Politika privatnosti

JapanesePal-om upravlja Windvale LLC, društvo sa ograničenom odgovornošću registrovano u Vajomingu, Sjedinjene Američke Države. Windvale LLC je odgovoran za lične podatke koje obrađujemo u svojstvu rukovaoca podacima ili ekvivalentnog odgovornog privrednog subjekta, u skladu sa važećim zakonom.

Ova Politika obuhvata lične podatke koje kompanija Windvale LLC obrađuje u vezi sa uslugom JapanesePal, uključujući posete veb-sajtu, korišćenje naloga, aktivnosti učenja, korisničku podršku i kupovinu ili administraciju plaćenih usluga.

To se automatski ne odnosi na druge veb-sajtove ili brendove, čak ni kada imaju slične funkcije. Treće strane koje samostalno određuju kako koriste lične podatke, uključujući određene pružaoce usluga plaćanja i prijavljivanja, objašnjavaju svoju obradu u svojim obaveštenjima o privatnosti. Naše odgovornosti za obradu ličnih podataka i dalje podležu važećem zakonu.

Kompanija: Windvale LLC
Mesto registracije: Vajoming, Sjedinjene Američke Države
Kontakt za zaštitu privatnosti: [email protected]

Ova Politika objašnjava naše prakse. Ona ne zamenjuje bilo kakvu saglasnost koju smo dužni da pribavimo zasebno u skladu sa važećim zakonom.

Informacije koje su obuhvaćene zavise od funkcija koje koristite i informacija koje odlučite da pružite.

Ako izaberete opciju prijavljivanja putem usluge treće strane, informacije koje primamo zavise od tog pružaoca usluge i dozvola koje odobrite. Po potrebi primamo informacije o transakcijama od pružalaca usluga plaćanja i tehničke informacije od pružalaca infrastrukturnih usluga kako bismo mogli da upravljamo uslugom JapanesePal.

U probnim razgovorima ne morate da navodite osetljive lične podatke o sebi ili drugima. Izbegavajte da šaljete državne identifikacione brojeve, podatke za plaćanje, medicinsku dokumentaciju ili poverljive informacije koje nisu neophodne za učenje. Ako navedete podatke o drugoj osobi, morate imati odgovarajući osnov za to.

Lične podatke koristimo u svrhe navedene u nastavku. Kada se primenjuje GDPR za EEP ili GDPR Ujedinjenog Kraljevstva, oslanjamo se na pravni osnov primeren konkretnoj aktivnosti obrade.

Kada se oslanjamo na legitimne interese, procenjujemo neophodnost obrade i odmeravamo te interese u odnosu na vaša prava i razumna očekivanja, uz posebnu pažnju kada su uključena maloletna lica. Zakonska obaveza u jednoj zemlji ne predstavlja automatski pravni osnov u svakoj drugoj jurisdikciji.

Kada se oslanjamo na vašu saglasnost, možete je povući putem odgovarajućih kontrola ili tako što ćete nas kontaktirati. Povlačenje saglasnosti ne utiče na obradu koja je zakonito sprovedena pre njenog povlačenja. Ako su određene informacije neophodne za pružanje tražene funkcije, a vi ih ne dostavite, ta funkcija možda neće biti dostupna.

Pružićemo odgovarajuće obaveštenje pre korišćenja ličnih podataka u bitno drugačiju svrhu i pribaviti dodatnu saglasnost tamo gde je to potrebno.

JapanesePal koristi automatizovane sisteme za generisanje odgovora u razgovoru i povratnih informacija o učenju. Obrada može obuhvatati poruku ili audio-snimak koji pošaljete, relevantni kontekst razgovora, izabranog tutora ili vaše preference učenja, kao i transkript ili povratne informacije koje nastanu.

Провајдери вештачке интелигенције и говорних услуга могу да обрађују информације неопходне за пружање свог дела услуге. Њихово учешће, приступ подацима и рокови чувања морају се разматрати одвојено од историје разговора приказане на вашем налогу.

Kada izaberete glasovni unos, uređaj ili pregledač mogu da zatraže dozvolu za pristup mikrofonu. Tom dozvolom možete upravljati u podešavanjima uređaja ili pregledača i koristiti vežbanje zasnovano na tekstu tamo gde je dostupno. Dozvola za pristup mikrofonu omogućava ovoj funkciji da koristi vaš mikrofon; ona ne predstavlja opštu saglasnost za korišćenje vaših podataka u nepovezane svrhe.

Neki primeri veb-sajtova koriste sintezu govora vašeg pregledača ili operativnog sistema da naglas pročitaju unapred napisani tekst na japanskom. Da li se taj zvuk reprodukuje glasom koji radi na uređaju ili putem mreže zavisi od tehnologije i glasa koje izaberete u pregledaču ili na uređaju.

Ocene, predlozi i procene učenja su automatizovani rezultati učenja i mogu biti netačni. Namenjeni su kao podrška vežbanju. Obratite nam se ako smatrate da je potrebno obratiti pažnju na neki rezultat ili lične podatke povezane s njim.

Generisanje odgovora pomoću AI-ja razlikuje se od obuke modela ili njegovog dodatnog prilagođavanja. Za svaku dodatnu upotrebu ličnih podataka u razvoju modela potreban je odgovarajući pravni osnov i obaveštenje ili saglasnost propisana važećim zakonom. Možete nam se obratiti ako imate pitanja o obradi pomoću AI-ja ili želite da ostvarite svoja prava na privatnost koja vam pripadaju.

Lične podatke otkrivamo samo kada za to postoji odgovarajuća svrha i pravni osnov. Relevantni primaoci mogu uključivati:

• Provajderi hostinga, skladištenja, isporuke, autentifikacije i bezbednosti koji podržavaju rad JapanesePal-a.
• Pružaoci AI i govornih usluga koji obrađuju sadržaj potreban za razgovor ili glasovnu funkciju koju koristite.
• Pružaoci usluga korisničke podrške i komunikacija koji nam pomažu da vam odgovorimo i šaljemo servisne poruke.
• Pružaoci platnih usluga, banke ili formalni prodavci uključeni u obradu i upravljanje vašom kupovinom.
• Stručnim savetnicima, sudovima, regulatornim telima ili drugim primaocima kada je otkrivanje neophodno i zakonito radi usklađenosti, bezbednosti ili ostvarivanja pravnih zahteva.
• Strane u predloženoj ili realizovanoj poslovnoj transakciji, kao što su spajanje ili prodaja, uz odgovarajuće zaštitne mere i poštovanje primenljivih zahteva za obaveštavanje.

Zahtevamo od pružalaca usluga koji obrađuju informacije u naše ime da primenjuju odgovarajuća ugovorna ograničenja i zaštitne mere, uključujući ograničenja načina na koji koriste te informacije. Pružaoci usluga koji postupaju samostalno mogu imati i sopstvene zakonske obaveze i obaveštenja o privatnosti.

Ako zatražite funkciju koja omogućava da informacije budu dostupne drugima, kao što je deljenje sertifikata, prilikom korišćenja te funkcije treba objasniti vidljivost i informacije koje su uključene.

Kada kupite plaćenu uslugu, informacijama u vezi s plaćanjem bavi se pružalac usluge naveden prilikom plaćanja. U zavisnosti od transakcije, taj pružalac može da deluje kao obrađivač plaćanja ili kao formalni prodavac i može nezavisno da obrađuje informacije radi sprečavanja prevara, ispunjavanja poreskih, računovodstvenih i drugih zakonskih obaveza.

Koristimo informacije o transakcijama koje su nam dostupne da bismo omogućili plaćeni pristup, upravljali vašom pretplatom, povezali uplate sa vašim nalogom i rešavali pitanja ili sporove u vezi sa naplatom. Detalji o tome kako se podaci za plaćanje prikupljaju i čuvaju zavise od načina plaćanja koji koristite.

Brisanje JapanesePal naloga ne znači da pružalac usluga plaćanja mora da izbriše evidenciju koju je zakonski obavezan da čuva. Možete nam se obratiti za pomoć pri utvrđivanju o kom pružaocu usluga je reč. Nemojte nam slati imejlom ceo broj kartice, sigurnosni kod kartice niti lozinku za nalog.

Uslovi za ostvarivanje prava na povraćaj novca i uslovi pretplate objašnjeni su u našem Politika povraćaja novca i Uslovi korišćenjaOva Politika privatnosti ne utiče na zakonom zagarantovana prava potrošača.

Kolačići, lokalno skladište i slične tehnologije mogu da podrže sesije prijavljivanja, bezbednost i podešavanja. U zavisnosti od primenjenih alata, mogu da podrže i analitiku ili oglašavanje. Za informacije o tehnologijama koje se koriste u vezi sa vašim nalogom ili određenom funkcijom, kontaktirajte [email protected].

Kada je potrebna prethodna saglasnost, opcione tehnologije ostaju neaktivne dok ne izaberete da ih omogućite. Saglasnost možete odbiti ili povući pomoću kontrola predviđenih za tu tehnologiju ili nam se obratiti za pomoć. Kada se primenjuje zakonsko izuzeće, pružamo informacije i mogućnost isključivanja koja je potrebna za tu upotrebu.

Skladištenjem možete upravljati i putem podešavanja pregledača. Blokiranje tehnologija neophodnih za pružanje zatražene usluge može uticati na prijavljivanje ili druge funkcije. Podešavanja pregledača ne zamenjuju kontrole za davanje saglasnosti ili odbijanje koje smo dužni da obezbedimo.

Kada važeći zakon od nas zahteva da uvažimo signal o preferenciji za isključivanje, kao što je Global Privacy Control, moramo postupiti u skladu s njim u vezi s relevantnom obradom. Signal „Do Not Track“ razlikuje se od ovih zakonom priznatih signala za isključivanje.

Lične podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je razumno potrebno za navedene svrhe, uz poštovanje važećih zakonskih zahteva. Različite kategorije imaju različite rokove čuvanja.

Pri donošenju odluka o čuvanju uzimaju se u obzir svrha usluge, osetljivost informacija, status naloga, zakonske obaveze vođenja evidencije i relevantni rokovi zastarelosti. Ne čuvamo informacije neograničeno samo zato što bi kasnije mogle biti korisne.

Informacije koje moraju da se zadrže nakon zahteva za brisanje ograničene su na ono što je neophodno za zakonito čuvanje. Ne smeju se ponovo koristiti u nepovezane svrhe. Ako se informacije ne mogu odmah izbrisati iz rezervne kopije, moraju ostati zaštićene i isključene iz redovne upotrebe sve dok se ne izbrišu ili ne isteknu u skladu sa važećim ciklusom.

Svojim podacima možete upravljati pomoću kontrola koje nudi JapanesePal:

Brisanje istorije razgovora odnosi se na istoriju obuhvaćenu tom funkcijom. To nije isto što i brisanje naloga ili brisanje svih evidencija o plaćanju, bezbednosti i pravnih evidencija koje čuvamo mi ili nezavisno odgovorni pružalac usluga plaćanja.

Brisanjem naloga možete izgubiti pristup sačuvanim vežbama i drugim informacijama povezanim sa nalogom. Pre nego što potvrdite brisanje, sačuvajte sve što želite da zadržite. Informacije koje se čuvaju iz neophodnih pravnih razloga ili ostaju u ograničenim rezervnim kopijama obrađuju se kako je opisano u Odeljku 8.

Brisanje istorije ne otkazuje plaćenu pretplatu niti podnosi zahtev za povraćaj novca. Prilikom zatvaranja naloga proverite da li imate aktivnu pretplatu i upotrebite dostupne opcije za otkazivanje ili kontaktirajte [email protected] kako bismo pomogli da se buduća naplata reguliše. Pitanja brisanja podataka i naplate rešavaćemo bez zahteva da se odreknete zakonskog prava na privatnost.

Ako neka kontrola nije dostupna ili vam je potrebna pomoć u vezi sa širim zahtevom za brisanje, pošaljite imejl [email protected]. Možemo zatražiti srazmerne informacije radi potvrde vašeg identiteta i utvrđivanja relevantnog naloga.

U zavisnosti od vaše lokacije i važećeg zakona, možda imate pravo da:

• Pribavite potvrdu o obradi, informacije o našim praksama i pristup svojim ličnim podacima.
• Ispravite netačne ili nepotpune informacije.
• Zahtev za brisanje, uz zakonske izuzetke.
• Pribavite odgovarajuću prenosivu kopiju informacija.
• Ograničite određenu obradu ili joj prigovorite, uključujući obradu zasnovanu na legitimnim interesima kada su ispunjeni relevantni uslovi.
• Povucite saglasnost za obradu koja se zasniva na vašoj saglasnosti.
• Uložite prigovor na direktni marketing ili iskoristite dostupnu opciju za odjavu.
• Ostvarite prava koja se primenjuju na isključivo automatizovane odluke sa pravnim ili slično značajnim posledicama.
• Ostvarite primenljiva prava na isključivanje iz prodaje, deljenja podataka u svrhe oglašavanja, obrade osetljivih informacija i ciljanog oglašavanja.
• Podnesite žalbu nadležnom regulatornom telu ili potražite druga pravna sredstva dostupna prema važećem zakonu.

Možete koristiti gore opisane opcije za samostalno upravljanje ili kontaktirati [email protected]. Uključite imejl adresu povezanu sa vašim nalogom, zahtev koji želite da razmotrimo i vašu državu ili saveznu državu, ako je relevantno. Ne morate da koristite određenu pravnu formulaciju da biste podneli zahtev.

Koristimo razumne i srazmerne provere kada je to potrebno radi zaštite vaših informacija. Kada zahtev podnosi ovlašćeni zastupnik, možda ćemo tražiti dokaz o njegovom ovlašćenju. Ne zahtevamo nepotrebne informacije niti tražimo od bilo koga da napravi nalog samo da bi podneo zahtev u vezi sa privatnošću.

Odgovaramo bez nepotrebnog odlaganja i u rokovima propisanim važećim zakonom. Kada se primenjuje zakonito produženje roka, ograničenje ili odbijanje, obrazlažemo ga i pružamo informacije o pravima na preispitivanje ili podnošenje pritužbe koje zakon propisuje. Ne vršimo nezakonitu diskriminaciju prema osobama koje ostvaruju svoja prava na privatnost.

Evropski ekonomski prostor i Ujedinjeno Kraljevstvo

Kada se primenjuje GDPR ili UK GDPR, imate primenljiva prava opisana iznad i možete se obratiti nadležnom organu za zaštitu podataka. Na zahteve u vezi sa pravima uglavnom se odgovara u roku od mesec dana, a rok se može produžiti samo kada je to dozvoljeno i uz obavezno obaveštenje. Možete zatražiti informacije o pravnom osnovu za određenu aktivnost i svim primenljivim zaštitnim merama za međunarodni prenos podataka. Dodatni zahtevi za osetljive informacije i saglasnost dece primenjuju se kada je to relevantno.

Сједињене Америчке Државе

Kada se zakon savezne države o privatnosti primenjuje na našu obradu, stanovnici mogu imati dodatna prava, uključujući pravo da saznaju koje kategorije i konkretne informacije prikupljamo, da isprave ili izbrišu informacije, dobiju kopiju i odustanu od određene obrade. Na zahteve obuhvaćene zakonima saveznih država SAD uobičajeno se odgovara u roku od 45 dana; rok i eventualno dozvoljeno produženje zavise od primenljivog zakona i vrste zahteva. Ako postoji pravo na žalbu, obratite se [email protected] da biste podneli žalbu na našu odluku; pružićemo sva dodatna uputstva i informacije o regulatornom preispitivanju koje taj zakon zahteva.

Prava u Kaliforniji mogu da obuhvataju pravo na odjavu od prodaje ili deljenja podataka u svrhe bihevioralnog oglašavanja u različitim kontekstima i, u odgovarajućim slučajevima, pravo na ograničavanje korišćenja ili otkrivanja osetljivih ličnih podataka. Naše kategorije podataka, izvori, svrhe, primaoci i prakse čuvanja opisani su u odgovarajućim odeljcima iznad.

Švajcarska

U slučajevima kada se primenjuje švajcarsko pravo o zaštiti podataka, možete ostvariti primenljiva prava na pristup, ispravku, brisanje, prenosivost i prigovor, kao i obratiti se Saveznom povereniku za zaštitu podataka i informisanje. Možete nam se obratiti za informacije o zemljama odredišta i odgovarajućim merama zaštite koje se primenjuju pri prenosu podataka u inostranstvo.

Japan i druge lokacije

Kada se primenjuju lokalni zakoni o zaštiti privatnosti, poštovaćemo prava koja ti zakoni predviđaju, a koja mogu obuhvatati informacije o svrhama korišćenja, otkrivanju ili pristupu, ispravku i obustavi korišćenja ili dostavljanja trećim licima u okolnostima propisanim zakonom. Prava i uslovi nisu isti u svim zemljama. Ništa u ovoj politici ne isključuje obavezna prava koja proizlaze iz važećeg lokalnog zakona.

Korisnici uzrasta od 13 godina ili stariji moraju ispunjavati i sve strože zahteve u pogledu starosne granice, poslovne sposobnosti ili saglasnosti roditelja koji važe u mestu u kojem se nalaze. Tamo gde je saglasnost roditelja ili staratelja zakonski obavezna, odgovarajuća obrada ili pristup ne smeju se odvijati dok se ti zahtevi ne ispune. Dozvola roditelja ne omogućava deci mlađoj od 13 godina korišćenje usluge.

Konkretno, kada se oslanjamo na saglasnost da bismo detetu u Evropskom ekonomskom prostoru (EEP) direktno ponudili uslugu na internetu, uzrast u kojem dete može samostalno da da tu saglasnost zavisi od nacionalnog zakonodavstva i može biti između 13 i 16 godina. Moramo preduzeti razumne korake propisane zakonom kako bismo proverili da li je pribavljena neophodna saglasnost roditelja. Druge mere zaštite tinejdžera mogu se primenjivati bez obzira na pravni osnov koji se koristi.

Ako saznamo da smo prikupili lične podatke deteta mlađeg od 13 godina ili bez odobrenja roditelja kada je ono zakonski bilo potrebno, preduzećemo odgovarajuće mere da obustavimo relevantnu obradu, ograničimo ili zatvorimo nalog, prema potrebi, i izbrišemo podatke u skladu sa važećim zakonom.

Roditelj ili staratelj koji smatra da je dete dostavilo informacije suprotno ovim zahtevima treba da kontaktira [email protected] kako bismo mogli da istražimo i preduzmemo odgovarajuće mere.

Windvale LLC je registrovan u Sjedinjenim Američkim Državama. Pružanje usluge JapanesePal može podrazumevati obradu podataka od strane pružalaca usluga ili ovlašćenog osoblja u zemljama koje nisu zemlja u kojoj živite. Registracija u Sjedinjenim Američkim Državama ne znači da se sve informacije čuvaju ili da im se pristupa isključivo u Sjedinjenim Američkim Državama.

Kada je to potrebno, međunarodni prenos mora biti potkrepljen odgovarajućim pravnim mehanizmom i svim dodatnim zaštitama koje su neophodne u skladu sa relevantnim zakonom. Zakoni o privatnosti u zemlji odredišta mogu se razlikovati od zakona u zemlji u kojoj živite. Možete se obratiti [email protected] za informacije o primenljivim zaštitnim merama i kopiju, ako je to pravo predviđeno zakonom, uz izostavljanja dozvoljena zakonom.

Ne smatramo da samo korišćenje usluge JapanesePal predstavlja opštu saglasnost za međunarodne prenose za koje je potreban poseban pravni osnov ili odobrenje.

Održavamo tehničke i organizacione mere zaštite primerene informacijama koje obrađujemo i povezanim rizicima. Ove mere moraju obuhvatiti ovlašćeni pristup, poverljivost, integritet usluga i postupanje u slučaju bezbednosnih incidenata.

Nijedan način elektronskog prenosa ili čuvanja nije potpuno bezbedan. Zaštitite svoje pristupne podatke i kontaktirajte nas ako posumnjate na neovlašćen pristup. Kada povreda bezbednosti ličnih podataka zahteva obaveštavanje, obavestićemo relevantna lica ili nadležne organe u skladu sa važećim zakonom.

Možemo ažurirati ovu Politiku kako bismo odrazili promene u usluzi, našim praksama ili primenljivim zahtevima. Prikazaćemo datum ažurirane verzije i navesti sve primenljive informacije o datumu stupanja na snagu. Ako je za neku promenu potrebno dodatno obaveštenje ili saglasnost, pružićemo to obaveštenje ili zatražiti saglasnost, kako je propisano, pre primene relevantne promene.

Ako imate pitanje, zahtev ili pritužbu u vezi sa privatnošću, obratite se】【。 [email protected]. Objasnite šta se dogodilo i kakav ishod očekujete kako bismo mogli da istražimo i odgovorimo. Možda ćemo zatražiti relevantne informacije koje su nam potrebne da bismo razumeli problem ili zaštitili vaš nalog.

Kada se primenjuju zahtevi Ujedinjenog Kraljevstva u vezi sa pritužbama na zaštitu podataka, potvrdićemo prijem pritužbe u vezi sa privatnošću u roku od 30 dana, istražiti je, redovno vas obaveštavati o njenom statusu i saopštiti ishod bez nepotrebnog odlaganja. Ostali primenljivi zakonski rokovi ostaju nepromenjeni.

Podstičemo vas da nam se obratite kako bismo mogli da rešimo vaše nedoumice. Time se ne ograničava vaše pravo da se obratite nadležnom regulatornom telu ili da zatražite pravnu zaštitu u skladu sa važećim zakonom.