Uslovi korištenja

Ovi Uslovi primjenjuju se na JapanesePal.com, našu uslugu razgovora na adresi talk.japanesepal.com i povezane usluge JapanesePal koje upućuju na ove Uslove (zajedno, „Usluga“). „JapanesePal“, „mi“, „nas“ i „naš“ odnose se na Windvale LLC. „Vi“ označava osobu koja koristi Uslugu ili je kupuje.

Ove Uslove vam stavljamo na raspolaganje prije nego što zatražimo da ih prihvatite prilikom kreiranja naloga ili kupovine. Odabirom polja za prihvatanje sklapate s nama ugovor, u skladu s važećim zakonom. Ako se ne slažete, nemojte dovršiti registraciju niti kupovinu.

Za kupovinu, opis plana i uslovi narudžbe navedeni prije nego što prihvatite također čine dio vašeg ugovora. Zakonit, posebno dogovoren uslov kupovine ima prednost nad općim uslovom iz ovih Uslova za tu kupovinu. Naš Politika povrata novca bavi se povratima novca. Naš Politika privatnosti objašnjava obradu ličnih podataka; prihvatanje ovih Uslova ne predstavlja saglasnost za svaku upotrebu ličnih podataka.

Ništa u ovim uslovima ne isključuje potrošačka prava koja se zakonski ne mogu isključiti.

Ako imate 13 ili više godina, ali niste dostigli dob ili poslovnu sposobnost potrebnu za sklapanje ovog ugovora u mjestu u kojem živite, Uslugu možete koristiti samo uz dozvolu i učešće roditelja ili zakonskog staratelja, u skladu s važećim zakonom. Roditelj ili staratelj mora sklopiti ugovor u vaše ime tamo gdje to zakon zahtijeva. Plaćene kupovine zahtijevaju pravno valjan ugovor i ovlaštenje za korištenje načina plaćanja.

Možemo vršiti proporcionalne provjere ispunjavanja uslova. Ako saznamo da je korisnik mlađi od 13 godina, prestat ćemo pružati Uslugu tom korisniku i postupati s povezanim ličnim podacima kako je opisano u našoj Politici privatnosti i u skladu sa zakonom.

JapanesePal omogućava vježbanje razgovora na japanskom uz pomoć vještačke inteligencije, putem glasa i teksta, uključujući igranje uloga i povratne informacije o izgovoru, gramatici, vokabularu i prirodnom izražavanju. Funkcije i dostupnost zavise od iskustva ili paketa koji odaberete. Usluga se pruža digitalno; ne uključuje isporuku fizičkih proizvoda.

Naši konverzacijski tutori su sistemi vještačke inteligencije, a ne ljudski nastavnici. Odgovori i procjene vještačke inteligencije mogu biti netačni, nepotpuni ili neprikladni za određeni kontekst. Povratne informacije koristite kao pomoć pri učenju i provjerite informacije prije nego što se na njih oslonite pri donošenju važnih odluka. Usluga ne predstavlja profesionalni pravni, medicinski niti drugi stručni savjet.

Ne garantujemo određeni nivo jezičke tečnosti, rezultat ispita, ishod zapošljavanja niti vrijeme završetka. Pokazatelji napretka i svi certifikati o učenju koje izdaje JapanesePal odražavaju aktivnosti na platformi ili rezultate procjena; oni nisu zvanične kvalifikacije niti garancija da će ih priznati poslodavci, škole ili ispitna tijela.

JapanesePal nije povezan s tijelima koja organizuju JLPT ispite niti s franšizama iz oblasti zabave koje se samo spominju u temama za učenje, niti ima njihovu podršku. Kulturno igranje uloga ne daje dozvolu za kopiranje scenarija trećih strana ili drugih zaštićenih djela.

Ova ograničenja ne umanjuju našu obavezu da pružimo Uslugu u kvalitetu koji zahtijevaju vaš ugovor i važeći zakon.

Navedite tačne informacije potrebne za upravljanje svojim računom i održavajte ažurnim svoje kontaktne podatke i podatke za naplatu. Zaštitite svoje pristupne podatke, koristite samo račune kojima ste ovlašteni pristupati i odmah nas obavijestite ako posumnjate na neovlašteni pristup.

Vaš račun je namijenjen vašoj ličnoj upotrebi, osim ako vaš dogovoreni paket izričito dopušta dodatne korisnike. Nemojte prodavati račun niti dozvoliti drugima da ga koriste za zaobilaženje plaćanja ili ograničenja korištenja.

Odgovorni ste za aktivnosti koje odobrite i za poduzimanje razumnih koraka radi zaštite svog računa. To ne znači da ste automatski odgovorni za svaku neovlaštenu radnju, da gubite zaštitu u slučaju neovlaštenih plaćanja ili da se opravdava sigurnosni propust za koji smo mi zakonski odgovorni.

Kontaktirajte nas e-poštom ili putem stranice za podršku ako vam je potrebna pomoć u zaštiti ili oporavku računa.

Možete započeti besplatno iskustvo opisano na našoj web-stranici bez unosa podataka s kreditne kartice. Započinjanje besplatnog razgovora ili otvaranje besplatnog računa samo po sebi nas ne ovlašćuje da vam naplatimo uslugu ili vas uključimo u plaćenu pretplatu.

Plaćene funkcije, dozvoljeni obim korištenja, trajanje pristupa i sva bitna ograničenja bit će opisani prije kupovine. Nećemo vam naplatiti dodatno korištenje ili plaćene funkcije osim ako niste odobrili odgovarajuće naknade. Svako ograničenje pravične upotrebe koje utiče na plaćenu ponudu mora biti jasno navedeno i ne smije biti u suprotnosti s ponudom koju ste prihvatili.

Ako nudimo zasebno probno razdoblje ili promociju nakon koje se prelazi na plaćeni pristup, njeno trajanje, cijena nakon isteka, uslovi obnove i način otkazivanja bit će vam saopćeni prije nego što se prijavite. Za prelazak na plaćeni pristup potrebna je saglasnost propisana zakonom.

Potreban vam je odgovarajući uređaj i internetska veza. Za glasovne funkcije možda će biti potrebno odobriti pristup mikrofonu. Zahtjevi u pogledu kompatibilnosti materijala ili geografska ograničenja koja utiču na kupovinu bit će navedeni prije kupovine.

Prije nego što izvršite plaćenu narudžbu, prikazat ćemo odabranu uslugu, cijenu, valutu, primjenjive poreze i obavezne naknade, raspored plaćanja i trajanje pristupa. Za planove koji se obnavljaju, to uključuje iznos ponavljajuće naplate, interval naplate, eventualno minimalno trajanje obaveze i način otkazivanja. Svaka promjena početne cijene bit će objašnjena prije nego što pristanete.

Podnošenjem narudžbe uz plaćanje ovlašćujete naplatu konkretnih iznosa koji su navedeni i s kojima ste se saglasili prilikom plaćanja. Morate biti ovlašteni koristiti sredstvo plaćanja. Za naplatu dodatnih opcija potrebna je vaša saglasnost.

Plaćeni pristup aktivira se nakon potvrde uspješnog plaćanja, osim ako je u vašoj narudžbi naveden drugačiji datum početka. Dostavit ćemo vam potvrdu narudžbe u obliku koji možete sačuvati. Obratite se podršci ako je plaćanje uspješno, ali pristup nije dostupan.

Prilikom plaćanja mogu se koristiti usluge za obradu plaćanja ili zaseban prodavac odnosno formalni prodavac, ako je tako navedeno na stranici za plaćanje. Svi primjenjivi uslovi kupovine tog prodavca bit će dostupni prije kupovine. Njihovo učešće ne oslobađa Windvale LLC vlastitih obaveza u vezi s Uslugom niti utiče na vaša prava prema strani odgovornoj u skladu s mjerodavnim zakonom.

Ako plaćanje ne uspije, možemo zatražiti da ažurirate podatke za plaćanje i, nakon odgovarajuće obavijesti, obustaviti pristup za koji nije izvršeno plaćanje. Možete zatražiti da istražimo grešku u naplati, a da se pritom ne odričete prava koja vam pripadaju putem svog pružaoca platnih usluga ili prema zakonu.

Automatsko obnavljanje

Automatska obnova primjenjuje se samo ako odaberete plan koji se periodično obnavlja i date traženi informisani pristanak. Taj plan se obnavlja za obračunske periode i po cijenama navedenim u vašoj narudžbi, uz eventualne zakonske izmjene o kojima ste propisno obaviješteni, sve dok ga ne otkažete. Kupovina plana koji se ne obnavlja periodično ne odobrava periodične naplate.

Dostavit ćemo potvrdu o pretplati, informacije o otkazivanju i podsjetnike na probni period, obnovu ili druge događaje kada to zahtijeva važeći zakon.

Otkazivanje pretplate

Automatsko obnavljanje možete otkazati na način koji je dostupan uz vašu pretplatu i naveden u potvrdi o kupovini. Omogućit ćemo jednostavan postupak otkazivanja, uključujući online način otkazivanja za pretplate ugovorene online, kada je to propisano zakonom. Nećemo nametati korake koji nezakonito ometaju ili odgađaju otkazivanje.

Možete kontaktirati i [email protected] ili naše Stranica za podršku za pomoć pri otkazivanju. Ako ne možete pristupiti svom računu ili opciji za otkazivanje, kontaktirajte nas kako bismo mogli razumno provjeriti zahtjev i pomoći vam. Valjano otkazivanje ne podliježe diskrecionom odobrenju našeg tima za podršku.

Osim ako je vašom narudžbom predviđen povoljniji aranžman ili vam zakon daje drugačije pravo, redovni otkaz zaustavlja buduća obnavljanja, a pristup ostaje omogućen do kraja već plaćenog perioda. Potvrdit ćemo otkaz i datum njegovog stupanja na snagu u obliku koji možete sačuvati. Povrati novca i zakonsko pravo na odustanak obrađeni su u Odjeljak 8.

Promjene cijena

Nećemo povećavati ugovorenu cijenu za period koji ste već kupili. O svakom predloženom povećanju cijene za buduće obnavljanje obavijestit ćemo vas unaprijed, navodeći datum stupanja na snagu i upute za otkazivanje prije nego što povećanje počne važiti, u rokovima za obavještavanje propisanim zakonom. Zatražit ćemo dodatnu saglasnost gdje je to potrebno.

Ako otkažete pretplatu prije obnove na koju se povećanje odnosi, neće vam biti naplaćena uvećana cijena obnove. Značajna promjena nekog drugog uslova pretplate također podliježe zahtjevima za obavještavanje i zaštiti potrošača opisanim u ovim Uslovima i važećem zakonu.

Molimo vas da pregledate našu Politika povrata novca za uslove za ostvarivanje prava na povrat novca, uslove i uputstva za podnošenje zahtjeva. Primjenjuje se politika koja je bila dostupna u trenutku kupovine, u skladu s važećim zakonom; kasnije izmjene ne ukidaju retroaktivno prava vezana za raniju kupovinu.

Ništa u ovim Uslovima niti u Politici povrata novca ne isključuje niti ograničava bilo koje zakonsko pravo na odustanak, pravno sredstvo u slučaju da usluga nije u skladu s ugovorom niti bilo koje drugo obavezno pravo potrošača. Sam početak korištenja Usluge ne znači odricanje od tih prava.

Za pomoć, pošaljite e-mail na [email protected] ili podnesite zahtjev putem našeg Stranica za podršku.

Koristite Uslugu zakonito i na način koji poštuje prava drugih ljudi. Nemojte:

• Dostavljati nezakonit sadržaj, iskorištavati ili ugrožavati djecu, prijetiti drugima ili koristiti Uslugu za olakšavanje prevare ili drugog nezakonitog postupanja.
• Kršiti prava intelektualnog vlasništva ili prava na privatnost, predstavljati se kao druga osoba ili učitavati povjerljive informacije bez ovlaštenja.
• Unositi zlonamjerni softver, napadati Uslugu, pristupati sistemima bez dozvole ili ometati pristup drugih korisnika.
• Zaobići kontrole plaćanja, sigurnosti ili korištenja, uključujući putem više računa ili neovlaštenog automatiziranog pristupa.
• Preprodavati pristup, masovno prikupljati sadržaj ili koristiti automatizaciju na način koji značajno ometa Uslugu ili krši objavljena ograničenja pristupa.
• Falsifikovati evidenciju o učenju ili certifikate, ili predstavljati interakcije s AI-jem kao dokaz zvanične kvalifikacije ili nečije podrške.

Ova ograničenja ne zabranjuju aktivnosti koje važeći zakon izričito dopušta uprkos ugovornom ograničenju. Na sumnju u zloupotrebu primjenjujemo proporcionalne mjere, kao što je opisano u Odjeljak 13.

Zadržavate prava koja imate na tekstu, glasovnim snimcima i drugom materijalu koji dostavite Usluzi („Vaš sadržaj“). Morate imati prava, dozvole ili drugi zakonit osnov potreban da biste ga dostavili i omogućili njegovu obradu u okviru zatražene aktivnosti.

Dajete nam neisključivu, globalnu dozvolu bez naknade da pohranjujemo, prenosimo, transkribujemo i obrađujemo Vaš sadržaj samo u mjeri u kojoj je to razumno potrebno za pružanje funkcija koje zatražite, održavanje i zaštitu Usluge te odgovaranje na zahtjeve za podršku. Ova dozvola obuhvata i pružaoce usluga koji postupaju u naše ime u te svrhe. Ona važi samo dok je relevantna obrada potrebna, uzimajući u obzir vaša prava na brisanje i ograničeno zadržavanje podataka opisano u našoj Politici privatnosti.

Ova dozvola ne prenosi vlasništvo nad Vašim sadržajem niti nam daje opće pravo da ga prodajemo ili koristimo u oglašavanju koje nije povezano s njim. Ovi Uslovi ne daju zasebnu licencu za korištenje vaših razgovora za obuku AI modela opće namjene. Svaka takva upotreba mora biti zasebno objašnjena i zakonski odobrena, uključujući pribavljanje pristanka kada je to potrebno.

AI odgovore koje primite možete koristiti za zakonite aktivnosti učenja, u skladu s važećim zakonima i pravima trećih strana. Ne garantujemo da je odgovor AI-ja jedinstven, da se može zaštititi autorskim pravom ili da ne krši prava trećih strana; slični odgovori mogu biti generisani za druge. Pregledajte odgovore prije objavljivanja ili oslanjanja na njih.

Politika privatnosti uređuje kako objašnjavamo i postupamo s ličnim podacima. Licenca za sadržaj u ovim Uslovima nije zamjena za zakonit osnov za obradu ličnih podataka.

Softver, dizajn, brendiranje i materijali za učenje Usluge pripadaju kompaniji Windvale LLC ili relevantnim nosiocima prava. Vaša pretplata vam omogućava pristup funkcijama i materijalima uključenim u vaš plan; njome ne stječete vlasništvo nad platformom.

Uslugu i njene materijale možete koristiti za aktivnosti učenja koje su dozvoljene vašim planom. Nemojte komercijalno distribuirati naše zaštićene materijale, uklanjati oznake vlasništva niti kopirati ili mijenjati softver bez dozvole, osim kada Usluga izričito omogućava takvu aktivnost ili kada je to dozvoljeno važećim zakonom. Ovi Uslovi ne ograničavaju zakonite recenzije, kritike ili citiranje.

Linkovi na vanjske web-stranice ne znače da ih podržavamo. Ako odlučite koristiti zasebnu uslugu treće strane, na tu interakciju mogu se primjenjivati njeni objavljeni uslovi. To nas ne oslobađa odgovornosti za uslugu JapanesePal niti za pružaoce koji izvršavaju obaveze za koje smo i dalje zakonski odgovorni.

Pružit ćemo Uslugu uz dužnu pažnju i stručnost, u skladu s važećim ugovorom. Održavanje, tehnički problemi i događaji izvan naše razumne kontrole mogu prekinuti pristup. Poduzet ćemo razumne mjere kako bismo smanjili prekide i obnovili pristup koji je bio pogođen. Ne obećavamo da će svaka funkcija biti dostupna bez prekida ili grešaka.

Možemo izvršiti izmjene iz opravdanih razloga, kao što su sigurnost, zakonski zahtjevi, neophodna tehnička ažuriranja ili promjene tehnologije koja pruža podršku. Izmjene moraju biti u skladu s vašim ugovorom i važećim zakonom. Gdje je to izvodljivo, dat ćemo vam razumno prethodno obavještenje o značajnoj nepovoljnoj promjeni i obavještenje koje zahtijeva zakon; hitne sigurnosne ili zakonske mjere mogu zahtijevati kraći rok za obavještenje.

Nećemo se pozivati na opću odredbu o izmjenama kako bismo vam uskratili ključne pogodnosti plaćenog paketa bez prava i pravnih lijekova koji su vam dostupni prema ugovoru i zakonu. Ako vas neka izmjena dovede u bitno nepovoljniji položaj ili Usluga nije u skladu s vašim ugovorom, zadržavate sva primjenjiva prava na otklanjanje nedostataka, raskid ili drugi pravni lijek. Novčani pravni lijekovi uređeni su našom Politikom povrata novca i važećim zakonom.

Možemo ograničiti ili suspendovati pristup, ili ga ukinuti, kada je to razumno potrebno zbog ozbiljnog kršenja ovih Uslova, ozbiljnog sigurnosnog rizika, prevare, neplaćenih naknada, neispunjavanja uslova za korištenje ili zakonske obaveze. Mjera treba biti srazmjerna problemu.

Gdje je to primjereno, objasnit ćemo razlog i pružiti mogućnost da se problem otkloni prije nego što prekinemo pristup. Možemo djelovati odmah ako bi odgađanje predstavljalo ozbiljan rizik ili bilo u suprotnosti sa zakonom. Naknadno ćemo objasniti poduzetu mjeru, gdje je to zakonom dozvoljeno i primjereno.

Ako smatrate da je neka radnja pogrešna, zatražite preispitivanje tako što ćete poslati e-mail službi za podršku ili podnijeti online zahtjev za podršku. Razmotrit ćemo informacije koje dostavite.

Raskid ne dovodi automatski do gubitka unaprijed plaćenih naknada niti ukida vaša pravna sredstva. Ako ukinemo plaćenu uslugu ili prekinemo pristup iz razloga koji nisu povezani s vašom povredom, poštovat ćemo vaša prava u pogledu neisporučenih usluga, uključujući pravo na povrat neiskorištenih unaprijed plaćenih naknada u skladu s Politikom povrata novca i važećim zakonom. Nećemo nastaviti obnavljati pretplatu na uslugu koju smo trajno prestali pružati.

Naš Politika privatnosti objašnjava koji se lični podaci obrađuju, zašto se obrađuju, koji se rokovi čuvanja primjenjuju i koja su vaša prava na privatnost.

Možete koristiti kontrole historije da izbrišete pojedinačne zapise razgovora ili obrišete historiju razgovora. Također možete koristiti dostupne kontrole računa da zatražite brisanje i zatvaranje računa. Obratite se podršci ako ne možete koristiti ove kontrole ili vam je potrebna pomoć pri ostvarivanju prava na privatnost.

Brisanje historije razgovora samo po sebi ne otkazuje plaćenu pretplatu niti predstavlja zahtjev za povrat novca. Tokom zatvaranja računa pomoći ćemo vam da riješite sve povezane pretplate: ako pretplatu vodimo mi, zatvaranje uključuje obustavu budućih obnova; ako njome upravlja zaseban prodavač, objasnit ćemo vam odgovarajući način otkazivanja i pomoći vam pri tome. Ostvarivanje zakonskog prava na brisanje podataka nećemo uslovljavati odricanjem od nekog drugog potrošačkog prava.

Određene evidencije o transakcijama, sigurnosti ili pravnim pitanjima možda ćemo morati čuvati u ograničene svrhe nakon brisanja ili zatvaranja, kao što je objašnjeno u Politici privatnosti. Nemojte pretpostaviti da brisanje historije uklanja evidencije koje smo zakonski dužni čuvati.

Ako ste potrošač, Usluga mora ispunjavati zahtjeve propisane zakonima koji se primjenjuju na vašu kupovinu. U zavisnosti od vaše lokacije, ti zahtjevi uključuju obavezu da digitalne usluge odgovaraju svom opisu i ugovoru, da se obezbijede potrebna ažuriranja i da se usluge pružaju uz razumnu pažnju i stručnost. Dostupna pravna sredstva zavise od problema i mjerodavnog zakona.

Potrošači u Evropskom ekonomskom prostoru i Ujedinjenom Kraljevstvu zadržavaju svoja primjenjiva zakonska prava u vezi s digitalnim uslugama, digitalnim sadržajem i izvršavanjem usluga. Kada se primjenjuje australski zakon o zaštiti potrošača (Australian Consumer Law), ovim Uslovima se ne mogu isključiti garancije i pravna sredstva koja taj zakon pruža potrošačima. Potrošači u drugim područjima zadržavaju obaveznu zaštitu koja se na njih primjenjuje.

Odgovorni smo za razumno predvidivu štetu nastalu zbog povrede ovog ugovora ili zbog propusta da postupamo s pažnjom koju zahtijeva zakon. Šteta je razumno predvidiva ako je očigledna posljedica povrede ili ako se razumno mogla predvidjeti u trenutku sklapanja ugovora.

Ništa u ovim Uslovima ne isključuje niti ograničava odgovornost za prevaru, lažno predstavljanje s namjerom prevare, namjerno protupravno postupanje niti za smrt ili tjelesnu povredu uzrokovanu nepažnjom. Ovi Uslovi također ne isključuju grubu nepažnju niti bilo koju drugu odgovornost kada je to zakonom zabranjeno.

Objašnjenja ograničenja AI-ja i dostupnosti usluge ne nadjačavaju ove obaveze. Naša Politika povrata novca objašnjava postupak povrata novca, a da pritom ne ograničava obavezna pravna sredstva.

Ovi uslovi uređeni su zakonima savezne države Wyoming i važećim saveznim zakonima Sjedinjenih Američkih Država. Ako ste potrošač koji ima pravo na obaveznu zaštitu prema zakonima zemlje ili savezne države u kojoj imate prebivalište, ovaj izbor mjerodavnog prava ne lišava vas te zaštite.

Ako dođe do problema, možete kontaktirati. [email protected] ili podnesite zahtjev putem našeg Stranica za podršku. Razmotrit ćemo vašu zabrinutost i nastojati pronaći pravično rješenje. Obraćanje službi za podršku nije uslov za ostvarivanje zakonskog prava niti za poštivanje zakonskog roka.

Spor se može pokrenuti pred sudom nadležnim prema važećem zakonu. Ovi Uslovi ne zahtijevaju od potrošača koji ispunjava uslove da tužbu podnese isključivo u Wyomingu niti sprečavaju korištenje sudova, kanala za podnošenje pritužbi potrošača ili postupaka za rješavanje sporova dostupnih na osnovu obavezujućeg lokalnog zakona. Oni ne propisuju obaveznu arbitražu niti zahtijevaju da se odreknete prava na podnošenje tužbe ili učešće u njoj ako je to pravo zaštićeno zakonom.

Ove Uslove možemo ažurirati iz opravdanih razloga, uključujući pravne novine, sigurnosne potrebe ili promjene Usluge i poslovnih dogovora povezanih s njom. Navest ćemo ažuriranu verziju i datum njenog stupanja na snagu. O bitnim promjenama obavijestit ćemo vas unaprijed putem odgovarajuće obavijesti, kao što je e-mail ili obavijest u okviru Usluge, uz poštivanje svakog roka za obavještavanje propisanog zakonom. Zatražit ćemo ponovnu saglasnost kada je to potrebno.

Promjene se neće primjenjivati retroaktivno kako bi se ukinula prava povezana s ranijom kupovinom ili sporom. Ako se ne slažete s predloženom promjenom, možete zaustaviti buduća obnavljanja ili zatvoriti svoj račun, uz zadržavanje prava koja se odnose na već kupljeni period. Bitna promjena koja utiče na postojeći plaćeni ugovor također podliježe-vesm Odjeljak 12 i mjerodavno pravo.

Ako je neka odredba neprovediva, preostale odredbe ostaju na snazi samo u mjeri u kojoj sporazum može pravično i zakonito funkcionisati bez nje. Kašnjenje u ostvarivanju prava ne znači automatski odricanje od tog prava.

Ovaj ugovor možemo prenijeti u okviru legitimnog poslovnog restrukturiranja ili prodaje samo u skladu s važećim zakonom i bez umanjenja vaših ugovornih ili zakonom propisanih prava. Obavijestit ćemo vas ili zatražiti saglasnost kada je to potrebno. Ugovorne odredbe i politike ne mogu isključiti izjave niti prava koja su obavezujuća prema zakonu.

Windvale LLC
Registrovano u Wyomingu, Sjedinjenim Američkim Državama
Operater stranice JapanesePal.com

E-pošta: [email protected]
Online podrška: Pošaljite zahtjev za podršku

Za pitanja o ovim Uslovima, pomoć s računom, pitanja u vezi s pretplatom, pritužbe ili povratne informacije možete koristiti bilo koji kanal. Za pitanja u vezi s kupovinom navedite e-mail adresu svog računa i referencu narudžbe, ako je imate. Nemojte slati lozinku niti kompletne podatke o platnoj kartici.

Povezane politike: Politika privatnosti · Politika povrata novca