İade Politikası

Başarılı ödemenin ardından 24 saat içinde talep etmeniz ve talebiniz sırasında, satın alma veya yenileme dönemi boyunca yapay zekâ sohbet özelliğini en fazla 5 kez kullanmış olmanız hâlinde, uygun bir satın alma veya yenileme ücreti için tam para iadesi yaparız. Her iki koşulun da karşılanması gerekir.

Bu politika, sonraki yenilemeler de dahil olmak üzere satın alımlar ve yenilemeler için geçerlidir. Yalnızca ilk satın alımınızla sınırlı değildir. İlgili satın alma veya yenileme dönemi boyunca yapay zekâ konuşma özelliğini 6 veya daha fazla kez kullanmak, kullanım koşulunu karşılamaz.

24 saatlik süre, hafta sonları ve tatil günleri de dâhil olmak üzere, başarılı ödemenin yapıldığı andan itibaren geçen süre olarak hesaplanır. Hesabın kaydedildiği andan veya talebinizi incelememizden itibaren hesaplanmaz. Gerekli koşulları karşılayan bir talebi bu süre içinde göndermeniz, talebinizi daha sonra incelesek bile zamanında yapılmış sayılmasını sağlar.

Bu koşullar dışında, standart politikamız kapsamında genellikle fikir değişikliği nedeniyle iade veya kullanılmayan abonelik süresi için orantılı iade yapmıyoruz. 3., 4. ve 6. bölümler geçerliliğini korur.

Krediler, planınız için belirtilen hizmet kullanım birimleridir. Bir kredi mutlaka bir mesaj, konuşma veya dakika anlamına gelmez. Uygulanacak kredi düşüm kuralları satın alma öncesinde açıklanmalıdır.

İade edilen satın alma işlemine veya ilgili yenileme dönemine atfedilebilen kullanımı değerlendiririz. Önceki ücretli dönemlerdeki kullanım, tek başına yeni bir yenilemenin iade için uygun olmamasına yol açmaz. Farklı satın alma işlemlerinden veya dönemlerden gelen kredilerin bir arada bulunduğu durumlarda, plan için açıklanan tahsis kurallarını tutarlı biçimde uygularız.

Kredilerin hatalı şekilde düşüldüğünü düşünüyorsanız, inceleyip doğrulanan hataları düzeltebilmemiz için bize bildirin. Sohbet geçmişini silmek, kredi kullanımını sıfırlamaz veya yeni bir geri ödeme hakkı oluşturmaz.

Talebiniz işleme alınırken, talebiniz kapsamındaki ücretli özellikleri kullanmayı lütfen bırakın. İncelemedeki gecikmeler, gönderildiği sırada koşulları karşılayan bir talebi tek başına geçersiz kılmaz. Tam geri ödeme yapıldığında, bu ödemenin kapsadığı krediler ve ücretli erişim geri alınır.

Standart politikamız, yasalar uyarınca hariç tutulamayacak haklarınıza ek olarak geçerlidir. 24 saatlik talepte bulunma süresi ve yapay zekâ sohbet özelliğini en fazla 5 kez kullanma sınırı bu hakları kısıtlamaz.

Avrupa Ekonomik Alanı ve Birleşik Krallık’taki tüketiciler için, şartları karşılayan mesafeli sözleşmelerde sözleşmenin kurulmasının ardından, geçerli istisnalar ve süre uzatımları saklı kalmak kaydıyla, genel olarak 14 günlük cayma hakkı bulunur. Bu politika, her yenilemenin kanuni yeni bir cayma süresi doğurduğunu varsaymaz; yürürlükteki hukuk veya satıcının bağlayıcı koşulları kapsamında tanınan yenileme haklarına riayet edilir.

Cayma süresi içinde açık talebiniz üzerine başlatılan hizmetler için, gerekli koşulların yerine getirilmiş ve önceden bilgilendirme yapılmış olması hâlinde, sunulmuş hizmet karşılığında yasal ve orantılı bir ücret alınabilir. Devam eden bir hizmeti kullanmaya başlamanız, hizmetin tamamen sunulduğu veya cayma hakkınızın sona erdiği anlamına gelmez.

Ayrı bir sunum, maddi bir ortamda sunulmayan dijital içerik olarak nitelendiriliyorsa, cayma hakkının kaybedilmesi için erken sunuma önceden açıkça onay verilmesi, bunun sonucunda söz konusu hakkın kaybedileceğinin kabul edilmesi ve gerekli teyidin alınması dâhil olmak üzere geçerli yasal koşulların yerine getirilmesi gerekir. Şartlarımızın genel olarak kabul edilmesi veya kredilerin kullanılması tek başına bu koşulların yerine geçmez.

Avustralya, Amerika Birleşik Devletleri ve diğer yerlerdeki tüketiciler, hizmetlerin sunulmaması veya sözleşmeye uygun olmaması durumunda başvurabilecekleri çözümler de dâhil olmak üzere, yürürlükteki zorunlu korumalardan yararlanmaya devam eder. Soruna ve geçerli hukuka bağlı olarak bu çözümler arasında düzeltme, sözleşmenin iptali, fiyat indirimi veya tam ya da kısmi geri ödeme yer alabilir. Hak kazandığınız parasal geri ödeme yerine krediyi kabul etmenizi şart koşmayacağız.

Kanuni cayma hakkınızı aşağıdaki iletişim kanallarından herhangi biri aracılığıyla açık bir beyanda bulunarak kullanabilirsiniz. Cayma hakkınızı kullanmak için herhangi bir açıklama yapmanız gerekmez. Yürürlükteki mevzuat uyarınca kullanabileceğiniz diğer yöntemler veya formlar da saklıdır.

Tekrarlanan veya yetkisiz bir ücret alındığını, iptal işleminiz yürürlüğe girdikten sonra ücret alındığını, ücretini ödediğiniz erişimin sağlanmadığını ya da Hizmetin satın aldığınız şeyle önemli ölçüde uyuşmadığını düşünüyorsanız bizimle iletişime geçin.

Bu konuları, standart fikir değiştirme nedeniyle yapılan geri ödeme talebinden ayrı olarak inceleyeceğiz. 24 saatlik süre ve kredi eşiği, tek başına bir çözüm yoluna başvurulmasını engellemez. Yasaların izin verdiği durumlarda ilgili bilgileri talep edebilir ve düzeltme sunabiliriz; başka bir çözüm yolu seçme hakkınızı saklı tutarız.

Bu kanallardan herhangi birini kullanın:

• E-posta: [email protected]
• Yardım Merkezi: Destek talebi gönder

İade talep ettiğinizi belirtin ve varsa hesap e-posta adresinizi, sipariş veya işlem referans numaranızı, ödeme tarihini ve tutarını ekleyin. Faturalandırmayla ilgili veya teknik bir sorun varsa, kısa bir açıklama konuyu incelememize yardımcı olabilir. Diğer koşullar bakımından uygun olan standart bir iade veya yasal cayma hakkının kullanılması için gerekçe belirtmeniz gerekmez.

Sipariş numarası faydalıdır, ancak satın alma işleminizi başka bir şekilde tespit edebiliyorsak zorunlu değildir. Şifrenizi, kart numaranızın tamamını veya kart güvenlik kodunuzu göndermeyin. Para iadesi talep etmeye yetkili olduğunuzu makul ölçüde doğrulayabiliriz.

Standart süre için, e-postayı gönderdiğiniz veya çevrimiçi talebi başarıyla ilettiğiniz zamanı esas alırız; teslimat sorunu yaşanması hâlinde makul kanıtları da dikkate alırız. Bir kopyasını veya gönderim onayını saklayın. Yanıt süremiz ve sonradan bilgi taleplerimiz, geçerli süreleri yeniden başlatmaz veya kısaltmaz.

... kapsamındaki bir geri ödeme Bölüm 1 İade kapsamındaki satın alma veya yenileme için tahsil edilen tutarın tamamını, geçerli vergiler dahil ve ayrıca bir JapanesePal iade işlem ücreti olmaksızın karşılar. İlgisiz satın alımları veya önceki fatura dönemlerini kapsamaz. Yasal haklar kapsamında ödenecek tutarlar, geçerli yasaya göre belirlenir ve standart tam iadeden farklı olabilir.

Talepleri gecikmeksizin inceler ve yapılması gereken iadeleri gereksiz gecikme olmaksızın ve geçerli yasal süreler içinde gerçekleştiririz. Geçerli mevzuat kapsamındaki bir cayma hakkı, cayma bildiriminin alınmasından itibaren 14 gün içinde geri ödeme yapılmasını gerektiriyorsa, bu süre daha sonra vereceğimiz onay tarihinden değil, cayma bildiriminin yapıldığı tarihten itibaren işlemeye başlar.

İadeler normalde işlemi yaptığınız satıcı veya ödeme sağlayıcısı aracılığıyla, ilk kullanılan ödeme yöntemine ve işlemin yapıldığı para biriminde yapılır. Başka bir yöntem yalnızca yasaların izin verdiği ve üzerinde anlaşmaya varıldığı durumlarda kullanılır. Yapılan bir iadenin hesabınızda ne zaman görüneceğini ödeme sağlayıcısı veya bankanız belirler; döviz kuru uygulaması bu sağlayıcıya bağlı olabilir. İade sonucunu size bildireceğiz ve yapılmış bir ödemenin takibini yapmanıza yardımcı olabiliriz.

Ödeme sırasında veya makbuzunuzda bağımsız bir satıcı ya da kayıtlı satıcı belirtiliyorsa, ilgili alıcı koşulları ve iade prosedürleri de geçerlidir. Talebinizi bu satıcıyla koordine etmenize yardımcı olacağız. Bu politika, satıcının bağlayıcı koşulları kapsamındaki ek haklarınızı azaltmaz ve satıcının sürece dahil olması, Hizmet’e ilişkin kendi yasal sorumluluklarımızı ortadan kaldırmaz.

Tam para iadesi, iade edilen ödemenin kapsadığı ücretli erişimi sona erdirir. İade edilen bir abonelik ödemesi için, bu aboneliğin gelecekteki yenilemelerini durdurmak üzere de gerekli düzenlemeleri yapar ve gerektiğinde sorumlu satıcıyla koordinasyon sağlayarak sonucu teyit ederiz. İade edilen başka bir satın alma nedeniyle ilgisiz ücretli satın alımlar iptal edilmez.

Normal abonelik iptali, sonraki yenilemeleri durdurur; daha önce ödemesi yapılmış dönem için otomatik olarak geri ödeme yapılmaz. Geri ödeme veya geçerli başka bir hak erişimi daha erken sonlandırmadığı sürece erişim, normalde ödemesi yapılmış dönem sona erene kadar devam eder. Aboneliğiniz için belirtilen iptal yöntemini kullanın veya yardım için bizimle iletişime geçin.

Sohbet geçmişini silmek tek başına aboneliği iptal etmez veya iade talebi göndermez. Hesabın kapatılması da tek başına iade talebinde bulunmaz. Şartlarımızda açıklandığı üzere, hesabın kapatılması, aboneliği bizim yönettiğimiz durumlarda sonraki yenilemelerin durdurulmasını içerir; aboneliği başka bir satıcı yönetiyorsa iptal yöntemini açıklar ve bu konuda yardımcı oluruz.

Hesabınıza erişemeseniz bile para iadesi talep edebilir veya yasal bir hakkınızı kullanabilirsiniz. Yasal amaçlarla sınırlı işlem kayıtlarını, bizim ... bölümümüzde açıklandığı üzere saklayabiliriz. Gizlilik Politikası. Veri silme hakkınızı kullanmanız, tüketici olarak sahip olduğunuz bir hukuki çözüm yolundan vazgeçmenizi gerektirmez.

Kanıtlanmış dolandırıcılık, sahte satın alma bilgileri veya iade sürecinin kasıtlı olarak manipüle edilmesi durumunda, yasaların izin verdiği ölçüde standart politika kapsamında bir talebi reddedebiliriz. Somut olayın özelliklerini değerlendiririz. Daha önce meşru bir iade almış olmak, koşulları karşılayan bir yenileme iadesi talep etmek veya koruma altındaki bir tüketici hakkını kullanmak, tek başına kötüye kullanım sayılmaz.

Aynı ödeme iki kez iade edilmeyecektir. Başka bir ödeme işlemi aracılığıyla zaten iade edilmişse, bu iade dikkate alınır. Hak kazandığınız bir iadeyi almanızın koşulu olarak korunan haklarınızdan feragat etmeniz istenmeyecektir.

Satın alma veya yenileme işleminiz için sunulan politika, yürürlükteki mevzuata ve yukarıda açıklanan ek haklara tabi olarak söz konusu işlem için geçerlidir. Sonraki güncellemeler, mevcut bir geri ödeme hakkını geriye dönük olarak ortadan kaldırmaz. Değişikliklerin yürürlük tarihini belirtecek ve gerektiğinde bildirimde bulunacağız.

JapanesePal.com — Windvale LLC
Amerika Birleşik Devletleri＇nin Wyoming eyaletinde kayıtlı.

E-posta: [email protected]
Çevrimiçi destek: Destek talebi gönder

İlgili politikalar: Hizmet Şartları · Gizlilik Politikası