سياسة الخصوصية

تُدار JapanesePal بواسطة Windvale LLC، وهي شركة ذات مسؤولية محدودة مسجلة في ولاية وايومنغ بالولايات المتحدة. وتتحمل Windvale LLC مسؤولية المعلومات الشخصية التي نعالجها بصفتها المتحكم في البيانات أو الجهة التجارية المسؤولة المكافئة بموجب القانون المعمول به.

تغطي هذه السياسة المعلومات الشخصية التي تعالجها شركة Windvale LLC فيما يتعلق بـ JapanesePal، بما في ذلك زيارات الموقع الإلكتروني، واستخدام الحساب، وأنشطة التعلّم، ودعم العملاء، وشراء الخدمات المدفوعة أو إدارتها.

لا يشمل ذلك تلقائيًا مواقع إلكترونية أو علامات تجارية أخرى، حتى عندما تكون لديها ميزات مماثلة. وتوضح الجهات الخارجية التي تحدد بشكل مستقل كيفية استخدامها للمعلومات الشخصية، بما في ذلك بعض مزوّدي خدمات الدفع وتسجيل الدخول، كيفية معالجتها للمعلومات في إشعارات الخصوصية الخاصة بها. وتظل مسؤولياتنا عن معالجة المعلومات الشخصية خاضعة للقوانين المعمول بها.

الشركة: Windvale ذ.م.م.
مكان التسجيل: وايومنغ، الولايات المتحدة
جهة الاتصال بشأن الخصوصية: [email protected]

توضح هذه السياسة ممارساتنا. ولا تحل محل أي موافقة يقتضي القانون المعمول به الحصول عليها بشكل منفصل.

تعتمد المعلومات المعنية على الميزات التي تستخدمها والمعلومات التي تختار تقديمها.

إذا اخترت خيار تسجيل الدخول عبر جهة خارجية، فإن المعلومات التي نتلقاها تعتمد على ذلك المزوّد والأذونات التي تمنحها. ونتلقى معلومات المعاملات من مزوّدي خدمات الدفع، ومعلومات تقنية من مزوّدي البنية التحتية عند الحاجة لتشغيل JapanesePal.

لا تحتاج إلى تضمين معلومات شخصية حساسة عنك أو عن الآخرين في محادثات التدريب. يُرجى تجنب إرسال أرقام الهوية الحكومية أو بيانات الدفع أو السجلات الطبية أو المعلومات السرية التي لا حاجة إليها للتعلّم. إذا قدّمت معلومات تخص شخصًا آخر، فيجب أن يكون لديك مسوّغ مناسب لذلك.

نستخدم المعلومات الشخصية للأغراض الموضحة أدناه. وحيثما تنطبق اللائحة العامة لحماية البيانات في المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA GDPR) أو اللائحة العامة لحماية البيانات في المملكة المتحدة (UK GDPR)، فإننا نعتمد أساسًا قانونيًا مناسبًا لنشاط المعالجة المعني.

عندما نعتمد على المصالح المشروعة، نقيّم ضرورة المعالجة ونوازن تلك المصالح مع حقوقك وتوقعاتك المعقولة، مع إيلاء عناية خاصة عند التعامل مع القاصرين. ولا يشكّل الالتزام القانوني في بلد ما أساسًا قانونيًا تلقائيًا في كل ولاية قضائية أخرى.

عندما نعتمد على موافقتك، يمكنك سحبها من خلال عناصر التحكم ذات الصلة أو بالتواصل معنا. ولا يؤثر سحب الموافقة في المعالجة التي أُجريت بصورة قانونية قبل سحبها. إذا كانت المعلومات ضرورية لتوفير ميزة طلبتها ولم تقدمها، فقد لا تكون هذه الميزة متاحة.

سنقدم إشعارًا مناسبًا قبل استخدام المعلومات الشخصية لغرض مختلف اختلافًا جوهريًا، وسنحصل على موافقة إضافية عند الاقتضاء.

يستخدم JapanesePal أنظمة آلية لإنشاء ردود المحادثات وملاحظات التعلم. وقد تشمل المعالجة الرسالة أو التسجيل الصوتي الذي ترسله، وسياق المحادثة ذي الصلة، والمدرّس الذي تختاره أو تفضيلاتك التعليمية، والنص المفرغ أو الملاحظات الناتجة.

قد يعالج مزوّدو خدمات الذكاء الاصطناعي والصوت المعلومات اللازمة لتقديم الجزء الخاص بهم من الخدمة. وينبغي النظر إلى مشاركتهم وإمكانية وصولهم إلى البيانات واحتفاظهم بها بشكل منفصل عن سجل المحادثات المعروض في حسابك.

عند اختيار الإدخال الصوتي، قد يطلب جهازك أو متصفحك الإذن باستخدام الميكروفون. يمكنك إدارة هذا الإذن من إعدادات جهازك أو متصفحك، واستخدام التدريب النصي حيثما كان متاحًا. يتيح الإذن باستخدام الميكروفون للميزة الوصول إلى ميكروفونك؛ ولا يُعدّ موافقة عامة على استخدام معلوماتك لأغراض أخرى غير مرتبطة.

تستخدم بعض الأمثلة على المواقع الإلكترونية خاصية تحويل النص إلى كلام في متصفحك أو نظام التشغيل لديك لقراءة نصوص يابانية معدّة مسبقًا بصوت مسموع. ويعتمد استخدام التشغيل الصوتي لصوت يعمل على الجهاز أو عبر الشبكة على التقنية والصوت اللذين يختارهما متصفحك أو جهازك.

درجات التعلّم والاقتراحات والتقييمات هي مخرجات تعليمية آلية وقد تكون غير دقيقة. وهي تهدف إلى دعم الممارسة. يُرجى التواصل معنا إذا كنت تعتقد أن أحد المخرجات أو المعلومات الشخصية المرتبطة به يحتاج إلى عناية.

يختلف إنشاء استجابة باستخدام الذكاء الاصطناعي عن تدريب نموذج أو ضبطه الدقيق. ويتطلب أي استخدام إضافي للمعلومات الشخصية لتطوير النماذج أساسًا قانونيًا مناسبًا، والإشعار أو الموافقة التي يقتضيها القانون المعمول به. يمكنك التواصل معنا لطرح أسئلة حول معالجة البيانات بالذكاء الاصطناعي أو لممارسة حقوق الخصوصية المنطبقة عليك.

نفصح عن المعلومات الشخصية فقط عند وجود غرض مناسب وأساس قانوني. وقد يشمل المستلمون المعنيون:

• مقدّمو خدمات الاستضافة والتخزين والتوصيل والمصادقة والأمان الذين يدعمون تشغيل JapanesePal.
• مزوّدو خدمات الذكاء الاصطناعي والكلام الذين يعالجون المحتوى اللازم للمحادثة أو لميزة الصوت التي تستخدمها.
• مقدمو خدمات دعم العملاء والاتصالات الذين يساعدوننا في الرد عليك وإرسال رسائل الخدمة.
• مقدمو خدمات الدفع أو البنوك أو التجار المسجلون المشاركون في معالجة عملية شرائك وإدارتها.
• المستشارون المهنيون أو المحاكم أو الجهات التنظيمية أو غيرهم من المتلقين، عندما يكون الإفصاح ضروريًا ومسموحًا به قانونًا لأغراض الامتثال أو الأمن أو المطالبات القانونية.
• أطراف معاملة تجارية مقترحة أو مكتملة، مثل الاندماج أو البيع، عند الاقتضاء وبعد استيفاء الضمانات المناسبة ومتطلبات الإخطار المعمول بها.

نلزم مقدمي الخدمات الذين يعالجون المعلومات نيابةً عنا بالالتزام بقيود وضمانات تعاقدية مناسبة، بما في ذلك القيود المفروضة على استخدامهم للمعلومات. وقد تكون لمقدمي الخدمات الذين يعملون بشكل مستقل التزامات قانونية وإشعارات خصوصية خاصة بهم.

إذا طلبت ميزة تتيح مشاركة المعلومات مع الآخرين، مثل مشاركة شهادة، فينبغي توضيح مستوى ظهور المعلومات والمعلومات التي ستتم مشاركتها عند استخدام هذه الميزة.

عند شراء خدمة مدفوعة، يتولى المزوّد المحدد عند إتمام عملية الشراء معالجة المعلومات المتعلقة بالدفع. وبحسب المعاملة، قد يعمل ذلك المزوّد بصفته معالجًا للمدفوعات أو تاجرًا مسجلًا، وقد يعالج المعلومات بشكل مستقل لأغراض منع الاحتيال والضرائب والمحاسبة وغيرها من الالتزامات القانونية.

نستخدم معلومات المعاملات المتاحة لدينا لتوفير إمكانية الوصول المدفوع، وإدارة اشتراكك، وربط المدفوعات بحسابك، والتعامل مع الاستفسارات أو النزاعات المتعلقة بالفوترة. وتعتمد تفاصيل جمع بيانات اعتماد الدفع وتخزينها على طريقة الدفع التي تستخدمها.

لا يتطلب حذف حساب JapanesePal من مزوّد الدفع محو السجلات التي يتعين عليه الاحتفاظ بها بموجب القانون. يمكنك التواصل معنا لمساعدتك في تحديد مزوّد الخدمة المعني. يُرجى عدم إرسال رقم بطاقتك الكامل أو رمز أمان البطاقة أو كلمة مرور الحساب عبر البريد الإلكتروني.

تُوضَّح أهلية استرداد الأموال وشروط الاشتراك في... سياسة استرداد الأموال و شروط الخدمةلا تغيّر سياسة الخصوصية هذه حقوق المستهلك الإلزامية.

يمكن لملفات تعريف الارتباط والتخزين المحلي والتقنيات المشابهة دعم جلسات تسجيل الدخول والأمان والتفضيلات. وبحسب الأدوات المستخدمة، يمكنها أيضًا دعم التحليلات أو الإعلانات. للحصول على معلومات حول التقنيات المستخدمة فيما يتعلق بحسابك أو بميزة معيّنة، يُرجى التواصل مع [email protected].

عندما تكون الموافقة المسبقة مطلوبة، تظل التقنيات الاختيارية غير نشطة إلى أن تختار تفعيلها. يمكنك رفض هذه الموافقة أو سحبها باستخدام عناصر التحكم المتاحة لتلك التقنية، أو التواصل معنا للحصول على المساعدة. وعندما ينطبق استثناء قانوني، نقدّم المعلومات وأي خيار لإلغاء الاشتراك مطلوب لاستخدام التقنية.

يمكنك أيضًا التحكم في التخزين من خلال إعدادات المتصفح. وقد يؤثر حظر التقنيات اللازمة لخدمة طلبتها في تسجيل الدخول أو في ميزات أخرى. ولا تحل إعدادات المتصفح محل أي عناصر تحكم في الموافقة أو إلغاء الاشتراك يتعين علينا توفيرها.

حيثما يقتضي القانون الساري احترام إشارة تفضيل إلغاء الاشتراك، مثل إشارة التحكم العالمي بالخصوصية، يجب علينا الاعتداد بها في عمليات المعالجة ذات الصلة. وتُعد إشارة «عدم التتبع» منفصلة عن إشارات إلغاء الاشتراك المعترف بها قانونًا.

نحتفظ بالمعلومات الشخصية لمدة لا تتجاوز ما هو معقول وضروري للأغراض المذكورة، مع مراعاة المتطلبات القانونية المعمول بها. وتختلف احتياجات الاحتفاظ باختلاف فئات المعلومات.

تراعي قرارات الاحتفاظ بالغرض من الخدمة، وحساسية المعلومات، وحالة الحساب، والمتطلبات القانونية لحفظ السجلات، وفترات التقادم ذات الصلة. ولا نحتفظ بالمعلومات إلى أجل غير مسمى لمجرد احتمال أن تكون مفيدة لاحقًا.

تقتصر المعلومات التي يجب الاحتفاظ بها بعد طلب الحذف على ما يلزم لغرض احتفاظ مشروع. ويجب عدم إعادة استخدامها لأغراض غير ذات صلة. وإذا تعذر حذف المعلومات من نسخة احتياطية على الفور، فيجب أن تظل محمية ومستبعدة من الاستخدام المعتاد إلى حين حذفها أو انتهاء مدة الاحتفاظ بها وفقًا للدورة المعمول بها.

يمكنك إدارة بياناتك من خلال عناصر التحكم المتاحة في JapanesePal:

ينطبق مسح سجل المحادثات على السجل المشمول بهذه الميزة. ولا يعني ذلك حذف حسابك أو حذف جميع سجلات الدفع والأمان والسجلات القانونية التي نحتفظ بها نحن أو مزوّد دفع مسؤول بشكل مستقل.

قد يؤدي حذف الحساب إلى فقدان إمكانية الوصول إلى تدريباتك المحفوظة وغيرها من المعلومات المرتبطة بالحساب. قبل تأكيد الحذف، احفظ أي شيء ترغب في الاحتفاظ به. وتُعالَج المعلومات المحتفَظ بها لغرض قانوني ضروري أو المتبقية في النسخ الاحتياطية المقيّدة على النحو الموضح في القسم 8.

لا يؤدي مسح السجل إلى إلغاء اشتراك مدفوع أو تقديم طلب استرداد. عند إغلاق حسابك، راجع أي اشتراك نشط واستخدم خيارات الإلغاء المتاحة، أو تواصل مع [email protected] حتى نتمكن من المساعدة في معالجة الفوترة المستقبلية. سنتولى حذف البيانات ومسائل الفوترة دون أن نطلب منك التنازل عن أي حق من حقوق الخصوصية المقررة قانونًا.

إذا كان أحد عناصر التحكم غير متاح أو كنت بحاجة إلى مساعدة بشأن طلب حذف أوسع نطاقًا، فأرسل بريدًا إلكترونيًا إلى [email protected]. قد نطلب معلومات متناسبة للتحقق من هويتك وتحديد الحساب المعني.

بحسب موقعك والقانون المنطبق، قد تكون لك حقوق في:

• احصل على تأكيد بشأن المعالجة، ومعلومات حول ممارساتنا، وإمكانية الوصول إلى معلوماتك الشخصية.
• صحّح المعلومات غير الدقيقة أو غير المكتملة.
• طلب الحذف، مع مراعاة الاستثناءات القانونية.
• احصل على نسخة محمولة مناسبة من المعلومات.
• تقييد معالجة معينة أو الاعتراض عليها، بما في ذلك المعالجة القائمة على المصالح المشروعة عند انطباق الشروط ذات الصلة.
• اسحب موافقتك على المعالجة المستندة إلى موافقتك.
• اعترض على التسويق المباشر أو استخدم خيار إلغاء الاشتراك المتاح.
• ممارسة الحقوق المنطبقة بشأن القرارات التي تُتخذ آليًا حصريًا وتترتب عليها آثار قانونية أو آثار مهمة مماثلة.
• مارس حقوقك المنطبقة في رفض بيع المعلومات ومشاركتها لأغراض إعلانية، واستخدام المعلومات الحساسة والإعلانات الموجّهة.
• تقدّم بشكوى إلى جهة تنظيمية مختصة أو اطلب سبل انتصاف أخرى متاحة بموجب القانون المعمول به.

يمكنك استخدام عناصر التحكم بالخدمة الذاتية الموضحة أعلاه أو التواصل مع [email protected]. أدرج عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك، والطلب الذي تريد منا النظر فيه، وبلدك أو ولايتك إن كان ذلك ذا صلة. ليس عليك استخدام صيغة قانونية محددة لتقديم طلب.

نستخدم إجراءات تحقق معقولة ومتناسبة عند الحاجة لحماية معلوماتك. وعندما يتقدم ممثل مفوض بطلب، قد نحتاج إلى ما يثبت تفويضه. ولا نطلب معلومات غير ضرورية، ولا نلزم أي شخص بإنشاء حساب لمجرد تقديم طلب متعلق بالخصوصية.

نرد دون تأخير غير مبرر وضمن المهل التي يقتضيها القانون المعمول به. وعندما ينطبق تمديد أو تقييد أو رفض مشروع، نوضح ذلك ونقدم المعلومات المتعلقة بحقوق المراجعة أو تقديم الشكاوى التي يوجبها القانون. ولا نمارس تمييزًا غير مشروع ضد الأشخاص بسبب ممارستهم حقوق الخصوصية.

المنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة

حيثما ينطبق النظام العام لحماية البيانات (GDPR) أو النظام العام لحماية البيانات في المملكة المتحدة (UK GDPR)، تكون لك الحقوق المنطبقة الموضحة أعلاه، ويجوز لك التواصل مع هيئة حماية البيانات المختصة. تُعالج طلبات ممارسة الحقوق عمومًا خلال شهر واحد، ولا تُمدد هذه المهلة إلا حيثما يسمح بذلك، مع تقديم الإشعار المطلوب. ويجوز لك طلب معلومات عن الأساس القانوني لنشاط معين وأي ضمانات معمول بها لعمليات النقل الدولي. وتسري متطلبات إضافية على المعلومات الحساسة وموافقة الأطفال حيثما كان ذلك ملائمًا.

الولايات المتحدة

عندما ينطبق قانون خصوصية على مستوى الولاية على معالجتنا، قد يتمتع المقيمون بحقوق إضافية، بما في ذلك الحق في معرفة فئات المعلومات التي جُمعت والمعلومات المحددة التي جُمعت، وتصحيح المعلومات أو حذفها، والحصول على نسخة منها، وإلغاء الاشتراك في أنواع معينة من المعالجة. تخضع الطلبات المشمولة بقوانين الولايات الأمريكية عادةً لمهلة استجابة مدتها 45 يومًا؛ ويعتمد الموعد النهائي وأي تمديد مسموح به على القانون المعمول به ونوع الطلب. إذا كان حق الاستئناف ينطبق، فاتصل بـ [email protected] لطلب استئناف قرارنا؛ سنقدم أي تعليمات إضافية ومعلومات عن المراجعة التنظيمية التي يتطلبها ذلك القانون.

قد تشمل الحقوق في كاليفورنيا حق الانسحاب من بيع المعلومات أو مشاركتها لأغراض الإعلانات السلوكية عبر سياقات مختلفة، وفي الحالات المنطبقة، حق تقييد استخدام المعلومات الشخصية الحساسة أو الإفصاح عنها. وتُوضَّح فئات بياناتنا ومصادرها وأغراضها والجهات التي نتلقاها منها وممارسات الاحتفاظ بها في الأقسام ذات الصلة أعلاه.

سويسرا

حيثما ينطبق قانون حماية البيانات السويسري، يمكنك ممارسة حقوق الوصول والتصحيح والحذف ونقل البيانات والاعتراض المعمول بها، والتواصل مع المفوض الفدرالي لحماية البيانات والمعلومات. ويمكنك التواصل معنا للحصول على معلومات حول البلدان المقصودة وترتيبات الحماية ذات الصلة بالإفصاح عن البيانات إلى الخارج.

اليابان ومناطق أخرى

عندما تنطبق قوانين الخصوصية المحلية، سنحترم الحقوق التي تنص عليها تلك القوانين، والتي قد تشمل الحصول على معلومات بشأن أغراض الاستخدام، والإفصاح أو الوصول، والتصحيح، وتعليق الاستخدام أو تقديم المعلومات إلى أطراف ثالثة في الحالات التي يحددها القانون. ولا تتطابق الحقوق والشروط في جميع البلدان. ولا يستبعد أي شيء في هذه السياسة الحقوق الإلزامية بموجب القانون المحلي الساري.

يجب على المستخدمين الذين تبلغ أعمارهم 13 عامًا أو أكثر استيفاء أي متطلبات أعلى للسن أو الأهلية القانونية أو موافقة الوالدين السارية في مكان إقامتهم. وحيثما يشترط القانون الحصول على موافقة الوالدين أو الوصي، يجب عدم إجراء المعالجة ذات الصلة أو إتاحة الوصول إلا بعد استيفاء تلك المتطلبات. ولا تجعل موافقة الوالدين الخدمة متاحة للأطفال دون سن 13 عامًا.

على وجه الخصوص، عندما نعتمد على الموافقة لتقديم خدمة عبر الإنترنت مباشرةً لطفل في المنطقة الاقتصادية الأوروبية، فإن السن الذي يجوز فيه للطفل منح تلك الموافقة بشكل مستقل يتوقف على القانون الوطني، وقد يتراوح بين 13 و16 عامًا. ويجب علينا اتخاذ الخطوات المعقولة التي يفرضها القانون للتحقق من أي إذن أبوي لازم. وقد تنطبق تدابير حماية أخرى للمراهقين بصرف النظر عن الأساس القانوني المعتمد.

إذا علمنا أننا جمعنا معلومات شخصية من طفل دون سن 13 عامًا، أو دون الحصول على موافقة الوالدين حيثما كان ذلك مطلوبًا قانونًا، فسنتخذ الخطوات المناسبة لوقف المعالجة ذات الصلة، وتقييد الحساب أو إغلاقه حسب الاقتضاء، وحذف المعلومات وفقًا للقانون المعمول به.

ينبغي على الوالد أو الوصي الذي يعتقد أن طفلًا قد قدّم معلومات بما يخالف هذه المتطلبات أن يتواصل مع [email protected] حتى نتمكن من التحقيق واتخاذ الإجراء المناسب.

شركة Windvale LLC مسجلة في الولايات المتحدة. وقد يتضمن تقديم خدمة JapanesePal معالجةً للبيانات من قِبل مزودي الخدمة أو الموظفين المخولين في بلدان غير البلد الذي تقيم فيه. ولا يعني التسجيل في الولايات المتحدة أن جميع المعلومات مخزنة أو يمكن الوصول إليها في الولايات المتحدة وحدها.

عند الاقتضاء، يجب أن يستند النقل الدولي إلى آلية قانونية مناسبة وإلى أي ضمانات إضافية لازمة بموجب القانون ذي الصلة. وقد تختلف قوانين الخصوصية في بلد الوجهة عن القوانين السارية في مكان إقامتك. يمكنك التواصل مع [email protected] للحصول على معلومات بشأن الضمانات المعمول بها ونسخة منها حيثما يمنح القانون هذا الحق، مع مراعاة ما يجوز حجبه قانونًا.

لا نعتبر مجرد استخدامك لـ JapanesePal موافقةً عامةً على عمليات النقل الدولي التي تتطلب أساسًا قانونيًا أو تفويضًا منفصلًا.

نحافظ على تدابير تقنية وتنظيمية ملائمة للمعلومات التي تتم معالجتها والمخاطر المرتبطة بها. ويجب أن تعالج هذه التدابير الوصول المصرّح به، والسرية، وسلامة الخدمة، والتعامل مع الحوادث الأمنية.

لا توجد وسيلة إلكترونية لنقل المعلومات أو تخزينها آمنة تمامًا. يُرجى حماية معلومات تسجيل الدخول إلى حسابك والتواصل معنا إذا اشتبهت في حدوث وصول غير مصرح به. إذا استلزم خرق للبيانات الشخصية إخطارًا، فسنُخطر الأفراد المعنيين أو السلطات المختصة وفقًا لما يقتضيه القانون المعمول به.

يجوز لنا تحديث هذه السياسة لتعكس التغييرات في الخدمة أو ممارساتنا أو المتطلبات السارية. وسنعرض تاريخ المراجعة المحدّث ونقدم أي معلومات ذات صلة بتاريخ السريان. وعندما يتطلب أي تغيير إشعارًا إضافيًا أو موافقة، فسنقدم ذلك الإشعار أو نطلب تلك الموافقة حسبما يلزم قبل تطبيق التغيير المعني.

إذا كان لديك سؤال أو طلب أو شكوى تتعلق بالخصوصية، يُرجى التواصل مع [email protected]. اشرح ما حدث والنتيجة التي تسعى إليها حتى نتمكن من التحقيق والرد. قد نطلب معلومات ذات صلة لفهم المشكلة أو حماية حسابك.

حيثما تنطبق متطلبات الشكاوى المتعلقة بحماية البيانات في المملكة المتحدة، سنؤكد استلام شكوى تتعلق بالخصوصية خلال 30 يومًا، وسنحقق فيها، ونطلعك على المستجدات على النحو المناسب، ونبلغك بالنتيجة دون تأخير غير مبرر. وتظل المهل القانونية الأخرى المعمول بها دون تغيير.

نحثّك على التواصل معنا حتى نتمكن من معالجة مخاوفك. ولا يقيّد ذلك أي حق لك في التواصل مع جهة تنظيمية مختصة أو طلب الانتصاف بموجب القانون المعمول به.