プライバシーポリシー

JapanesePalは、米国ワイオミング州で登記された有限責任会社であるWindvale LLCによって運営されています。Windvale LLCは、適用法に基づき、データ管理者またはこれに相当する責任事業者として、当社が処理する個人情報について責任を負います。

本ポリシーは、JapanesePalに関連してWindvale LLCが処理する個人情報を対象とします。対象には、ウェブサイトへの訪問、アカウントの利用、学習活動、カスタマーサポート、有料サービスの購入または管理が含まれます。

類似の機能を備えている場合でも、他のウェブサイトやブランドが自動的に対象となるわけではありません。特定の決済サービスやサインインサービスの提供者など、個人情報の利用方法を独自に決定する第三者は、プライバシー通知で自らの処理について説明しています。個人情報の処理に関する当社の責任は、適用法令に従います。

会社：Windvale LLC
登録地：米国ワイオミング州
プライバシー窓口： [email protected]

本ポリシーは、当社の取り組みについて説明するものです。適用法令により別途取得が義務付けられている同意に代わるものではありません。

対象となる情報は、使用する機能や提供することを選択した情報によって異なります。

サードパーティのサインイン方法を選択した場合、当社が受け取る情報は、そのプロバイダーとお客様が許可する権限によって異なります。JapanesePalの運営に必要な場合、決済プロバイダーから取引情報を、インフラストラクチャプロバイダーから技術情報を受け取ります。

練習の会話で、ご自身や他の人の機微な個人情報を含める必要はありません。学習に不要な政府発行の身分証明書番号、支払い情報、医療記録、機密情報は送信しないでください。他の人の情報を提供する場合は、適切な根拠が必要です。

当社は、以下に記載する目的で個人情報を利用します。EEA GDPRまたはUK GDPRが適用される場合、個々の処理活動に適した法的根拠に基づいて個人情報を処理します。

正当な利益を根拠とする場合、処理の必要性を評価し、それらの利益とお客様の権利および合理的な期待とのバランスを取ります。未成年者が関わる場合には、特に慎重に対応します。ある国における法的義務が、他のすべての法域で自動的に法的根拠となるわけではありません。

当社が同意に基づいて情報を取り扱う場合、該当する設定から、または当社に連絡することで、同意を撤回できます。同意の撤回は、撤回前に適法に行われた取り扱いには影響しません。ご希望の機能を提供するために情報が必要で、その情報をご提供いただけない場合、その機能をご利用いただけないことがあります。

個人情報を実質的に異なる目的で利用する前に適切な通知を行い、必要な場合には追加の同意を取得します。

JapanesePalは、自動システムを使用して会話への応答や学習フィードバックを生成します。処理には、送信されたメッセージや音声、関連する会話の文脈、選択した講師や学習設定、生成された文字起こしやフィードバックが含まれる場合があります。

AIおよび音声プロバイダーは、サービスの各機能を提供するために必要な情報を処理する場合があります。これらのプロバイダーの関与、データへのアクセス、およびデータの保持については、アカウントに表示される会話履歴とは分けて考える必要があります。

音声入力を選択すると、端末またはブラウザーからマイクの使用許可を求められる場合があります。この許可は端末またはブラウザーの設定で管理でき、利用可能な場合はテキストベースの練習を利用できます。マイクの使用許可によってこの機能がマイクにアクセスできるようになりますが、お客様の情報を無関係な用途に使用することへの包括的な同意を意味するものではありません。

一部のウェブサイトのサンプルでは、ブラウザーやオペレーティングシステムの音声合成機能を使って、あらかじめ用意された日本語の文章を読み上げます。その再生に端末内の音声が使われるか、ネットワーク経由の音声が使われるかは、ブラウザーやデバイスで選択されている技術や音声によって異なります。

学習スコア、提案、評価は自動生成された学習結果であり、不正確な場合があります。これらは練習をサポートすることを目的としています。出力内容またはそれに関連付けられた個人情報について対応が必要と思われる場合は、お問い合わせください。

AIによる応答の生成は、モデルのトレーニングやファインチューニングとは異なります。モデル開発のために個人情報を追加で利用するには、適切な法的根拠に加え、適用法令で求められる通知または同意が必要です。AIによる処理についてのご質問や、適用されるプライバシー上の権利の行使については、当社までお問い合わせください。

適切な目的および法的根拠がある場合に限り、個人情報を開示します。該当する提供先には、以下が含まれる場合があります：

• JapanesePalの運営を支えるホスティング、ストレージ、配信、認証およびセキュリティプロバイダー。
• ご利用の会話機能または音声機能に必要なコンテンツを処理するAIおよび音声プロバイダー。
• お客様への対応やサービスに関するメッセージの送信を支援するカスタマーサポートおよびコミュニケーション事業者。
• お客様の購入の処理および管理に関与する決済事業者、銀行、または販売者。
• コンプライアンス、セキュリティ、または法的請求への対応のために、開示が必要かつ合法である場合における、専門アドバイザー、裁判所、規制当局、その他の受領者。
• 適切な保護措置が講じられ、適用される通知要件が満たされている場合における、合併や売却などの提案中または完了した事業取引の当事者。

当社に代わって情報を処理する事業者には、情報の利用制限を含む適切な契約上の制限および保護措置を講じることを求めています。独立して事業を行う事業者には、独自の法的義務およびプライバシー通知が適用される場合もあります。

証明書の共有など、情報を他者に公開する機能をリクエストする場合、その機能を利用する際には、公開範囲と対象となる情報について説明されるべきです。

有料サービスをご購入いただく際、決済関連情報は購入手続き画面に表示される事業者によって取り扱われます。取引内容によっては、その事業者は決済処理業者または販売主体（Merchant of Record）として機能し、不正防止、税務、会計その他の法的義務を果たすために、独自に情報を処理する場合があります。

当社は、利用可能な取引情報を使用して、有料サービスへのアクセスを提供し、お客様のサブスクリプションを管理し、支払いをお客様のアカウントに紐付け、請求に関するお問い合わせや異議申し立てに対応します。支払い認証情報の収集および保管方法の詳細は、ご利用の決済方法によって異なります。

JapanesePalアカウントを削除しても、決済事業者が法律上保持する義務のある記録を消去する必要はありません。該当する決済事業者の特定についてサポートが必要な場合は、お問い合わせください。カード番号全桁、カードのセキュリティコード、またはアカウントのパスワードをメールで送信しないでください。

返金の対象条件とサブスクリプションの利用規約については、当社の 返金ポリシー と 利用規約。本プライバシーポリシーは、消費者の強行法規上の権利を変更するものではありません。

Cookie、ローカルストレージおよび類似の技術は、ログインセッション、セキュリティ、設定をサポートするために使用されることがあります。導入されているツールによっては、分析や広告にも使用される場合があります。アカウントまたは特定の機能に関連して使用される技術については、お問い合わせください。 [email protected].

事前の同意が必要な場合、任意のテクノロジーは、お客様が有効化を選択するまで無効のままです。そのテクノロジー用に用意された設定から同意を拒否または撤回するか、サポートが必要な場合は当社にお問い合わせください。法的な適用除外が認められる場合は、その利用に必要な情報とオプトアウトの手段を提供します。

ブラウザーの設定からストレージを管理することもできます。リクエストしたサービスに必要な技術をブロックすると、サインインやその他の機能に影響する場合があります。ブラウザーの設定は、当社が提供を義務付けられている同意やオプトアウトの設定に代わるものではありません。

適用法令により、Global Privacy Controlなどのオプトアウト設定を示す信号を認識することが求められる場合、当社は該当する処理においてその信号を尊重しなければなりません。Do Not Track信号は、法的に認められたこれらのオプトアウト信号とは別のものです。

当社は、適用される法的要件に従い、明示された目的に照らして合理的に必要な期間を超えて個人情報を保管しません。情報の種類によって、保管に必要な期間は異なります。

情報の保持期間は、サービスの目的、情報の機微性、アカウントの状態、法令上の記録保存要件、および関連する時効期間を考慮して決定します。後で役立つ可能性があるという理由だけで、情報を無期限に保持することはありません。

削除請求後も保持しなければならない情報は、適法な保持目的に必要なものに限られます。無関係な目的で再利用してはなりません。バックアップから直ちに削除できない場合、該当するサイクルに従って削除または有効期限が切れるまで、その情報を保護し、通常の利用から除外しなければなりません。

JapanesePalで提供されているコントロールを使って、データを管理できます：

会話履歴の消去は、その機能の対象となる履歴に適用されます。これは、アカウントを削除したり、当社または独立して責任を負う決済事業者が保有するすべての決済、セキュリティ、法的記録を削除したりすることとは異なります。

アカウントを削除すると、保存した練習内容やその他アカウントに紐づく情報にアクセスできなくなる場合があります。削除を確定する前に、保持したい情報を保存してください。法的に必要な目的で保持される情報、または制限付きバックアップに残る情報は、第8条に記載のとおり取り扱われます。

履歴を消去しても、有料サブスクリプションは解約されず、返金リクエストも送信されません。アカウントを閉鎖する際は、有効なサブスクリプションを確認し、利用可能な解約手段を使用するか、連絡してください。 [email protected] そのため、今後の請求に確実に対応できるようお手伝いできます。法定のプライバシー権を放棄していただくことなく、データの削除と請求に関する事項に対応いたします。

コントロールが利用できない場合、またはより広範な削除リクエストについてサポートが必要な場合は、メールでご連絡ください。 [email protected]。本人確認および該当するアカウントの特定のため、相応の情報の提供をお願いする場合があります。

お住まいの地域や適用される法律によっては、次の権利が認められる場合があります：

• 処理の有無に関する確認、当社の取り扱いに関する情報、およびお客様の個人情報へのアクセスを取得する。
• 不正確または不完全な情報を修正してください。
• 法令上の例外を除き、削除を請求できます。
• 該当する情報のポータブルコピーを取得する。
• 該当する条件が適用される場合は正当な利益に基づく処理を含め、特定の処理を制限したり、異議を申し立てたりすることができます。
• 同意に基づく処理への同意を撤回する。
• ダイレクトマーケティングに異議を申し立てるか、利用可能な配信停止手段をご利用ください。
• 法的または同様に重大な影響を及ぼす、専ら自動化された意思決定に関して適用される権利を行使する。
• 該当する販売、広告共有、機微情報、およびターゲティング広告に関するオプトアウト権を行使する。
• 権限を有する規制当局に苦情を申し立てるか、適用法に基づいて利用可能なその他の救済措置を求めてください。

上記のセルフサービス機能を利用するか、またはお問い合わせいただけます。 [email protected]. アカウントに関連付けられたメールアドレス、検討を希望する依頼内容、および該当する場合は国または州を記載してください。依頼を行うために、特定の法的文言を使用する必要はありません。

お客様の情報を保護するため、必要に応じて合理的かつ相応な確認を行います。権限を付与された代理人が申請する場合、その権限を示す証拠をご提示いただく必要があることがあります。プライバシーに関する申請を行うためだけに、不要な情報の提供やアカウントの作成を求めることはありません。

当社は、不当な遅延なく、適用法で定められた期限内に対応します。適法な延長、制限または拒否が適用される場合は、その理由を説明し、法律で義務付けられている審査または苦情申立ての権利に関する情報を提供します。当社は、プライバシー権を行使したことを理由に、個人を不法に差別することはありません。

EEAおよび英国

GDPRまたはUK GDPRが適用される場合、上記の該当する権利を有し、所管のデータ保護当局に連絡することができます。権利行使の請求には通常1か月以内に対応しますが、延長は認められる場合に限り、所定の通知を行ったうえで実施します。特定の活動の法的根拠や、適用される国際移転の保護措置について、情報を請求することができます。該当する場合、機微情報および子どもの同意に関する追加要件が適用されます。

アメリカ合衆国

当社のデータ処理に州のプライバシー法が適用される場合、居住者には、収集された情報のカテゴリーおよび具体的な情報を知る権利、情報を訂正または削除する権利、情報のコピーを取得する権利、特定のデータ処理をオプトアウトする権利など、追加の権利が認められる場合があります。米国の州法の適用対象となる請求への回答期間は、通常45日です。期限および認められる延長の有無は、適用法および請求の種類によって異なります。異議申し立ての権利が適用される場合は、ご連絡ください。 [email protected] 当社の決定に対する不服申し立てを申請するために、その法律で義務付けられている規制当局による審査に関する追加の手順と情報を当社から提供します。

カリフォルニア州法に基づく権利には、クロスコンテキスト行動ターゲティング広告を目的とする個人情報の販売または共有をオプトアウトする権利、および該当する場合には、機微な個人情報の利用または開示を制限する権利が含まれることがあります。当社のデータのカテゴリー、情報源、利用目的、提供先および保存期間に関する慣行については、上記の該当するセクションで説明しています。

スイス

スイスのデータ保護法が適用される場合、適用されるアクセス権、訂正権、削除権、データポータビリティ権および異議を申し立てる権利を行使し、連邦データ保護・情報コミッショナーに連絡することができます。国外への開示に関する移転先の国および関連する保護措置については、当社までお問い合わせください。

日本およびその他の地域

現地のプライバシー法が適用される場合、当社は同法に基づく権利を尊重します。これには、法律で定められた状況において、利用目的の通知、開示またはアクセス、訂正、ならびに利用または第三者への提供の停止を求める権利が含まれる場合があります。権利およびその適用条件は、国によって異なります。本ポリシーのいかなる内容も、適用される現地法に基づく強行的な権利を排除するものではありません。

13歳以上のユーザーも、居住地で適用される、より高い年齢要件、法的行為能力に関する要件、または親権者の許可要件を満たす必要があります。親または後見人の許可が法律上必要とされる場合、該当する処理またはアクセスは、これらの要件が満たされない限り行われません。親の許可があっても、13歳未満の子どもは本サービスを利用できません。

特に、EEA域内の子どもにオンラインサービスを直接提供するために同意を根拠とする場合、子どもが単独で同意できる年齢は各国の法律によって異なり、13歳から16歳の範囲となることがあります。必要な保護者の承認を確認するため、法律で義務付けられた合理的な措置を講じなければなりません。法的根拠にかかわらず、10代の若者にはその他の保護措置が適用される場合があります。

13歳未満の子どもから個人情報を収集したこと、または法律上必要な場合に保護者の承認を得ずに個人情報を収集したことが判明した場合、当社は適用法に従い、該当する情報の処理を停止し、必要に応じてアカウントを制限または閉鎖し、情報を削除するための適切な措置を講じます。

これらの要件に反して子どもが情報を送信したと考える親または保護者は、連絡してください。 [email protected] 調査を行い、適切な対応を取ることができるように。

Windvale LLCは米国で登記されています。JapanesePalの提供にあたっては、お住まいの国以外の国に所在するサービスプロバイダーや権限を付与された担当者による処理が行われる場合があります。米国で登記されているからといって、すべての情報が米国内にのみ保存され、または米国内からのみアクセスされるわけではありません。

必要な場合、国際移転は適切な法的仕組みと、関連法令に基づき必要となる追加の保護措置によって裏付けられなければなりません。移転先の国のプライバシー法は、お客様がお住まいの地域のものと異なる場合があります。お問い合わせいただけます。 [email protected] 適用される保護措置に関する情報、および、法律でその権利が認められている場合には、法令上許容される箇所を非開示とした写し。

JapanesePalを利用しただけで、別個の法的根拠または承認を必要とする国際移転に包括的に同意したものとはみなしません。

当社は、処理する情報および関連するリスクに応じた適切な技術的・組織的保護措置を講じています。これらの措置は、アクセス権限、機密性、サービスの完全性、およびセキュリティインシデントへの対応を対象とする必要があります。

電子的な送信または保存の方法で、完全に安全なものはありません。アカウントの認証情報を適切に保護し、不正アクセスが疑われる場合は当社までご連絡ください。個人情報の漏えいについて通知が必要な場合は、適用法令に従い、該当する個人または当局に通知します。

当社は、サービス、当社の慣行、または適用される要件の変更を反映するため、本ポリシーを更新することがあります。更新後の改定日を表示し、該当する場合は発効日に関する情報を提供します。変更に追加の通知または同意が必要な場合、該当する変更を適用する前に、必要に応じてその通知を行うか、同意を求めます。

プライバシーに関するご質問、ご要望、または苦情がございましたら、ご連絡ください。 [email protected]。何が起きたのか、またどのような解決を希望されるのかをご説明ください。調査のうえ、対応いたします。問題の把握やお客様のアカウントの保護に必要な関連情報をお尋ねする場合があります。

英国のデータ保護に関する苦情処理要件が適用される場合、プライバシーに関する苦情を受領してから30日以内に受領確認を行い、調査のうえ、適切な形で進捗をお知らせし、不当な遅延なく結果をお伝えします。その他の適用される法定期限には影響しません。

ご懸念に対応できるよう、ぜひ当社までご連絡ください。これは、管轄の規制当局に連絡したり、適用法に基づく救済を求めたりするお客様の権利を制限するものではありません。