隱私權政策

JapanesePal 由 Windvale LLC 營運。Windvale LLC 是一家在美國懷俄明州註冊的有限責任公司，並以資料控制者或適用法律規定的同等責任企業身分，對我們處理的個人資訊負責。

本政策涵蓋 Windvale LLC 在與 JapanesePal 相關的情況下處理的個人資訊，包括造訪網站、使用帳戶、學習活動、客戶支援，以及付費服務的購買或管理。

即使其他網站或品牌具有類似功能，本文件也不會自動涵蓋它們。自行決定如何使用個人資訊的第三方，包括某些付款和登入服務提供者，會在其隱私權聲明中說明自身的資料處理方式。我們處理個人資訊的責任仍受適用法律規範。

公司：Windvale LLC
註冊地：美國懷俄明州
隱私聯絡人： [email protected]

本政策說明我們的做法。這不會取代適用法律要求我們另行取得的任何同意。

所涉及的資訊取決於您使用的功能，以及您選擇提供的資訊。

如果您選擇使用第三方登入，則我們收到的資訊取決於該服務提供者及您授予的權限。為了維持 JapanesePal 的運作，我們會在必要時向付款服務提供者取得交易資訊，並向基礎設施服務提供者取得技術資訊。

在練習對話中，您不必提供自己或他人的敏感個人資訊。請避免提交政府核發的身分證明文件號碼、付款憑證、醫療紀錄，或學習時不需要的機密資訊。如果您提供他人的資訊，必須有適當的依據。

我們會基於下列目的使用個人資料。若適用 EEA GDPR 或 UK GDPR，我們會依據適用於特定處理活動的法律依據進行處理。

當我們依據正當利益處理資料時，會評估處理的必要性，並權衡這些利益與您的權利及合理預期；涉及未成年人時，我們會特別謹慎。某一國家的法律義務，不會自動成為其他司法管轄區的法律依據。

在我們以您的同意為處理依據時，您可以透過相關控制項或聯絡我們撤回同意。撤回同意不影響撤回前依法進行的處理。若某項資訊是提供您所要求功能所必需，而您未提供該資訊，該功能可能無法使用。

在將個人資料用於實質上不同的目的之前，我們會提供適當通知，並在必要時取得額外同意。

JapanesePal 使用自動化系統產生對話回應與學習回饋。處理內容可能包括您提交的訊息或音訊、相關對話脈絡、您選擇的家教或學習偏好，以及產生的逐字稿或回饋。

AI 與語音服務提供者可能會處理提供其服務所需的資訊。其參與情況、資料存取權限及資料保留方式，應與帳戶中顯示的對話記錄分開考量。

選擇語音輸入時，您的裝置或瀏覽器可能會要求麥克風權限。您可以在裝置或瀏覽器設定中管理該權限，並在適用時使用文字練習。麥克風權限只允許此功能存取您的麥克風，並不代表您一概同意將您的資訊用於無關用途。

一些網站範例會使用您的瀏覽器或作業系統的語音合成功能，將預先撰寫的日文文字朗讀出來。播放時使用裝置端語音還是網路語音，取決於瀏覽器或裝置所選用的技術和語音。

學習分數、建議和評估都是自動產生的學習結果，可能不準確。這些內容旨在協助練習。如果您認為某項結果或與其相關的個人資訊需要處理，請聯絡我們。

生成 AI 回應不同於訓練或微調模型。將個人資訊用於模型開發的任何額外用途，都必須具備適當的法律依據，並依適用法律提供必要的通知或取得同意。如對 AI 處理有任何疑問，或欲行使適用的隱私權，您可以聯絡我們。

我們僅會在具有適當目的及法律依據的情況下揭露個人資訊。相關接收方可能包括：

• 支援 JapanesePal 營運的託管、儲存、傳遞、驗證與安全服務供應商。
• 處理您所使用的對話或語音功能所需內容的 AI 和語音服務提供者。
• 協助我們回覆您並傳送服務訊息的客戶支援與通訊服務提供者。
• 參與處理及管理您購買交易的付款服務提供者、銀行或名義商家。
• 在為遵循法規、安全或法律主張而有必要且合法的情況下，向專業顧問、法院、監管機構或其他接收方揭露。
• 在採取適當保障措施並符合適用通知要求的情況下，擬議或已完成商業交易（例如合併或出售）的各方。

我們要求代表我們處理資訊的服務提供者採取適當的合約限制與保障措施，包括限制其使用資訊的方式。獨立行事的服務提供者也可能負有自身的法律義務，並提供自己的隱私權聲明。

如果您要求提供一項會讓他人取得資訊的功能，例如分享證書，使用該功能時應說明資訊的可見範圍及所涉及的內容。

當您購買付費服務時，付款相關資訊會由結帳時所標示的服務提供者處理。視交易情況而定，該提供者可能是付款處理商或名義商家，並可能為了防範詐欺、履行稅務與會計義務及其他法律義務，而獨立處理相關資訊。

我們會利用可取得的交易資訊，提供付費存取服務、管理您的訂閱、將付款對應至您的帳戶，並處理帳單相關問題或爭議。付款憑證的收集與儲存方式，取決於您使用的結帳方式。

刪除 JapanesePal 帳戶並不要求付款服務提供者刪除依法必須保留的記錄。如需協助確認相關服務提供者，請與我們聯絡。請勿透過電子郵件向我們提供完整的信用卡卡號、信用卡安全碼或帳戶密碼。

退款資格與訂閱條款詳見我們的 退款政策 和 服務條款. 本隱私權政策不影響消費者依法享有的強制性權利。

Cookie、本機儲存空間及類似技術可支援登入工作階段、安全性及偏好設定。視所部署的工具而定，這些技術也可用於分析或廣告。如需瞭解與您的帳戶或特定功能相關的技術，請聯絡 [email protected].

依法須事先取得同意時，選用技術在您選擇啟用前將維持停用。您可以透過為該技術提供的控制項拒絕或撤回同意，或聯絡我們尋求協助。若適用合法豁免，我們會提供相關資訊，以及該用途所需的任何退出選項。

您也可以透過瀏覽器設定管理儲存功能。封鎖提供所要求服務所必需的技術，可能會影響登入或其他功能。瀏覽器設定並不能取代我們依法必須提供的任何同意或退出選項。

在適用法律要求我們承認退出偏好訊號（例如 Global Privacy Control）時，我們必須在相關資料處理中尊重該訊號。「Do Not Track」訊號與這些依法承認的退出訊號不同。

我們保留個人資料的時間不會超過達成所述目的所合理必要的期限，並遵守適用的法律要求。不同類別的資料有不同的保留需求。

資料保留決策會考量服務目的、資訊的敏感程度、帳戶狀態、法律上的紀錄保存要求，以及相關的時效期限。我們不會僅因資訊日後可能派上用場，就無限期保留資料。

刪除請求後必須保留的資訊，僅限於合法保留目的所需的資訊。不得將其重新用於無關目的。如果無法立即從備份中刪除，則必須保護該資訊，並在依適用週期刪除或到期前，排除於一般使用之外。

您可以透過 JapanesePal 提供的控制項來管理您的資料：

清除對話紀錄僅適用於該功能涵蓋的紀錄。這不等同於刪除您的帳戶，或刪除我們或獨立負責的付款服務提供者所持有的所有付款、安全性及法律紀錄。

刪除帳戶可能會使您無法存取已儲存的練習內容及其他與帳戶連結的資訊。確認刪除前，請先儲存您想保留的所有內容。因必要法律目的而保留，或仍存於受限備份中的資訊，將依第 8 節所述方式處理。

清除歷史記錄不會取消付費訂閱，也不會提交退款申請。關閉帳戶時，請檢查任何有效的訂閱，並使用可用的取消選項，或聯絡 [email protected] 以便我們協助確保未來的帳務問題獲得妥善處理。我們會處理資料刪除和帳務事宜，不會要求您放棄法定隱私權。

如果某項控制項無法使用，或您需要協助處理範圍較廣的刪除要求，請寄電子郵件至 [email protected]. 我們可能會要求您提供適當的資訊，以驗證您的身分並確認相關帳戶。

視您所在地及適用法律而定，您可能享有以下權利：

• 取得處理確認、我們處理方式的相關資訊，以及您的個人資訊存取權。
• 修正不準確或不完整的資訊。
• 要求刪除，但法律另有例外規定者除外。
• 取得適用的資訊可攜副本。
• 限制或反對某些處理，包括在相關條件適用時基於合法利益進行的處理。
• 撤回您對以您的同意為依據進行之處理的同意。
• 反對直接行銷，或使用可用的取消訂閱選項。
• 行使您針對完全自動化且具有法律或類似重大影響之決策所享有的適用權利。
• 行使適用的退出出售、廣告分享、敏感資訊及定向廣告之權利。
• 向主管監管機關提出申訴，或尋求適用法律規定的其他救濟方式。

您可以使用上述自助服務控制項，或聯絡 [email protected]. 請提供與您帳戶關聯的電子郵件、您希望我們考量的請求，以及如適用的所在國家或州。提出請求時，您不必使用特定的法律用語。

我們會在必要時採取合理且適度的驗證措施，以保護您的資訊。若由授權代表提出請求，我們可能需要其授權證明。我們不會要求不必要的資訊，也不會要求任何人僅為提出隱私權請求而建立帳戶。

我們會及時回覆，並遵守適用法律規定的期限。若依法得以延長期限、限制或拒絕，我們會說明原因，並提供法律要求的覆核或申訴權利資訊。我們不會因他人行使隱私權而違法歧視。

歐洲經濟區和英國

若《GDPR》或《UK GDPR》適用，您享有上述適用權利，並可聯絡主管資料保護機關。權利請求通常會在一個月內處理；僅在法律允許且已依規定通知的情況下，才會延長處理期限。您可要求瞭解特定活動的法律依據，以及任何適用的國際資料傳輸保障措施。相關情況下，敏感資訊及兒童同意另有適用要求。

美國

若州隱私法適用於我們的處理，居民可能享有其他權利，包括知悉所收集的資訊類別及具體資訊、要求更正或刪除資訊、取得副本，以及選擇退出特定處理活動的權利。受美國州法規範的請求通常須於 45 天內回覆；期限及任何允許的延期，取決於適用法律及請求類型。若適用上訴權，請聯絡 [email protected] 要求就我們的決定提出上訴；我們將提供該法律所要求的任何進一步指示，以及有關監管審查的資訊。

加州居民的權利可能包括選擇退出出售或分享個人資訊以進行跨情境行為廣告，以及在適用情況下限制敏感個人資訊的使用或揭露。我們的資料類別、來源、目的、接收方及保留作法，已於上文相關章節說明。

瑞士

在瑞士資料保護法適用的情況下，您可行使適用的查閱、更正、刪除、資料可攜及反對權，並聯絡聯邦資料保護與資訊專員。您可聯絡我們，查詢資料揭露至境外時的目的地國家及相關保護安排。

日本及其他地點

在當地隱私權法律適用的情況下，我們將尊重該等法律賦予的權利，其中可能包括知悉使用目的、揭露或查閱資訊、更正資訊，以及在法律規定的情況下停止使用資訊或向第三方提供資訊的權利。各國的權利與適用條件並不完全相同。本政策不排除適用的當地法律所規定的強制性權利。

年滿 13 歲的使用者也必須符合其所在地適用的任何較高年齡、法定行為能力或家長授權要求。若法律要求取得家長或監護人授權，除非已符合這些要求，否則不得進行相關資料處理或提供存取權限。家長許可不會使未滿 13 歲的兒童得以使用本服務。

特別是，若我們依據同意，直接向歐洲經濟區（EEA）的兒童提供線上服務，兒童可自行同意的年齡取決於各國法律，可能介於 13 至 16 歲之間。我們必須採取法律規定的合理措施，確認是否已取得必要的父母授權。無論採用何種法律依據，其他針對青少年的保護措施仍可能適用。

如果我們得知已收集未滿 13 歲兒童的個人資訊，或在法律要求取得父母授權的情況下未取得授權便收集個人資訊，我們將採取適當措施停止相關處理、視情況限制或關閉帳戶，並依適用法律刪除相關資訊。

若家長或監護人認為兒童提交的資訊違反這些要求，應聯絡 [email protected] 以便我們進行調查並採取適當行動。

Windvale LLC 在美國註冊。使用 JapanesePal 可能涉及由您居住國以外國家／地區的服務提供者或獲授權人員處理資料。在美國註冊並不代表所有資訊都只會儲存於美國，或只會在美國存取。

在必要時，國際資料傳輸必須以適當的法律機制作為依據，並採取相關法律要求的任何額外保護措施。目的地國家的隱私法可能與您居住地的法律不同。您可以聯絡 [email protected] 有關適用保障措施的資訊，以及在法律賦予該權利的情況下提供副本（但依法得刪除的內容除外）。

我們不會將您僅僅使用 JapanesePal 視為對需要另行法律依據或授權的國際傳輸所作的概括同意。

我們維持適當的技術與組織保障措施，以因應所處理資訊的性質及相關風險。這些措施必須涵蓋授權存取、機密性、服務完整性及安全事件的處理。

任何電子傳輸或儲存方式都無法做到完全安全。請妥善保管您的帳戶憑證，如懷疑帳戶遭未經授權存取，請與我們聯絡。若個人資訊外洩事件依法須通知相關人士或主管機關，我們將依適用法律規定通知。

我們可能會更新本政策，以反映服務、我們的做法或適用要求的變更。我們會顯示更新後的修訂日期，並提供任何適用的生效日期資訊。如變更需要額外通知或同意，我們會在實施相關變更前，依規定提供通知或徵求同意。

如果您有任何隱私相關問題、請求或申訴，請聯絡 [email protected]. 請說明發生了什麼事，以及您希望達成的結果，以便我們進行調查並回覆。為了瞭解問題或保護您的帳戶，我們可能會詢問相關資訊。

若適用英國資料保護申訴要求，我們會在 30 天內確認收到隱私申訴，並進行調查、適時向您告知進度，且不會無故延遲地告知處理結果。其他適用的法定期限不受影響。

我們鼓勵您與我們聯絡，以便我們處理您的疑慮。這不會限制您聯絡主管機關或依據適用法律尋求救濟的任何權利。