Politika privatnosti

JapanesePalom upravlja društvo Windvale LLC, društvo s ograničenom odgovornošću registrovano u Wyomingu, Sjedinjene Američke Države. Windvale LLC odgovoran je za lične podatke koje obrađujemo kao kontrolor podataka ili ekvivalentni odgovorni poslovni subjekt u skladu s važećim zakonom.

Ova Politika obuhvata lične podatke koje Windvale LLC obrađuje u vezi s uslugom JapanesePal, uključujući posjete web-stranici, korištenje računa, aktivnosti učenja, korisničku podršku te kupovinu ili upravljanje plaćenim uslugama.

Ne obuhvata automatski druge web-stranice ili brendove, čak ni kada imaju slične funkcije. Treće strane koje samostalno određuju kako koriste lične podatke, uključujući određene pružaoce usluga plaćanja i prijave, opisuju vlastitu obradu u svojim obavještenjima o privatnosti. Naše odgovornosti za obradu ličnih podataka i dalje podliježu važećem zakonu.

Kompanija: Windvale LLC
Mjesto registracije: Wyoming, Sjedinjene Američke Države
Kontakt za zaštitu privatnosti: [email protected]

Ova politika objašnjava naše prakse. Ona ne zamjenjuje nijednu saglasnost koju smo dužni zasebno pribaviti u skladu s važećim zakonom.

Informacije koje su obuhvaćene zavise od funkcija koje koristite i informacija koje odlučite pružiti.

Ako odaberete opciju prijave putem treće strane, informacije koje primamo zavise od tog pružaoca usluge i dozvola koje odobrite. Od pružalaca usluga plaćanja primamo informacije o transakcijama, a od pružalaca infrastrukturnih usluga tehničke informacije kada su potrebne za rad JapanesePal-a.

U razgovorima za vježbu ne morate uključivati osjetljive lične podatke o sebi ili drugima. Izbjegavajte slanje državnih identifikacionih brojeva, podataka za plaćanje, medicinske dokumentacije ili povjerljivih informacija koje nisu neophodne za učenje. Ako navedete podatke o drugoj osobi, morate imati odgovarajući osnov za to.

Lične podatke koristimo u svrhe opisane u nastavku. U slučajevima kada se primjenjuje GDPR za EEA ili UK GDPR, oslanjamo se na pravni osnov primjeren konkretnoj aktivnosti obrade.

Kada se oslanjamo na legitimne interese, procjenjujemo neophodnost obrade i odmjeravamo te interese u odnosu na vaša prava i razumna očekivanja, uz posebnu pažnju kada su uključeni maloljetnici. Zakonska obaveza u jednoj zemlji ne predstavlja automatski pravni osnov u svim drugim jurisdikcijama.

Tamo gdje se oslanjamo na vašu saglasnost, možete je povući putem odgovarajućih kontrola ili tako što ćete nas kontaktirati. Povlačenje saglasnosti ne utiče na obradu koja je zakonito obavljena prije povlačenja. Ako su informacije neophodne za pružanje tražene funkcije, a vi ih ne dostavite, ta funkcija možda neće biti dostupna.

Pružit ćemo odgovarajuće obavještenje prije korištenja ličnih podataka u bitno drugačiju svrhu i pribaviti dodatnu saglasnost tamo gdje je to potrebno.

JapanesePal koristi automatizovane sisteme za generisanje odgovora u razgovoru i povratnih informacija za učenje. Obrada može uključivati poruku ili audiozapis koji pošaljete, relevantni kontekst razgovora, tutora kojeg ste odabrali ili vaše preference za učenje, kao i transkript ili povratne informacije koje se dobiju.

Pružatelji AI i govornih usluga mogu obrađivati informacije potrebne za pružanje svog dijela usluge. Njihovo učešće, pristup podacima i čuvanje podataka moraju se razmatrati odvojeno od historije razgovora prikazane na vašem računu.

Kada odaberete glasovni unos, vaš uređaj ili preglednik može zatražiti dozvolu za korištenje mikrofona. Tom dozvolom možete upravljati u postavkama uređaja ili preglednika, a gdje je dostupna, koristiti vježbu zasnovanu na tekstu. Dozvola za mikrofon omogućava ovoj funkciji pristup vašem mikrofonu; ona nije opći pristanak na nepovezane načine korištenja vaših informacija.

Neki primjeri web-stranica koriste sintezu govora u vašem pregledniku ili operativnom sistemu kako bi naglas pročitali unaprijed napisani tekst na japanskom. Da li se za tu reprodukciju koristi glas koji radi na uređaju ili glas zasnovan na mreži zavisi od tehnologije i glasa koje odabere vaš preglednik ili uređaj.

Rezultati učenja, prijedlozi i procjene automatizirani su ishodi učenja i mogu biti netačni. Namijenjeni su kao podrška vježbanju. Obratite nam se ako smatrate da je potrebno obratiti pažnju na neki ishod ili lične podatke povezane s njim.

Generisanje odgovora pomoću vještačke inteligencije razlikuje se od treniranja ili dodatnog podešavanja modela. Za svaku dodatnu upotrebu ličnih podataka u razvoju modela potrebna je odgovarajuća pravna osnova i obavještenje ili saglasnost propisana važećim zakonom. Možete nam se obratiti ako imate pitanja o obradi pomoću vještačke inteligencije ili želite ostvariti svoja prava na privatnost koja vam pripadaju.

Lične podatke otkrivamo samo kada za to postoji odgovarajuća svrha i pravni osnov. Relevantni primaoci mogu uključivati:

• Pružaoci usluga hostinga, pohrane, isporuke, autentifikacije i sigurnosti koji podržavaju rad aplikacije JapanesePal.
• AI i pružaoci govornih usluga koji obrađuju sadržaj potreban za razgovor ili glasovnu funkciju koju koristite.
• Pružaoci korisničke podrške i komunikacijskih usluga koji nam pomažu da vam odgovorimo i šaljemo servisne poruke.
• Pružaoci platnih usluga, banke ili trgovci evidentirani kao prodavci, uključeni u obradu i administriranje vaše kupovine.
• Profesionalni savjetnici, sudovi, regulatorna tijela ili drugi primaoci kojima je otkrivanje potrebno i zakonito radi usklađenosti, sigurnosti ili pravnih zahtjeva.
• Strane u predloženoj ili realizovanoj poslovnoj transakciji, kao što je spajanje ili prodaja, kada su ispunjene odgovarajuće zaštitne mjere i primjenjivi zahtjevi za obavještavanje.

Zahtijevamo od pružalaca usluga koji obrađuju informacije u naše ime da primjenjuju odgovarajuća ugovorna ograničenja i zaštitne mjere, uključujući ograničenja u pogledu korištenja informacija. Pružaoci usluga koji djeluju nezavisno mogu imati i vlastite zakonske obaveze i obavještenja o privatnosti.

Ako zatražite funkciju koja informacije čini dostupnima drugima, kao što je dijeljenje certifikata, prilikom korištenja te funkcije trebalo bi objasniti vidljivost i koje su informacije obuhvaćene.

Kada kupite uslugu koja se plaća, informacije povezane s plaćanjem obrađuje pružalac usluge naveden prilikom plaćanja. Zavisno od transakcije, taj pružalac može djelovati kao obrađivač plaćanja ili trgovac koji je formalni prodavac i može samostalno obrađivati informacije radi sprečavanja prevara, obračuna poreza, računovodstvenih i drugih zakonskih obaveza.

Koristimo podatke o transakcijama koji su nam dostupni kako bismo omogućili pristup uz plaćanje, upravljali vašom pretplatom, povezali uplate s vašim računom i rješavali pitanja ili sporove u vezi s naplatom. Pojedinosti o tome kako se prikupljaju i pohranjuju podaci za plaćanje zavise od načina plaćanja koji koristite.

Brisanje računa na JapanesePalu ne obavezuje pružaoca usluga plaćanja da izbriše evidenciju koju je zakonski obavezan čuvati. Možete nas kontaktirati kako bismo vam pomogli da utvrdite o kojem je pružaocu riječ. Molimo vas da nam ne šaljete e-poštom puni broj kartice, sigurnosni kod kartice ni lozinku računa.

Pravo na povrat novca i uslovi pretplate objašnjeni su u našem Politika povrata novca i Uslovi korištenja. Ova Politika privatnosti ne mijenja obavezna prava potrošača.

Kolačići, lokalna pohrana i slične tehnologije mogu podržati sesije prijave, sigurnost i postavke. U zavisnosti od korištenih alata, mogu podržati i analitiku ili oglašavanje. Za informacije o tehnologijama koje se koriste u vezi s vašim računom ili određenom funkcijom, kontaktirajte [email protected].

Tamo gdje je potreban prethodni pristanak, opcionalne tehnologije ostaju neaktivne dok ne odlučite da ih omogućite. Taj pristanak možete odbiti ili povući putem kontrola dostupnih za tu tehnologiju ili nas kontaktirati za pomoć. Tamo gdje se primjenjuje zakonsko izuzeće, pružamo informacije i svaku potrebnu opciju isključivanja za tu upotrebu.

Pohranom možete upravljati i putem postavki preglednika. Blokiranje tehnologija neophodnih za uslugu koju ste zatražili može uticati na prijavu ili druge funkcije. Postavke preglednika ne zamjenjuju kontrole za davanje saglasnosti ili odbijanje koje smo dužni omogućiti.

Kada važeći zakon zahtijeva da uvažimo signal za isključivanje, kao što je Global Privacy Control, moramo postupiti u skladu s njim u vezi s relevantnom obradom. Signal Do Not Track odvojen je od ovih zakonom priznatih signala za isključivanje.

Lične podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je razumno potrebno za navedene svrhe, uz poštovanje važećih zakonskih zahtjeva. Različite kategorije imaju različite potrebe u pogledu perioda čuvanja.

Pri donošenju odluka o čuvanju uzimaju se u obzir svrha usluge, osjetljivost informacija, status računa, zakonski zahtjevi za vođenje evidencije i relevantni rokovi zastare. Informacije ne čuvamo neograničeno samo zato što bi mogle biti korisne kasnije.

Informacije koje se moraju zadržati nakon zahtjeva za brisanje ograničene su na ono što je neophodno za zakonitu svrhu čuvanja. Ne smiju se ponovo koristiti u nepovezane svrhe. Ako brisanje iz sigurnosne kopije nije moguće odmah, informacije moraju ostati zaštićene i izuzete iz uobičajene upotrebe do brisanja ili isteka u skladu s primjenjivim ciklusom.

Svojim podacima možete upravljati putem kontrola koje nudi JapanesePal:

Brisanje historije razgovora odnosi se na historiju obuhvaćenu tom funkcijom. To nije isto što i brisanje vašeg računa ili svih evidencija o plaćanju, sigurnosti i pravnim pitanjima koje čuvamo mi ili nezavisno odgovorni pružalac usluga plaćanja.

Brisanjem korisničkog računa možete izgubiti pristup sačuvanim vježbama i drugim informacijama povezanim s računom. Prije nego što potvrdite brisanje, sačuvajte sve što želite zadržati. S informacijama koje se čuvaju iz nužnih pravnih razloga ili ostaju u ograničenim sigurnosnim kopijama postupa se kako je opisano u Odjeljku 8.

Brisanje historije ne otkazuje plaćenu pretplatu niti podnosi zahtjev za povrat novca. Prilikom zatvaranja računa pregledajte sve aktivne pretplate i koristite dostupne opcije za otkazivanje ili se obratite [email protected] kako bismo pomogli da se riješi buduća naplata. Pobrinut ćemo se za brisanje podataka i pitanja naplate, a da od vas ne tražimo da se odreknete zakonskog prava na privatnost.

Ako neka kontrola nije dostupna ili vam je potrebna pomoć u vezi sa širim zahtjevom za brisanje, pošaljite e-poruku. [email protected]. Možemo zatražiti razmjerne informacije kako bismo potvrdili vaš identitet i utvrdili koji je račun relevantan.

U zavisnosti od vaše lokacije i zakona koji se primjenjuje, možda imate pravo na:

• Dobijte potvrdu o obradi, informacije o našim praksama i pristup svojim ličnim podacima.
• Ispravite netačne ili nepotpune informacije.
• Zatražite brisanje, uz izuzetke propisane zakonom.
• Pribavite odgovarajuću prenosivu kopiju informacija.
• Ograničite ili uložite prigovor na određenu obradu, uključujući obradu zasnovanu na legitimnim interesima kada se primjenjuju relevantni uslovi.
• Povucite saglasnost za obradu koja se zasniva na vašoj saglasnosti.
• Uložite prigovor na direktni marketing ili iskoristite dostupnu opciju za odjavu.
• Ostvarite primjenjiva prava u vezi s odlukama koje se donose isključivo automatizirano i imaju pravne ili slično značajne učinke.
• Iskoristite primjenjiva prava na odbijanje prodaje, dijeljenja podataka, korištenja osjetljivih informacija i ciljanog oglašavanja.
• Podnesite pritužbu nadležnom regulatoru ili potražite druga pravna sredstva dostupna u skladu s važećim zakonom.

Možete koristiti gore opisane opcije za samostalno upravljanje ili kontaktirati [email protected]. Navedite e-mail adresu povezanu s vašim računom, zahtjev koji želite da razmotrimo i svoju državu ili saveznu državu, ako je relevantno. Ne morate koristiti određenu pravnu formulaciju da biste podnijeli zahtjev.

Po potrebi provodimo razumnu i primjerenu provjeru kako bismo zaštitili vaše informacije. Kada zahtjev podnese ovlašteni predstavnik, možda ćemo tražiti dokaz o njegovom ovlaštenju. Ne tražimo nepotrebne informacije niti zahtijevamo od bilo koga da otvori račun samo da bi podnio zahtjev u vezi s privatnošću.

Odgovaramo bez nepotrebnog odlaganja i u rokovima propisanim važećim zakonom. Ako se primjenjuje zakonski opravdano produženje roka, ograničenje ili odbijanje, objašnjavamo to i pružamo informacije o pravima na preispitivanje ili podnošenje pritužbe koje zakon zahtijeva. Ne vršimo nezakonitu diskriminaciju nad osobama zbog ostvarivanja njihovih prava na privatnost.

EEA i Ujedinjeno Kraljevstvo

Kada se primjenjuje GDPR ili UK GDPR, imate primjenjiva prava opisana iznad i možete se obratiti nadležnom organu za zaštitu podataka. Na zahtjeve koji se odnose na prava uglavnom se odgovara u roku od mjesec dana, uz produženje roka samo kada je to dozvoljeno i uz obavezno obavještenje. Možete zatražiti informacije o pravnom osnovu za određenu aktivnost i svim primjenjivim zaštitnim mjerama za međunarodni prijenos podataka. Dodatni zahtjevi za osjetljive informacije i saglasnost djece primjenjuju se kada je to relevantno.

Sjedinjene Američke Države

Ako se na našu obradu primjenjuje zakon savezne države o privatnosti, njeni stanovnici mogu imati dodatna prava, uključujući pravo da saznaju koje se kategorije i konkretne informacije prikupljaju, da isprave ili izbrišu informacije, dobiju kopiju i odbiju određene vrste obrade. Za zahtjeve obuhvaćene zakonima saveznih država SAD-a obično važi rok za odgovor od 45 dana; rok i svako dozvoljeno produženje zavise od mjerodavnog zakona i vrste zahtjeva. Ako imate pravo na žalbu, obratite se [email protected] da podnesete žalbu na našu odluku; pružit ćemo sve dodatne upute i informacije o regulatornom preispitivanju koje taj zakon zahtijeva.

Prava u Kaliforniji mogu uključivati pravo na odbijanje prodaje ili dijeljenja podataka radi bihevioralnog oglašavanja u različitim kontekstima i, u primjenjivim okolnostima, pravo na ograničavanje upotrebe ili otkrivanja osjetljivih ličnih podataka. Naše kategorije podataka, izvori, svrhe, primaoci i prakse zadržavanja opisani su u relevantnim odjeljcima iznad.

Švicarska

Kada se primjenjuje švicarsko pravo o zaštiti podataka, možete ostvariti primjenjiva prava na pristup, ispravku, brisanje i prenosivost podataka, kao i pravo na prigovor, te se obratiti Saveznom povjereniku za zaštitu podataka i informiranje. Možete nam se obratiti za informacije o odredišnim zemljama i odgovarajućim mjerama zaštite za otkrivanje podataka u inostranstvu.

Japan i druge lokacije

Tamo gdje se primjenjuju lokalni zakoni o privatnosti, poštovat ćemo prava koja ti zakoni propisuju, što može uključivati informacije o svrhama korištenja, otkrivanju ili pristupu, ispravku te obustavi korištenja ili pružanja trećim stranama u okolnostima utvrđenim zakonom. Prava i uslovi nisu isti u svim zemljama. Ništa u ovoj Politici ne isključuje obavezna prava prema važećem lokalnom zakonu.

Korisnici koji imaju 13 ili više godina također moraju ispunjavati sve više dobne pragove, zahtjeve u pogledu pravne sposobnosti ili roditeljske saglasnosti koji važe na njihovoj lokaciji. Tamo gdje je zakonom propisana saglasnost roditelja ili staratelja, relevantna obrada ili pristup ne smiju se odvijati dok se ti zahtjevi ne ispune. Roditeljska saglasnost ne čini uslugu dostupnom djeci mlađoj od 13 godina.

Konkretno, kada se oslanjamo na pristanak da bismo direktno pružili online uslugu djetetu u EEP-u, dob u kojoj dijete može samostalno dati taj pristanak zavisi od nacionalnog zakona i može biti između 13 i 16 godina. Moramo poduzeti razumne korake propisane zakonom kako bismo provjerili svako neophodno roditeljsko odobrenje. Druge mjere zaštite za tinejdžere mogu se primjenjivati bez obzira na pravni osnov koji se koristi.

Ako saznamo da smo prikupili lične podatke od djeteta mlađeg od 13 godina ili bez saglasnosti roditelja kada je ona zakonski obavezna, poduzet ćemo odgovarajuće korake kako bismo obustavili relevantnu obradu, ograničili ili zatvorili račun, prema potrebi, i izbrisali podatke u skladu s važećim zakonom.

Roditelj ili staratelj koji smatra da je dijete dostavilo informacije suprotno ovim zahtjevima treba da kontaktira [email protected] tako da možemo istražiti i poduzeti odgovarajuće mjere.

Windvale LLC je registrovana u Sjedinjenim Američkim Državama. Pružanje usluge JapanesePal može uključivati obradu podataka od strane pružalaca usluga ili ovlaštenog osoblja u zemljama koje nisu zemlja u kojoj živite. Registracija u Sjedinjenim Američkim Državama ne znači da se sve informacije pohranjuju ili da im se pristupa isključivo u Sjedinjenim Američkim Državama.

Gdje je to potrebno, međunarodni prijenos mora biti potkrijepljen odgovarajućim pravnim mehanizmom i svim dodatnim zaštitama koje su potrebne prema relevantnom zakonu. Zakoni o privatnosti u zemlji odredišta mogu se razlikovati od onih u zemlji u kojoj živite. Možete kontaktirati [email protected] za informacije o primjenjivim zaštitnim mjerama i kopiju, ako je to pravo predviđeno zakonom, uz zakonom dopuštena redigovanja.

Ne smatramo da samo vaše korištenje usluge JapanesePal predstavlja opću saglasnost za međunarodne prijenose za koje je potrebna zasebna pravna osnova ili odobrenje.

Održavamo tehničke i organizacione zaštitne mjere primjerene informacijama koje se obrađuju i povezanim rizicima. Ove mjere moraju obuhvatiti ovlašteni pristup, povjerljivost, integritet usluge i postupanje u slučaju sigurnosnih incidenata.

Nijedan način elektronskog prijenosa ili pohrane nije potpuno siguran. Molimo vas da zaštitite svoje podatke za pristup računu i kontaktirate nas ako posumnjate na neovlašten pristup. Ako je zbog povrede sigurnosti ličnih podataka potrebno obavještenje, obavijestit ćemo pogođene osobe ili nadležna tijela, u skladu s važećim zakonom.

Ovu Politiku možemo ažurirati kako bismo odrazili promjene u usluzi, našim praksama ili važećim zahtjevima. Prikazat ćemo datum ažurirane verzije i navesti sve primjenjive informacije o datumu stupanja na snagu. Ako je za neku promjenu potrebno dodatno obavještenje ili saglasnost, dostavit ćemo to obavještenje ili zatražiti saglasnost, prema potrebi, prije primjene te promjene.

Ako imate pitanje, zahtjev ili pritužbu u vezi s privatnošću, molimo obratite se [email protected]. Objasnite šta se dogodilo i kakav ishod očekujete kako bismo mogli istražiti i odgovoriti. Možda ćemo zatražiti relevantne informacije koje su nam potrebne da bismo razumjeli problem ili zaštitili vaš račun.

Kada se primjenjuju zahtjevi Ujedinjenog Kraljevstva za pritužbe u vezi sa zaštitom podataka, potvrdit ćemo prijem pritužbe o privatnosti u roku od 30 dana te je istražiti, redovno vas obavještavati o njenom toku i saopćiti vam ishod bez nepotrebnog odlaganja. Ostali primjenjivi zakonski rokovi ostaju nepromijenjeni.

Potičemo vas da nas kontaktirate kako bismo mogli riješiti vašu zabrinutost. Ovo ne ograničava vaše pravo da kontaktirate nadležni regulatorni organ ili zatražite pravni lijek u skladu s važećim zakonom.