Условия использования

Настоящие Условия распространяются на JapanesePal.com, наш сервис для общения на talk.japanesepal.com и связанные сервисы JapanesePal, содержащие ссылку на настоящие Условия (в совокупности — «Сервис»). «JapanesePal», «мы», «нас» и «наш» означают Windvale LLC. «Вы» означает лицо, использующее Сервис или приобретающее его.

Мы предоставляем настоящие Условия до того, как просим вас принять их при создании учетной записи или совершении покупки. Выбирая элемент управления для подтверждения согласия, вы заключаете с нами соглашение с учетом требований применимого законодательства. Если вы не согласны, не завершайте регистрацию или покупку.

При покупке описание тарифа и условия заказа, раскрытые до вашего согласия, также являются частью вашего соглашения. Законное, специально согласованное условие покупки имеет преимущественную силу перед общим условием настоящих Условий в отношении этой покупки. Наши Политика возврата средств рассматривает вопросы возврата средств. Наши Политика конфиденциальности описывает обработку персональных данных; принятие настоящих Условий не является согласием на любое использование персональных данных.

Ничто в настоящих Условиях не лишает потребителей прав, которые не могут быть законным образом исключены.

Если вам исполнилось 13 лет, но вы ещё не достигли возраста или не обладаете дееспособностью, необходимыми для заключения настоящего соглашения в месте вашего проживания, вы можете пользоваться Сервисом только с разрешения и при участии родителя или законного опекуна, если этого требует применимое законодательство. Если этого требует закон, соглашение от вашего имени должен заключить родитель или опекун. Для совершения платных покупок необходимо иметь юридически действительное соглашение и разрешение на использование выбранного способа оплаты.

Мы можем проводить соразмерные проверки на соответствие критериям. Если нам станет известно, что пользователю меньше 13 лет, мы прекратим предоставлять ему Сервис и будем обрабатывать связанные с ним персональные данные в соответствии с нашей Политикой конфиденциальности и требованиями закона.

JapanesePal предоставляет возможность практиковать японский язык с помощью ИИ в голосовом и текстовом форматах, включая ролевые игры и обратную связь по произношению, грамматике, словарному запасу и естественности речи. Функции и доступность зависят от выбранного режима или тарифного плана. Услуга предоставляется в цифровом формате; физические товары не доставляются.

Наши разговорные репетиторы — это системы искусственного интеллекта, а не преподаватели-люди. Ответы и оценки ИИ могут быть неточными, неполными или неподходящими для конкретной ситуации. Используйте обратную связь как вспомогательное средство для обучения и проверяйте информацию, прежде чем полагаться на неё при принятии важных решений. Сервис не заменяет профессиональную юридическую, медицинскую или иную специализированную консультацию.

Мы не гарантируем определённый уровень владения языком, результат экзамена, трудоустройство или срок завершения обучения. Индикаторы прогресса и любые сертификаты об обучении JapanesePal отражают активность на платформе или результаты оценивания; они не являются официальными квалификациями и не гарантируют признания работодателями, учебными заведениями или экзаменационными организациями.

JapanesePal не связан с организациями, проводящими экзамен JLPT, и развлекательными франшизами, которые лишь упоминаются в учебных темах, и не получает от них одобрения. Культурная ролевая игра не разрешает копировать сценарии третьих лиц или другие произведения, охраняемые авторским правом.

Эти ограничения не уменьшают нашу обязанность предоставлять Услугу с качеством, предусмотренным вашим договором и применимым законодательством.

Предоставляйте точную информацию, необходимую для управления вашей учётной записью, и поддерживайте актуальность контактных и платёжных данных. Защищайте свои учётные данные, используйте только учётные записи, к которым у вас есть разрешённый доступ, и незамедлительно сообщайте нам, если подозреваете несанкционированный доступ.

Ваша учетная запись предназначена для личного использования, если только согласованный тарифный план прямо не разрешает добавлять других пользователей. Не продавайте учетную запись и не позволяйте другим обходить через нее оплату или ограничения на использование.

Вы несете ответственность за действия, которые разрешаете, и за принятие разумных мер для защиты своей учетной записи. Это не означает, что вы автоматически несете ответственность за любые действия, совершенные без вашего разрешения, не лишает вас защиты от несанкционированных платежей и не освобождает нас от ответственности за сбой системы безопасности, за который мы отвечаем по закону.

Свяжитесь с нами по электронной почте или через страницу поддержки, если вам нужна помощь с защитой аккаунта или восстановлением доступа к нему.

Вы можете начать пользоваться бесплатной версией, описанной на нашем сайте, не вводя данные банковской карты. Начало бесплатного разговора или создание бесплатной учётной записи само по себе не даёт нам права списывать с вас деньги или оформлять для вас платную подписку.

Платные функции, лимиты использования, срок доступа и любые существенные ограничения будут описаны до покупки. Мы не будем взимать плату за дополнительное использование или платные функции, если вы не дали согласие на соответствующие платежи. Любое ограничение добросовестного использования, затрагивающее платное предложение, должно быть четко раскрыто и не должно противоречить предложению, на которое вы согласились.

Если мы предлагаем отдельный пробный период или акцию, по завершении которых доступ становится платным, срок их действия, последующая стоимость, условия продления и способ отмены будут указаны до оформления. Для перехода на платный доступ требуется согласие, предусмотренное законом.

Вам потребуется подходящее устройство и подключение к интернету. Для голосовых функций может потребоваться разрешение на использование микрофона. Требования к совместимости материалов или географические ограничения, влияющие на покупку, будут указаны до совершения покупки.

Перед оформлением платного заказа мы укажем выбранную услугу, цену, валюту, применимые налоги и обязательные сборы, график платежей и срок доступа. Для планов с регулярной оплатой мы также укажем сумму регулярного платежа, периодичность списаний, минимальный срок обязательства, если он есть, и порядок отмены. О любом изменении вводной цены мы сообщим до того, как вы согласитесь.

Оформляя платный заказ, вы разрешаете списание конкретных сумм, указанных при оформлении заказа и подтверждённых вами. Вы должны иметь право использовать выбранный способ оплаты. Списание средств за дополнительные услуги возможно только с вашего согласия.

Платный доступ активируется после подтверждения успешной оплаты, если в вашем заказе не указана другая дата начала. Мы предоставим подтверждение заказа в форме, которую вы сможете сохранить. Если оплата прошла успешно, но доступ недоступен, обратитесь в службу поддержки.

При оформлении заказа могут использоваться платёжные сервисы или отдельный продавец либо юридическое лицо, являющееся продавцом по сделке, если это указано при оформлении заказа. Все применимые условия покупки этого продавца будут предоставлены до совершения покупки. Их участие не освобождает Windvale LLC от собственных обязательств в отношении Сервиса и не лишает вас прав в отношении стороны, ответственной в соответствии с применимым законодательством.

Если платеж не пройдет, мы можем попросить вас обновить платежные данные и после соответствующего уведомления приостановить доступ, за который не произведена оплата. Вы можете попросить нас проверить возможную ошибку в выставлении счета, не отказываясь от прав, предусмотренных условиями вашего платежного сервиса или законом.

Автоматическое продление

Автоматическое продление применяется только в том случае, если вы выберете план с регулярной оплатой и дадите необходимое осознанное согласие. Такой план будет продлеваться на указанные в вашем заказе расчетные периоды и по указанной в нем цене с учетом любых законных изменений, о которых вас надлежащим образом уведомили, пока вы не отмените план. Покупка плана без регулярной оплаты не дает разрешения на регулярное списание средств.

Мы предоставим подтверждение оформления подписки, информацию об отмене, а также напоминания о пробном периоде, продлении или другие напоминания, если этого требует применимое законодательство.

Отмена подписки

Вы можете отменить автоматическое продление способом, доступным для вашей подписки и указанным в подтверждении покупки. Мы предусмотрим простой процесс отмены, в том числе возможность отмены онлайн для подписок, оформленных онлайн, если этого требует закон. Мы не будем вводить шаги, которые незаконно затрудняют или задерживают отмену.

Вы также можете связаться с нами. [email protected] или наш Страница поддержки за помощью с отменой. Если вы не можете получить доступ к своей учетной записи или кнопке отмены, свяжитесь с нами, чтобы мы могли проверить запрос в разумных пределах и помочь вам. Действительная отмена не требует одобрения нашей службы поддержки по ее усмотрению.

Если в вашем заказе не предусмотрены более выгодные условия или закон не предоставляет вам иное право, обычная отмена прекращает будущие продления, а доступ сохраняется до окончания уже оплаченного периода. Мы подтвердим отмену и дату её вступления в силу в форме, которую вы сможете сохранить. Возврат средств и предусмотренное законом право на отказ рассматриваются в Раздел 8.

Изменения цен

Мы не будем повышать согласованную цену за уже оплаченный вами период. О любом предлагаемом повышении цены при будущем продлении мы сообщим заранее, указав дату его вступления в силу и порядок отмены подписки до этой даты, в сроки, предусмотренные законом. В случаях, предусмотренных законом, мы запросим дополнительное согласие.

Если вы отмените подписку до соответствующего продления, с вас не будет взиматься повышенная цена продления. Существенное изменение другого условия подписки также подпадает под требования об уведомлении и меры защиты потребителей, предусмотренные настоящими Условиями и применимым законодательством.

Пожалуйста, ознакомьтесь с нашим Политика возврата средств за информацией о праве на возврат средств, условиях и порядке подачи запроса. К вашей покупке применяется политика, действовавшая на момент ее совершения, с учетом применимого законодательства; последующие изменения не отменяют задним числом права, связанные с более ранней покупкой.

Ничто в настоящих Условиях или Политике возврата средств не исключает и не ограничивает предусмотренное законом право на отказ от договора, право на средства правовой защиты в случае несоответствия услуги договору или иные обязательные права потребителя. Само по себе начало использования Сервиса не означает отказа от этих прав.

Для получения помощи напишите на электронную почту [email protected] или отправьте запрос через наш Страница поддержки.

Используйте Сервис в соответствии с законом и уважая права других лиц. Не:

• Отправлять незаконный контент, эксплуатировать детей или подвергать их опасности, угрожать другим лицам либо использовать Сервис для содействия мошенничеству или другим противоправным действиям.
• Нарушать права интеллектуальной собственности или право на неприкосновенность частной жизни, выдавать себя за другого человека или загружать конфиденциальную информацию без разрешения.
• Внедрять вредоносное ПО, атаковать Сервис, получать несанкционированный доступ к системам или мешать доступу других пользователей.
• Обходить меры контроля оплаты, безопасности или использования, в том числе с помощью нескольких учётных записей или несанкционированного автоматизированного доступа.
• Перепродавать доступ, массово собирать контент или использовать автоматизацию таким образом, чтобы существенно нарушать работу Сервиса или нарушать опубликованные ограничения доступа.
• Подделывать записи об обучении или сертификаты либо представлять взаимодействие с ИИ как доказательство официальной квалификации или одобрения со стороны человека.

Эти ограничения не запрещают деятельность, которую применимое законодательство прямо разрешает, несмотря на договорное ограничение. Мы применяем соразмерные меры в отношении предполагаемого неправомерного использования, как описано в Раздел 13.

Вы сохраняете права на тексты, голосовые записи и другие материалы, которые отправляете в Сервис («Ваш контент»). Вы должны иметь необходимые права, разрешения или иные законные основания для их отправки и обработки в рамках запрошенной деятельности.

Вы предоставляете нам неисключительное, действующее по всему миру, безвозмездное разрешение размещать, передавать, транскрибировать и обрабатывать Ваш Контент только в объеме, разумно необходимом для предоставления запрошенных Вами функций, обслуживания и защиты Сервиса, а также ответа на запросы в службу поддержки. Это разрешение распространяется на поставщиков услуг, действующих от нашего имени в указанных целях. Оно действует только до тех пор, пока необходима соответствующая обработка, с учетом Ваших прав на удаление и ограниченного срока хранения, описанного в нашей Политике конфиденциальности.

Это разрешение не передает нам право собственности на Ваш Контент и не дает нам общего права продавать его или использовать в рекламе, не связанной с ним. Настоящие Условия не предоставляют отдельной лицензии на использование ваших разговоров для обучения моделей ИИ общего назначения. Любое такое использование должно быть отдельно разъяснено и законно разрешено, включая получение согласия, если оно требуется.

Вы можете использовать полученные от ИИ ответы в законных учебных целях с учетом действующего законодательства и прав третьих лиц. Мы не гарантируем, что ответ ИИ будет уникальным, охраняемым авторским правом или свободным от прав третьих лиц; другим пользователям могут быть предоставлены похожие ответы. Проверяйте ответы, прежде чем публиковать их или полагаться на них.

Политика конфиденциальности регулирует, как мы разъясняем вопросы использования персональных данных и обращаемся с ними. Лицензия на контент, предоставляемая в соответствии с настоящими Условиями, не заменяет законное основание для обработки персональных данных.

Программное обеспечение, дизайн, бренд и учебные материалы Сервиса принадлежат компании Windvale LLC или соответствующим правообладателям. Подписка предоставляет вам доступ к функциям и материалам, включённым в ваш тарифный план; она не передаёт вам право собственности на платформу.

Вы можете использовать Сервис и его материалы для учебных занятий, разрешенных вашим планом. Не распространяйте наши охраняемые материалы в коммерческих целях, не удаляйте уведомления о правах собственности и не копируйте и не изменяйте программное обеспечение без разрешения, за исключением случаев, когда Сервис прямо позволяет это или это разрешено применимым законодательством. Настоящие Условия не ограничивают право на законные отзывы, критику или цитирование.

Ссылки на внешние сайты не означают их одобрения. Если вы решите воспользоваться отдельным сторонним сервисом, к такому взаимодействию могут применяться условия, опубликованные этим сервисом. Это не освобождает нас от ответственности за Сервис JapanesePal или за поставщиков, выполняющих обязательства, за которые мы по закону продолжаем нести ответственность.

Мы будем предоставлять Услугу с должной заботой и профессионализмом, в соответствии с применимым договором. Техническое обслуживание, технические проблемы и события, не зависящие от нас в разумных пределах, могут прерывать доступ. Мы предпримем разумные меры, чтобы свести перебои к минимуму и восстановить затронутый доступ. Мы не гарантируем, что все функции будут доступны без перебоев и ошибок.

Мы можем вносить изменения по уважительным причинам, например в целях обеспечения безопасности, соблюдения требований законодательства, внесения необходимых технических обновлений или изменений в используемые технологии. Изменения должны соответствовать условиям вашего договора и применимому законодательству. Если это практически осуществимо, мы заблаговременно уведомим вас о существенном неблагоприятном изменении, а также направим уведомление в сроки, предусмотренные законом; в срочных случаях, связанных с безопасностью или соблюдением требований законодательства, может потребоваться более короткий срок уведомления.

Мы не будем ссылаться на общее положение об изменениях, чтобы лишить вас основных преимуществ платного плана без соблюдения прав и предоставления средств правовой защиты, предусмотренных вашим договором и законом. Если изменение существенно ухудшает ваше положение или Сервис не соответствует условиям вашего договора, за вами сохраняются все применимые права на устранение несоответствий, расторжение договора или применение иных средств правовой защиты. Вопросы финансового возмещения регулируются нашей Политикой возврата средств и применимым законодательством.

Мы можем ограничить, приостановить или прекратить доступ, если это обоснованно необходимо в связи с существенным нарушением настоящих Условий, серьёзной угрозой безопасности, мошенничеством, неоплаченными сборами, несоответствием требованиям или предписанием закона. Принятые меры должны быть соразмерны проблеме.

В соответствующих случаях мы объясним причину и дадим возможность устранить проблему до прекращения доступа. Мы можем принять меры незамедлительно, если промедление создаст серьёзный риск или будет противоречить закону. Если это разрешено законом и уместно, мы объясним принятое решение впоследствии.

Если вы считаете, что действие было ошибочным, запросите его пересмотр, написав в службу поддержки или отправив онлайн-запрос. Мы рассмотрим предоставленную вами информацию.

Прекращение действия договора не означает автоматической утраты права на возврат предоплаты или лишения вас предусмотренных законом средств правовой защиты. Если мы прекратим предоставление платной услуги или закроем доступ к ней по причинам, не связанным с нарушением вами условий, мы соблюдём ваши права в отношении непредоставленных услуг, включая право на возврат неиспользованной предоплаты согласно Политике возврата средств и применимому законодательству. Мы не будем продолжать продлевать подписку на услугу, предоставление которой мы окончательно прекратили.

Наши Политика конфиденциальности разъясняет, какие персональные данные обрабатываются, зачем они обрабатываются, какие сроки хранения применяются и каковы ваши права в сфере конфиденциальности.

Вы можете использовать элементы управления историей, чтобы удалить отдельные записи бесед или очистить историю переписки. Вы также можете воспользоваться доступными настройками аккаунта, чтобы запросить его удаление и закрытие. Если вы не можете воспользоваться этими настройками или вам нужна помощь в реализации права на защиту персональных данных, обратитесь в службу поддержки.

Удаление истории переписки само по себе не отменяет платную подписку и не является запросом на возврат средств. При закрытии аккаунта мы поможем вам урегулировать вопрос с соответствующей подпиской: если мы управляем подпиской, при закрытии аккаунта мы отключим её автоматическое продление; если подпиской управляет отдельный продавец, мы объясним применимый способ отмены и поможем вам им воспользоваться. Мы не будем ставить реализацию предусмотренного законом права на удаление данных в зависимость от отказа от другого права потребителя.

Некоторые записи о транзакциях, безопасности или юридические записи могут храниться для ограниченных целей после удаления или закрытия, как объясняется в Политике конфиденциальности. Не следует считать, что очистка истории удаляет записи, которые мы обязаны хранить по закону.

Если вы являетесь потребителем, Услуга должна соответствовать требованиям законодательства, применимого к вашей покупке. В зависимости от вашего местонахождения эти требования могут предусматривать, что цифровые услуги соответствуют своему описанию и условиям договора, что предоставляются необходимые обновления, а услуги оказываются с должной заботой и профессионализмом. Доступные способы защиты зависят от характера проблемы и применимого законодательства.

Потребители в Европейской экономической зоне и Соединённом Королевстве сохраняют предусмотренные применимым законодательством права в отношении цифровых услуг, цифрового контента и оказания услуг. Если применяется Закон Австралии о защите прав потребителей, предусмотренные им гарантии для потребителей и средства правовой защиты не могут быть исключены настоящими Условиями. Потребители в других странах сохраняют обязательные меры защиты, применимые к ним.

Мы несем ответственность за разумно предвидимые убытки, причиненные нарушением настоящего соглашения или непринятием мер предосторожности, требуемых законом. Убытки считаются разумно предвидимыми, если они являются очевидным последствием нарушения или если их можно было разумно предвидеть при заключении соглашения.

Ничто в настоящих Условиях не исключает и не ограничивает ответственность за мошенничество, мошенническое введение в заблуждение, умышленное неправомерное поведение, смерть или телесные повреждения, вызванные небрежностью. Настоящие Условия также не исключают ответственность за грубую неосторожность или какую-либо иную ответственность в случаях, когда это запрещено законом.

Пояснения об ограничениях ИИ и доступности сервиса не отменяют эти обязательства. В нашей Политике возврата средств описан порядок возврата средств, который не ограничивает предусмотренные законом средства правовой защиты.

Настоящие Условия регулируются законодательством штата Вайоминг и применимым федеральным законодательством США. Если вы являетесь потребителем, имеющим право на обязательную защиту в соответствии с законодательством страны или штата вашего проживания, выбор применимого права не лишает вас этой защиты.

Если возникнет проблема, вы можете связаться… [email protected] или отправьте запрос через наш Страница поддержки. Мы рассмотрим ваше обращение и постараемся найти справедливое решение. Обращение в службу поддержки не является условием для реализации законного права или соблюдения установленного законом срока.

Спор может быть передан на рассмотрение суда, обладающего юрисдикцией в соответствии с применимым законодательством. Настоящие Условия не обязывают потребителя, на которого распространяются соответствующие положения, обращаться с иском исключительно в суд штата Вайоминг и не препятствуют обращению в суды, подаче жалоб через каналы защиты прав потребителей или использованию процедур разрешения споров, доступных в соответствии с обязательными нормами местного законодательства. Они не предусматривают обязательный арбитраж и не требуют от вас отказываться от права предъявить иск или участвовать в рассмотрении иска, если такое право гарантировано законом.

Мы можем обновлять настоящие Условия по обоснованным причинам, в том числе в связи с изменениями законодательства, требованиями безопасности или изменениями Сервиса и условий его деятельности. Мы укажем обновленную версию и дату ее вступления в силу. О существенных изменениях мы сообщим заранее посредством соответствующего уведомления, например по электронной почте или в Сервисе, соблюдая установленный законом срок уведомления. В случаях, когда это необходимо, мы запросим повторное согласие.

Изменения не будут применяться задним числом и не лишат вас прав, связанных с ранее совершённой покупкой или возникшим спором. Если вы не согласны с предлагаемым изменением, вы можете отказаться от будущих продлений или закрыть свой аккаунт, сохранив права, относящиеся к уже оплаченному периоду. Существенное изменение, затрагивающее действующий платный договор, также подлежит Раздел 12 и применимое законодательство.

Если какое-либо положение не подлежит принудительному исполнению, остальные положения продолжают действовать лишь в той мере, в какой соглашение может сохранять силу без него на справедливых и законных основаниях. Задержка с осуществлением права не означает автоматического отказа от этого права.

Мы можем передать настоящее соглашение в рамках законной реорганизации бизнеса или его продажи только в соответствии с применимым законодательством и без ограничения ваших договорных прав или прав, предоставленных вам в обязательном порядке. В случаях, предусмотренных законом, мы уведомим вас или получим ваше согласие. Условия договора и политики не могут исключать заверения или права, обязательные в силу закона.

Windvale LLC
Зарегистрировано в штате Вайоминг, США
Оператор JapanesePal.com

Электронная почта: [email protected]
Онлайн-поддержка: Отправить запрос в службу поддержки

Вы можете использовать любой из этих каналов, чтобы задать вопросы об этих Условиях, получить помощь с учетной записью, обсудить вопросы, связанные с подпиской, или отправить жалобу или отзыв. Если у вас есть вопросы о покупке, укажите адрес электронной почты, связанный с вашей учетной записью, и номер заказа, если он есть. Не отправляйте пароль или полные данные платежной карты.

Связанные политики: Политика конфиденциальности · Политика возврата средств