Politique de confidentialité

JapanesePal est exploité par Windvale LLC, une société à responsabilité limitée enregistrée dans le Wyoming, aux États-Unis. Windvale LLC est responsable des informations personnelles que nous traitons en tant que responsable du traitement ou en qualité d’entreprise responsable équivalente en vertu de la loi applicable.

La présente Politique couvre les renseignements personnels traités par Windvale LLC dans le cadre de JapanesePal, notamment les visites du site Web, l’utilisation des comptes, les activités d’apprentissage, le service à la clientèle ainsi que l’achat ou la gestion de services payants.

Cela ne couvre pas automatiquement les autres sites Web ou marques, même s’ils offrent des fonctionnalités similaires. Les tiers qui déterminent de manière indépendante la façon dont ils utilisent les informations personnelles, notamment certains prestataires de paiement et de connexion, expliquent leurs propres pratiques de traitement dans leurs avis de confidentialité. Nos responsabilités en matière de traitement des informations personnelles restent soumises au droit applicable.

Entreprise : Windvale LLC
Lieu d’immatriculation : Wyoming, États-Unis
Contact pour la protection de la vie privée : [email protected]

La présente Politique explique nos pratiques. Elle ne remplace aucun consentement que la législation applicable nous impose d’obtenir séparément.

Les informations concernées dépendent des fonctionnalités que vous utilisez et des informations que vous choisissez de fournir.

Si vous choisissez une option de connexion via un service tiers, les informations que nous recevons dépendent de ce fournisseur et des autorisations que vous lui accordez. Nous recevons des informations sur les transactions de la part des prestataires de paiement, ainsi que des informations techniques de la part des fournisseurs d’infrastructure, lorsque cela est nécessaire au fonctionnement de JapanesePal.

Vous n’avez pas besoin d’inclure des informations personnelles sensibles vous concernant ou concernant d’autres personnes dans les conversations d’entraînement. Évitez de fournir des numéros d’identification officiels, des données de paiement, des dossiers médicaux ou des informations confidentielles qui ne sont pas nécessaires à l’apprentissage. Si vous fournissez des informations sur une autre personne, vous devez avoir un motif valable pour le faire.

Nous utilisons les informations personnelles aux fins décrites ci-dessous. Lorsque le RGPD de l’EEE ou le RGPD du Royaume-Uni s’applique, nous nous fondons sur une base juridique adaptée à l’activité de traitement concernée.

Lorsque nous nous appuyons sur des intérêts légitimes, nous évaluons la nécessité du traitement et mettons ces intérêts en balance avec vos droits et vos attentes raisonnables, en faisant particulièrement attention lorsque des mineurs sont concernés. Une obligation légale dans un pays ne constitue pas automatiquement une base juridique dans toutes les autres juridictions.

Lorsque nous nous fondons sur votre consentement, vous pouvez le retirer au moyen des commandes pertinentes ou en nous contactant. Le retrait n’a aucune incidence sur les traitements effectués légalement avant celui-ci. Si certaines informations sont nécessaires pour fournir une fonctionnalité demandée et que vous ne les fournissez pas, cette fonctionnalité pourrait ne pas être disponible.

Nous vous en informerons de manière appropriée avant d’utiliser des informations personnelles à une fin sensiblement différente et recueillerons un consentement supplémentaire lorsque cela sera nécessaire.

JapanesePal utilise des systèmes automatisés pour générer des réponses aux conversations et des retours d’apprentissage. Le traitement peut porter sur le message ou l’audio que vous envoyez, le contexte pertinent de la conversation, le tuteur ou les préférences d’apprentissage que vous avez sélectionnés, ainsi que la transcription ou les retours qui en résultent.

Les fournisseurs d’IA et de services vocaux peuvent traiter les informations nécessaires à la fourniture de leur partie du service. Leur participation, leur accès aux données et leur durée de conservation doivent être considérés séparément de l’historique des conversations affiché dans votre compte.

Lorsque vous choisissez la saisie vocale, votre appareil ou votre navigateur peut vous demander l’autorisation d’utiliser le microphone. Vous pouvez gérer cette autorisation dans les paramètres de votre appareil ou de votre navigateur et utiliser les exercices sous forme de texte lorsqu’ils sont disponibles. L’autorisation d’utiliser le microphone permet à cette fonctionnalité d’accéder à votre microphone ; elle ne constitue pas un consentement général à des utilisations sans rapport de vos informations.

Certains exemples de sites web utilisent la synthèse vocale de votre navigateur ou de votre système d’exploitation pour lire à voix haute un texte japonais préécrit. Le recours à une voix générée sur l’appareil ou via le réseau dépend de la technologie et de la voix sélectionnées par votre navigateur ou votre appareil.

Les scores, suggestions et évaluations d’apprentissage sont des résultats automatisés et peuvent être inexacts. Ils sont destinés à soutenir la pratique. Contactez-nous si vous pensez qu’un résultat ou les renseignements personnels qui y sont associés nécessitent une attention particulière.

La génération d’une réponse par l’IA est distincte de l’entraînement ou du réglage fin d’un modèle. Toute utilisation supplémentaire de renseignements personnels aux fins du développement de modèles nécessite une base juridique appropriée ainsi que l’avis ou le consentement requis par la loi applicable. Vous pouvez communiquer avec nous si vous avez des questions sur le traitement par l’IA ou si vous souhaitez exercer les droits dont vous disposez en matière de protection de la vie privée.

Nous ne divulguons des informations personnelles que lorsqu’il existe une finalité appropriée et une base juridique. Les destinataires concernés peuvent inclure :

• Fournisseurs d’hébergement, de stockage, de diffusion, d’authentification et de sécurité qui assurent le fonctionnement de JapanesePal.
• Les fournisseurs d’IA et de services vocaux qui traitent le contenu nécessaire à la conversation ou à la fonctionnalité vocale que vous utilisez.
• Les prestataires de services d’assistance à la clientèle et de communication qui nous aident à vous répondre et à vous envoyer des messages relatifs au service.
• Les prestataires de paiement, les banques ou les marchands de référence impliqués dans le traitement et la gestion de votre achat.
• Conseillers professionnels, tribunaux, autorités de régulation ou autres destinataires lorsque la divulgation est nécessaire et licite à des fins de conformité, de sécurité ou de réclamations juridiques.
• Les parties à une transaction commerciale envisagée ou réalisée, telle qu’une fusion ou une vente, lorsque des mesures de protection appropriées et les obligations de notification applicables sont respectées.

Nous exigeons des prestataires qui traitent des informations en notre nom qu’ils respectent des restrictions contractuelles et mettent en place des mesures de protection appropriées, notamment des limites à l’utilisation de ces informations. Les prestataires agissant de manière indépendante peuvent également être soumis à leurs propres obligations légales et disposer de leurs propres avis de confidentialité.

Si vous demandez une fonctionnalité qui rend des informations accessibles à d’autres personnes, comme le partage d’un certificat, la visibilité et les informations concernées doivent être expliquées lorsque vous utilisez cette fonctionnalité.

Lorsque vous achetez un service payant, les informations relatives au paiement sont traitées par le prestataire indiqué au moment du paiement. Selon la transaction, ce prestataire peut agir en tant que processeur de paiement ou de vendeur officiel et peut traiter les informations de manière indépendante à des fins de prévention de la fraude, de fiscalité, de comptabilité et pour d’autres obligations légales.

Nous utilisons les informations relatives aux transactions dont nous disposons pour vous donner accès aux services payants, gérer votre abonnement, associer les paiements à votre compte et traiter les questions ou litiges liés à la facturation. Les modalités de collecte et de stockage des données de paiement dépendent du mode de paiement que vous utilisez lors du paiement.

La suppression d’un compte JapanesePal n’oblige pas le prestataire de paiement à effacer les données qu’il est légalement tenu de conserver. Vous pouvez nous contacter pour obtenir de l’aide afin d’identifier le prestataire concerné. Veuillez ne pas nous envoyer par e-mail votre numéro de carte complet, votre code de sécurité ou le mot de passe de votre compte.

Les conditions d’éligibilité au remboursement et les modalités d’abonnement sont expliquées dans notre Politique de remboursement et Conditions d’utilisation. La présente politique de confidentialité ne modifie pas les droits impératifs des consommateurs.

Les cookies, le stockage local et les technologies similaires peuvent prendre en charge les sessions de connexion, la sécurité et les préférences. Selon les outils déployés, ils peuvent également servir à l’analyse ou à la publicité. Pour en savoir plus sur les technologies utilisées en lien avec votre compte ou une fonctionnalité particulière, contactez [email protected].

Lorsque le consentement préalable est requis, les technologies facultatives restent inactives jusqu’à ce que vous choisissiez de les activer. Vous pouvez refuser de donner votre consentement ou le retirer au moyen des commandes prévues pour cette technologie, ou nous contacter pour obtenir de l’aide. Lorsqu’une exemption légale s’applique, nous fournissons les informations requises ainsi que toute option de refus nécessaire pour cet usage.

Vous pouvez également gérer le stockage dans les paramètres de votre navigateur. Le blocage des technologies nécessaires à un service demandé peut affecter la connexion ou d’autres fonctionnalités. Les paramètres du navigateur ne remplacent pas les mécanismes de consentement ou de refus que nous sommes tenus de fournir.

Lorsque la loi applicable nous impose de reconnaître un signal de préférence de désinscription, tel que Global Privacy Control, nous devons le respecter pour le traitement concerné. Un signal Do Not Track est distinct de ces signaux de désinscription reconnus par la loi.

Nous conservons les informations personnelles pendant une durée qui n’excède pas ce qui est raisonnablement nécessaire aux fins indiquées, sous réserve des exigences légales applicables. Les différentes catégories ont des besoins de conservation différents.

Les décisions relatives à la conservation tiennent compte de la finalité du service, de la sensibilité des informations, de l’état du compte, des obligations légales en matière de conservation des documents et des délais de prescription applicables. Nous ne conservons pas indéfiniment des informations au seul motif qu’elles pourraient être utiles ultérieurement.

Les informations qui doivent être conservées après une demande de suppression se limitent à celles qui sont nécessaires à une finalité légitime de conservation. Elles ne doivent pas être réutilisées à des fins sans rapport. Lorsque leur suppression d’une sauvegarde ne peut pas être effectuée immédiatement, les informations doivent rester protégées et exclues de l’utilisation courante jusqu’à leur suppression ou leur expiration, conformément au cycle applicable.

Vous pouvez gérer vos données à l’aide des commandes mises à disposition dans JapanesePal :

L’effacement de l’historique des conversations s’applique à l’historique couvert par cette fonctionnalité. Il ne revient pas à supprimer votre compte ni à supprimer tous les dossiers de paiement, de sécurité et juridiques conservés par nous ou par un prestataire de paiement agissant en tant que responsable indépendant.

La suppression du compte peut vous faire perdre l’accès à vos exercices enregistrés et aux autres informations associées à votre compte. Avant de confirmer la suppression, enregistrez tout ce que vous souhaitez conserver. Les informations conservées à des fins légales nécessaires ou figurant encore dans des sauvegardes à accès restreint sont traitées comme indiqué à la section 8.

Effacer l’historique n’annule pas un abonnement payant et ne soumet pas de demande de remboursement. Lorsque vous fermez votre compte, vérifiez si un abonnement est actif et utilisez les options d’annulation disponibles, ou contactez [email protected] afin que nous puissions veiller à ce que toute facturation future soit prise en charge. Nous traiterons les demandes de suppression des données et les questions de facturation sans vous demander de renoncer à un droit légal en matière de vie privée.

Si un contrôle n’est pas disponible ou si vous avez besoin d’aide pour une demande de suppression plus générale, envoyez un e-mail à [email protected]. Nous pouvons demander des informations proportionnées afin de vérifier votre identité et d’identifier le compte concerné.

Selon votre lieu de résidence et la législation applicable, vous pouvez avoir le droit de :

• Obtenez la confirmation du traitement, des informations sur nos pratiques et l’accès à vos données personnelles.
• Corrigez les informations inexactes ou incomplètes.
• Demander la suppression, sous réserve des exceptions prévues par la loi.
• Obtenir une copie portable appropriée des informations.
• Limiter ou vous opposer à certains traitements, y compris aux traitements fondés sur des intérêts légitimes lorsque les conditions applicables sont réunies.
• Retirer votre consentement au traitement fondé sur votre consentement.
• Opposez-vous au marketing direct ou utilisez une option de désabonnement disponible.
• Exercez les droits applicables à l’égard des décisions prises exclusivement au moyen d’un traitement automatisé et produisant des effets juridiques ou des effets similaires importants.
• Exercez les droits applicables de refus de la vente, du partage à des fins publicitaires, de l’utilisation d’informations sensibles et de la publicité ciblée.
• Déposer une plainte auprès d’une autorité de réglementation compétente ou exercer tout autre recours prévu par le droit applicable.

Vous pouvez utiliser les options en libre-service décrites ci-dessus ou contacter [email protected]. Indiquez l’adresse e-mail associée à votre compte, la demande que vous souhaitez que nous examinions et votre pays ou État, le cas échéant. Vous n’avez pas besoin d’utiliser une formule juridique particulière pour présenter une demande.

Nous procédons à des vérifications raisonnables et proportionnées lorsque cela est nécessaire pour protéger vos informations. Lorsqu’un représentant autorisé présente une demande, nous pouvons avoir besoin d’une preuve de son autorisation. Nous ne demandons pas d’informations inutiles et n’exigeons pas que quiconque crée un compte simplement pour soumettre une demande relative à la protection de la vie privée.

Nous répondons sans retard indu et dans les délais requis par la loi applicable. Lorsqu’une prolongation, une restriction ou un refus est légalement autorisé, nous l’expliquons et fournissons les informations sur les droits de révision ou de réclamation exigées par la loi. Nous ne faisons pas de discrimination illégale à l’encontre des personnes qui exercent leurs droits en matière de vie privée.

EEE et Royaume-Uni

Lorsque le RGPD ou le UK GDPR s’applique, vous bénéficiez des droits applicables décrits ci-dessus et pouvez contacter l’autorité compétente en matière de protection des données. Les demandes d’exercice des droits sont généralement traitées dans un délai d’un mois, qui ne peut être prolongé que dans les cas autorisés et sous réserve d’en informer la personne concernée comme requis. Vous pouvez demander des informations sur la base juridique d’une activité donnée et sur les garanties applicables aux transferts internationaux. Des exigences supplémentaires concernant les informations sensibles et le consentement des enfants s’appliquent, le cas échéant.

États-Unis

Lorsqu’une loi d’un État américain sur la protection de la vie privée s’applique à notre traitement, les résidents peuvent bénéficier de droits supplémentaires, notamment le droit de connaître les catégories et les informations précises qui ont été collectées, de corriger ou de supprimer des informations, d’en obtenir une copie et de refuser certains traitements. Les demandes couvertes par les lois des États américains sont généralement soumises à un délai de réponse de 45 jours ; le délai et toute prolongation autorisée dépendent de la loi applicable et du type de demande. Si un droit de recours s’applique, contactez [email protected] pour faire appel de notre décision ; nous fournirons toute instruction complémentaire et toute information concernant l’examen réglementaire requis par cette loi.

Les droits des résidents de Californie peuvent inclure le droit de refuser la vente ou le partage de leurs renseignements à des fins de publicité comportementale intercontextuelle et, dans les circonstances applicables, de limiter l’utilisation ou la divulgation de renseignements personnels sensibles. Les catégories de données que nous recueillons, leurs sources, les finalités de leur traitement, leurs destinataires et nos pratiques de conservation sont décrits dans les sections pertinentes ci-dessus.

Suisse

Lorsque le droit suisse de la protection des données s’applique, vous pouvez exercer les droits applicables d’accès, de rectification, d’effacement, de portabilité et d’opposition, et contacter le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence. Vous pouvez nous contacter pour obtenir des informations sur les pays de destination et les garanties pertinentes applicables aux transferts de données à l’étranger.

Le Japon et d＇autres lieux

Lorsque les lois locales sur la protection de la vie privée s’appliquent, nous respecterons les droits qu’elles confèrent, qui peuvent inclure le droit d’obtenir des informations sur les finalités de l’utilisation, de la divulgation ou de l’accès, le droit de rectification et le droit de demander la suspension de l’utilisation ou de la communication à des tiers dans les circonstances prévues par la loi. Les droits et les conditions ne sont pas identiques dans tous les pays. Aucune disposition de la présente Politique n’exclut les droits impératifs prévus par le droit local applicable.

Les utilisateurs âgés de 13 ans ou plus doivent également satisfaire à toute exigence d’âge minimum supérieur, de capacité juridique ou d’autorisation parentale applicable dans leur lieu de résidence. Lorsque la loi exige l’autorisation d’un parent ou d’un tuteur, le traitement concerné ou l’accès au service ne doit pas avoir lieu tant que ces exigences ne sont pas satisfaites. L’autorisation parentale ne rend pas le service accessible aux enfants de moins de 13 ans.

En particulier, lorsque nous nous fondons sur le consentement pour proposer un service en ligne directement à un enfant dans l’EEE, l’âge auquel celui-ci peut donner ce consentement de manière autonome dépend du droit national et peut être compris entre 13 et 16 ans. Nous devons prendre les mesures raisonnables exigées par la loi pour vérifier toute autorisation parentale nécessaire. D’autres protections destinées aux adolescents peuvent s’appliquer, quel que soit le fondement juridique utilisé.

Si nous apprenons que nous avons collecté des informations personnelles auprès d’un enfant de moins de 13 ans, ou sans autorisation parentale lorsqu’elle était légalement requise, nous prendrons les mesures appropriées pour mettre fin au traitement concerné, restreindre ou fermer le compte selon le cas, et supprimer les informations conformément à la loi applicable.

Un parent ou tuteur qui pense qu’un enfant a fourni des renseignements en violation de ces exigences doit contacter [email protected] afin que nous puissions enquêter et prendre les mesures appropriées.

Windvale LLC est enregistrée aux États-Unis. La fourniture de JapanesePal peut impliquer le traitement de données par des prestataires de services ou du personnel autorisé dans des pays autres que celui où vous résidez. L’enregistrement aux États-Unis ne signifie pas que toutes les informations sont stockées ou consultées uniquement aux États-Unis.

Le cas échéant, un transfert international doit être encadré par un mécanisme juridique approprié et par toute protection supplémentaire requise par la législation applicable. Les lois sur la protection de la vie privée dans un pays de destination peuvent différer de celles en vigueur là où vous vivez. Vous pouvez contacter [email protected] pour obtenir des informations sur les garanties applicables et une copie lorsque la loi prévoit ce droit, sous réserve des occultations autorisées par la loi.

Nous ne considérons pas le simple fait que vous utilisiez JapanesePal comme un consentement général aux transferts internationaux nécessitant une base juridique ou une autorisation distincte.

Nous mettons en œuvre des mesures de protection techniques et organisationnelles adaptées aux informations traitées et aux risques encourus. Ces mesures doivent couvrir les accès autorisés, la confidentialité, l’intégrité des services et la gestion des incidents de sécurité.

Aucun moyen de transmission ou de stockage électronique n’est totalement sécurisé. Veuillez protéger vos identifiants de compte et nous contacter si vous soupçonnez un accès non autorisé. Lorsqu’une violation de données à caractère personnel nécessite une notification, nous en informerons les personnes concernées ou les autorités compétentes, conformément à la loi applicable.

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique pour tenir compte de changements apportés au service, à nos pratiques ou aux exigences applicables. Nous afficherons la date de révision mise à jour et fournirons, le cas échéant, les informations relatives à la date d’entrée en vigueur. Lorsqu’un changement nécessite un préavis ou un consentement supplémentaire, nous fournirons ce préavis ou demanderons ce consentement, conformément aux exigences, avant d’appliquer le changement concerné.

Si vous avez une question, une demande ou une réclamation concernant la protection de la vie privée, veuillez contacter [email protected]. Expliquez ce qui s’est passé et le résultat que vous souhaitez obtenir afin que nous puissions enquêter et vous répondre. Nous pourrons vous demander les informations pertinentes nécessaires pour comprendre le problème ou protéger votre compte.

Lorsque les exigences britanniques relatives aux réclamations en matière de protection des données s’appliquent, nous accuserons réception de toute réclamation relative à la vie privée dans un délai de 30 jours, mènerons une enquête, vous informerons de manière appropriée et vous communiquerons le résultat sans retard injustifié. Les autres délais légaux applicables restent inchangés.

Nous vous encourageons à nous contacter afin que nous puissions répondre à votre préoccupation. Cela ne restreint en rien votre droit de contacter une autorité de régulation compétente ou d’exercer un recours en vertu du droit applicable.