Політика конфіденційності

JapanesePal управляється компанією Windvale LLC, товариством з обмеженою відповідальністю, зареєстрованим у штаті Вайомінг, США. Windvale LLC відповідає за персональну інформацію, яку ми обробляємо як контролер даних або еквівалентний відповідальний суб’єкт господарювання відповідно до чинного законодавства.

Ця Політика поширюється на персональну інформацію, яку Windvale LLC обробляє у зв’язку з JapanesePal, зокрема під час відвідування вебсайту, використання облікового запису, навчальної діяльності, звернення до служби підтримки клієнтів, а також придбання чи адміністрування платних послуг.

Це автоматично не поширюється на інші вебсайти чи бренди, навіть якщо вони мають схожі функції. Треті сторони, які самостійно визначають, як використовувати персональну інформацію, зокрема деякі постачальники платіжних послуг і сервісів входу, описують порядок її обробки у своїх повідомленнях про конфіденційність. Наші зобов’язання щодо обробки персональної інформації й надалі визначаються чинним законодавством.

Компанія: ТОВ «Віндвейл»
Місце реєстрації: Вайомінг, США
Контакт із питань конфіденційності: [email protected]

Ця Політика пояснює наші практики. Вона не замінює жодної згоди, яку ми зобов’язані окремо отримати згідно із застосовним законодавством.

Інформація, що використовується, залежить від функцій, якими ви користуєтеся, і від того, яку інформацію ви вирішите надати.

Якщо ви оберете сторонній спосіб входу, інформація, яку ми отримуємо, залежить від цього постачальника та дозволів, які ви надаєте. Ми отримуємо інформацію про транзакції від платіжних постачальників і технічну інформацію від постачальників інфраструктури, коли це необхідно для роботи JapanesePal.

У навчальних розмовах не потрібно вказувати конфіденційну особисту інформацію про себе чи інших. Не надсилайте номери документів, що посвідчують особу, платіжні дані, медичні записи чи іншу конфіденційну інформацію, яка не потрібна для навчання. Якщо ви надаєте інформацію про іншу особу, для цього має бути належна підстава.

Ми використовуємо персональну інформацію для цілей, описаних нижче. Якщо застосовується GDPR ЄЕЗ або GDPR Великої Британії, ми спираємося на правову підставу, що відповідає конкретному виду обробки.

Якщо ми покладаємося на законні інтереси, ми оцінюємо необхідність обробки та зіставляємо ці інтереси з вашими правами й обґрунтованими очікуваннями, приділяючи особливу увагу випадкам, коли йдеться про неповнолітніх. Юридичне зобов’язання в одній країні не є автоматичною правовою підставою в усіх інших юрисдикціях.

Якщо ми покладаємося на вашу згоду, ви можете відкликати її за допомогою відповідних засобів керування або звернувшись до нас. Відкликання згоди не впливає на обробку, законно здійснену до її відкликання. Якщо інформація необхідна для надання запитаної функції, а ви її не надасте, ця функція може бути недоступна.

Ми належним чином повідомимо вас перед використанням персональної інформації з істотно іншою метою та, якщо це буде потрібно, отримаємо додаткову згоду.

JapanesePal використовує автоматизовані системи для створення відповідей у розмовах і відгуків щодо навчання. Обробка може охоплювати надіслані вами повідомлення або аудіо, відповідний контекст розмови, вибраного вами репетитора чи навчальні вподобання, а також створені транскрипти або відгуки.

Постачальники послуг ШІ та мовлення можуть обробляти інформацію, необхідну для надання своєї частини послуги. Їхню участь, доступ до даних і зберігання даних слід розглядати окремо від історії розмов, що відображається у вашому обліковому записі.

Коли ви обираєте голосове введення, ваш пристрій або браузер може запросити дозвіл на доступ до мікрофона. Ви можете керувати цим дозволом у налаштуваннях пристрою або браузера та за можливості користуватися текстовими вправами. Дозвіл на доступ до мікрофона дає цій функції змогу використовувати мікрофон; це не є загальною згодою на використання вашої інформації з іншою метою.

У деяких прикладах на вебсайтах використовується синтез мовлення вашого браузера або операційної системи, щоб читати вголос заздалегідь підготовлений японський текст. Чи використовуватиметься для відтворення голос на пристрої чи через мережу, залежить від технології та голосу, вибраних у вашому браузері або на пристрої.

Навчальні оцінки, рекомендації та оцінювання є автоматизованими результатами навчання й можуть бути неточними. Вони призначені для підтримки навчальної практики. Зв’яжіться з нами, якщо вважаєте, що результат або пов’язана з ним особиста інформація потребує уваги.

Створення відповіді ШІ відрізняється від навчання чи донавчання моделі. Будь-яке додаткове використання персональних даних для розробки моделей потребує належної правової підстави та повідомлення або згоди, передбачених чинним законодавством. Ви можете звернутися до нас із запитаннями щодо обробки даних за допомогою ШІ або для реалізації своїх прав на захист персональних даних, передбачених законодавством.

Ми розкриваємо персональну інформацію лише за наявності належної мети та правової підстави. До відповідних одержувачів можуть належати:

• Постачальники послуг хостингу, зберігання даних, доставки, автентифікації та безпеки, які забезпечують роботу JapanesePal.
• Постачальники послуг ШІ та мовлення, які обробляють вміст, необхідний для розмови або голосової функції, якою ви користуєтеся.
• Постачальники послуг підтримки клієнтів і комунікацій, які допомагають нам відповідати вам і надсилати службові повідомлення.
• Платіжні провайдери, банки або продавці, відповідальні за здійснення продажу, які беруть участь в обробці та адмініструванні вашої покупки.
• Професійним консультантам, судам, регуляторам або іншим одержувачам, якщо розкриття інформації є необхідним і законним для дотримання вимог, забезпечення безпеки або захисту правових вимог.
• Сторони запропонованої або завершеної ділової операції, як-от злиття чи продаж, за умови дотримання належних гарантій і застосовних вимог щодо повідомлення.

Ми вимагаємо, щоб постачальники, які обробляють інформацію від нашого імені, дотримувалися належних договірних обмежень і заходів захисту, зокрема обмежень щодо використання цієї інформації. Постачальники, які діють незалежно, також можуть мати власні юридичні зобов’язання та повідомлення про конфіденційність.

Якщо ви просите додати функцію, яка робить інформацію доступною для інших, наприклад можливість поділитися сертифікатом, під час її використання слід пояснити, хто матиме доступ і до якої інформації.

Коли ви купуєте платну послугу, платіжну інформацію обробляє постачальник, зазначений під час оформлення покупки. Залежно від операції цей постачальник може виступати платіжним процесором або продавцем, відповідальним за продаж, і самостійно обробляти інформацію для запобігання шахрайству, виконання податкових, бухгалтерських та інших юридичних зобов’язань.

Ми використовуємо доступну нам інформацію про транзакції, щоб надавати платний доступ, керувати вашою підпискою, пов’язувати платежі з вашим обліковим записом і відповідати на запитання щодо виставлення рахунків або розглядати спори. Деталі збору та зберігання платіжних реквізитів залежать від способу оплати, який ви використовуєте.

Видалення облікового запису JapanesePal не зобов’язує платіжного провайдера видаляти записи, які він зобов’язаний зберігати відповідно до закону. Ви можете зв’язатися з нами, щоб ми допомогли визначити відповідного провайдера. Будь ласка, не надсилайте нам електронною поштою повний номер картки, код безпеки картки чи пароль від облікового запису.

Умови отримання відшкодування та підписки пояснюються в нашому Політика повернення коштів і Умови використання. Ця Політика конфіденційності не змінює обов’язкових прав споживачів.

Файли cookie, локальне сховище та подібні технології можуть підтримувати сеанси входу, безпеку й налаштування. Залежно від використовуваних інструментів, вони також можуть використовуватися для аналітики чи реклами. Щоб отримати інформацію про технології, що використовуються у зв’язку з вашим обліковим записом або певною функцією, зверніться до [email protected].

Якщо потрібна попередня згода, додаткові технології залишаються неактивними, доки ви не вирішите їх увімкнути. Ви можете відмовити в наданні згоди або відкликати її за допомогою налаштувань для відповідної технології або звернутися до нас по допомогу. Якщо застосовується передбачене законом звільнення від цієї вимоги, ми надаємо інформацію та можливість відмовитися від такого використання, якщо це необхідно.

Ви також можете керувати зберіганням даних у налаштуваннях браузера. Блокування технологій, необхідних для надання запитуваної послуги, може вплинути на вхід в обліковий запис або інші функції. Налаштування браузера не замінюють засоби керування згодою чи відмовою, які ми зобов’язані надати.

Якщо чинне законодавство вимагає від нас розпізнавати сигнал про налаштування відмови, наприклад Global Privacy Control, ми повинні враховувати його під час відповідної обробки. Сигнал Do Not Track є окремим від цих сигналів відмови, визнаних законом.

Ми зберігаємо персональну інформацію не довше, ніж це обґрунтовано необхідно для зазначених цілей, з урахуванням чинних законодавчих вимог. Для різних категорій діють різні строки зберігання.

Під час ухвалення рішень про зберігання інформації враховуються мета надання послуги, чутливість інформації, статус облікового запису, законодавчі вимоги щодо ведення обліку та відповідні строки позовної давності. Ми не зберігаємо інформацію безстроково лише тому, що вона може стати корисною згодом.

Інформація, яку необхідно зберегти після запиту на видалення, обмежується лише тією, що потрібна для законної мети зберігання. Її не можна повторно використовувати для інших цілей. Якщо негайно видалити інформацію з резервної копії неможливо, її необхідно захищати та не використовувати у звичайному режимі до видалення або закінчення строку зберігання відповідно до застосовного циклу.

Ви можете керувати своїми даними за допомогою елементів керування, доступних у JapanesePal:

Очищення історії розмов поширюється на історію, охоплену цією функцією. Це не те саме, що видалити обліковий запис або всі платіжні, безпекові та юридичні записи, які зберігаємо ми чи незалежний постачальник платіжних послуг.

Видалення облікового запису може позбавити вас доступу до збережених вправ та іншої інформації, пов’язаної з обліковим записом. Перед підтвердженням видалення збережіть усе, що хочете залишити. Інформація, яку зберігають із необхідною юридичною метою або яка залишається в резервних копіях з обмеженим доступом, обробляється, як описано в розділі 8.

Очищення історії не скасовує платну підписку й не надсилає запит на повернення коштів. Закриваючи обліковий запис, перевірте, чи є у вас активна підписка, і скористайтеся доступними способами її скасування або зверніться до [email protected] щоб ми могли допомогти врегулювати питання майбутнього виставлення рахунків. Ми вирішимо питання видалення даних і виставлення рахунків, не вимагаючи від вас відмовитися від передбаченого законом права на приватність.

Якщо елемент керування недоступний або вам потрібна допомога з ширшим запитом на видалення, напишіть на електронну пошту [email protected]. Ми можемо запросити інформацію в обсязі, пропорційному меті, щоб підтвердити вашу особу та визначити відповідний обліковий запис.

Залежно від вашого місця проживання та чинного законодавства, ви можете мати право на:

• Отримайте підтвердження факту обробки, інформацію про наші практики та доступ до ваших персональних даних.
• Виправте неточну або неповну інформацію.
• Запит на видалення з урахуванням винятків, передбачених законом.
• Отримайте відповідну копію інформації, придатну для перенесення.
• Обмежити певну обробку або заперечити проти неї, зокрема обробки на підставі законних інтересів, якщо виконуються відповідні умови.
• Відкличте згоду на обробку, що ґрунтується на вашій згоді.
• Заперечте проти прямого маркетингу або скористайтеся доступною можливістю відписатися.
• Скористайтеся відповідними правами щодо рішень, ухвалених виключно автоматизованим способом, які мають юридичні або подібні суттєві наслідки.
• Скористайтеся відповідними правами на відмову від продажу, обміну даними для реклами, використання конфіденційної інформації та таргетованої реклами.
• Подайте скаргу до компетентного регуляторного органу або скористайтеся іншими засобами правового захисту, передбаченими чинним законодавством.

Ви можете скористатися описаними вище засобами самообслуговування або зв’язатися з [email protected]. Вкажіть електронну адресу, пов’язану з вашим обліковим записом, запит, який ви просите нас розглянути, і вашу країну або штат, якщо це доречно. Щоб подати запит, не обов’язково використовувати певне юридичне формулювання.

За потреби ми застосовуємо обґрунтовані та пропорційні заходи перевірки, щоб захистити вашу інформацію. Якщо запит подає уповноважений представник, нам може знадобитися підтвердження його повноважень. Ми не вимагаємо зайвої інформації та не змушуємо створювати обліковий запис лише для подання запиту щодо конфіденційності.

Ми відповідаємо без невиправданої затримки та в строки, передбачені чинним законодавством. Якщо закон дозволяє продовжити строк, обмежити доступ або відмовити, ми пояснюємо це та надаємо інформацію про передбачені законом права на перегляд рішення або подання скарги. Ми не допускаємо незаконної дискримінації людей за реалізацію ними прав на приватність.

ЄЕЗ та Сполучене Королівство

Якщо застосовується GDPR або UK GDPR, ви маєте відповідні права, описані вище, і можете звернутися до компетентного органу із захисту даних. Запити щодо реалізації прав зазвичай розглядаються протягом одного місяця; продовжити цей строк можна лише у випадках, коли це дозволено, і з обов’язковим повідомленням про це. Ви можете запитати інформацію про правову підставу для певної діяльності та будь-які застосовні гарантії захисту під час міжнародної передачі даних. Додаткові вимоги щодо чутливої інформації та згоди дітей застосовуються у відповідних випадках.

Сполучені Штати

Якщо до нашої обробки застосовується закон штату про конфіденційність, мешканці можуть мати додаткові права, зокрема право знати категорії та конкретну інформацію, яку було зібрано, виправляти або видаляти інформацію, отримувати її копію та відмовлятися від певних видів обробки. Запити, на які поширюються закони штатів США, зазвичай мають бути розглянуті протягом 45 днів; строк і будь-яке дозволене продовження залежать від застосовного закону та типу запиту. Якщо передбачено право на оскарження, зв’яжіться з [email protected] щоб оскаржити наше рішення; ми надамо подальші інструкції та інформацію щодо регуляторного перегляду, передбаченого цим законом.

Права мешканців Каліфорнії можуть включати право відмовитися від продажу чи передачі персональної інформації для міжконтекстної поведінкової реклами, а також, у відповідних випадках, право обмежити використання чи розкриття конфіденційної персональної інформації. Наші категорії даних, джерела, цілі, одержувачі та практики зберігання описані у відповідних розділах вище.

Швейцарія

Якщо застосовується швейцарське законодавство про захист даних, ви можете скористатися відповідними правами на доступ, виправлення, видалення та перенесення даних, а також правом заперечувати й звернутися до Федерального уповноваженого з питань захисту даних та інформації. Ви можете звернутися до нас по інформацію про країни призначення та відповідні заходи захисту у разі розкриття даних за кордоном.

Японія та інші місця

Якщо застосовуються місцеві закони про захист персональних даних, ми поважатимемо передбачені ними права, які можуть охоплювати право на отримання інформації про цілі використання, розкриття або доступ до даних, внесення виправлень, а також призупинення використання даних чи їх надання третім особам за обставин, визначених законом. Права та умови не однакові в усіх країнах. Жодне положення цієї Політики не обмежує обов’язкові права, передбачені чинним місцевим законодавством.

Користувачі віком від 13 років також повинні відповідати будь-яким вищим вимогам щодо віку, дієздатності або згоди батьків, які застосовуються в місці їхнього проживання. Якщо закон вимагає згоди батьків або опікунів, відповідна обробка даних чи доступ не повинні здійснюватися, доки ці вимоги не буде виконано. Згода батьків не робить сервіс доступним для дітей віком до 13 років.

Зокрема, якщо ми покладаємося на згоду, щоб безпосередньо пропонувати дитині в ЄЕЗ онлайн-послугу, вік, з якого дитина може самостійно надати таку згоду, залежить від національного законодавства та може становити від 13 до 16 років. Ми маємо вживати передбачених законом розумних заходів для перевірки будь-якого необхідного дозволу батьків. Інші заходи захисту підлітків можуть застосовуватися незалежно від правової підстави, на яку ми спираємося.

Якщо ми дізнаємося, що зібрали персональні дані дитини віком до 13 років або без дозволу батьків, якщо такий дозвіл вимагався законом, ми вживемо належних заходів, щоб припинити відповідну обробку, обмежити доступ до облікового запису або закрити його, залежно від обставин, і видалити дані відповідно до чинного законодавства.

Один із батьків або опікун, який вважає, що дитина надала інформацію всупереч цим вимогам, має звернутися до [email protected] щоб ми могли провести розслідування та вжити відповідних заходів.

Компанію Windvale LLC зареєстровано у Сполучених Штатах. Під час надання послуг JapanesePal дані можуть обробляти постачальники послуг або уповноважені працівники в країнах, відмінних від країни вашого проживання. Реєстрація у Сполучених Штатах не означає, що вся інформація зберігається або доступна лише у Сполучених Штатах.

Якщо це необхідно, міжнародне передавання даних має ґрунтуватися на належному правовому механізмі та будь-яких додаткових гарантіях, передбачених відповідним законодавством. Закони про конфіденційність у країні призначення можуть відрізнятися від законів країни, де ви проживаєте. Ви можете звернутися до [email protected] для отримання інформації про застосовні гарантії та копії, якщо таке право передбачене законом, з урахуванням дозволених законом вилучень.

Ми не вважаємо сам факт користування вами JapanesePal загальною згодою на міжнародне передавання даних, для якого потрібна окрема правова підстава або дозвіл.

Ми підтримуємо технічні та організаційні заходи безпеки, що відповідають інформації, яку обробляємо, та пов’язаним із нею ризикам. Ці заходи мають забезпечувати авторизований доступ, конфіденційність, цілісність сервісу та належну роботу з інцидентами безпеки.

Жоден спосіб електронного передавання чи зберігання інформації не є цілком безпечним. Будь ласка, захищайте облікові дані свого облікового запису та зв’яжіться з нами, якщо підозрюєте несанкціонований доступ. Якщо про порушення безпеки персональних даних необхідно повідомити, ми повідомимо відповідних осіб або органи влади відповідно до вимог чинного законодавства.

Ми можемо оновлювати цю Політику, щоб відображати зміни в сервісі, наших практиках або застосовних вимогах. Ми зазначатимемо дату оновленої редакції та, за потреби, дату набрання нею чинності. Якщо зміна потребує додаткового повідомлення або згоди, ми надамо таке повідомлення або запросимо згоду, як того вимагають правила, перш ніж застосовувати відповідну зміну.

Якщо у вас є запитання, запит або скарга щодо конфіденційності, будь ласка, зверніться до [email protected]. Поясніть, що сталося і якого результату ви очікуєте, щоб ми могли розслідувати ситуацію та відповісти. Ми можемо попросити надати інформацію, необхідну для розуміння проблеми або захисту вашого облікового запису.

Якщо застосовуються вимоги законодавства Великої Британії щодо скарг у сфері захисту даних, ми протягом 30 днів підтвердимо отримання скарги щодо конфіденційності, проведемо розслідування, належним чином інформуватимемо вас і повідомимо про результат без невиправданої затримки. Інші застосовні законодавчо встановлені строки залишаються без змін.

Ми заохочуємо вас зв’язатися з нами, щоб ми могли розглянути ваше питання. Це не обмежує жодного вашого права звернутися до компетентного регуляторного органу або скористатися засобами правового захисту відповідно до чинного законодавства.