Գումարի վերադարձի քաղաքականություն

Մենք ամբողջությամբ վերադարձնում ենք համապատասխան գնումի կամ երկարաձգման վճարը, եթե վերադարձի խնդրանքը ներկայացնեք վճարումը հաջողությամբ կատարելուց հետո 24 ժամվա ընթացքում և խնդրանքը ներկայացնելու պահին տվյալ գնման կամ երկարաձգման ժամանակահատվածում ԱԲ զրույցի գործառույթն օգտագործած լինեք ոչ ավելի, քան 5 անգամ։ Երկու պայմաններն էլ պետք է կատարվեն։

Այս քաղաքականությունը վերաբերում է գնումներին և երկարաձգումներին, այդ թվում՝ հետագա երկարաձգումներին։ Այն սահմանափակված չէ ձեր առաջին գնմամբ։ Համապատասխան գնման կամ երկարաձգման ժամանակահատվածում AI զրույցի գործառույթը 6 կամ ավելի անգամ օգտագործելը չի բավարարում օգտագործման պայմանը։

24-ժամյա ժամանակահատվածը հաշվարկվում է հաջողված վճարման պահից անցած ժամանակով՝ ներառյալ հանգստյան և տոնական օրերը։ Այն չի հաշվարկվում հաշվի գրանցման կամ մեր կողմից ձեր հարցումը դիտարկելու պահից։ Պահանջներին համապատասխանող հարցումն այդ ժամանակահատվածում ուղարկելը նշանակում է, որ այն համարվում է ժամանակին ներկայացված, նույնիսկ եթե մենք այն դիտարկենք ավելի ուշ։

Այս պայմանների շրջանակից դուրս, մեր ստանդարտ քաղաքականության համաձայն, ընդհանուր առմամբ չենք վերադարձնում գումարը մտափոխվելու դեպքում կամ համամասնորեն՝ բաժանորդագրության չօգտագործված ժամանակահատվածի համար։ 3, 4 և 6-րդ բաժինները շարունակում են գործել։

Կրեդիտները ձեր պլանով նախատեսված ծառայությունից օգտվելու միավորներն են։ Կրեդիտը պարտադիր չէ, որ մեկ հաղորդագրության, զրույցի կամ րոպեի համարժեք լինի։ Կրեդիտների նվազեցման կիրառելի կանոնները պետք է ներկայացվեն գնումից առաջ։

Մենք գնահատում ենք այն օգտագործումը, որը վերաբերում է այն գնմանը, որի համար վերադարձ է կատարվում, կամ համապատասխան երկարաձգման ժամանակահատվածին։ Նախորդ վճարովի ժամանակահատվածների օգտագործումն ինքնին չի զրկում նոր երկարաձգումը վերադարձման իրավունքից։ Եթե միաժամանակ առկա են տարբեր գնումներից կամ ժամանակահատվածներից ստացված կրեդիտներ, մենք հետևողականորեն կիրառում ենք պլանի համար հրապարակված բաշխման կանոնները։

Եթե կարծում եք, որ կրեդիտները սխալմամբ են հանվել, տեղեկացրեք մեզ, որպեսզի կարողանանք ուսումնասիրել և ուղղել հաստատված սխալները։ Զրույցների պատմությունը ջնջելը չի զրոյացնում կրեդիտների օգտագործումը և գումարի վերադարձ ստանալու նոր իրավունք չի ստեղծում։

Խնդրում ենք դադարեցնել ձեր դիմումով ընդգրկված վճարովի հնարավորություններից օգտվելը, քանի դեռ այն մշակվում է։ Միայն ստուգման ուշացումները չեն անվավեր դարձնում այն դիմումը, որը ներկայացման պահին համապատասխանում էր պահանջներին։ Ամբողջական փոխհատուցումը տրամադրելուց հետո այդ վճարմամբ տրամադրված կրեդիտներն ու վճարովի հասանելիությունը հետ են վերցվում։

Մեր ստանդարտ քաղաքականությունը լրացուցիչ է այն իրավունքներին, որոնք օրենքով չեն կարող բացառվել։ Հարցում ներկայացնելու 24-ժամյա վերջնաժամկետը և AI զրույցի գործառույթն օգտագործելու 5 անգամի սահմանաչափը չեն սահմանափակում այդ իրավունքները։

Եվրոպական տնտեսական տարածքի և Միացյալ Թագավորության սպառողների համար համապատասխանող հեռավար պայմանագրերից սովորաբար կարելի է հրաժարվել պայմանագրի կնքումից հետո 14 օրվա ընթացքում՝ կիրառելի բացառությունների և ժամկետների երկարաձգման պայմանով։ Սույն քաղաքականությունը չի ենթադրում, որ յուրաքանչյուր երկարաձգման դեպքում օրենքով սահմանված՝ պայմանագրից հրաժարվելու նոր ժամկետ է սկսվում. կիրառելի օրենքով կամ վաճառողի պարտադիր պայմաններով նախատեսված հրաժարվելու ցանկացած իրավունք կհարգվի։

Ձեր հստակ խնդրանքով հրաժարման ժամկետի ընթացքում մատուցումն սկսված ծառայությունների համար արդեն մատուցված ծառայության դիմաց կարող է գանձվել օրենքով թույլատրված համաչափ վճար, եթե պահպանվել են պահանջվող պայմանները և նախապես տրամադրվել է անհրաժեշտ տեղեկատվությունը։ Շարունակական ծառայությունից օգտվելն սկսելը ինքնին չի նշանակում, որ ծառայությունն ամբողջությամբ մատուցվել է կամ որ հրաժարվելու ձեր իրավունքը դադարել է։

Եթե առանձին մատակարարումը համարվում է թվային բովանդակություն, որը չի մատակարարվում նյութական կրիչով, հրաժարվելու իրավունքից զրկվելու համար պետք է պահպանվեն օրենքով սահմանված պայմանները, այդ թվում՝ մատակարարումը շուտ սկսելու վերաբերյալ նախնական հստակ համաձայնությունը, այդ իրավունքի կորստի մասին տեղեկացված լինելու հաստատումը և պահանջվող հաստատումը։ Մեր Պայմանների ընդհանուր ընդունումը կամ միայն կրեդիտների օգտագործումը չեն փոխարինում այդ պահանջներին։

Ավստրալիայում, Միացյալ Նահանգներում և այլ վայրերում գտնվող սպառողները պահպանում են իրենց նկատմամբ կիրառելի՝ օրենքով սահմանված պարտադիր պաշտպանության միջոցները, այդ թվում՝ չմատուցված կամ պայմանագրին չհամապատասխանող ծառայությունների դեպքում հասանելի միջոցները։ Կախված խնդրից և կիրառելի օրենսդրությունից՝ դրանք կարող են ներառել շտկում, չեղարկում, գնի նվազեցում կամ ամբողջական կամ մասնակի փոխհատուցում։ Մենք ձեզանից չենք պահանջի ընդունել հաշվի կրեդիտներ՝ դրամական փոխհատուցման փոխարեն, որի իրավունքն ունեք։

Դուք կարող եք ստորև նշված կապի միջոցներից որևէ մեկով հստակ հայտարարությամբ հայտնել պայմանագրից հրաժարվելու ձեր՝ օրենքով սահմանված իրավունքն իրացնելու մասին։ Հրաժարվելու իրավունքն իրացնելու համար որևէ բացատրություն չի պահանջվում։ Կիրառելի օրենքով ձեզ հասանելի ցանկացած լրացուցիչ եղանակ կամ ձև մնում է հասանելի։

Կապվեք մեզ հետ, եթե կարծում եք, որ եղել է կրկնակի կամ չարտոնված գանձում, գանձում՝ չեղարկումն ուժի մեջ մտնելուց հետո, վճարովի հասանելիությունը չի տրամադրվել, կամ Ծառայությունը էականորեն չի համապատասխանել ձեր գնմանը։

Մենք այս հարցերը կքննարկենք մտափոխվելու հիմքով գումարի վերադարձի ստանդարտ դիմումից առանձին։ 24-ժամյա ժամկետը և վարկային շեմը ինքնաբերաբար չեն բացառում իրավական պաշտպանության որևէ միջոց։ Մենք կարող ենք պահանջել համապատասխան տեղեկություններ և, օրենքով թույլատրված դեպքերում, առաջարկել ուղղում՝ միաժամանակ պահպանելով ձեր՝ իրավական պաշտպանության այլ միջոց ընտրելու ցանկացած իրավունքը։

Օգտագործեք այս ալիքներից որևէ մեկը:

• Էլ. փոստ: [email protected]
• Օգնության կենտրոն: Ուղարկել աջակցության հարցում

Նշեք, որ փոխհատուցում եք խնդրում, և եթե առկա է, ներառեք ձեր հաշվի էլփոստի հասցեն, պատվերի կամ գործարքի համարը, վճարման ամսաթիվն ու գումարը։ Վճարման կամ տեխնիկական խնդրի դեպքում կարճ նկարագրությունը կօգնի մեզ ուսումնասիրել այն։ Այլապես փոխհատուցման պայմաններին համապատասխանող ստանդարտ փոխհատուցում կամ օրենքով սահմանված պայմանագրից հրաժարում պահանջելու համար պատճառ նշել պարտադիր չէ։

Պատվերի համարը օգտակար է, բայց պարտադիր չէ, եթե այլ կերպ կարողանանք նույնականացնել ձեր գնումը։ Մի՛ ուղարկեք ձեր գաղտնաբառը, քարտի ամբողջական համարը կամ քարտի անվտանգության կոդը։ Մենք կարող ենք ողջամտորեն ստուգել, որ դուք իրավասու եք պահանջելու գումարի վերադարձը։

Ստանդարտ ժամկետը հաշվարկելիս հիմք ենք ընդունում այն օրը, երբ ուղարկել եք էլեկտրոնային նամակը կամ հաջողությամբ ներկայացրել առցանց հարցումը՝ առաքման հետ կապված խնդրի դեպքում հաշվի առնելով ողջամիտ ապացույցները։ Պահեք պատճենը կամ ներկայացման հաստատումը։ Մեր պատասխանի ժամկետը և տեղեկություններ տրամադրելու հետագա հարցումները չեն վերսկսում կամ կրճատում կիրառելի վերջնաժամկետները։

Գումարի վերադարձ՝ համաձայն Բաժին 1 ներառում է համապատասխան գնումի կամ երկարաձգման համար գանձված ամբողջ գումարը՝ ներառյալ կիրառելի հարկերը, առանց JapanesePal-ի կողմից վերադարձի ձևակերպման առանձին վճարի։ Այն չի ներառում կապ չունեցող գնումները կամ նախորդ հաշվարկային ժամանակաշրջանները։ Օրենքով նախատեսված պաշտպանության միջոցների համաձայն վճարման ենթակա գումարները որոշվում են կիրառելի օրենքով և կարող են տարբերվել ստանդարտ ամբողջական վերադարձից։

Մենք արագ քննում ենք հարցումները և առանց անհարկի ուշացման ու կիրառելի ցանկացած իրավական ժամկետի ընթացքում վերադարձնում ենք վերադարձման ենթակա գումարները։ Եթե կիրառելի օրենքով սահմանված հրաժարման դեպքում պահանջվում է գումարը վերադարձնել տեղեկացվելուց հետո 14 օրվա ընթացքում, այդ ժամկետը հաշվարկվում է հրաժարման մասին ծանուցումից, ոչ թե մեր՝ ավելի ուշ տված հաստատումից։

Գումարի վերադարձը սովորաբար կատարվում է սկզբնական վաճառողի կամ վճարային ծառայության մատուցողի միջոցով՝ սկզբնական վճարման եղանակով և գործարքի սկզբնական արժույթով։ Այլ եղանակ կիրառվում է միայն այն դեպքում, երբ դա օրենքով թույլատրված է և համաձայնեցված։ Թե երբ կտրամադրված գումարի վերադարձը կհայտնվի ձեր հաշվին, որոշում է վճարային ծառայության մատուցողը կամ բանկը։ Արտարժույթի փոխարկման կարգը կարող է կախված լինել այդ ծառայության մատուցողից։ Մենք կհաստատենք գումարի վերադարձի արդյունքը և կարող ենք օգնել հետևել արդեն կատարված վերադարձին։

Եթե վճարման պահին կամ ձեր անդորրագրում նշված է անկախ վաճառող կամ գործարքի պատասխանատու վաճառող, կիրառվում են նաև նրա՝ գնորդների համար սահմանված պայմաններն ու գումարի վերադարձի ընթացակարգերը։ Մենք կօգնենք ձեր հարցումը համակարգել այդ վաճառողի հետ։ Այս քաղաքականությունը չի սահմանափակում նրա պարտադիր պայմաններով նախատեսված լրացուցիչ իրավունքները, իսկ նրա մասնակցությունը չի վերացնում Ծառայության համար մեր սեփական իրավական պատասխանատվությունը։

Ամբողջական գումարի վերադարձը դադարեցնում է վերադարձված վճարմամբ ծածկվող վճարովի հասանելիությունը։ Բաժանորդագրության վճարը վերադարձնելու դեպքում մենք նաև կկազմակերպենք այդ բաժանորդագրության հետագա երկարաձգումների դադարեցումը և կհաստատենք արդյունքը՝ անհրաժեշտության դեպքում կապ հաստատելով պատասխանատու վաճառողի հետ։ Այլ, կապ չունեցող վճարովի գնումները չեն չեղարկվում միայն այն պատճառով, որ մեկ այլ գնման գումարը վերադարձվել է։

Սովորական բաժանորդագրության չեղարկումը դադարեցնում է հետագա երկարաձգումները․ արդեն վճարված ժամանակահատվածի համար գումարը ինքնաբերաբար չի վերադարձվում։ Եթե վերադարձը կամ կիրառելի այլ իրավունք ավելի վաղ չի դադարեցնում հասանելիությունը, այն սովորաբար պահպանվում է մինչև վճարված ժամանակահատվածի ավարտը։ Օգտագործեք ձեր բաժանորդագրության համար նշված չեղարկման եղանակը կամ օգնության համար կապվեք մեզ հետ։

Զրույցների պատմությունը ջնջելն ինքնին չի չեղարկում բաժանորդագրությունը և վերադարձի հայտ չի ներկայացնում։ Հաշիվը փակելն ինքնին նույնպես վերադարձի հայտ չի ներկայացնում։ Ինչպես նշված է մեր Պայմաններում, հաշիվը փակելիս դադարեցվում են հետագա ավտոմատ երկարաձգումները, եթե բաժանորդագրությունը կառավարում ենք մենք։ Եթե այն կառավարում է առանձին վաճառողը, մենք բացատրում ենք չեղարկման եղանակը և օգնում այդ հարցում։

Դուք կարող եք պահանջել գումարի վերադարձ կամ օգտվել ձեր օրինական իրավունքից, նույնիսկ եթե չեք կարող մուտք գործել ձեր հաշիվ։ Մենք կարող ենք օրինական նպատակներով պահպանել գործարքների վերաբերյալ սահմանափակ գրառումներ, ինչպես բացատրված է մեր Գաղտնիության քաղաքականություն. Տվյալների ջնջման իրավունքի իրացումը չի պահանջում, որ հրաժարվեք սպառողի իրավական պաշտպանության միջոցից։

Մենք կարող ենք մերժել հարցումը՝ ստանդարտ քաղաքականության համաձայն, եթե առկա են հիմնավորված խարդախության, գնման մասին կեղծ տեղեկություններ ներկայացնելու կամ գումարի վերադարձման գործընթացը միտումնավոր շահարկելու դեպքեր՝ օրենքով թույլատրված չափով։ Մենք գնահատում ենք յուրաքանչյուր դեպքի կոնկրետ հանգամանքները։ Նախկինում օրինական հիմքով գումարի վերադարձ ստանալը, պահանջներին համապատասխանող նորացման համար գումարի վերադարձ խնդրելը կամ սպառողի՝ օրենքով պաշտպանված իրավունքից օգտվելը ինքնին չարաշահում չեն համարվում։

Միևնույն վճարումը երկու անգամ չի վերադարձվի։ Եթե այն արդեն վերադարձվել է վճարման այլ գործընթացի միջոցով, այդ վերադարձը հաշվի կառնվի։ Մենք ձեզանից չենք պահանջի հրաժարվել օրենքով պաշտպանված իրավունքներից՝ որպես ձեզ հասանելիք գումարի վերադարձն ստանալու պայման։

Ձեր գնման կամ երկարաձգման պահին հասանելի քաղաքականությունը կիրառվում է այդ գործարքի նկատմամբ՝ գործող օրենքի և վերը նկարագրված լրացուցիչ իրավունքների պահպանմամբ։ Հետագա թարմացումները հետադարձ ուժով չեն վերացնում արդեն իսկ գոյություն ունեցող գումարի վերադարձի իրավունքը։ Մենք կնշենք փոփոխությունների ուժի մեջ մտնելու ամսաթիվը և, երբ դա պահանջվում է, ծանուցում կտրամադրենք։

JapanesePal.com — Վինդվեյլ ՍՊԸ
Գրանցված է ԱՄՆ-ի Վայոմինգ նահանգում։

Էլ. փոստ: [email protected]
Առցանց աջակցություն: Ուղարկել աջակցության հարցում

Առնչվող քաղաքականություններ՝ Ծառայության պայմաններ · Գաղտնիության քաղաքականություն