服務條款

本條款適用於 JapanesePal.com、我們位於 talk.japanesepal.com 的對話服務，以及連結至本條款的相關 JapanesePal 服務（以下統稱「服務」）。「JapanesePal」、「我們」及「我們的」均指 Windvale LLC。「您」指使用或購買服務的人。

在您建立帳戶或進行購買時，我們會在要求您接受本條款之前，先提供本條款供您查閱。點選接受選項即表示您同意本條款，惟須遵守適用法律。如果您不同意，請勿完成該項註冊或購買。

就購買而言，您接受前所揭露的方案說明及訂購條件，也構成您協議的一部分。對於該次購買，合法且經特別約定的購買條件，優先於本條款中的一般條件。我們的 退款政策 處理退款。我們的 隱私權政策 說明個人資料的處理方式；接受本條款並不代表同意個人資料的所有使用方式。

本條款中的任何內容均不會剝奪依法不得排除的消費者權利。

如果您已滿 13 歲，但尚未達到您居住地法律規定的簽訂本協議年齡，或尚未具備簽訂本協議的法律行為能力，則僅可在適用法律要求的情況下，經父母或法定監護人同意並由其參與，使用本服務。法律要求時，父母或監護人必須代表您簽訂本協議。付費購買須有具法律效力的協議，並獲授權使用付款方式。

我們可能會進行適度的資格檢查。如果我們得知使用者未滿 13 歲，將停止向該使用者提供本服務，並依照我們的《隱私權政策》及法律要求處理相關個人資料。

JapanesePal 透過語音和文字提供 AI 日語會話練習，包括角色扮演，以及針對發音、文法、詞彙和自然表達方式提供回饋。功能和可用性取決於您選擇的體驗或方案。本服務以數位方式提供，不涉及實體商品的運送。

我們的對話式家教是 AI 系統，並非真人教師。AI 的回覆與評估可能不準確、不完整，或不適合特定情境。請將回饋作為學習輔助，並在據此做出重要決策前查證資訊。本服務不構成專業法律、醫療或其他專業建議。

我們不保證特定的流利程度、考試成績、就業結果或完成時間。進度指標及任何 JapanesePal 學習證書，僅反映平台上的活動或評量；它們並非官方資格，也不保證會獲得雇主、學校或考試機構認可。

JapanesePal 與 JLPT 考試機構或僅在學習主題中提及的娛樂系列作品無隸屬關係，也未獲其認可。文化角色扮演不代表可以複製第三方劇本或其他受著作權保護的作品。

這些限制並不會減輕我們依據您的合約及適用法律，以符合要求的品質提供服務的義務。

提供管理帳戶所需的正確資訊，並確保您的聯絡資料和帳單資訊保持最新。妥善保管您的登入憑證，僅使用您獲授權存取的帳戶；如懷疑有人未經授權存取您的帳戶，請立即告知我們。

除非您同意的方案明確允許新增使用者，否則您的帳戶僅供您本人使用。請勿出售帳戶，也不要讓他人透過您的帳戶規避付款或使用限制。

你須對自己授權的活動負責，並採取合理措施保護帳戶。這不代表你會自動對所有未經授權的行為負責，也不會取消未經授權付款的保障，或免除我們依法應承擔的安全漏洞責任。

如果您需要協助保護或復原帳戶，請透過電子郵件或支援頁面與我們聯絡。

您可以在不輸入信用卡資料的情況下，開始使用我們網站上介紹的免費體驗。開始免費對話或建立免費帳戶，本身並不代表您授權我們向您收費或為您註冊付費訂閱。

付費功能、使用額度、存取期間及任何重大限制，均會在購買前說明。除非您已授權相關費用，否則我們不會就額外使用量或付費功能向您收費。任何影響付費方案的公平使用限制，均須明確揭露，且不得與您接受的方案內容相牴觸。

如果我們提供可轉為付費使用權限的獨立試用或促銷方案，其期限、後續價格、續訂條款及取消方式將在您註冊前告知。轉換須取得法律要求的同意。

您需要合適的裝置和網際網路連線。語音功能可能需要麥克風權限。可能影響購買的材料相容性要求或地區限制，將於購買前告知。

在您下達付費訂單前，我們會向您說明所選服務、價格、幣別、適用稅金及強制費用、付款時程與使用期限。對於定期方案，還會說明定期收費金額、計費週期、任何最低承諾期限，以及取消方式。任何與優惠價不同的價格變動，都會在您同意前向您說明。

提交付費訂單即表示您授權支付結帳時揭露並經您同意的特定費用。您必須獲准使用該付款方式。選購加購項目的費用須經您同意。

付費使用權限會在付款確認成功後啟用，但您的訂單中另行揭露的開始日期除外。我們會以可供您留存的形式提供訂單確認。若付款成功但仍無法使用，請聯絡客服。

結帳時如有標示，可能會使用付款服務，或由獨立賣方或名義商家提供服務。該賣方的任何適用購買條款都會在購買前提供。其參與不會免除 Windvale LLC 對服務本身所負的義務，也不會影響您依適用法律對責任方享有的權利。

如果付款失敗，我們可能會要求您更新付款資料，並在適當通知後暫停未付款的服務存取權限。您可以要求我們調查帳單錯誤，而不必放棄透過付款服務提供者或法律可享有的權利。

自動續訂

只有在您選擇定期方案並給予必要的知情同意時，才會自動續訂。該方案將依照您訂單中揭露的計費期間及費用續訂，但合法且已適當通知的變更除外；續訂將持續至您取消為止。購買非定期方案並不代表您授權收取定期費用。

我們將在適用法律要求時，提供訂閱確認、取消資訊，以及試用、續訂或其他提醒。

取消訂閱

您可以使用訂閱時提供且購買確認中載明的取消方式，取消自動續訂。法律要求時，我們將提供簡便的取消流程，包括提供線上訂立的訂閱之線上取消方式。我們不會設置違法阻礙或延遲取消的步驟。

您也可以聯絡 [email protected] 或我們的 支援頁面 以尋求取消協助。若您無法存取帳戶或取消功能，請聯絡我們，以便我們合理核實您的請求並協助您。有效的取消無須經客服團隊酌情核准。

除非您的訂單載明更優惠的安排，或法律賦予您不同權利，一般取消訂閱會停止未來續訂，而您仍可使用服務至已付款期間結束。我們會以您可留存的形式確認取消及其生效日期。退款和法定撤回權則於 第 8 節.

價格變動

對於您已購買的期間，我們不會調漲約定價格。若擬於未來續約時調漲價格，我們會在適用前提前告知您生效日期，以及如何取消訂閱；通知期間將符合法律規定。如有需要，我們也會取得您的額外同意。

若您在受影響的續訂前取消，將不會被收取調高後的續訂價格。對其他訂閱條件作出重大變更，也須遵守本條款及適用法律所述的通知要求與消費者保障。

請審閱我們的 退款政策 有關退款資格、條件及申請說明。您購買時提供的政策適用，但須遵守適用法律；後續變更不會追溯取消先前購買所附帶的權利。

本條款或退款政策中的任何內容，均不排除或限制任何法定撤回權、針對服務不符合合約規定的補救權利，或其他強制性消費者權利。開始使用本服務本身並不代表放棄這些權利。

如需協助，請寄送電子郵件至 [email protected] 或透過我們提交請求 支援頁面.

請以合法且尊重他人權利的方式使用本服務。請勿：

• 提交非法內容、剝削或危害兒童、威脅他人，或利用本服務協助詐欺或其他非法行為。
• 侵犯智慧財產權或隱私權、冒充他人，或未經授權上傳機密資訊。
• 植入惡意軟體、攻擊服務、未經授權存取系統，或干擾其他使用者的存取。
• 繞過付款、安全性或使用控制措施，包括透過多個帳戶或未經授權的自動化存取。
• 轉售存取權、大規模擷取內容，或以自動化方式使用服務，實質干擾服務運作或違反已揭露的存取限制。
• 偽造學習紀錄或證書，或將 AI 互動呈現為官方資格或某人背書的證明。

這些限制並不禁止適用法律明確允許、即使有合約限制仍可進行的活動。我們會依照……中所述，對涉嫌濫用採取相稱措施。 第 13 節.

您保留對提交至本服務的文字、語音錄音及其他資料（「您的內容」）所享有的權利。您必須具備提交這些內容並為所要求的活動進行處理所需的權利、許可或其他合法依據。

您授予我們非專屬、全球性且免權利金的許可，僅限於合理必要的範圍內，讓我們得以託管、傳輸、轉錄及處理您的內容，以提供您要求的功能、維護及保護本服務，並回應支援請求。此許可亦適用於為上述目的代表我們行事的服務提供者。此許可僅在相關處理所需期間內有效，並受您刪除內容的權利及我們《隱私權政策》中所述的有限保留期限約束。

此項許可不會移轉您對內容的所有權，也不會賦予我們出售該內容或將其用於無關廣告的一般權利。本條款並未授予我們使用您的對話來訓練通用 AI 模型的獨立授權。任何此類用途都必須另行說明並依法取得授權，包括在法律要求時取得同意。

您可以將提供給您的 AI 回覆用於合法的學習活動，但須遵守適用法律及第三方權利。我們不保證 AI 回覆具有獨特性、可受著作權保護，或不涉及第三方權利；其他人也可能收到類似的回覆。發布或依據這些回覆行事前，請先審閱。

隱私權政策規定我們如何說明及處理個人資料。本條款中的內容授權並不能取代處理個人資料的合法依據。

本服務的軟體、設計、品牌及學習教材均屬於 Windvale LLC 或相關權利人所有。您的訂閱讓您得以使用方案所包含的功能及教材；但不會將平台的所有權移轉給您。

您可依據方案所允許的學習活動使用本服務及其資料。未經許可，您不得以商業方式轉售我們受保護的資料、移除所有權聲明，或複製或修改軟體，但本服務明確允許該活動或適用法律允許的情況除外。本條款不限制合法的評論、批評或引用。

連結至外部網站並不代表我們認可該網站。如果您選擇使用其他第三方服務，該次互動可能適用其所揭露的條款。這不會免除我們對 JapanesePal 服務的責任，也不會免除我們對依法仍須由我們負責履行義務的服務提供者所負的責任。

我們將以合理的謹慎與技能，並依照適用合約提供服務。維護、技術問題及超出我們合理控制範圍的事件，可能導致服務中斷。我們將採取合理措施，減少中斷並恢復受影響的服務存取。我們不保證所有功能皆能持續提供且不發生錯誤。

我們可能基於正當理由進行變更，例如安全、法律要求、必要的技術更新或支援技術的變更。變更必須符合您的合約及適用法律。在可行的情況下，對於重大不利變更，我們會提前給予合理通知，並提供法律要求的通知；緊急的安全或法律措施可能需要縮短通知期間。

我們不會援引一般變更條款，在未依照您的合約及法律規定提供必要權利與救濟的情況下，取消付費方案的核心權益。如果變更對您造成重大不利影響，或服務不符合您的合約，您仍保有任何適用的改正、終止或其他救濟權利。財務方面的救濟則依我們的退款政策及適用法律處理。

如因重大違反本條款、嚴重安全風險、詐欺、未繳費用、不符合資格或法律要求而有合理必要，我們可能會限制、暫停或終止存取權限。所採取的措施應與問題相稱。

在適當情況下，我們會說明原因，並在終止存取權限前提供改正問題的機會。如果延遲處理會造成嚴重風險或違法，我們可能會立即採取行動。在法律允許且適當的情況下，我們會事後說明所採取的行動。

如果您認為某項處置有誤，請寄送電子郵件給支援團隊，或提交線上支援請求。我們會審酌您提供的資訊。

終止不會自動導致預付費用被沒收，也不會剝奪您依法享有的救濟權利。若我們因與您違約無關的原因停止提供付費服務或終止您的存取權限，我們將保障您就尚未提供的服務所享有的權利，包括依《退款政策》及適用法律享有的未使用預付費用退款權。我們不會繼續續訂已永久停止提供的服務。

我們的 隱私權政策 說明處理哪些個人資料、處理目的、適用的資料保留期限，以及您的隱私權利。

您可以使用歷史紀錄控制項刪除個別對話紀錄，或清除所有對話紀錄。您也可以使用可用的帳戶控制項，要求刪除並關閉您的帳戶。如果您無法使用這些控制項，或需要協助行使隱私權，請聯絡客服支援。

刪除對話紀錄本身不會取消付費訂閱或申請退款。關閉帳戶時，我們會協助您處理相關訂閱：如果訂閱由我們管理，關閉帳戶時也會停止後續續訂；如果訂閱由其他賣方管理，我們會說明適用的取消方式並提供協助。我們不會要求您放棄其他消費者權利，才能行使法律賦予您的資料刪除權。

如《隱私權政策》所述，某些交易、安全性或法律紀錄可能需要在刪除或關閉後，基於有限目的予以保留。請勿假設清除紀錄會刪除我們依法必須保留的紀錄。

如果您是消費者，本服務必須符合適用於您購買行為的法律規定。視您所在地區而定，這些規定包括數位服務須符合其說明及合約約定、須提供必要的更新，以及須以合理的注意與技能提供服務。可採取的補救措施取決於問題及適用法律。

歐洲經濟區及英國的消費者，仍享有其適用於數位服務、數位內容及服務履行的法定權利。若適用《澳洲消費者法》，其消費者保障及救濟不得透過本條款排除。其他地區的消費者，仍享有適用於他們的強制性保障。

我們須對因違反本協議或未盡法律要求的注意義務而造成的合理可預見損失負責。若損失是違約的明顯後果，或在訂立協議時可合理預見，則該損失屬合理可預見。

本條款任何內容均不排除或限制因詐欺、詐欺性不實陳述、故意不法行為，或因疏忽造成死亡或人身傷害所應承擔的責任。本條款亦不排除重大過失，或法律禁止排除的任何其他責任。

關於 AI 限制和服務可用性的說明，不會免除這些義務。我們的《退款政策》說明退款流程，但不限制法定救濟。

本條款受懷俄明州法律及適用的美國聯邦法律管轄。如果您是消費者，依法享有居住國或居住州法律所規定的強制性保障，則本法律選擇不會剝奪您享有這些保障的權利。

如果出現問題，您可以聯絡 [email protected] 或透過我們提交請求 支援頁面. 我們將審查您的疑慮並尋求公平的解決方案。聯絡客服並非行使法律權利或遵守法定期限的必要條件。

爭議得提交至依適用法律具有管轄權的法院審理。本條款不要求符合資格的消費者只能在懷俄明州提出索賠，也不妨礙其使用強制性當地法律所提供的法院、消費者申訴管道或爭議解決程序。本條款不規定強制仲裁，也不要求您放棄法律所保障的提出索賠或參與索賠的權利。

我們可能基於正當理由更新本條款，包括法律發展、安全需求，或服務及其業務安排的變更。我們會標示更新後的版本及其生效日期。重大變更將透過適當的通知方式（例如電子郵件或服務內通知）事先告知，並遵守法律規定的任何通知期間。在法律要求時，我們會尋求重新取得您的同意。

變更不會追溯適用，以剝奪先前購買或爭議所附帶的權利。如果您不同意提議的變更，可以停止未來續約或關閉帳戶，同時保留與已購買期間相關的權利。影響現有付費合約的重大變更亦須遵守 第 12 節 以及適用法律。

若某項條款不可執行，其餘條款僅在本協議不包含該條款仍能公平且合法運作的範圍內繼續有效。延遲行使某項權利，不會自動構成對該權利的放棄。

我們僅得在遵守適用法律且不減損您的契約權利或法定權利的前提下，將本協議作為合法企業重組或出售的一部分進行移轉。如有要求，我們將提供通知或取得同意。契約條款及政策不得排除法律規定具有約束力的陳述或權利。

Windvale LLC
註冊於美國懷俄明州
JapanesePal.com 的營運者

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如有關於本條款的問題、帳戶協助、訂閱事宜、投訴或意見回饋，您可以透過任一管道聯絡我們。若有購買相關問題，請提供您的帳戶電子郵件地址及訂單編號（如有）。請勿傳送您的密碼或完整的付款卡資料。

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