服务条款

本条款适用于 JapanesePal.com、我们位于 talk.japanesepal.com 的对话服务，以及链接至本条款的相关 JapanesePal 服务（统称“服务”）。“JapanesePal”、“我们”及“我们的”均指 Windvale LLC。“您”指使用或购买服务的人。

在您创建账户或进行购买并被要求接受本条款之前，我们会向您提供本条款。选择接受按钮即表示您与我们达成协议，但须遵守适用法律。如果您不同意，请勿完成该注册或购买。

对于一笔购买，在您接受之前披露的套餐说明和订单条件也构成您协议的一部分。对于该笔购买，合法且经明确约定的购买条件优先于本条款中的一般条件。我们的 退款政策 处理退款。我们的 隐私政策 说明个人数据的处理；接受本条款并不代表同意个人数据的所有用途。

本条款中的任何内容均不免除依法不得排除的消费者权利。

如果您已满 13 周岁，但尚未达到您居住地法律规定的签订本协议所需年龄或法定行为能力，则只有在适用法律要求的情况下，经父母或法定监护人许可并由其参与，您才能使用本服务。在法律要求的情况下，父母或监护人必须代表您签订本协议。付费购买须基于具有法律效力的协议，并获得使用相应支付方式的授权。

我们可能会进行适度的资格核查。如果我们得知用户未满 13 岁，将停止向该用户提供服务，并按照《隐私政策》的说明及法律要求处理相关个人数据。

JapanesePal 通过语音和文字提供 AI 日语会话练习，包括角色扮演，以及对发音、语法、词汇和自然表达的反馈。功能和可用性取决于您选择的体验或套餐。本服务以数字形式提供，不涉及实体商品的配送。

我们的对话辅导系统是人工智能系统，并非真人教师。人工智能的回复和评估可能不准确、不完整，或不适用于特定情境。请将反馈用作学习辅助，并在据此作出重要决定前核实相关信息。本服务不构成专业法律、医疗或其他专业建议。

我们不保证达到特定的流利程度、考试成绩、就业结果或完成时间。进度指标以及任何 JapanesePal 学习证书仅反映平台上的活动或评估；它们并非官方资质，也不保证会获得雇主、学校或考试机构的认可。

JapanesePal 与 JLPT 考试机构或学习主题中仅被提及的娱乐系列作品均无关联，也未获其认可。文化角色扮演并不意味着可以复制第三方剧本或其他受保护作品。

这些限制并不减轻我们根据您的合同和适用法律提供符合要求质量的服务的义务。

提供操作账户所需的准确信息，并确保您的联系方式和账单信息保持最新。妥善保管您的凭据，仅使用您获准访问的账户；如怀疑有人未经授权访问，请立即告知我们。

除非你所订阅的套餐明确允许添加其他用户，否则你的账户仅供本人使用。请勿出售账户，也不得允许他人通过该账户规避付费或使用限制。

您需对您授权的行为负责，并采取合理措施保护您的账户。这并不意味着您必然要对每一项未经授权的操作负责，也不会取消对未经授权付款的保护，或免除我们依法应承担的安全失误责任。

如果您需要帮助保护或恢复账户，请通过电子邮件或支持页面联系我们。

您可以先体验我们网站上介绍的免费服务，无需输入信用卡信息。开始免费对话或创建免费账户本身并不代表您授权我们向您收费或为您开通付费订阅。

付费功能、使用额度、访问期限以及任何重要限制，都会在购买前予以说明。未经您授权相关费用，我们不会就额外使用量或付费功能向您收费。任何影响付费方案的公平使用限制都必须明确披露，且不得与您接受的方案相矛盾。

如果我们提供单独的试用或促销活动，且该活动会转为付费使用，我们将在您注册前告知其期限、后续价格、续订条款和取消方式。转为付费须取得法律要求的同意。

你需要一台合适的设备和互联网连接。语音功能可能需要麦克风权限。购买前会告知任何影响购买的重要兼容性要求或地域限制。

在您下付费订单前，我们会向您显示所选服务、价格、货币、适用税费和强制费用、付款安排及访问期限。对于定期方案，这些信息包括定期收费金额、计费周期、任何最低承诺期限以及取消方式。任何入门价格的变动都会在您同意前向您说明。

提交付费订单即表示您授权我们收取结账时披露并经您同意的具体费用。您必须有权使用该付款方式。可选附加项目的费用需经您同意。

付款确认成功后，付费访问权限即会开通，但以订单中注明的其他开始日期为准。我们会提供可供您留存的订单确认信息。如果付款成功但无法访问，请联系支持团队。

在结账时注明的情况下，可能会使用支付服务，或由独立卖家或名义商户提供服务。该卖家的任何适用购买条款都会在购买前提供。其参与不会免除 Windvale LLC 对本服务自身承担的义务，也不会影响您根据适用法律向责任方主张的权利。

如果付款失败，我们可能会要求您更新付款信息，并在适当通知后暂停未付款的访问权限。您可以要求我们调查账单错误，而不影响您依据付款服务提供商规则或法律享有的权利。

自动续订

只有在您选择周期性套餐并给予所需的知情同意后，自动续订才适用。该套餐将按您订单中披露的计费周期和费用续订，但合法且已适当通知的变更除外，直至您取消为止。购买非周期性套餐并不授权收取周期性费用。

在适用法律要求时，我们将提供订阅确认、取消信息以及试用、续订或其他提醒。

取消订阅

您可以通过订阅时提供并在购买确认中注明的取消方式，取消自动续订。对于在线订立的订阅，在法律要求的情况下，我们将提供简便的取消流程，包括在线取消方式。我们不会设置任何违法阻碍或延迟取消的步骤。

您也可以联系 [email protected] 或者我们的 支持页面 如需取消方面的帮助。如果您无法访问您的账户或取消控件，请联系我们，以便我们能够合理核实该请求并为您提供帮助。有效的取消请求无需经过我们支持团队的酌情批准。

除非您的订单注明了更优惠的安排，或法律赋予您不同的权利，普通取消只会停止后续续订，您仍可访问服务，直至已付款期限结束。我们会以您可以留存的形式确认取消及其生效日期。退款和法定撤回事宜将在cuntegn 第 8 节.

价格变动

我们不会提高您已购买期限内的约定价格。对于未来续订拟议的任何涨价，我们会提前告知您生效日期，以及在涨价生效前取消的说明，并遵守法律规定的通知期限。法律要求时，我们会另行征得您的同意。

如果您在受影响的续订日期之前取消，您将不会被收取涨价后的续订费用。对其他订阅条件作出的重大变更，也须遵守本条款及适用法律所规定的通知要求和消费者保护措施。

请审阅我们的 退款政策 有关退款资格、条件及申请说明。适用于您此次购买的政策仍然适用，但须遵守适用法律；后续变更不会追溯性地取消此前购买所附带的权利。

本条款或《退款政策》中的任何内容均不排除或限制任何法定撤回权、针对不符合合同约定的服务的救济权，或其他强制性消费者权利。开始使用服务本身并不构成对这些权利的放弃。

如需帮助，请发送邮件至 [email protected] 或通过我们的……提交请求 支持页面.

以合法方式使用本服务，并尊重他人的权利。请勿：

• 提交违法内容、剥削或危害儿童、威胁他人，或利用本服务实施欺诈或其他违法行为。
• 侵犯知识产权或隐私权、冒充他人，或未经授权上传机密信息。
• 引入恶意软件、攻击服务、未经许可访问系统，或干扰其他用户的访问。
• 绕过付款、安全或使用控制措施，包括通过多个账户或未经授权的自动化访问。
• 转售访问权限、大规模抓取内容，或以实质性干扰服务或违反已公布的访问限制的方式使用自动化工具。
• 伪造学习记录或证书，或将与 AI 的互动作为官方资质或某人背书的证据。

这些限制并不禁止适用法律明确允许的、即使存在合同限制仍可进行的活动。对于涉嫌滥用的行为，我们会采取适度措施，具体如其中所述。 第13节.

您保留对您提交至本服务的文本、语音录音及其他材料（“您的内容”）所享有的权利。您必须拥有提交这些内容并为所请求的活动对其进行处理所需的权利、许可或其他合法依据。

您授予我们一项非独占、全球范围、免版税的许可，仅在为提供您所请求的功能、维护和保障服务安全以及响应支持请求而合理必要的范围内，托管、传输、转录和处理您的内容。该许可也适用于为上述目的代表我们行事的服务提供商。该许可仅在相关处理所需期间有效，并受您的删除权以及我们的《隐私政策》中所述有限保留期限的约束。

此项许可不会转让您对您内容的所有权，也不会赋予我们出售这些内容或将其用于无关广告的一般权利。本条款不会单独授予我们使用您的对话训练通用人工智能模型的许可。任何此类用途都必须另行说明并依法获得授权，包括在法律要求时取得您的同意。

您可以将收到的 AI 回复用于合法的学习活动，但须遵守适用法律和第三方权利。我们不保证 AI 回复具有独创性、可受版权保护或不侵犯第三方权利；其他人也可能收到类似回复。发布或依赖这些回复前，请先进行审核。

《隐私政策》规定了我们如何说明和处理个人数据。本条款中的内容许可不能替代处理个人数据的合法依据。

本服务的软件、设计、品牌标识和学习资料归 Windvale LLC 或相关权利人所有。您的订阅让您能够访问所选方案中包含的功能和资料，但不会将平台所有权转让给您。

您可以使用本服务及其材料开展您所订阅方案允许的学习活动。除非本服务明确支持相关活动或适用法律允许，否则未经许可，您不得将我们的受保护材料用于商业再分发、删除所有权声明，或复制、修改软件。本条款不限制合法的评论、批评或引用。

指向外部网站的链接并不代表我们认可这些网站。如果您选择使用独立的第三方服务，该服务公布的条款可能适用于您与该服务的互动。这并不免除我们对 JapanesePal 服务的责任，也不免除我们对履行相关义务的服务提供商所承担的依法仍由我们负责的责任。

我们将以合理的谨慎和专业技能，并按照适用合同提供服务。维护、技术问题以及超出我们合理控制范围的事件可能会导致访问中断。我们将采取合理措施减少中断，并恢复受影响的访问。我们不保证每项功能都能持续提供且不会中断或出错。

我们可能会因正当理由进行变更，例如安全、法律要求、必要的技术更新或支持技术的变更。变更必须符合您的合同和适用法律。在可行的情况下，对于重大不利变更，我们会提前给予合理通知，并提供法律要求的通知；紧急安全或法律行动可能需要缩短通知期限。

我们不会依据一般变更条款，在不提供您的合同及法律规定的权利和救济的情况下，取消付费方案的核心权益。如果某项变更对您造成重大不利影响，或服务不符合您的合同约定，您仍享有任何适用的纠正、终止或其他救济权利。财务方面的救济由我们的《退款政策》及适用法律规定。

在因实质性违反本条款、严重安全风险、欺诈、未支付费用、不符合资格或法律要求而确有必要时，我们可能会限制、暂停或终止访问权限。采取的措施应与问题的严重程度相称。

在适当情况下，我们会说明原因，并在终止访问权限前给予您纠正问题的机会。如果延迟处理会造成严重风险或违反法律，我们可能会立即采取行动。在法律允许且适当的情况下，我们会事后说明所采取的行动。

如果您认为某项操作有误，请发送电子邮件联系支持团队或提交在线支持请求，申请复审。我们会考虑您提供的信息。

终止不会自动导致预付费用被没收，也不会使你丧失法律救济权利。如果我们因与你违约无关的原因停止提供付费服务或终止你的访问权限，我们将尊重你就尚未提供的服务所享有的权利，包括根据《退款政策》和适用法律获得未使用预付费用退款的任何权利。对于我们已永久停止提供的服务，我们不会继续为其续订订阅。

我们的 隐私政策 说明处理哪些个人数据、处理这些数据的原因、适用的保留期限以及您的隐私权利。

您可以使用历史记录控件删除单条对话记录或清空对话历史记录。您也可以使用可用的账户控件申请删除并注销账户。如果您无法使用这些控件，或需要帮助行使隐私权，请联系支持团队。

删除对话历史记录本身不会取消付费订阅，也不会申请退款。在关闭账户时，我们会协助您处理任何关联的订阅：如果订阅由我们管理，关闭账户时会停止后续续订；如果订阅由其他销售方管理，我们会说明适用的取消方式并提供协助。我们不会以放弃其他消费者权利为条件，限制您依法享有的数据删除权。

如《隐私政策》所述，某些交易、安全或法律记录在删除或关闭后，可能需要出于有限目的继续保留。请勿以为清除历史记录会删除我们依法必须保留的记录。

如果您是消费者，本服务必须符合适用于您购买行为的法律所规定的要求。根据您所在的地区，这些要求包括数字服务须符合其描述和合同约定、须提供必要的更新，以及须以合理的谨慎和技能提供服务。可用的补救措施取决于问题的性质和适用法律。

欧洲经济区和英国的消费者保留其适用于数字服务、数字内容和服务履行的法定权利。澳大利亚消费者法适用时，其规定的消费者保障和救济措施不得因本条款而被排除。其他地区的消费者保留适用于他们的强制性保护。

对于因我们违反本协议或未尽法律要求的谨慎义务而造成的合理可预见损失，我们承担责任。如果某项损失是违约行为显而易见的后果，或在订立本协议时可以合理预见，则该损失属于合理可预见的损失。

本条款中的任何内容均不排除或限制因欺诈、欺诈性虚假陈述、故意不当行为，或因过失导致的死亡或人身伤害而产生的责任。本条款也不排除重大过失或法律禁止排除的任何其他责任。

关于 AI 局限性和服务可用性的说明，不会取代这些义务。我们的退款政策说明了退款流程，但不会限制强制性救济措施。

本条款受怀俄明州法律及适用的美国联邦法律管辖。如果您是消费者，并有权享受您居住国家或州法律规定的强制性保护，则本法律选择不影响您享有这些保护。

如果出现问题，你可以联系】【。 [email protected] 或通过我们的……提交请求 支持页面。我们将审查您的问题，并寻求公平解决。联系支持团队并非行使法律权利或满足法定期限的前提。

可根据适用法律向有管辖权的法院提起争议。本条款不要求符合条件的消费者只能在怀俄明州提起诉讼，也不妨碍其使用强制性当地法律规定的法院、消费者投诉渠道或争议解决程序。本条款不强制要求仲裁，也不要求您放弃法律赋予您的提起诉讼或参与诉讼的权利。

我们可能会因正当理由更新本条款，包括法律发展、安全需求或服务及其业务安排的变化。我们将注明更新后的版本及其生效日期。对于重大变更，我们会提前通过适当的通知方式告知，例如电子邮件或服务内通知，并遵守法律要求的通知期限。在需要时，我们会征求您重新同意。

变更不会追溯适用，以取消先前购买或争议所附带的权利。如果您不同意拟议的变更，可以停止今后的续订或关闭账户，同时保留与已购买期间相关的权利。影响现有付费合同的重大变更还须遵守 第12节 以及适用法律。

如果某项条款不可执行，其余条款仅在本协议能够在不包含该条款的情况下公平、合法地履行时继续有效。延迟行使某项权利并不自动构成对该权利的放弃。

我们仅可在遵守适用法律且不减损您享有的合同权利或法定权利的前提下，将本协议作为合法业务重组或出售的一部分进行转让。在法律要求的情况下，我们将发出通知或征得您的同意。合同条款和政策不得排除法律规定具有约束力的陈述或权利。

Windvale LLC
在美国怀俄明州注册
JapanesePal.com 的运营者

邮箱： [email protected]
在线支持： 提交支持请求

如有关于本条款、账户协助、订阅问题、投诉或反馈的问题，您可以通过任一渠道联系我们。有关购买的问题，请提供您的账户邮箱，以及订单参考编号（如有）。请勿发送您的密码或完整的银行卡信息。

相关政策： 隐私政策 · 退款政策