e a outras informações vinculadas à conta. Antes de confirmar a exclusão, salve tudo o que deseja manter. As informações retidas para uma finalidade legal necessária ou que permaneçam em backups restritos são tratadas conforme descrito na Seção 8.

Limpar o histórico não cancela uma assinatura paga nem envia uma solicitação de reembolso. Ao encerrar sua conta, verifique se há alguma assinatura ativa e use os controles de cancelamento disponíveis ou entre em contato♀♀♀♀♀♀ [email protected] para que possamos ajudar a garantir que cobranças futuras sejam resolvidas. Trataremos da exclusão de dados e de questões de cobrança sem exigir que você renuncie a um direito de privacidade garantido por lei.

Se um controle não estiver disponível ou você precisar de ajuda com uma solicitação de exclusão mais abrangente, envie um e-mail para [email protected]. Podemos solicitar informações proporcionais para verificar sua identidade e identificar a conta relevante.

Dependendo da sua localização e da legislação aplicável, você pode ter direito a:

• Obtenha confirmação da existência de tratamento, informações sobre nossas práticas e acesso aos seus dados pessoais.
• Corrija informações imprecisas ou incompletas.
• Solicitar a exclusão, ressalvadas as exceções legais.
• Obtenha uma cópia portátil das informações aplicáveis.
• Restrinja ou se oponha a determinados tratamentos, inclusive ao tratamento baseado em interesses legítimos, quando as condições pertinentes se aplicarem.
• Revogue seu consentimento para o tratamento que se baseia no seu consentimento.
• Oponha-se ao marketing direto ou use uma opção disponível para cancelar a inscrição.
• Exercer os direitos aplicáveis em relação a decisões exclusivamente automatizadas que produzam efeitos jurídicos ou efeitos igualmente significativos.
• Exercer os direitos aplicáveis de recusa da venda, do compartilhamento para publicidade, do uso de informações confidenciais e da publicidade direcionada.
• Apresente uma reclamação a um órgão regulador competente ou busque outras medidas cabíveis nos termos da legislação aplicável.

Você pode usar os controles de autoatendimento descritos acima ou entrar em contato com [email protected]. Inclua o e-mail associado à sua conta, a solicitação que você quer que consideremos e seu país ou estado, se for relevante. Você não precisa usar uma expressão jurídica específica para fazer uma solicitação.

Usamos procedimentos de verificação razoáveis e proporcionais, quando necessário, para proteger suas informações. Quando um representante autorizado faz uma solicitação, podemos precisar de comprovação de sua autoridade. Não exigimos informações desnecessárias nem que alguém crie uma conta apenas para enviar uma solicitação de privacidade.

Respondemos sem demora indevida e dentro dos prazos exigidos pela legislação aplicável. Quando houver uma prorrogação, restrição ou recusa prevista em lei, explicamos a situação e fornecemos informações sobre os direitos de revisão ou reclamação exigidos por lei. Não discriminamos ilegalmente as pessoas por exercerem seus direitos de privacidade.

EEE e Reino Unido

Quando o GDPR ou o UK GDPR se aplicar, você terá os direitos aplicáveis descritos acima e poderá entrar em contato com a autoridade de proteção de dados competente. As solicitações relacionadas a direitos geralmente são atendidas em até um mês, com prorrogações apenas quando permitidas e mediante o aviso exigido. Você pode solicitar informações sobre a base legal de uma atividade específica e quaisquer salvaguardas aplicáveis a transferências internacionais. Requisitos adicionais para informações sensíveis e o consentimento de crianças se aplicam quando pertinente.

Estados Unidos

Quando uma lei estadual de privacidade se aplica ao nosso tratamento de dados, os residentes podem ter direitos adicionais, incluindo o direito de saber quais categorias e informações específicas foram coletadas, corrigir ou excluir informações, obter uma cópia e optar por não participar de determinados tipos de tratamento. Solicitações abrangidas pelas leis estaduais dos EUA geralmente estão sujeitas a um prazo de resposta de 45 dias; o prazo e qualquer prorrogação permitida dependem da lei aplicável e do tipo de solicitação. Se houver direito de recurso, entre em contato com [email protected] para recorrer da nossa decisão; forneceremos quaisquer instruções adicionais e informações sobre a análise regulatória exigida por essa lei.

Os direitos na Califórnia podem incluir o direito de optar por não participar da venda ou do compartilhamento de dados para publicidade comportamental entre contextos e, nas circunstâncias aplicáveis, de limitar o uso ou a divulgação de informações pessoais sensíveis. Nossas categorias de dados, fontes, finalidades, destinatários e práticas de retenção são descritos nas seções relevantes acima.

Suíça

Quando a legislação suíça de proteção de dados se aplicar, você poderá exercer os direitos aplicáveis de acesso, retificação, exclusão, portabilidade e oposição, e entrar em contato com o Comissário Federal de Proteção de Dados e Informação. Você poderá entrar em contato conosco para obter informações sobre os países de destino e as medidas de proteção pertinentes às transferências para o exterior.

Japão e outros locais

Quando as leis locais de privacidade se aplicarem, respeitaremos os direitos previstos nessas leis, que podem incluir o direito de obter informações sobre as finalidades do uso, a divulgação ou o acesso, a correção e a suspensão do uso ou do fornecimento a terceiros, nas circunstâncias especificadas por lei. Os direitos e as condições não são iguais em todos os países. Nada nesta Política exclui direitos obrigatórios previstos pela legislação local aplicável.

Usuários com 13 anos ou mais também devem cumprir quaisquer requisitos de idade mínima superior, capacidade civil ou autorização parental aplicáveis em sua localidade. Quando a autorização dos pais ou responsáveis for legalmente exigida, o processamento ou acesso pertinente não poderá ocorrer sem que esses requisitos tenham sido cumpridos. A autorização dos pais não torna o serviço disponível para crianças menores de 13 anos.

Em particular, quando nos baseamos no consentimento para oferecer um serviço on-line diretamente a uma criança no EEE, a idade a partir da qual ela pode dar esse consentimento de forma independente depende da legislação nacional e pode variar entre 13 e 16 anos. Devemos tomar as medidas razoáveis exigidas por lei para verificar qualquer autorização parental necessária. Outras proteções para adolescentes podem ser aplicáveis, independentemente da base legal utilizada.

Se descobrirmos que coletamos informações pessoais de uma criança menor de 13 anos, ou sem autorização dos pais quando exigida por lei, tomaremos as medidas cabíveis para interromper o processamento pertinente, restringir ou encerrar a conta, conforme apropriado, e excluir as informações de acordo com a legislação aplicável.

Um dos pais ou responsável legal que acredita que uma criança forneceu informações em desacordo com estes requisitos deve entrar em contato com [email protected] para que possamos investigar e tomar as medidas apropriadas.

A Windvale LLC está registrada nos Estados Unidos. O fornecimento do JapanesePal pode envolver o processamento por prestadores de serviços ou pessoal autorizado em países diferentes daquele em que você mora. O registro nos Estados Unidos não significa que todas as informações sejam armazenadas ou acessadas somente nos Estados Unidos.

Quando exigido, uma transferência internacional deve ser respaldada por um mecanismo jurídico apropriado e por quaisquer proteções adicionais necessárias nos termos da legislação aplicável. As leis de privacidade do país de destino podem ser diferentes das do local onde você mora. Você pode entrar em contato [email protected] para obter informações sobre as salvaguardas aplicáveis e uma cópia, quando esse direito for previsto em lei, sujeita às ocultações legalmente permitidas.

Não consideramos o simples uso do JapanesePal como consentimento amplo para transferências internacionais que exijam uma base legal ou autorização específica.

Mantemos salvaguardas técnicas e organizacionais adequadas às informações processadas e aos riscos envolvidos. Essas medidas devem contemplar o acesso autorizado, a confidencialidade, a integridade do serviço e o tratamento de incidentes de segurança.

Nenhum método de transmissão ou armazenamento eletrônico é totalmente seguro. Proteja suas credenciais de acesso e entre em contato conosco se suspeitar de acesso não autorizado. Quando uma violação de dados pessoais exigir notificação, notificaremos as pessoas ou autoridades competentes, conforme exigido pela legislação aplicável.

Podemos atualizar esta Política para refletir mudanças no serviço, em nossas práticas ou nos requisitos aplicáveis. Exibiremos a data da revisão atualizada e forneceremos informações sobre a data de vigência, quando aplicável. Quando uma mudança exigir aviso ou consentimento adicional, forneceremos esse aviso ou solicitaremos o consentimento, conforme necessário, antes de aplicar a mudança pertinente.

Se você tiver uma dúvida, solicitação ou reclamação sobre privacidade, entre em contato com a gente. [email protected]. Explique o que aconteceu e qual resultado você busca para que possamos investigar e responder. Talvez peçamos informações relevantes para entender o problema ou proteger sua conta.

Quando os requisitos do Reino Unido para reclamações sobre proteção de dados se aplicarem, confirmaremos o recebimento de uma reclamação de privacidade em até 30 dias e a investigaremos, manteremos você devidamente informado e comunicaremos o resultado sem demora injustificada. Os demais prazos legais aplicáveis permanecem inalterados.

Recomendamos que entre em contato conosco para que possamos tratar da sua questão. Isso não limita nenhum direito que você tenha de contatar um órgão regulador competente ou buscar uma reparação nos termos da legislação aplicável.