Endurgreiðslustefna

Við endurgreiðum að fullu gjald fyrir endurgreiðsluhæf kaup eða endurnýjun ef þú biður um endurgreiðslu innan 24 klukkustunda frá því að greiðsla tókst og hefur notað samtalseiginleika gervigreindarinnar ekki oftar en 5 sinnum á viðkomandi kaup- eða endurnýjunartímabili þegar þú leggur fram beiðnina. Bæði skilyrðin verða að vera uppfyllt.

Þessi stefna gildir um kaup og endurnýjanir, þar á meðal síðari endurnýjanir. Hún takmarkast ekki við fyrstu kaupin þín. Ef þú notar samtalseiginleika gervigreindarinnar 6 sinnum eða oftar á viðkomandi kaup- eða endurnýjunartímabili uppfyllir þú ekki notkunarskilyrðið.

24 klukkustunda tímabilið er reiknað sem liðinn tími frá því að greiðslan tókst, að helgum og frídögum meðtöldum. Það er ekki reiknað frá skráningu reiknings eða yfirferð okkar á beiðninni. Ef þú sendir beiðni sem uppfyllir skilyrðin innan tímabilsins telst hún tímabær, jafnvel þótt við förum yfir hana síðar.

Utan þessara skilyrða veitum við almennt ekki endurgreiðslur ef viðskiptavinur skiptir um skoðun eða hlutfallslegar endurgreiðslur fyrir ónýttan áskriftartíma samkvæmt almennri stefnu okkar. Ákvæði 3, 4 og 6 gilda áfram.

Inneignareiningar eru þær notkunareiningar þjónustunnar sem tilgreindar eru fyrir áskriftarleiðina þína. Ein inneignareining jafngildir ekki endilega einu skeyti, samtali eða mínútu. Upplýsa verður um gildandi reglur um frádrátt áður en kaup fara fram.

Við metum notkun sem rekja má til kaupanna sem endurgreiðslan nær til eða viðkomandi endurnýjunartímabils. Notkun frá fyrri greiddum tímabilum gerir það ekki eitt og sér að verkum að ný endurnýjun sé ekki endurgreiðsluhæf. Þegar inneignir frá mismunandi kaupum eða tímabilum eru til staðar samtímis beitum við úthlutunarreglunum sem birtar eru fyrir áskriftarleiðina með samræmdum hætti.

Ef þú telur að inneign hafi verið dregin frá ranglega skaltu láta okkur vita svo við getum rannsakað málið og leiðrétt staðfestar villur. Ef samtalasaga er eytt endurstillist notkun inneignar ekki og það veitir ekki nýjan rétt til endurgreiðslu.

Vinsamlegast hættu að nota greiddu eiginleikana sem beiðnin þín tekur til á meðan hún er í vinnslu. Tafir á yfirferð einar og sér ógilda ekki beiðni sem uppfyllti skilyrðin þegar hún var send inn. Þegar full endurgreiðsla hefur verið gefin út falla inneignirnar og greiddi aðgangurinn sem sú greiðsla tók til niður.

Stefna okkar kemur til viðbótar þeim réttindum sem ekki er heimilt að útiloka samkvæmt lögum. Fresturinn til að leggja fram beiðni, 24 klukkustundir, og takmörkunin við 5 not á samtalseiginleika gervigreindar skerða ekki þau réttindi.

Fyrir neytendur á Evrópska efnahagssvæðinu og í Bretlandi gildir almennt 14 daga réttur til að falla frá gjaldgengum fjarsölusamningum eftir að samningur hefur verið gerður, með fyrirvara um viðeigandi undantekningar og framlengingar. Í þessari stefnu er ekki gengið út frá því að hver endurnýjun skapi nýjan lögbundinn frest til að falla frá samningi; réttindi vegna endurnýjunar sem leiða af gildandi lögum eða bindandi skilmálum seljanda verða virt.

Fyrir þjónustu sem hafin er á fresti til að falla frá samningi að þinni skýru beiðni getur átt við lögmætt og hóflegt gjald fyrir þá þjónustu sem þegar hefur verið veitt, að því gefnu að nauðsynleg skilyrði hafi verið uppfyllt og nauðsynlegar upplýsingar veittar fyrir fram. Það eitt að hefja notkun áframhaldandi þjónustu þýðir ekki að þjónustan hafi verið að fullu veitt eða að réttur þinn til að falla frá samningi sé fallinn niður.

Ef aðskilin afhending telst stafrænni þjónustu eða stafrænu efni sem ekki er afhent á áþreifanlegum miðli, krefst niðurfelling réttar til að falla frá samningi þess að lagaskilyrði séu uppfyllt, þar á meðal að fyrirfram sé veitt skýrt samþykki fyrir afhendingu áður en fresturinn rennur út, að viðkomandi staðfesti að hann sé meðvitaður um að það leiði til þess að hann missi þann rétt og að tilskilin staðfesting sé veitt. Almennt samþykki á skilmálum okkar eða notkun inneigna ein og sér kemur ekki í stað þessara skilyrða.

Neytendur í Ástralíu, Bandaríkjunum og á öðrum stöðum njóta áfram þeirrar lögbundnu verndar sem á við, þar á meðal úrræða vegna þjónustu sem er ekki veitt eða samræmist ekki samningnum. Eftir því hvert málið er og hvaða lög gilda geta þessi úrræði meðal annars falið í sér úrbætur, riftun, verðlækkun eða fulla eða hlutabundna endurgreiðslu. Við munum ekki krefjast þess að þú samþykkir inneign í stað peningalegrar endurgreiðslu sem þú átt rétt á.

Þú getur tilkynnt að þú nýtir lögbundinn rétt þinn til að falla frá samningi með skýrri yfirlýsingu í gegnum aðra hvora samskiptaleiðina hér að neðan. Ekki þarf að gefa upp ástæðu til að nýta réttinn til að falla frá samningi. Þér stendur áfram til boða að nota aðrar aðferðir eða form sem gildandi lög heimila.

Hafðu samband við okkur ef þú telur að um tvöfalda eða óheimila gjaldfærslu hafi verið að ræða, að þú hafir verið rukkaður eftir að uppsögn tók gildi, að aðgangur sem þú greiddir fyrir hafi ekki verið veittur eða að þjónustan hafi verið verulega frábrugðin því sem þú keyptir.

Við munum rannsaka þessi atriði sérstaklega, aðskilið frá hefðbundinni beiðni um endurgreiðslu vegna þess að þú hefur skipt um skoðun. Sólarhringsfresturinn og inneignarmörkin útiloka ekki sjálfkrafa úrræði. Við kunnum að óska eftir viðeigandi upplýsingum og bjóða úrbætur þar sem lög heimila, án þess að það skerði rétt þinn til að velja annað úrræði.

Notaðu aðra hvora þessara rása:

• Netfang: [email protected]
• Hjálparmiðstöð: Senda inn þjónustubeiðni

Taktu fram að þú óskir eftir endurgreiðslu og láttu, ef upplýsingar liggja fyrir, fylgja netfangið sem tengist reikningnum, pöntunar- eða færslunúmer, greiðsludag og upphæð. Ef um innheimtu- eða tæknilegt vandamál er að ræða getur stutt lýsing hjálpað okkur við að rannsaka málið. Ekki þarf að tilgreina ástæðu fyrir hefðbundinni endurgreiðslu sem þú átt annars rétt á eða þegar þú nýtir lögbundinn afturköllunarrétt.

Pöntunarnúmer er gagnlegt en ekki algjör nauðsyn ef við getum með öðrum hætti fundið kaupin þín. Ekki senda lykilorðið þitt, fullt kortanúmer eða öryggisnúmer kortsins. Við kunnum að staðfesta með eðlilegum hætti að þú hafir heimild til að óska eftir endurgreiðslunni.

Við beitingu venjulegs frests miðum við við það hvenær þú sendir tölvupóstinn eða skilaðir beiðninni inn á netinu með góðum árangri og tökum sanngjörn sönnunargögn til greina ef vandamál koma upp við afhendingu. Geymdu afrit eða staðfestingu á innsendingu. Viðbragðstími okkar og síðari beiðnir um upplýsingar endurræsa ekki eða stytta viðeigandi fresti.

Endurgreiðsla samkvæmt Kafli 1 nær yfir alla fjárhæðina sem var innheimt fyrir gjaldgeng kaup eða endurnýjun, að meðtöldum viðeigandi sköttum, án sérstaks umsýslugjalds JapanesePal vegna endurgreiðslu. Það nær ekki til óskyldra kaupa eða fyrri greiðslutímabila. Fjárhæðir sem greiða ber samkvæmt lögbundnum úrræðum ráðast af gildandi lögum og kunna að vera frábrugðnar hefðbundinni fullri endurgreiðslu.

Við förum yfir beiðnir án tafar og endurgreiðum það sem ber að endurgreiða án ótilhlýðilegs dráttar og innan allra viðeigandi lögbundinna tímamarka. Þar sem lögbundinn réttur til að falla frá samningi á við og krefst þess að endurgreiðsla fari fram innan 14 daga frá því að okkur er tilkynnt um að fallið sé frá samningnum, telst fresturinn frá tilkynningunni um að fallið sé frá samningnum, ekki frá síðara samþykki okkar.

Endurgreiðslur eru yfirleitt greiddar til baka í gegnum upphaflega seljandann eða greiðslumiðlarann, á upphaflegan greiðslumáta og í upprunalegum viðskiptagjaldmiðli. Aðeins er notuð önnur aðferð ef það er heimilt samkvæmt lögum og samkomulag liggur fyrir. Greiðslumiðlarinn eða bankinn ræður því hvenær útgefin endurgreiðsla birtist á reikningnum þínum; meðferð gjaldeyris getur verið háð greiðslumiðlaranum. Við staðfestum niðurstöðu endurgreiðslunnar og getum aðstoðað við að rekja endurgreiðslu sem hefur verið gefin út.

Ef sjálfstæður seljandi eða skráður söluaðili er tilgreindur við greiðslu eða á kvittuninni gilda einnig viðeigandi kaupendaskilmálar hans og endurgreiðsluferli. Við aðstoðum við að samræma beiðni þína við þann seljanda. Þessi stefna skerðir ekki frekari réttindi samkvæmt bindandi skilmálum hans og aðkoma hans leysir okkur ekki undan eigin lagalegu ábyrgð á þjónustunni.

Full endurgreiðsla lýkur greiddum aðgangi sem endurgreidda greiðslan tók til. Ef greiðsla fyrir áskrift er endurgreidd, sjáum við einnig um að stöðva framtíðarendurnýjanir áskriftarinnar og staðfestum niðurstöðuna, í samráði við viðkomandi seljanda eftir þörfum. Ótengd greidd kaup falla ekki niður eingöngu vegna þess að önnur kaup eru endurgreidd.

Venjuleg uppsögn áskriftar stöðvar sjálfvirkar endurnýjanir framvegis en endurgreiðir ekki sjálfkrafa tímabilið sem þegar hefur verið greitt fyrir. Nema endurgreiðsla eða önnur réttindi sem eiga við leiði til þess að aðgangur ljúki fyrr, heldur hann almennt áfram þar til greidda tímabilinu lýkur. Notaðu uppsagnaraðferðina sem tilgreind er fyrir áskriftina þína eða hafðu samband við okkur til að fá aðstoð.

Eyðing samtalssögu segir ekki sjálfkrafa upp áskrift né sendir inn beiðni um endurgreiðslu. Lokun reiknings felur heldur ekki sjálfkrafa í sér beiðni um endurgreiðslu. Eins og fram kemur í þjónustuskilmálum okkar felur lokun í sér að stöðva komandi endurnýjanir þar sem við sjáum um áskriftina; ef annar söluaðili sér um hana útskýrum við hvernig hægt er að segja henni upp og aðstoðum við það.

Þú getur óskað eftir endurgreiðslu eða nýtt þér lögbundinn rétt jafnvel þótt þú hafir ekki aðgang að reikningnum þínum. Við kunnum að varðveita takmarkaðar upplýsingar um færslur í lögmætum tilgangi, eins og útskýrt er í okkar Persónuverndarstefna. Að nýta rétt til eyðingar gagna krefst þess ekki að þú afsalir þér réttarúrræði sem neytandi.

Við kunnum að hafna beiðni samkvæmt almennri stefnu þegar sannanlegt er að um svik, falsaðar upplýsingar um kaup eða vísvitandi misnotkun á endurgreiðsluferlinu sé að ræða, að því marki sem lög leyfa. Við metum atvik hvers máls fyrir sig. Að hafa áður fengið lögmæta endurgreiðslu, óska eftir endurgreiðslu vegna endurnýjunar sem uppfyllir skilyrði eða nýta sér lögvarinn rétt neytanda telst ekki eitt og sér misnotkun.

Sama greiðsla verður ekki endurgreidd tvisvar. Ef hún hefur þegar verið endurgreidd í gegnum annað greiðsluferli er tekið tillit til þeirrar endurgreiðslu. Við munum ekki krefjast þess að þú afsalir þér lögvörðum réttindum sem skilyrði fyrir því að fá endurgreiðslu sem þú átt rétt á.

Reglurnar sem gerðar eru aðgengilegar vegna kaupa eða endurnýjunar gilda um þau viðskipti, með fyrirvara um gildandi lög og hvers kyns viðbótarréttindi sem lýst er hér að ofan. Síðari uppfærslur fella ekki afturvirkt úr gildi fyrirliggjandi rétt til endurgreiðslu. Við tilgreinum gildistökudag breytinga og veitum tilkynningu þar sem þess er krafist.

JapanesePal.com — Windvale LLC
Skráð í Wyoming í Bandaríkjunum.

Netfang: [email protected]
Aðstoð á netinu: Senda inn þjónustubeiðni

Tengdar stefnur: Þjónustuskilmálar · Persónuverndarstefna