Privacybeleid

JapanesePal wordt beheerd door Windvale LLC, een vennootschap met beperkte aansprakelijkheid die is geregistreerd in Wyoming, Verenigde Staten. Windvale LLC is verantwoordelijk voor de persoonsgegevens die wij verwerken als verwerkingsverantwoordelijke of als een daarmee vergelijkbare verantwoordelijke onderneming volgens de toepasselijke wetgeving.

Dit beleid is van toepassing op persoonsgegevens die door Windvale LLC worden verwerkt in verband met JapanesePal, waaronder websitebezoeken, accountgebruik, leeractiviteiten, klantenondersteuning en de aankoop of het beheer van betaalde diensten.

Het geldt niet automatisch voor andere websites of merken, ook niet wanneer die vergelijkbare functies hebben. Derden die zelfstandig bepalen hoe zij persoonsgegevens gebruiken, waaronder bepaalde betaal- en aanmeldproviders, lichten hun eigen verwerking toe in hun privacyverklaringen. Onze verantwoordelijkheden voor de verwerking van persoonsgegevens blijven onderworpen aan de toepasselijke wetgeving.

Bedrijf: Windvale LLC
Plaats van registratie: Wyoming, Verenigde Staten
Privacycontact: [email protected]

Dit beleid beschrijft onze werkwijzen. Het vervangt geen toestemming die we op grond van toepasselijke wetgeving afzonderlijk moeten verkrijgen.

Welke informatie hierbij betrokken is, hangt af van de functies die je gebruikt en de informatie die je kiest te verstrekken.

Als je kiest voor een aanmeldoptie van een derde partij, hangt de informatie die we ontvangen af van die aanbieder en de machtigingen die je verleent. We ontvangen transactiegegevens van betalingsaanbieders en technische informatie van infrastructuuraanbieders wanneer dat nodig is om JapanesePal te laten werken.

U hoeft in oefengesprekken geen gevoelige persoonsgegevens over uzelf of anderen op te nemen. Vermijd het verstrekken van identificatienummers van de overheid, betalingsgegevens, medische dossiers of vertrouwelijke informatie die niet nodig is om te leren. Als u informatie over iemand anders verstrekt, moet u daarvoor een passende grondslag hebben.

We gebruiken persoonsgegevens voor de hieronder beschreven doeleinden. Wanneer de AVG van de EER of de Britse AVG van toepassing is, baseren we ons op een rechtsgrond die past bij de betreffende verwerkingsactiviteit.

Wanneer wij ons baseren op gerechtvaardigde belangen, beoordelen wij of de verwerking noodzakelijk is en wegen wij die belangen af tegen uw rechten en redelijke verwachtingen. Daarbij betrachten wij extra zorgvuldigheid wanneer minderjarigen betrokken zijn. Een wettelijke verplichting in het ene land vormt niet automatisch een rechtsgrondslag in ieder ander rechtsgebied.

Wanneer we ons baseren op toestemming, kunt u deze intrekken via de betreffende instellingen of door contact met ons op te nemen. Intrekking heeft geen invloed op verwerkingen die vóór de intrekking rechtmatig zijn uitgevoerd. Als informatie noodzakelijk is om een aangevraagde functie aan te bieden en u deze niet verstrekt, is die functie mogelijk niet beschikbaar.

We zullen u hiervan op passende wijze op de hoogte stellen voordat we persoonsgegevens voor een wezenlijk ander doel gebruiken en waar vereist aanvullende toestemming verkrijgen.

JapanesePal gebruikt geautomatiseerde systemen om gespreksreacties en feedback over het leren te genereren. Bij de verwerking kunnen het bericht of de audio die je indient, relevante gesprekscontext, de tutor of leerinstellingen die je hebt geselecteerd en het resulterende transcript of de feedback betrokken zijn.

AI- en spraakproviders kunnen de informatie verwerken die nodig is om hun deel van de dienst te leveren. Hun betrokkenheid, toegang tot gegevens en bewaartermijnen moeten los worden gezien van de gespreksgeschiedenis die in je account wordt weergegeven.

Wanneer je spraakinvoer kiest, kan je apparaat of browser om toestemming voor de microfoon vragen. Je kunt die toestemming beheren in de instellingen van je apparaat of browser en waar beschikbaar tekstgebaseerde oefeningen gebruiken. Toestemming voor de microfoon geeft de functie toegang tot je microfoon; het is geen algemene toestemming voor ander gebruik van je gegevens.

Sommige websitevoorbeelden gebruiken de spraaksynthese van je browser of besturingssysteem om vooraf geschreven Japanse tekst hardop voor te lezen. Of daarbij een stem op het apparaat zelf of via het netwerk wordt gebruikt, hangt af van de technologie en de stem die door je browser of apparaat zijn geselecteerd.

Leerscores, suggesties en beoordelingen zijn geautomatiseerde leerresultaten en kunnen onnauwkeurig zijn. Ze zijn bedoeld ter ondersteuning van het oefenen. Neem contact met ons op als u denkt dat een resultaat of de eraan gekoppelde persoonsgegevens aandacht nodig heeft.

Het genereren van een AI-reactie staat los van het trainen of finetunen van een model. Voor elk aanvullend gebruik van persoonsgegevens voor modelontwikkeling is een passende rechtsgrondslag nodig, evenals de kennisgeving of toestemming die de toepasselijke wetgeving vereist. U kunt contact met ons opnemen als u vragen hebt over de verwerking van gegevens met AI of uw toepasselijke privacyrechten wilt uitoefenen.

We verstrekken persoonsgegevens alleen wanneer daarvoor een passend doel en een rechtsgrondslag bestaan. De relevante ontvangers kunnen zijn:

• Providers voor hosting, opslag, levering, authenticatie en beveiliging die de werking van JapanesePal ondersteunen.
• AI- en spraakaanbieders die inhoud verwerken die nodig is voor het gesprek of de spraakfunctie die u gebruikt.
• Klantenservice- en communicatieproviders die ons helpen op je te reageren en servicemeldingen te sturen.
• Betaalproviders, banken of verkopers die als Merchant of Record optreden en betrokken zijn bij de verwerking en administratie van uw aankoop.
• Professionele adviseurs, rechtbanken, toezichthouders of andere ontvangers wanneer openbaarmaking noodzakelijk en rechtmatig is voor naleving, beveiliging of juridische aanspraken.
• Partijen bij een voorgenomen of voltooide zakelijke transactie, zoals een fusie of verkoop, mits passende waarborgen zijn getroffen en aan de toepasselijke kennisgevingsvereisten is voldaan.

We eisen dat dienstverleners die namens ons informatie verwerken passende contractuele beperkingen en waarborgen hanteren, waaronder beperkingen voor het gebruik van de informatie. Zelfstandig opererende dienstverleners kunnen ook eigen wettelijke verplichtingen en privacyverklaringen hebben.

Als je om een functie vraagt waarmee informatie beschikbaar wordt gemaakt voor anderen, zoals het delen van een certificaat, moet bij het gebruik van die functie worden uitgelegd wie de informatie kan zien en welke informatie wordt gedeeld.

Wanneer u een betaalde dienst aanschaft, wordt betalingsgerelateerde informatie verwerkt door de aanbieder die bij het afrekenen wordt vermeld. Afhankelijk van de transactie kan die aanbieder optreden als betalingsverwerker of als merchant of record, en kan deze informatie zelfstandig verwerken voor fraudepreventie, belastingen, boekhouding en andere wettelijke verplichtingen.

We gebruiken de transactiegegevens waarover we beschikken om betaalde toegang te bieden, je abonnement te beheren, betalingen aan je account te koppelen en vragen over facturering of geschillen af te handelen. Details over hoe betalingsgegevens worden verzameld en opgeslagen, zijn afhankelijk van de afrekenmethode die je gebruikt.

Het verwijderen van een JapanesePal-account verplicht een betalingsprovider niet om gegevens te wissen die deze wettelijk moet bewaren. U kunt contact met ons opnemen voor hulp bij het identificeren van de betreffende provider. Stuur ons alstublieft niet uw volledige kaartnummer, beveiligingscode van uw kaart of accountwachtwoord per e-mail.

Of u recht hebt op terugbetaling en de abonnementsvoorwaarden worden uitgelegd in onze Restitutiebeleid en Gebruiksvoorwaarden. Dit privacybeleid doet geen afbreuk aan dwingende consumentenrechten.

Cookies, lokale opslag en vergelijkbare technologieën kunnen inlogsessies, beveiliging en voorkeuren ondersteunen. Afhankelijk van de ingezette tools kunnen ze ook worden gebruikt voor analyses of advertenties. Neem voor informatie over technologieën die worden gebruikt in verband met uw account of een bepaalde functie contact op met [email protected].

Waar voorafgaande toestemming vereist is, blijven optionele technologieën inactief totdat u ervoor kiest deze in te schakelen. U kunt die toestemming weigeren of intrekken via de bedieningselementen voor die technologie, of contact met ons opnemen voor hulp. Wanneer een wettelijke vrijstelling van toepassing is, verstrekken we de informatie en bieden we de mogelijkheid om u af te melden die voor dat gebruik vereist is.

Je kunt opslag ook beheren via de instellingen van je browser. Het blokkeren van technologieën die nodig zijn voor een aangevraagde dienst kan gevolgen hebben voor het inloggen of andere functies. De instellingen van je browser vervangen geen toestemmings- of afmeldingsmogelijkheden die we verplicht zijn aan te bieden.

Waar toepasselijke wetgeving vereist dat we een signaal voor een opt-outvoorkeur erkennen, zoals Global Privacy Control, moeten we daaraan gevolg geven voor de relevante verwerking. Een Do Not Track-signaal staat los van deze wettelijk erkende opt-outsignalen.

We bewaren persoonsgegevens niet langer dan redelijkerwijs nodig is voor de vermelde doeleinden, met inachtneming van de toepasselijke wettelijke vereisten. Voor verschillende categorieën gelden verschillende bewaartermijnen.

Bij beslissingen over het bewaren van informatie houden we rekening met het doel van de dienst, de gevoeligheid van de informatie, de accountstatus, wettelijke bewaarplichten en toepasselijke verjaringstermijnen. We bewaren informatie niet voor onbepaalde tijd, alleen omdat die later misschien van pas kan komen.

Informatie die na een verzoek tot verwijdering moet worden bewaard, mag niet verder reiken dan wat noodzakelijk is voor een rechtmatig bewaardoel. Deze informatie mag niet opnieuw worden gebruikt voor niet-gerelateerde doeleinden. Als verwijdering uit een back-up niet onmiddellijk mogelijk is, moet de informatie beschermd blijven en buiten het normale gebruik blijven totdat deze is verwijderd of de toepasselijke bewaartermijn is verstreken.

Je kunt je gegevens beheren via de opties die JapanesePal biedt:

Het wissen van de gespreksgeschiedenis heeft betrekking op de geschiedenis waarop die functie van toepassing is. Het is niet hetzelfde als het verwijderen van je account of het verwijderen van alle betalings-, beveiligings- en juridische gegevens die door ons of door een zelfstandig verantwoordelijke betalingsprovider worden bewaard.

Het verwijderen van je account kan ervoor zorgen dat je geen toegang meer hebt tot je opgeslagen oefeningen en andere aan je account gekoppelde informatie. Sla voordat je de verwijdering bevestigt alles op wat je wilt bewaren. Informatie die wordt bewaard voor een noodzakelijk juridisch doel of die in afgeschermde back-ups blijft staan, wordt behandeld zoals beschreven in Sectie 8.

Het wissen van de geschiedenis annuleert geen betaald abonnement en dient geen restitutieverzoek in. Wanneer u uw account sluit, controleer dan of u een actief abonnement hebt en gebruik de beschikbare annuleringsopties, of neem contact op [email protected] zodat we ervoor kunnen zorgen dat toekomstige facturering wordt afgehandeld. We handelen verzoeken om gegevensverwijdering en factureringskwesties af zonder van u te verlangen dat u afstand doet van een wettelijk privacyrecht.

Als een bedieningselement niet beschikbaar is of als u hulp nodig hebt bij een uitgebreider verwijderingsverzoek, stuur dan een e-mail naar [email protected]. We kunnen evenredige informatie opvragen om uw identiteit te verifiëren en het relevante account te identificeren.

Afhankelijk van waar u zich bevindt en de toepasselijke wetgeving, hebt u mogelijk recht op:

• Verkrijg bevestiging van de verwerking, informatie over onze praktijken en toegang tot uw persoonsgegevens.
• Corrigeer onjuiste of onvolledige informatie.
• Verzoek om verwijdering, behoudens wettelijke uitzonderingen.
• Zorg voor een geschikte draagbare kopie van de informatie.
• Bepaalde verwerkingen beperken of daartegen bezwaar maken, waaronder verwerkingen op basis van gerechtvaardigde belangen wanneer aan de relevante voorwaarden is voldaan.
• Trek uw toestemming in voor verwerkingen die op uw toestemming zijn gebaseerd.
• Maak bezwaar tegen direct marketing of gebruik een beschikbare afmeldmogelijkheid.
• Maak gebruik van de toepasselijke rechten met betrekking tot uitsluitend geautomatiseerde besluitvorming met rechtsgevolgen of anderszins aanzienlijke gevolgen.
• Maak gebruik van de toepasselijke rechten om bezwaar te maken tegen verkoop, het delen van advertentiegegevens, gevoelige informatie en gerichte advertenties.
• Dien een klacht in bij een bevoegde toezichthouder of maak gebruik van andere rechtsmiddelen die op grond van toepasselijk recht beschikbaar zijn.

U kunt de hierboven beschreven zelfserviceopties gebruiken of contact opnemen met [email protected]. Vermeld het e-mailadres dat aan uw account is gekoppeld, het verzoek dat u wilt laten beoordelen en, indien relevant, uw land of staat. U hoeft geen specifieke juridische formulering te gebruiken om een verzoek in te dienen.

We gebruiken waar nodig redelijke en proportionele verificatiemaatregelen om uw gegevens te beschermen. Wanneer een gemachtigde vertegenwoordiger een verzoek indient, hebben we mogelijk bewijs van diens bevoegdheid nodig. We vragen niet om onnodige informatie en vereisen niet dat iemand een account aanmaakt om een privacyverzoek in te dienen.

Wij reageren zonder onnodige vertraging en binnen de termijnen die het toepasselijke recht voorschrijft. Als een wettelijke verlenging, beperking of weigering van toepassing is, lichten wij dit toe en verstrekken wij de informatie over het recht op herziening of het indienen van een klacht die de wet voorschrijft. Wij discrimineren mensen niet onrechtmatig omdat zij hun privacyrechten uitoefenen.

EER en het Verenigd Koninkrijk

Wanneer de AVG of de Britse AVG van toepassing is, hebt u de hierboven beschreven toepasselijke rechten en kunt u contact opnemen met de bevoegde gegevensbeschermingsautoriteit. Verzoeken met betrekking tot rechten worden doorgaans binnen één maand afgehandeld, met verlenging alleen waar dat is toegestaan en mits de vereiste kennisgeving wordt gedaan. U kunt informatie opvragen over de rechtsgrond voor een bepaalde activiteit en over eventuele toepasselijke waarborgen voor internationale doorgiften. Waar relevant gelden aanvullende vereisten voor gevoelige informatie en de toestemming van kinderen.

Verenigde Staten

Wanneer een privacywet van een staat van toepassing is op onze verwerking, kunnen inwoners aanvullende rechten hebben, waaronder het recht om te weten welke categorieën en specifieke gegevens zijn verzameld, gegevens te corrigeren of te verwijderen, een kopie te verkrijgen en bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen. Voor verzoeken die onder de wetgeving van Amerikaanse staten vallen, geldt doorgaans een reactietermijn van 45 dagen; de termijn en eventuele toegestane verlenging zijn afhankelijk van de toepasselijke wet en het soort verzoek. Als u recht hebt op beroep, neem dan contact op met [email protected] om bezwaar te maken tegen onze beslissing; we zullen eventuele verdere instructies en informatie verstrekken over de wettelijke toetsing die op grond van die wet vereist is.

Rechten van inwoners van Californië kunnen onder meer het recht omvatten om bezwaar te maken tegen de verkoop of het delen van gegevens voor gedragsgerichte reclame op basis van activiteiten in verschillende contexten en, indien van toepassing, om het gebruik of de openbaarmaking van gevoelige persoonsgegevens te beperken. Onze gegevenscategorieën, bronnen, doeleinden, ontvangers en bewaartermijnen worden beschreven in de relevante secties hierboven.

Zwitserland

Waar de Zwitserse wetgeving inzake gegevensbescherming van toepassing is, kunt u de toepasselijke rechten op inzage, rectificatie, verwijdering, overdraagbaarheid en bezwaar uitoefenen en contact opnemen met de Federale Commissaris voor Gegevensbescherming en Informatie. U kunt contact met ons opnemen voor informatie over de bestemmingslanden en de relevante beschermingsregelingen voor doorgiften naar het buitenland.

Japan en andere locaties

Waar lokale privacywetten van toepassing zijn, respecteren wij de rechten die deze wetten bieden. Deze kunnen onder meer betrekking hebben op informatie over de doeleinden van het gebruik, openbaarmaking of toegang, correctie en opschorting van het gebruik of van de verstrekking aan derden in de door de wet bepaalde omstandigheden. De rechten en voorwaarden zijn niet in elk land hetzelfde. Niets in dit beleid sluit dwingende rechten op grond van toepasselijk lokaal recht uit.

Gebruikers van 13 jaar of ouder moeten ook voldoen aan eventuele hogere leeftijds-, handelingsbekwaamheids- of toestemmingsvereisten van ouders die op hun locatie gelden. Waar toestemming van een ouder of voogd wettelijk vereist is, mag de betreffende verwerking of toegang niet plaatsvinden tenzij aan die vereisten is voldaan. Toestemming van ouders maakt de dienst niet beschikbaar voor kinderen jonger dan 13 jaar.

In het bijzonder geldt dat, wanneer we ons baseren op toestemming om een online dienst rechtstreeks aan een kind in de EER aan te bieden, de leeftijd waarop het kind die toestemming zelfstandig mag geven, afhangt van de nationale wetgeving en tussen de 13 en 16 jaar kan liggen. We moeten de wettelijk vereiste redelijke stappen nemen om eventuele benodigde toestemming van een ouder te verifiëren. Andere beschermingsmaatregelen voor tieners kunnen van toepassing zijn, ongeacht de gebruikte rechtsgrond.

Als we ontdekken dat we persoonsgegevens hebben verzameld van een kind jonger dan 13 jaar, of zonder toestemming van een ouder wanneer die wettelijk vereist was, nemen we passende maatregelen om de betreffende verwerking stop te zetten, het account indien nodig te beperken of te sluiten en de gegevens te verwijderen in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving.

Een ouder of voogd die van mening is dat een kind informatie heeft verstrekt in strijd met deze vereisten, moet contact opnemen met [email protected] zodat we dit kunnen onderzoeken en passende maatregelen kunnen nemen.

Windvale LLC is geregistreerd in de Verenigde Staten. Het aanbieden van JapanesePal kan verwerking door dienstverleners of bevoegd personeel in andere landen dan het land waar u woont met zich meebrengen. Registratie in de Verenigde Staten betekent niet dat alle informatie uitsluitend in de Verenigde Staten wordt opgeslagen of geraadpleegd.

Waar vereist, moet een internationale doorgifte worden ondersteund door een passend juridisch mechanisme en eventuele aanvullende waarborgen die op grond van de toepasselijke wetgeving noodzakelijk zijn. Privacywetgeving in een land van bestemming kan verschillen van die in het land waar u woont. U kunt contact opnemen met [email protected] voor informatie over de toepasselijke waarborgen en, indien de wet dat recht verleent, een kopie, met eventuele wettelijk toegestane weglakkingen.

Wij beschouwen uw enkele gebruik van JapanesePal niet als algemene toestemming voor internationale doorgiften waarvoor een afzonderlijke rechtsgrond of machtiging vereist is.

We hanteren technische en organisatorische waarborgen die passend zijn bij de verwerkte informatie en de risico’s. Deze maatregelen moeten betrekking hebben op bevoegde toegang, vertrouwelijkheid, de integriteit van de dienstverlening en de afhandeling van beveiligingsincidenten.

Geen enkele methode voor elektronische verzending of opslag is volledig veilig. Bescherm uw accountgegevens en neem contact met ons op als u vermoedt dat er sprake is van ongeautoriseerde toegang. Wanneer een inbreuk in verband met persoonsgegevens moet worden gemeld, stellen wij de betreffende personen of autoriteiten daarvan op de hoogte, zoals vereist door toepasselijke wetgeving.

We kunnen dit beleid aanpassen om wijzigingen in de dienst, onze werkwijzen of toepasselijke vereisten weer te geven. We vermelden de bijgewerkte revisiedatum en verstrekken eventuele informatie over de ingangsdatum. Wanneer een wijziging aanvullende kennisgeving of toestemming vereist, zullen we die kennisgeving verstrekken of om toestemming vragen voordat we de betreffende wijziging toepassen.

Als u een privacyvraag, verzoek of klacht heeft, neem dan contact op. [email protected]. Leg uit wat er is gebeurd en welke uitkomst u wenst, zodat we dit kunnen onderzoeken en reageren. We kunnen u vragen om relevante informatie die nodig is om het probleem te begrijpen of uw account te beschermen.

Voor zover de Britse vereisten voor klachten over gegevensbescherming van toepassing zijn, bevestigen we de ontvangst van een privacyklacht binnen 30 dagen en onderzoeken we deze. We houden u op passende wijze op de hoogte en delen de uitkomst zonder onnodige vertraging mee. Andere toepasselijke wettelijke termijnen blijven ongewijzigd.

We moedigen u aan contact met ons op te nemen, zodat we uw zorgen kunnen wegnemen. Dit doet geen afbreuk aan enig recht dat u hebt om contact op te nemen met een bevoegde toezichthouder of op grond van toepasselijke wetgeving een rechtsmiddel in te stellen.