Политика конфиденциальности

JapanesePal управляется компанией Windvale LLC, обществом с ограниченной ответственностью, зарегистрированным в штате Вайоминг, США. Windvale LLC несёт ответственность за обработку персональных данных в качестве оператора персональных данных или аналогичного ответственного лица в соответствии с применимым законодательством.

Настоящая Политика распространяется на персональную информацию, обрабатываемую Windvale LLC в связи с JapanesePal, включая посещение веб-сайта, использование учетной записи, учебную деятельность, поддержку клиентов, а также приобретение платных услуг и управление ими.

Это автоматически не распространяется на другие веб-сайты или бренды, даже если у них есть схожие функции. Третьи стороны, самостоятельно определяющие, как использовать персональную информацию, включая некоторых поставщиков услуг оплаты и входа в систему, описывают свою обработку в собственных уведомлениях о конфиденциальности. Наши обязанности по обработке персональной информации по-прежнему регулируются применимым законодательством.

Компания: ООО «Windvale»
Место регистрации: Вайоминг, США
Контакт по вопросам конфиденциальности: [email protected]

Настоящая Политика описывает наши правила и процедуры. Она не заменяет отдельное согласие, которое мы обязаны получить в соответствии с применимым законодательством.

Обрабатываемая информация зависит от используемых вами функций и сведений, которые вы решите предоставить.

Если вы выберете способ входа через сторонний сервис, получаемая нами информация будет зависеть от этого сервиса и предоставленных вами разрешений. Мы получаем сведения о транзакциях от платежных провайдеров и техническую информацию от поставщиков инфраструктуры, если это необходимо для работы JapanesePal.

В учебных беседах не нужно указывать конфиденциальную личную информацию о себе или других. Не сообщайте номера государственных удостоверений личности, платёжные данные, медицинские документы или конфиденциальную информацию, которая не нужна для обучения. Если вы предоставляете информацию о другом человеке, у вас должны быть для этого веские основания.

Мы используем персональную информацию для целей, описанных ниже. В случаях, когда применяются GDPR ЕЭЗ или GDPR Великобритании, мы опираемся на правовое основание, соответствующее конкретному виду обработки.

Когда мы опираемся на законные интересы, мы оцениваем необходимость обработки и сопоставляем эти интересы с вашими правами и разумными ожиданиями, уделяя особое внимание случаям, когда речь идёт о несовершеннолетних. Юридическое обязательство в одной стране не становится автоматически правовым основанием во всех остальных юрисдикциях.

Если мы полагаемся на ваше согласие, вы можете отозвать его с помощью соответствующих настроек или связавшись с нами. Отзыв согласия не влияет на обработку данных, законно осуществлённую до его отзыва. Если предоставление информации необходимо для работы запрошенной функции, но вы не предоставите её, эта функция может быть недоступна.

Мы заранее уведомим вас, прежде чем использовать персональную информацию в существенно иных целях, и при необходимости получим дополнительное согласие.

JapanesePal использует автоматизированные системы для создания ответов в диалоге и учебной обратной связи. Обработка может включать отправленное вами сообщение или аудиозапись, соответствующий контекст диалога, выбранного вами репетитора или учебные предпочтения, а также полученную расшифровку или обратную связь.

Поставщики ИИ и речевых технологий могут обрабатывать информацию, необходимую для предоставления своей части услуги. Их участие, доступ к данным и сроки хранения данных следует рассматривать отдельно от истории разговоров, отображаемой в вашей учётной записи.

При выборе голосового ввода ваше устройство или браузер могут запросить разрешение на доступ к микрофону. Вы можете управлять этим разрешением в настройках устройства или браузера и, если доступно, использовать текстовые упражнения. Разрешение на доступ к микрофону позволяет этой функции использовать ваш микрофон и не означает общего согласия на использование вашей информации в других целях.

В некоторых примерах на веб-сайтах используется синтез речи браузера или операционной системы, чтобы вслух читать заранее подготовленный японский текст. Будет ли при этом использоваться голос, работающий на устройстве или через сеть, зависит от технологии и голоса, выбранных в браузере или на устройстве.

Оценки, рекомендации и результаты оценивания формируются автоматически и могут быть неточными. Они предназначены для поддержки практических занятий. Свяжитесь с нами, если считаете, что какой-либо результат или связанная с ним персональная информация требуют внимания.

Генерирование ответа ИИ отличается от обучения модели или её дополнительной настройки. Любое дополнительное использование персональной информации для разработки модели требует надлежащего правового основания, а также уведомления или согласия, предусмотренных применимым законодательством. Если у вас есть вопросы об обработке данных с помощью ИИ или вы хотите воспользоваться своими правами на конфиденциальность, предусмотренными законом, свяжитесь с нами.

Мы раскрываем персональную информацию только при наличии надлежащей цели и правового основания. К соответствующим получателям могут относиться:

• Провайдеры хостинга, хранения данных, доставки, аутентификации и безопасности, обеспечивающие работу JapanesePal.
• Поставщики ИИ- и голосовых сервисов, которые обрабатывают контент, необходимый для общения или используемой вами голосовой функции.
• Поставщики услуг поддержки клиентов и связи, которые помогают нам отвечать вам и отправлять сервисные сообщения.
• Платёжные провайдеры, банки или продавцы, от имени которых оформлена покупка и которые участвуют в её обработке и администрировании.
• Профессиональные консультанты, суды, регулирующие органы или иные получатели, которым раскрытие информации необходимо и законно для соблюдения требований, обеспечения безопасности или предъявления юридических требований.
• Сторонам предполагаемой или уже состоявшейся деловой сделки, например слияния или продажи, при условии соблюдения надлежащих мер защиты и применимых требований к уведомлению.

Мы требуем от поставщиков, обрабатывающих информацию от нашего имени, соблюдать надлежащие договорные ограничения и меры защиты, включая ограничения на использование этой информации. Поставщики, действующие самостоятельно, также могут иметь собственные юридические обязательства и уведомления о конфиденциальности.

Если вы запрашиваете функцию, позволяющую сделать информацию доступной другим, например предоставление доступа к сертификату, при использовании этой функции следует объяснить, кому будет доступна информация и какие именно сведения будут предоставлены.

При покупке платной услуги платёжную информацию обрабатывает поставщик, указанный при оформлении заказа. В зависимости от транзакции этот поставщик может выступать в роли платёжного оператора или официального продавца и самостоятельно обрабатывать информацию в целях предотвращения мошенничества, уплаты налогов, ведения бухгалтерского учёта и выполнения других юридических обязательств.

Мы используем имеющуюся у нас информацию о транзакциях, чтобы предоставлять платный доступ, управлять вашей подпиской, связывать платежи с вашей учётной записью и отвечать на вопросы о платежах или урегулировать споры. Сведения о том, как собираются и хранятся платёжные данные, зависят от используемого способа оформления заказа.

Удаление учетной записи JapanesePal не обязывает платежного провайдера удалять записи, которые он обязан хранить по закону. Вы можете обратиться к нам за помощью в определении соответствующего провайдера. Пожалуйста, не отправляйте нам по электронной почте полный номер карты, код безопасности карты или пароль от учетной записи.

Право на возврат средств и условия подписки описаны в нашем Политика возврата средств и Условия использования. Настоящая Политика конфиденциальности не изменяет обязательные права потребителей.

Файлы cookie, локальное хранилище и аналогичные технологии могут поддерживать сеансы входа, обеспечивать безопасность и сохранять настройки. В зависимости от используемых инструментов они также могут применяться для аналитики или рекламы. Чтобы узнать о технологиях, используемых в связи с вашей учетной записью или определенной функцией, свяжитесь с [email protected].

Если требуется предварительное согласие, необязательные технологии остаются неактивными, пока вы не решите их включить. Вы можете не давать такое согласие или отозвать его с помощью средств управления для соответствующей технологии либо обратиться к нам за помощью. Если применяется предусмотренное законом исключение, мы предоставляем информацию и возможность отказаться от такого использования, если это требуется.

Вы также можете управлять хранением данных в настройках браузера. Блокировка технологий, необходимых для предоставления запрошенной услуги, может повлиять на вход в аккаунт или работу других функций. Настройки браузера не заменяют элементы управления согласием или отказом, которые мы обязаны предоставлять.

Если применимое законодательство требует от нас учитывать сигнал о предпочтении отказаться от обработки данных, например Global Privacy Control, мы обязаны учитывать его при соответствующей обработке. Сигнал Do Not Track отличается от этих предусмотренных законом сигналов отказа.

Мы храним персональную информацию не дольше, чем это обоснованно необходимо для заявленных целей, с учетом применимых требований законодательства. Для разных категорий информации могут устанавливаться разные сроки хранения.

При определении сроков хранения учитываются назначение сервиса, чувствительность информации, статус учетной записи, установленные законом требования к хранению документов и применимые сроки исковой давности. Мы не храним информацию бессрочно лишь потому, что она может пригодиться в будущем.

Информация, которую необходимо сохранить после запроса на удаление, ограничивается необходимым для соблюдения законных требований к хранению. Её нельзя повторно использовать в целях, не связанных с этой необходимостью. Если немедленно удалить информацию из резервной копии невозможно, она должна оставаться защищённой и исключённой из обычного использования до удаления или истечения срока хранения согласно применимому циклу.

Вы можете управлять своими данными с помощью элементов управления в JapanesePal:

Очистка истории переписки распространяется только на историю, охватываемую этой функцией. Это не то же самое, что удаление аккаунта или удаление всех платежных записей, записей о безопасности и юридических записей, хранящихся у нас или у независимого платежного провайдера, самостоятельно отвечающего за них.

Удаление аккаунта может лишить вас доступа к сохраненным тренировкам и другой информации, связанной с аккаунтом. Перед подтверждением удаления сохраните всё, что хотите оставить. Информация, которая хранится в целях, предусмотренных законом, или остается в резервных копиях с ограниченным доступом, обрабатывается так, как описано в разделе 8.

Очистка истории не отменяет платную подписку и не отправляет запрос на возврат средств. При закрытии аккаунта проверьте, есть ли у вас активная подписка, и воспользуйтесь доступными средствами для её отмены либо свяжитесь с♀♀♀♀♀♀ [email protected] чтобы мы могли помочь решить вопросы, связанные с будущими счетами. Мы займёмся удалением данных и вопросами выставления счетов, не требуя от вас отказа от предусмотренного законом права на неприкосновенность частной жизни.

Если элемент управления недоступен или вам нужна помощь с более масштабным запросом на удаление, напишите по электронной почте. [email protected]. Мы можем запросить соразмерную информацию, чтобы подтвердить вашу личность и определить соответствующую учетную запись.

В зависимости от вашего местонахождения и применимого законодательства, у вас могут быть следующие права:

• Получите подтверждение обработки, информацию о наших практиках и доступ к вашим персональным данным.
• Исправьте неточную или неполную информацию.
• Запросить удаление с учетом предусмотренных законом исключений.
• Получите подходящую переносную копию информации.
• Ограничить обработку или возразить против отдельных видов обработки, включая обработку на основании законных интересов, если соблюдены соответствующие условия.
• Отозвать согласие на обработку данных, осуществляемую на основании вашего согласия.
• Возразите против прямого маркетинга или воспользуйтесь доступной возможностью отписаться.
• Реализуйте предусмотренные права в отношении решений, принимаемых исключительно автоматизированным способом и имеющих юридические или аналогичные существенные последствия.
• Воспользуйтесь применимыми правами на отказ от продажи и передачи данных для рекламы, использования конфиденциальной информации и таргетированной рекламы.
• Обратиться с жалобой в компетентный регулирующий орган или воспользоваться иными средствами правовой защиты, предусмотренными применимым законодательством.

Вы можете воспользоваться описанными выше средствами самообслуживания или связаться с [email protected]. Укажите адрес электронной почты, связанный с вашей учетной записью, запрос, который вы хотите, чтобы мы рассмотрели, и вашу страну или штат, если это уместно. Для подачи запроса не обязательно использовать какую-либо конкретную юридическую формулировку.

При необходимости мы проводим разумную и соразмерную проверку, чтобы защитить вашу информацию. Если запрос подаёт уполномоченный представитель, нам может потребоваться подтверждение его полномочий. Мы не запрашиваем лишнюю информацию и не требуем создавать учётную запись только для подачи запроса, связанного с конфиденциальностью.

Мы отвечаем без неоправданной задержки и в сроки, установленные применимым законодательством. Если применяется предусмотренное законом продление срока, ограничение или отказ, мы объясняем это и предоставляем информацию о правах на пересмотр решения или подачу жалобы, как того требует закон. Мы не допускаем незаконной дискриминации в отношении лиц, которые реализуют свои права на защиту конфиденциальности.

ЕЭЗ и Соединённое Королевство

Если применяется GDPR или UK GDPR, вы обладаете соответствующими правами, описанными выше, и можете обратиться в компетентный орган по защите данных. Как правило, на запросы о реализации прав отвечают в течение одного месяца; продление срока допускается только в предусмотренных случаях и при условии направления обязательного уведомления. Вы можете запросить информацию о правовом основании конкретной деятельности и о применимых мерах защиты при международной передаче данных. При необходимости применяются дополнительные требования к обработке конфиденциальной информации и получению согласия детей.

Соединённые Штаты

Если обработка нами данных подпадает под действие закона штата о защите конфиденциальности, жители могут иметь дополнительные права, в том числе право знать, какие категории данных и какие конкретно сведения собираются, исправлять или удалять сведения, получать их копию и отказываться от определённых видов обработки. На запросы, подпадающие под действие законодательства штатов США, обычно необходимо ответить в течение 45 дней; срок и возможность его продления зависят от применимого закона и типа запроса. Если предусмотрено право на обжалование, свяжитесь с [email protected] чтобы обжаловать наше решение; мы предоставим дальнейшие инструкции и информацию о проверке регулирующими органами, предусмотренной этим законом.

Права жителей Калифорнии могут включать право отказаться от продажи или передачи персональных данных для межконтекстной поведенческой рекламы, а в соответствующих случаях — ограничить использование или раскрытие чувствительной персональной информации. Категории собираемых нами данных, источники их получения, цели обработки, получатели и сроки хранения описаны в соответствующих разделах выше.

Швейцария

Если применяется швейцарское законодательство о защите данных, вы можете воспользоваться предусмотренными правами на доступ, исправление и удаление данных, их переносимость, а также правом возражать, и обратиться к Федеральному уполномоченному по защите данных и информации. Вы можете связаться с нами, чтобы получить информацию о странах назначения и соответствующих мерах защиты при передаче данных за рубеж.

Япония и другие регионы

Если применяются местные законы о защите персональных данных, мы будем соблюдать предусмотренные ими права, которые могут включать право на получение информации о целях использования данных, их раскрытии или доступе к ним, на исправление данных, а также на приостановление их использования или предоставления третьим лицам в случаях, предусмотренных законом. Права и условия их реализации различаются в разных странах. Ничто в настоящей Политике не исключает обязательных прав, предусмотренных применимым местным законодательством.

Пользователи в возрасте 13 лет и старше также должны соответствовать всем более строгим требованиям, действующим в месте их проживания, включая требования к возрасту, дееспособности или получению разрешения родителей. Если по закону требуется разрешение родителей или опекуна, соответствующая обработка данных или предоставление доступа не должны осуществляться до выполнения этих требований. Разрешение родителей не делает сервис доступным для детей младше 13 лет.

В частности, если для предоставления онлайн-сервиса непосредственно ребенку в ЕЭЗ мы полагаемся на его согласие, возраст, с которого ребенок может самостоятельно дать такое согласие, определяется национальным законодательством и может составлять от 13 до 16 лет. Мы обязаны принять разумные меры, предусмотренные законом, для проверки наличия необходимого разрешения родителей. К подросткам могут применяться и другие меры защиты независимо от используемого правового основания.

Если нам станет известно, что мы собрали персональную информацию о ребёнке младше 13 лет или без согласия родителя, когда это требуется законом, мы примем необходимые меры, чтобы прекратить соответствующую обработку, ограничить доступ к учётной записи или закрыть её, а также удалить информацию в соответствии с применимым законодательством.

Родитель или опекун, считающий, что ребенок предоставил информацию вопреки этим требованиям, должен обратиться к... [email protected] чтобы мы могли провести расследование и принять соответствующие меры.

Компания Windvale LLC зарегистрирована в США. Предоставление услуг JapanesePal может подразумевать обработку данных поставщиками услуг или уполномоченными сотрудниками в странах, отличных от страны вашего проживания. Регистрация в США не означает, что вся информация хранится или обрабатывается только в США.

В случаях, когда это требуется, международная передача данных должна осуществляться на основании соответствующего правового механизма и с применением любых дополнительных мер защиты, необходимых согласно применимому законодательству. Законы о защите персональных данных в стране назначения могут отличаться от законов страны, в которой вы живёте. Вы можете связаться с участниками [email protected] за информацией о применимых гарантиях и копией, если такое право предусмотрено законом, с учетом изъятий, допускаемых законом.

Мы не считаем, что само по себе использование вами JapanesePal означает общее согласие на международную передачу данных, для которой требуется отдельное правовое основание или разрешение.

Мы поддерживаем технические и организационные меры защиты, соответствующие обрабатываемой информации и связанным с ней рискам. Эти меры должны обеспечивать контроль санкционированного доступа, конфиденциальность, целостность услуг и обработку инцидентов безопасности.

Ни один метод электронной передачи или хранения данных не гарантирует полной безопасности. Пожалуйста, храните данные для доступа к своей учётной записи в безопасности и свяжитесь с нами, если подозреваете несанкционированный доступ. Если нарушение безопасности персональных данных требует уведомления, мы уведомим соответствующих лиц или органы в соответствии с применимым законодательством.

Мы можем обновлять настоящую Политику, чтобы отражать изменения в сервисе, наших практиках или применимых требованиях. Мы укажем дату обновления и, если применимо, дату вступления изменений в силу. Если изменение требует дополнительного уведомления или согласия, мы предоставим такое уведомление или запросим согласие в соответствии с требованиями до применения соответствующего изменения.

Если у вас есть вопрос, запрос или жалоба по вопросам конфиденциальности, пожалуйста, свяжитесь с [email protected]. Объясните, что произошло и какого результата вы хотите добиться, чтобы мы могли разобраться в ситуации и ответить вам. Возможно, мы запросим необходимую информацию, чтобы понять суть проблемы или защитить вашу учётную запись.

В случаях, когда применяются требования Великобритании к рассмотрению жалоб по вопросам защиты данных, мы подтвердим получение жалобы по вопросам конфиденциальности в течение 30 дней, проведём расследование, будем надлежащим образом информировать вас и без неоправданной задержки сообщим о результате. Другие применимые установленные законом сроки остаются без изменений.

Мы рекомендуем связаться с нами, чтобы мы могли рассмотреть ваше обращение. Это не ограничивает ваше право обратиться в компетентный регулирующий орган или воспользоваться средствами правовой защиты, предусмотренными применимым законодательством.