隐私政策

JapanesePal 由 Windvale LLC 运营。Windvale LLC 是一家在美国怀俄明州注册的有限责任公司。根据适用法律，Windvale LLC 作为数据控制者或同等责任主体，对我们处理的个人信息负责。

本政策涵盖 Windvale LLC 在与 JapanesePal 相关的活动中处理的个人信息，包括访问网站、使用账户、学习活动、客户支持，以及购买或管理付费服务。

即使其他网站或品牌具有类似功能，本声明也不会自动适用于它们。独立决定如何使用个人信息的第三方（包括某些支付和登录服务提供商），会在其隐私声明中说明自身如何处理个人信息。我们在处理个人信息方面的责任仍受适用法律约束。

公司：Windvale有限责任公司
注册地：美国怀俄明州
隐私联系人： [email protected]

本政策说明了我们的做法，但不取代适用法律要求我们另行取得的任何同意。

涉及的信息取决于您使用的功能以及您选择提供的信息。

如果您选择使用第三方登录， 我们收到的信息取决于该服务提供商以及您授权的权限。在运营 JapanesePal 所需时，我们会从支付服务提供商处获取交易信息，并从基础设施服务提供商处获取技术信息。

在练习对话中，您无需提供自己或他人的敏感个人信息。请避免提交与学习无关的政府身份证件号码、支付凭证、医疗记录或机密信息。如果您提供他人的信息，必须有适当的依据。

我们将个人信息用于以下所述目的。若适用《欧盟通用数据保护条例》（GDPR）或《英国通用数据保护条例》（UK GDPR），我们将依据与具体处理活动相适应的法律依据。

当我们基于合法利益处理个人信息时，我们会评估处理的必要性，并将这些利益与您的权利和合理预期进行权衡；涉及未成年人时，我们会格外谨慎。某个国家的法律义务并不会自动构成在其他司法管辖区处理个人信息的法律依据。

在我们以您的同意为依据时，您可以通过相关控件撤回同意，也可以联系我们。撤回同意不会影响撤回前依法进行的处理。如果提供您请求的功能需要某些信息，而您未提供这些信息，则可能无法使用该功能。

在将个人信息用于实质上不同的目的之前，我们会提供适当的通知，并在必要时征得额外同意。

JapanesePal 使用自动化系统生成对话回复和学习反馈。处理过程可能涉及您提交的消息或音频、相关对话上下文、您选择的导师或学习偏好，以及生成的转录文本或反馈。

AI 和语音服务提供商可能会处理提供其服务所需的信息。您应将其参与情况、数据访问权限和数据保留情况与账户中显示的对话历史记录分开考虑。

选择语音输入时，您的设备或浏览器可能会请求麦克风权限。您可以在设备或浏览器设置中管理此权限，并在条件允许时使用基于文本的练习。麦克风权限仅允许此功能访问您的麦克风；这并不代表您同意将您的信息用于无关用途。

一些网站示例会使用浏览器或操作系统的语音合成功能，将预先编写的日语文本朗读出来。播放时使用的是设备端语音还是网络语音，取决于浏览器或设备所选用的技术和语音。

学习分数、建议和评估均为自动生成的学习结果，可能存在不准确之处。它们旨在辅助练习。如果您认为某项结果或与之相关的个人信息需要处理，请联系我们。

生成 AI 响应与训练或微调模型是不同的。将个人信息用于模型开发的任何额外用途，都需要具备适当的法律依据，并遵守适用法律要求的告知或同意规定。如有关于 AI 处理的问题，或希望行使适用的隐私权利，您可以联系我们。

我们仅在具有适当目的和法律依据的情况下披露个人信息。相关接收方包括：

• 为 JapanesePal 运营提供支持的托管、存储、分发、身份验证和安全服务提供商。
• 处理你使用的对话或语音功能所需内容的 AI 和语音服务提供商。
• 帮助我们回复您并发送服务消息的客户支持和通信服务提供商。
• 参与处理和管理您购买交易的支付服务提供商、银行或名义商户。
• 在为合规、安全或法律索赔而有必要且合法披露的情况下，向专业顾问、法院、监管机构或其他接收方披露。
• 在采取适当保障措施并满足适用通知要求的情况下，拟议或已完成的商业交易（如合并或出售）的各方。

我们要求代表我们处理信息的服务提供商采用适当的合同限制和保障措施，包括限制其对信息的使用。独立行事的服务提供商也可能有自己的法律义务和隐私声明。

如果您请求使用一项让他人能够获取信息的功能（例如分享证书），那么在使用该功能时，应说明信息的可见范围以及涉及的信息。

当您购买付费服务时，付款相关信息由结账时注明的服务提供商处理。根据具体交易，该提供商可能作为支付处理商或名义商户，并可能为防止欺诈、履行税务和会计义务及其他法律义务而独立处理信息。

我们会使用可获取的交易信息为您提供付费访问权限、管理您的订阅、将付款与您的账户关联，并处理账单问题或争议。付款凭证的收集和存储方式取决于您使用的结账方式。

删除 JapanesePal 账户并不要求支付服务提供商删除其依法必须保留的记录。您可以联系我们，以获取识别相关服务提供商的帮助。请勿通过电子邮件向我们发送完整的银行卡号、银行卡安全码或账户密码。

退款资格和订阅条款详见我们的 退款政策 和 服务条款。本隐私政策不改变消费者依法享有的强制性权利。

Cookie、本地存储及类似技术可用于支持登录会话、安全和偏好设置。根据所部署的工具，它们也可用于分析或广告。如需了解与您的账户或特定功能相关的技术信息，请联系 [email protected].

在需要事先征得同意的情况下，可选技术在您选择启用前将保持未激活状态。您可以通过该技术提供的控件拒绝或撤回同意，也可以联系我们寻求帮助。在适用合法豁免的情况下，我们会提供相关信息，以及该用途所需的任何退出选择。

您也可以通过浏览器设置管理存储。阻止提供所请求服务所必需的技术可能会影响登录或其他功能。浏览器设置不能替代我们必须提供的任何同意或退出选项。

在适用法律要求我们识别退出偏好信号（例如 Global Privacy Control）时，我们必须在相关处理活动中落实该信号。Do Not Track 信号与这些法律认可的退出信号不同。

我们保留个人信息的时间不会超过实现所述目的所合理需要的期限，但须遵守适用的法律要求。不同类别的信息有不同的保留需求。

保留期限的决定会考虑服务目的、信息的敏感程度、账户状态、法定记录保存要求以及相关诉讼时效。我们不会仅仅因为信息将来可能有用，就无限期保留这些信息。

删除请求后必须保留的信息，仅限于合法保留目的所必需的信息。不得将其用于无关目的。如果无法立即从备份中删除相关信息，则必须对其进行保护，并在删除或按照适用周期到期之前停止常规使用。

您可以通过 JapanesePal 中提供的控件管理您的数据：

清除对话历史记录仅适用于该功能涵盖的历史记录。这不等同于删除您的账户，也不等同于删除我们或独立负责的支付服务提供商所持有的所有付款、安全和法律记录。

删除账户可能会导致你无法访问已保存的练习及其他与账户关联的信息。确认删除前，请保存你希望保留的内容。因必要法律目的而保留的信息或仍存储在受限备份中的信息，将按第 8 条所述方式处理。

清除历史记录不会取消付费订阅，也不会提交退款申请。关闭账户时，请检查是否有有效订阅，并使用可用的取消选项，或联系 [email protected] 以便我们帮助确保后续账单事宜得到妥善处理。我们会处理数据删除和账单事宜，而不会要求您放弃法定隐私权。

如果某项控件不可用，或者您需要就范围更广的删除请求获得帮助，请发送电子邮件至 [email protected]. 我们可能会要求您提供适量的信息，以核实您的身份并确定相关账户。

根据您所在地区及适用法律，您可能享有以下权利：

• 获取有关是否正在处理您个人信息的确认、我们相关做法的信息，以及访问您个人信息的权限。
• 更正不准确或不完整的信息。
• 请求删除，但法律规定的例外情况除外。
• 获取适用的可携带信息副本。
• 限制或反对某些处理活动，包括在符合相关条件时基于合法利益进行的处理。
• 撤回您对基于同意进行的处理所给予的同意。
• 反对直接营销，或使用可用的取消订阅选项。
• 行使与仅通过自动化处理作出且产生法律或类似重大影响的决定相关的适用权利。
• 行使适用的个人信息出售、广告共享、敏感信息处理及定向广告退出权利。
• 向有权监管的机构投诉，或寻求适用法律规定的其他救济措施。

您可以使用上文所述的自助服务控件，或联系 [email protected]. 请提供与您账户关联的电子邮箱、您希望我们考虑的请求，以及（如适用）您所在的国家或州。提出请求时，无需使用特定的法律措辞。

在必要时，我们会采取合理且适度的验证措施，以保护您的信息。如果授权代表提出请求，我们可能需要其提供授权证明。我们不会要求您提供不必要的信息，也不会要求任何人仅为了提交隐私请求而创建账户。

我们会及时作出答复，并在适用法律规定的期限内完成答复。如适用法律允许延长答复期限、限制答复或拒绝答复，我们会说明原因，并提供法律要求的有关复审或投诉权利的信息。我们不会因他人行使隐私权而对其进行非法歧视。

欧洲经济区和英国

在适用《通用数据保护条例》（GDPR）或《英国通用数据保护条例》（UK GDPR）的情况下，您享有上述适用权利，并可联系主管数据保护机构。权利请求通常会在一个月内处理完毕，仅在法规允许且已发出规定通知的情况下，处理期限才会延长。您可以要求了解某项特定活动的法律依据，以及适用的国际数据传输保障措施。相关情况下，敏感信息和儿童同意还须满足额外要求。

美国

如果州隐私法适用于我们的处理活动，居民可能享有其他权利，包括了解所收集信息的类别和具体内容、更正或删除信息、获取副本以及选择退出特定处理活动的权利。受美国州法律管辖的请求通常须在 45 天内答复；答复期限及任何允许的延期取决于适用法律和请求类型。如果适用申诉权，请联系 [email protected] 申请对我们的决定提出申诉；我们将提供该法律要求的有关监管审查的任何进一步说明和信息。

加利福尼亚州居民的权利可能包括选择退出为跨情境行为广告而进行的出售或共享，以及在适用情况下限制敏感个人信息的使用或披露。我们的数据类别、来源、用途、接收方和保留做法已在上文相关章节中说明。

瑞士

在瑞士数据保护法适用的情况下，您可以行使适用的访问、更正、删除、数据可携和反对权，并联系联邦数据保护与信息专员。您可以联系我们，了解向境外披露信息所涉及的目的地国家及相关保护安排。

日本及其他地点

在当地隐私法律适用的情况下，我们将尊重这些法律赋予的权利，其中可能包括了解信息的使用目的、披露或访问信息、纠正信息，以及在法律规定的情况下暂停使用信息或向第三方提供信息的权利。各国的权利和条件并不完全相同。本政策中的任何内容均不排除适用当地法律规定的强制性权利。

年满13周岁的用户还必须满足其所在地适用的更高年龄要求、法律行为能力要求或父母授权要求。若法律要求取得父母或监护人的授权，则除非满足这些要求，否则不得进行相关处理或访问。父母许可并不意味着该服务可向未满13岁的儿童提供。

特别是，如果我们依据同意，直接向欧洲经济区（EEA）的儿童提供在线服务，儿童可独立作出该项同意的年龄取决于国家法律，可能为13至16岁。我们必须采取法律要求的合理措施，核实任何必要的家长授权。无论使用何种法律依据，其他针对青少年的保护措施都可能适用。

如果我们得知自己收集了未满 13 周岁儿童的个人信息，或在法律要求取得家长授权的情况下未取得授权，我们将采取适当措施，停止相关处理，并酌情限制或关闭账户，同时根据适用法律删除相关信息。

认为儿童提交的信息违反这些要求的父母或监护人应联系 [email protected] 以便我们进行调查并采取适当措施。

Windvale LLC 在美国注册。使用 JapanesePal 可能涉及由您居住国以外国家/地区的服务提供商或授权人员处理信息。在美国注册并不意味着所有信息都只存储在美国或只在美国访问。

在必要情况下，国际数据传输必须有适当的法律机制作为依据，并采取相关法律要求的任何额外保护措施。目的地国家/地区的隐私法律可能与您居住地的法律不同。您可以联系 [email protected] 有关适用保障措施的信息，以及在法律规定享有该权利的情况下提供一份副本，但可依法删节。

我们不会仅因您使用 JapanesePal，就将其视为您已概括同意进行需要另行具备法律依据或获得授权的国际数据传输。

我们采取与所处理信息及相关风险相适应的技术和组织保障措施。这些措施必须涵盖授权访问、保密性、服务完整性以及安全事件的处理。

任何电子传输或存储方式都无法做到完全安全。请妥善保护您的账户凭据；如果怀疑有人未经授权访问您的账户，请联系我们。如发生需要通知的个人信息泄露事件，我们将按照适用法律的要求通知相关个人或主管机构。

我们可能会更新本政策，以反映服务、我们的做法或适用要求的变化。我们将显示更新后的修订日期，并提供适用的生效日期信息。如果某项变更需要额外通知或征得同意，我们将在实施相关变更前按要求发出通知或征求同意。

如果您有隐私方面的问题、请求或投诉，请联系 [email protected]. 请说明发生了什么以及您希望获得怎样的处理结果，以便我们进行调查并作出回应。我们可能会要求您提供相关信息，以便了解问题或保护您的账户。

在英国数据保护投诉要求适用的情况下，我们将在 30 天内确认收到隐私投诉，并展开调查、适时向您告知进展，并在不无故拖延的情况下告知处理结果。其他适用的法定期限不受影响。

我们鼓励您与我们联系，以便我们解决您的问题。这不限制您联系主管监管机构或根据适用法律寻求补救的任何权利。